Unglaublich gute Kaufexperience. Ich habe zwei Paar Schuhe bestellt, die wirklich schnell bei mir in Deutschland ankamen. Leider passten mit beide Paare nicht (die wirklich eine tolle Qualität hatt... Mehr ansehen
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Schnelle Lieferung, sehr freundlicher Kundenservice, und das Produkt ist wie beschrieben und entspricht meinen Vorstellungen. Die Größe 39 fällt genau richtig aus. Ich kann Derna sehr empfehlen.
Unternehmen hat geantwortet
Die Lieferung kam sehr schnell an, obwohl die Schuhe aus Italien kommen. Die Qualität ist hochwertig, die Schuhe aus echtem Leder. Die Bezahlung war auch schnell erledigt.
Unternehmen hat geantwortet
Schon das Paket mit sauber verklebten Paketband spricht für sich. Rasche Lieferung - fairer Preis - hervorragende Qualität!
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Schuhgeschäft
- Taschengeschäft
- Gürtelgeschäft
- Bekleidungsgeschäft
- Geschäft für Modeaccessoires
- Fachgeschäft für Kopfbedeckungen
Über DERNA
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Fondato nel 1987 Derna é un gruppo di boutique che propone capi e accessori moda unici e di alta qualitá.
Da oltre 30 anni, Derna coniuga ricerca e tradizione selezionando i migliori designer e artigiani del panorama italiano e internazionale che valorizzano il gusto, i materiali e l'unicitá dei loro prodotti.
La visione di uno stile Made in Italy etico e contemporaneo, da vivere online e nei nostri punti vendita.
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Vicolo Parrocchia, 4, 37018, Malcesine, Italien
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Das haben sich andere Leute angesehen
Obwohl ich aus Italien bestellt habe…
Obwohl ich aus Italien bestellt habe kam es in 3 Tagen an, sehr eco friendly und schön verpackt war das ganze auch. Daumen hoch!
9. Juli 2026
Abwicklung war perfekt von der…
Abwicklung war perfekt von der Vestellung bis zur Lieferung. Die Lieferzeit überraschend zügig.
13. Juli 2026
Alles super!
7. Juli 2026
Dieser Kauf war zu meiner vollsten Zufriedenheit …
Dieser Kauf war zu meiner vollsten Zufriedenheit, super tolle italienische Pantoletten und ein zuverlässiger Händler. Letztes Jahr habe ich von diesem Anbieter Sandalen am Ku’damm gekauft, allerdings hatte er dieses Jahr keine Pantoletten in meiner Größe. Ich fand aber die Auslage sehr schön und habe dann nach Recherche den italienischen Anbieter im Internet gefunden und die Pantoletten bestellt. Meine Pantoletten waren im Sale weshalb ich auch weniger bezahlen musste.
6. Juli 2026
Die Lieferung kam sehr schnell an
Die Lieferung kam sehr schnell an, obwohl die Schuhe aus Italien kommen. Die Qualität ist hochwertig, die Schuhe aus echtem Leder. Die Bezahlung war auch schnell erledigt.
29. Juni 2026
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung aus Italien so schnell angekommen ist und Sie mit der Qualität der Lederschuhe sowie dem einfachen Bestellprozess zufrieden sind.
Bis bald auf Derna.it!
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und Ihrem Einkauf bei Derna.it zufrieden sind.
Bis bald!
Verkaufen kann jeder …
Habe Anfang April Lorenzi Schuhe gekauft ,Neupreis279.- , diese waren reduziert auf 150.- , Schuhe sind gekommen , nach 3-4x Tragen , löst sich der Schuh an der Sohle auf , Nähte gehen auf usw. Habe sofort reklamiert und auf meine gesetzliche Gewährleistung hingewiesen. Diese wurde abgewiesen , stattdessen musste ich widerwillig den Schuh zurückschicken, angeblich zur Reparatur. Dann Wochen nichts gehört, habe dann Paypal eingeschaltet , und Käuferschutz beantragt, weil mir unterstellt wurde, ich hätte Ersatzschuhe bekommen . Bis heute kein Schuh zurückbekommen. Letzte Woche hat Paypal den Fall für mich entschieden. Habe bis auf 1.- mein Geld wieder zurück bekommen. Ohne Paypal wäre ich leer ausgegangen. Fazit : verkaufen kann jeder , aber bei einer so berechtigten Reklamation, so zu reagieren … zumal ich nachweislich bis zu 6x schriftlich Rückerstattung der Kaufpreises angefordert gabe, ohne Erfolg .
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DERNA
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Reklamation nicht zufrieden waren.
Wir möchten jedoch einige Punkte klarstellen: Ihr Fall wurde von unserem Kundenservice aufgenommen und geprüft. Nachdem Sie uns den Mangel gemeldet hatten, haben wir Sie gebeten, die Schuhe zur Überprüfung zurückzusenden, damit diese an den Hersteller weitergeleitet und dort fachgerecht beurteilt bzw. repariert werden konnten.
Das zusätzlich zugesandte Paar betraf, wie mit Ihnen besprochen, ein zweites Paar Schnürsenkel – nicht ein zweites Paar Schuhe. Diese Sendung haben wir selbstverständlich auf unsere Kosten veranlasst.
Es war zu keinem Zeitpunkt unsere Absicht, Sie ohne Lösung oder ohne Rückerstattung zu lassen. Wir bemühen uns stets, Reklamationen korrekt, transparent und in Abstimmung mit den jeweiligen Herstellern zu bearbeiten.
Dass der Vorgang am Ende über PayPal abgeschlossen wurde, bedauern wir, akzeptieren aber selbstverständlich die Entscheidung. Wir hätten uns gewünscht, den Fall direkt und gemeinsam mit Ihnen zu Ende führen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Derna Team
Antwort von DERNA
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Bis bald auf Derna.it!
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Kundenorientierung und die gute Erreichbarkeit unseres Teams positiv erlebt haben. Bis bald auf Derna.it!
Bester Service, nette Kontakte
Service ist wie immer super,habe das zweite mal Schuhe gekauft und bin rundum begeistert.
Bis zum nächsten Einkauf.
Lg aus Magdeburg
1. Juni 2026
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei Derna.it eingekauft haben und wieder rundum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf.
Liebe Grüße nach Magdeburg und bis bald auf Derna.it!
Schnell und gut zum klasse Preis von…
Schnell und gut zum klasse Preis von Italien nach Deutschland.
Schon die zweite Bestellung und alles bestens.
29. Mai 2026
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem guten Preis und dem Versand von Italien nach Deutschland zufrieden sind. Bis bald auf Derna.it!
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Ware gefällt und der Versand nach Deutschland problemlos verlaufen ist. Bis bald auf Derna.it!
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Die Schuhe sind genau wie in der Beschreibung. Super Qualität und tolles Design.
6. Mai 2026
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Schuhe Ihren Erwartungen entsprechen und Sie Qualität sowie Design überzeugen konnten. Bis bald auf Derna.it!
Top Produkte - Top Service
Tolle schöne wertige Schuhe.
Umtausch hat auch ohne Probleme geklappt.
Sehr netter und hilfsbereiter Kontakt.
10. März 2026
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Schuhen zufrieden sind und der Umtausch reibungslos geklappt hat. Bis bald auf Derna.it!
Super Service und Kundenorientierung
28. April 2026
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Kundenorientierung so positiv wahrgenommen haben.
Bis bald auf Derna.it!
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön zu hören, dass alles gut organisiert war. Bis bald auf Derna.it!
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen die Schuhe gefallen haben und alles reibungslos verlaufen ist.
Wir freuen uns, Sie bald wieder auf Derna.it begrüßen zu dürfen!
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Rückgabe und Rücküberweisung reibungslos verlaufen sind.
Wir freuen uns, Sie bald wieder auf Derna.it begrüßen zu dürfen!
Super schnelle Lieferung ,tolle…
Super schnelle Lieferung ,tolle Schuhe,und ein super Service.
Vielen Dank
20. März 2026
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Schuhen, der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir freuen uns Sie bald wieder auf Derna.it begrüßen zu dürfen!
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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