Deine Betreuerin Bewertungen 

Seit April 2024 erhält unsere Mutter häusliche Pflege über die Agentur "Pflegedirekt" (wie "Deine Betreuerin" ebenfalls Partnerin der VERITAS Group). Der Name ist Programm: Die Vermittlung der Pflegekräfte erfolgt "direkt" aus Polen, ohne Zwischenschaltung einer deutschen Agentur. Ein großer Vorteil, denn dadurch gibt es unmittelbar und für alles nur eine direkte Ansprechpartnerin. Die Kommunikation mit der Kundenbetreuung verläuft reibungslos, schnell und stets freundlich. Mit den Pflegerinnen selbst haben wir bisher überwiegend gute bis sehr gute Erfahrungen gemacht. Nicht ganz optimal finden wir allerdings die häufigen Wechsel, weil die Einsatzzeiten der Betreuerinnen oft nur vier bis fünf Wochen betragen. Leider werden auch nicht immer mehrere Damen vorgeschlagen, sodass keine Auswahl möglich ist. Insgesamt sind wir mit den Leistungen sehr zufrieden und können Pflegedirekt weiterempfehlen.

Die vermittelten Pflegekräfte waren jeweils sehr qualifiziert und emphatisch. WDie erforderlichen Wechsel der Kräfte sind jeweils früh abgestimmt worden, so dass bei den Wechsel keinerlie Probleme auftraten.

Wir arbeiten seit einigen Monaten mit dieser Firma zusammen und können sie ehrlich empfehlen. Alles ist transparent. Frau Karolina ist immer erreichbar und freundlich, außerhalb ihrer Arbeitszeiten ist eine Notfallnummer verfügbar.

Ich, bzw. meine Mutter ist seit ca. einem 3/4 Jahr Kundin von "Deine Betreuerin" und ich muss sagen, dass wir durchweg zufrieden sind! Die Betreuung läuft problemlos ab, bei Anregungen und Fragen können wir uns immer an die Agentur wenden. Der Kontakt mit der Agentur ist immer komplikationslos, man bekommt schnell hilfreiche Antworten. Die Pflegekräfte kümmern sich sehr gut um meine Mutter. Sie sind sehr einfühlsam und gehen auf ihre wünsche und Bedürfnisse ein, was ich von Pflegekräften von anderen Agenturen leider nicht sagen kann. Alle Pflegekräfte, die ich bis jetzt kennenlernen durfte sind meiner Meinung nach sehr motiviert und haben auch Spaß an ihrem Beruf. Das zeigt sich darin, dass sie auch Tätigkeiten außerhalb ihres Aufgabenbereichs übernehmen.
Ich empfehle diese Agentur herzlichst weiter!

Das Team ist zuverlässig, einfühlsam und professionell in der Betreuung pflegebedürftiger Menschen. Die Kommunikation ist transparent, und die Betreuung wird individuell angepasst. Sehr empfehlenswert!

Wir sind sehr zufrieden und schätzen die Zusammenarbeit mit Deine Betreuerin. Die Betreuung unserer Eltern läuft reibungslos, die Pflegekräfte sind zuverlässig, einfühlsam und freundlich.
Es ist schön zu sehen, dass sie sich nicht nur um die alltäglich anfallenden Aufgaben kümmern, sondern auch für eine empathische und wohlwollende Gesellschaft und Atmosphäre sorgen.

Der Kontakt mit der Agentur ist unkompliziert- bei Fragen oder Anliegen bekommen wir schnell eine Antwort.
Wir fühlen uns mit dem gesamten Team von Deine Betreuerin sehr wohl, wir fühlen uns unterstützt und gesehen. Alles in allem können wir die Agentur guten Gewissens weiterempfehlen!

Die Pflegevermittlung klappt sehr gut und passt zu unseren Bedürfnissen. Für alle Anliegen ist die Agentur leicht erreichbar und findet passende Lösungen

Seit über einem Jahr bin ich ein sehr zufriedener Kunde von "Deine Betreuerin". Ein großer Vorteil ist, dass es keine zwischengeschaltete deutsche Agentur gibt. Die Vermittlung und Kommunikation läuft absolut zuverlässig über meine freundliche und hilfsbereite deutschsprachige Ansprechpartnerin in Polen. Auch die Pfegekräfte selber sind nach eigener Aussage mit der Agentur sehr zufrieden. Ich hatte vorher eine andere Agentur mit der es sehr viele Probleme gab. Seitdem ich bei "Deine Betreuerin" bin, läuft es sehr problemlos und meine Mutter fühlt sich sehr gut aufgehoben. Der große Pool an Betreuungskräften von "Veritas" und der direkte Draht in die Agentur ohne eine zwischengeschaltete Vermittlerin hat viele Vorteile. Ich kann die Agentur nur empfehlen.

Kommunikation mit Veritas sehr gut, Pflegerinnen sehr gut Wahl, Organisation und Pünktlichkeit beim Wechsel sehr gut, Rechnungsstellung immer richtig.

Der Kontakt mit den Ansprechpartnern ist gut, sie reagieren schnell und freundlich auf Anfragen.
Mit unserem Hauptpfleger sind wir sehr zufrieden,so stelle ich es mir bei allen vor.
Bei der Ersatzpflegekraft, war es leider etwas anders, diese sprach trotz angeblicher guter Deutschkenntnisse sehr schlecht, was bei der Betreuung einer Altheimer Patientin nicht von Vorteil ist. Die Deutschkenntnisse und Erfahrungen sollten etwas besser geüprüft werden, zumindest bei denen, die noch jung und nicht lange dabei sind.
Grundsätzlich sind wir sehr zufrieden und hoffen, dass es bei dem nächsten Ersatzpfleger besser klappt, damit evtl. immer nur ein Austausch stattfinden kann.
Grundsätzlich bin ich unheimlich dankbar, dass es diese Art der Betreuung gibt, somit können wir es unserer Mutter ermöglichen, solange wie möglich in der gewohnten Umgebung zu bleiben.

Liebe Grüße

Die Agentur ist sehr empfehlenswert!!
Steht's erreichbar, und sehr hilfsbereit um Frage und Antwort zu stehen. Mit den vermittelten Pflegekräften sind wir sehr zufrieden und arbeiten seit September 2024 sehr gerne mit ihnen zusammen.

Anfänglich hatten wir mit einigen Agenturen Kontakt. Als dann konkrete Hilfe benötigt wurde, konnten andere Agenturen uns nicht weiterhelfen (zB in Bezug auf Deutschkenntnisse und Führerschein). Von der Agentur Meine Betreuerin haben wir bisher nur gehört: das kriegen wir hin und so ist es. Zudem bekommen wir immer die Telefonnummer zum Vorschlag mit der Bitte doch selbst kurz Kontakt aufzunehmen und uns zB von den Deutschkenntnissen zu überzeugen. Das war bei keiner anderen Agentur möglich. So ist es uns auch möglich, mit der neu anreisenden Kraft Informationen zu tauschen. Ein völlig unkomplizierter Agentur-Kontakt mit sehr sehr schnellen Reaktionszeiten. Die Betreuungskräfte sind kompetent, einfühlsam und liebenswert... Der Umgang mit unserer Mutter (Frontalhirnsyndrom nach Hirnblutung nach Sturz) ist egal, wie stressig es ist ruhig und liebevoll. Frau Wolska (Agentur) hat ein stetig offenes Ohr und kümmert sich umgehend. Ich empfehle die Angentur auch im Bekanntenkreis schon weiter. Der Preis liegt etwas unter den deutschen Agenturen, was für uns nicht den Ausschlag gegeben hat sondern die Kompetenz... Wir nutzen die Agentur seit dem 29.08.24 und haben bisher eine feste Kraft und hoffen auf eine zweite...

Ich bin zufrieden. Die Firma ist stets um einen netten Kontakt bemüht.
Auch die Preise finde ich angemessen. Ich bin froh diesen Weg der Unterstützung gewählt zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Kirchhoff

Sehr schnelle Personalvorschläge, schnelle Reaktion bei Anfragen, sehr rechtzeitige Personalvorschläge vor dem Wechsel, Personalwechsel sind gut organisiert

Die Zusammenarbeit mit der Firma Veritas läuft sehr gut. Insbesondere die Zusammenarbeit mit der Ansprechpartnerin Frau wolska. Es wird sehr schnell geantwortet und es bisher immer eine Lösung gegeben. Auf meine/unsere Wünsche wurde eingegangen.

Wir haben zwei Pflegekräfte im Wechsel. Die Hauptpflegekraft ist super kompetent, arbeitet selbstständig und versorgt den Pflegebedürftigen sehr gut. Ich habe den größten Respekt vor der Arbeit. Die Betreuerin kann ich jedem nur ans Herz legen

Man hat uns zum 2.Mal eine gute Pflegerin gesendet und die Dritte ist schon geplant.
Ich bin wirklich dankbar dafür.