Dehner Gartencenter  Bewertungen 213

Unproblematische und reibungslose Abwicklung einer Online-Bestellung und -Bezahlung mit Abholung der Ware in der örtlichen Filiale.

Super Abwicklung, schnell und unkompliziert.

Bestellt und zügig geliefert. Alles bestens

Online konnte ich eine Bestellung aufgeben mit Bezahlung und Abholung am nächsten Werktag in der Filiale. Habe mich extra dafür entschieden, da eine Lieferung nach Hause zu lange gedauert hätte und ich den Artikel verschenken wollte. Doch am nächsten Tag bekam ich eine Email, dass ich das Ausstellungsstück bestellt hätte und eine Abholung nicht möglich sei. Man könne mir nur anbieten neu zu bestellen und nach Hause liefern zu lassen. Lieferzeit 4-5 Werktage. Also musste der Kauf rückabgewickelt werden. Die Lagerstände haben hier in Wolfratshausen nicht gestimmt. Sehr schade.

Alles prima gelaufen, Reservierung hat prima geklappt und der Artikel war top

Ich wollte einen Artikel im Laden zurückgeben und habe online nach der Rückgabe Policy gesucht und keine gefunden (nur für postalische Retouren). Im Laden habe ich entsprechend meine Rückgabe angekündigt und mir wurde ohne Hinweis oder Nachfrage ein Gutschein ausgestellt. Auf Rückfrage hieß es nur, dass es „einfacher ist“, als das Geld zurück zu überweisen - also anscheinend ist das eine Möglichkeit. Ich hatte mindestens eine Nachfrage erwartet, ob ich den Gutschein oder eine Rücküberweisung bevorzuge. Rückgängig machen konnte die Mitarbeiterin das dann angeblich auch nicht mehr. Der nächste Dehner ist 30 Autominuten entfernt, also nicht in unmittelbarer Nähe, entsprechend war dieser Einkauf mit Rückgabe eine Ausnahme. Nun habe ich einen Gutschein aufgezwungen bekommen, den ich nicht brauche, was allgemein einen sehr bitteren Nachgeschmack hinterlassen hat.

Problemloser Bestellvorgang und schnelle Abwicklung

Ware war vorgerichtet,sehr freundlicher Mitarbeiter hat diese übergeben.

Pflanzen sind total kaputt angekommen.
Kundendienst wollte Neulieferung starten... das war am 2.4. , jetzt ist der 11.4 und es ist immer noch nix angekommen

Schnelle Zusammenstellung meiner Bestellung.
Gute Ware

Leider waren die Pflanzen sehr schlecht verpackt, so das sie nicht mehr in Ihren Topfen waren. Des Weiteren war die Erde im kompletten Paket verteilt und einige Triebe abgebrochen.

4 Bäume bestellt, bis jetzt kann ich nur sagen, sehr gut verpackt und die Bäumchen schauen gesund aus. Da ich daraus einen hohen Sichtschutz erhalten möchte, hoffe ich auf gutes schnelles Wachstum

Gut funktionierender Onlineshop, schnelle Lieferung Ware Originalverpackt. Preis so günstig, wie bei den preiswertesten alternativen Shops.

Das ist echt der letzte Verein. Ware am 28.3. reklamiert und bis heute 9.4. keine Rückmeldung. Die Pflanze liegt seit dem 27.3. im Karton. Nach telefonischer Nachfrage jeden Tag, heißt es die Fachabteilung kümmert sich. Paypal ist mittlerweile informiert

Schnelle Lieferung und gute Vorabinformationen

Zuverlässig zum gewünschten Zeitpunkt angekommen.
Ohne zusätzliche Portokosten ,bei Bedarf immer wieder.

ACHTUNG nicht seriös! Bestellung wurde nach 2 Tagen seitens Dehner storniert! Danach wurden die Preise erhöht - Frechheit!
Nie wieder Dehner
Kauft woanders spart euch den Ärger

Nach der Lieferung einer Bargruppe zeigte es sich, dass an einem Stuhl die Gummikappe am Fuss zum einstellen fehlte. Nach der Reklamation dauerte es 3 Wochen (mehrfach nachrufen und Anschreiben) bis zu erfahren war, dass diese nicht ersetzt werden kann und ein Preisnachlass von 2 % wurde angeboten. Kein Austausch aber 2 mal Hinweis auf "ohne Anerkennung der Rechtspflichten".
Temu, Amazon Ebay... liefern hier besseren Service bei Beanstandungen!!