Defender Security Products Bewertungen 

400
TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great website and easy to navigate. I found exactly what I was looking for straight away. I appreciated the free delivery after I purchased around the minimum amount needed for this. My items arrived... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Purchased a Defender Pro-TEC Key Safe. It's a much better built product than the one it replaced (one of those with four spinning dials that apparently are very easily accessible...) Delivery was... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

As many other reviewers have said, the Defender signal blocking pouches are flawed. I bought 4 over a period of time. They are only used at home to put car fobs in and take out. Two pouches store spar... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A friends car was stolen off his drive way, the car was fitted with a keyless entry system so the persons responsible must have had relay unit to boost the keyless signal and take the car. Defender se... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Sicherheitsausrüstungsgeschäft
  2. Fachhandel für Einbruchalarmsysteme
  3. Fahrzeugzubehörgeschäft
  4. Eisenwarenhandel
  5. Tresor- und Geldschrankhändler
  6. Anbieter von Sicherheitssystemen

Vom Unternehmen geschrieben

We stock and supply the highest quality range of security products in the UK. We have over 30 years of experience in the crime prevention industry and have translated this expertise into a trusted and seamless retail website that prioritises ease of ordering, excellent customer service and reliable delivery. Allowing you to focus on protecting what’s important.


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

400 Bewertungen

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4.5

Alle Bewertungen

(400)

59 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

great mini key signal block pouches

I bought a pair of their mini key protector cases back in February 2024. They worked well and blocked the signal preventing me from being able to open the car. In October / November, Unfortunately they seem to lose the ability to block the signal. I contacted the company and after a couple of emails and providing them with some images to show the state of the pouches (little wear) they have replaced the faulty ones. Great customer service and the new ones work correctly.

19. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BUYERS BEWARE

BUYERS BEWARE! We saw this company's Farrafday Pouches [Defender Signal Blockers] were recommended by Auto Express and the company had excellent reviews on Trustpilot ...so we bought these pouches for our Mercedes keys. The only way we know of to test that these pouches are working is to approach the car with the keys in our hand and the door automatically unlocks ... then try again with the keys in the Farraday pouch and hopefully the car will stay locked. Unfortunately this was not the case with the Defender Signal Blocker ... the car unlocked every time we walked up to it with the keys sealed in the pouch. So I tried to contact the company to ask why ythis was happening but they don't speak with customers ... you can only email or write. So I emailed and they sent a pre-paid label for me to return the pouches for testing. Weirdly, they returned the pouches stating that they were working and not faulty ... so now we have 2 pouches that clearly do not block the signal as they are supposed to do and will have to be binned! So my recommendation is ... DON'T BUY THESE

18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Defender Security Products

Hi there,

We are sorry to hear about the issues you've encountered.

We want to reassure you that this product has been rigorously tested by our team, on separate occasions. The signal was effectively blocked each time when the keys were placed in the back compartment. If you can confirm that you are placing your key into the back pocket where it says 'Insert Here', and it is still not working, we will be more than happy to issue a refund.

Many thanks,
Ella

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very long delivery despite quoting 2-5…

Very long delivery despite quoting 2-5 working days and charging for delivery and cannot cancel order. Would just buy off Amazon instead next time.

25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Defender Security Products-Logo

Antwort von Defender Security Products

Hi there,

We apologise for the delay. We strive to provide accurate delivery estimates; however, once an order leaves our facilities, occasional courier delays that are beyond our control may occur.

Kind regards,
Ella

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

POOR AFTER SALES CARE

Bought defender apollo touch cctv kit.
Stopped working after a few days.
Tried to get help from the company but it's email only and the one reply I had was not helpful.
I've requested contact number but no reply
What a waste of money

2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Defender Security Products-Logo

Antwort von Defender Security Products

Hi there,

I'm sorry to hear that you are experiencing issues with your item.

I noticed in our last communication on 02/09 that my colleague provided you with our contact number and offered to arrange a prepaid return label for you. However, it seems we haven’t received a response from you.

Could you kindly check your emails and get back to us at your earliest convenience so we can assist you further?

Many thanks,
Ella

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Edit Product now received and happy customer

EDIT

Product now received, bo quibble and helpful customer service and response. Thank you for rectifying and resenting my product (stars updated too!)

************

Product not received, after ordering on 19th July 2024 and today being 2nd August 2024. 2-5 working days delivery not honoured.

Email sent to sales@ email address asking for an update and some reassurance. No response to date.

19. Juli 2024
Defender Security Products-Logo

Antwort von Defender Security Products

Hi there,

We apologise for the delay in responding to your email. Unfortunately, your item was sent via Royal Mail 2nd Class, so we do not have tracking information for this order. As per our last communication with you, we have now dispatched a replacement order to you.

We apologise for any inconvenience this may have caused.

Many thanks,
Ella

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