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Das sagen Bewerter
Die Firma sitzt in den Niederlanden. Trotzdem war die Lieferung schnell und es liegt ein Rücksendegutschein dabei, so dass man falls es nicht gefällt deswegen keine unsinnigen Transportkosten zahlen m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Top: Wahl des Versandunternehmens und des Liefertags – und auch sonst sehr hoher Standard, Versandhandel so wie er sein sollte. Hätte De Bijenkorf in Deutschland Filialen, hätte ich trotzdem Click-and... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Artikel war wie Beschrieben und kam gut verpackt an. Ich habe mehrere kleine Messing Bilderrahmen bestellt, leider war auf jedem Rahmen ein großer Aufkleber der sich nur mit einer aufwendig Behand... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
De Bijenkorf (niederländisch, übersetzt „der Bienenkorb“) ist eine Kette gehobener Warenhäuser in den Niederlanden, die seit September 2019 mit einem Online-Shop in Deutschland und seit April 2021 in Österreich vertreten ist. Das Flaggschiff der Department-Store-Kette befindet sich am Dam von Amsterdam. Zahlen und Fakten: - 1870 von Simon Goudsmit gegründet - Hauptsitz in Amsterdam - 7 Standorte in den Niederlanden - Online-Shops in unter anderem Deutschland und Österreich - Nachhaltiges Logistikzentrum in Tilburg - Eigene Bäckerei und Patisserie in Amsterdam - Ca 4.000 Mitarbeiter
Kontaktinformationen
Deutschland
- debijenkorf.de
4.4
Hervorragend
328 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Pannen über Pannen - oder doch Absicht?
Bei der Bestellung von 8 Tellern waren zunächst 4 nicht lieferbar, obwohl sie auf der Seite des Shops mit diesem Status versehen waren. Einer der 4 gelieferten Teller kam zerbrochen an, weil die Verpackung zu oberflächlich gestaltet war. Nach der Rücksendung benötigte es 12 Emails und 4 Wochen bis zur Rückerstattung des Geldes. Inhalt der Mails waren Entschuldigungen und Beschwichtigungsversuche seitens der Firma, aber keine klare Erklärung, warum eine Erstattung via Paypal so lange dauert.
Ich kann dieses Vorgehen nicht akzeptieren und interpretiere es als Versuch, mich als Kunden so lange hinzuhalten, bis ich die Lust verliere, zu monieren und auf die Erstattung verzichte.
25. Januar 2023
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrter Bewerter,
ich bedanke mich herzlich, dass Sie sich die Zeit für ehrliches Feedback genommen haben.
Damit helfen Sie uns, den Kundenservice stetig zu verbessern.
Es ist sehr schade, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten und einen negativen Eindruck hinterlassen haben.
Das sollte nicht sein und wir entschuldigen uns sehr herzlich bei Ihnen.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Vielleicht sollte man sich von UPS…
Vielleicht sollte man sich von UPS trennen. Artikel ist nie bei mir angekommen. Keine Benachrichtigung im Briefkasten und direkt zurück zum Shop. Super ärgerlich!
17. Januar 2023
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Katharina,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns an Ihrer Erfahrung mit de Bijenkorf teilhaben zu lassen.
Es ist sehr schade zu lesen, dass es bezüglich der Auslieferung zu Herausforderungen gekommen ist.
Das sollte wirklich nicht sein und es entspricht auch nicht unserern Vorstellungen eines besonderen Einkaufserlebnisses in unserem Webshop.
Wir bitten um Entschuldigung.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Superschnell, günstige Preise und kompetenter Service
Breites Produktangebot, beste Preise, schnelle Lieferung. Auch die Abwicklung der Rücksendung und Rückerstattung von einem Blazer, der nicht gepasst hat war einfach und schnell (alles innerhalb 6 Tagen).
23. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Birgit,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung,Preis und der schnellen Retourenabwicklung so zufrieden sind!
Lassen Sie uns auch in Zukunft gerne an Ihrer Meinung teilhaben.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Richtig guter, sicherer Onlineshop.
Sehr schneller Versand und ebensogut erreichbarer Kundenservice der sich auch so nennen darf.
18. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Frau Braun,
wir bedanken uns herzlich für diese positive Bewertung.
Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Versand- und Kundenservice überzeugen können.
Wir freuen uns auch in Zukunft von Ihnen zu lesen!
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Immer perfekt!
Blitzschneller Versand in attraktiver Verpackung! Wenn mal was nicht passt, unkomplizierte Rücknahme und sofortige Rückrechnung! Super!
10. Januar 2023
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Frau Vorwieger,
vielen Dank für Ihre netten Worte.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Artikel.
Liebe Grüße
Ihr de Bijenkorf Team
Sehr schnelle Lieferung
18. Januar 2023
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrter Herr Müller,
Ihre Worte freuen uns sehr. Super, so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen auch weiterhin ein wundervolles Einkaufserlebnis.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Neda,
herzlichen Dank für das offene Feedback.
Ich bedauere zu lesen, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Das sollte nicht passieren.
Beim nächsten Mal, werden wir es besser machen. Versprochen.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Bewerterin,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und dass wir eine positive Erinnerung bei Ihnen hinterlassen haben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung auf Trustpilot zu veröffentlichen.
Viel Spaß bei Ihrer Bestellung und bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Sabine,
vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben.
Es ist schön zu hören, dass wir Sie mit unserem E-Shop begeistern konnten.
Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Preis Leistung sehr gut,
Preis Leistung sehr gut,
Kostenfreies Retourenlabel schon im Paket,
schnelle Lieferung
13. Januar 2023
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Hallo Rapunzel,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Es ist schön zu lesen, dass Ihre Zeit mit de Bijenkorf eine erfreuliche Erinnerung hinterlässt.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Marina,
vielen Dank für Ihre netten Worte.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Artikel.
Liebe Grüße
Ihr de Bijenkorf Team
Äußerst schnelle Lieferung.
18. Dezember 2022
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Petra,,
wie schön, dass Sie mit der Liefergeschwindigkeit und Ihrer Bestellung so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Alex,
das freut mich zu lesen!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und von Ihrer positiven Erfahrung berichten.
Hoffentlich dürfen wir Sie noch viele Male in unserem Webshop begrüßen
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Meine Produkte sind immer verfügbar und…
Meine Produkte sind immer verfügbar und es erfolgt ein schneller Versand.
16. Januar 2023
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Natalie,
wir freuen uns über die netten Worte.
Toll, dass Sie mit unserem Sortiment zufrieden sind und die Bestellung so schnell ankam.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Preis / Leistung einwandfrei 👍🏽
11. Januar 2023
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrter Herr Eickhoff,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung,Preis und der Abwicklung so zufrieden sind!
Lassen Sie uns auch in Zukunft gerne an Ihrer Meinung teilhaben.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Immer top
Ich habe bereits mehrmals bei De Bijenkorf eingekauft und jedes Mal lief alles super. Die Preise waren immer gut und das Sortiment sehr vielfältig. Die Lieferung erfolgte immer sehr schnell. Sehr zuverlässiger Laden, kann ich nur weiterempfehlen.
14. Januar 2023
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Frau Constantinescu,
Ihre Bewertung zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht.
Wie schön zu lesen, dass Sie rundum zufrieden sind.
Hoffentlich dürfen wir Sie auch in Zukunft in unserem Webshop begrüßen!
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Alles bestens.
14. Januar 2023
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Steffi,
wie schön zu Hören!
Wir freuen uns über Ihre netten Worte und dass alles reibungslos funktioniert hat.
Hoffentlich dürfen wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen!
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung ! Alles bestens. Werde bestimmt wieder bei euch bestellen.
6. Januar 2023
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrter Bewerter,
vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben.
Es ist schön zu hören, dass wir Sie mit unserem E-Shop begeistern konnten.
Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Erstattung dauert lange
Schnelle Lieferung, gut verpackt
Erstattung bei Rücksendung dauert leider lange!
14. Januar 2023
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Frau Finkbeiner,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung auf Trustpilot abzugeben.
Ein großes Dankeschön auch für Ihr Vertrauen in uns, indem Sie Ihre Bestellung im Online-Shop von de Bijenkorf aufgeben.
Lassen Sie uns auch in Zukunft gerne an Ihren Anregungen und Ihrer Meinung teilhaben.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Schnell korrekt bei Lieferung und…
Schnell korrekt bei Lieferung und zurück erstattung .Super mache so weiter . Irene Berlin
12. Januar 2023
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Irene,
vielen Dank für Ihre 5-Sternebewertung.
Wie schön, dass wir Sie mit unserem Angebot, der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice überzeugen konnten.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.