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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Flugausfall SCU-HAV nicht erstattet

Am 16.11.2019 fiel der Flug SCU-HAV (21:40) wegen Maschinenproblem aus. Alle Passagiere räumten die Propellermaschine. Im Wartebereich wurde wortreich empfohlen, anderentags im Stadtbüro von Cubana über Ersatz nachzufragen. Mehr wäre nicht drin. Eine Farce - das Büro war geschlossen (Sonntag). Also blieb nur eine Busreise (15 h) übrig. Cubana hat sich nie zu dem Vorfall gemeldet, keine eMail beantwortet und trotz mehrfacher Aufforderung keine Erstattung (2 x 125 €) geleistet. Über das Schutzsystem von Visa habe ich mein Geld wieder zurück bekommen. Immerhin. In den Vorjahren hatte ich mehrfach nichts an Cubana auszusetzen. Schade, ich werde sie zukünftig meiden.

8. November 2020
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