luxlens.com Bewertungen 

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TrustScore 1.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I’m extremely disappointed with my experience with Crib Of Frames. I ordered two pairs of Loewe sunglasses for £561. I received two pairs in the same colour, even though I had ordered o... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

I bought a pair of sunglasses a few months ago and they were definitely not authentic and look like they had been worn. The bridge of the frames looked worn out and the sunglasses case was made out of... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Would give Zero rating if I could. Received sunglasses and they just didn’t seem right, not sure if they were counterfeit or not but decided to send them back. Royal Mail reported they had refused de... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This company is connected to drippykicks company Purchased On trainers they are counterfit. Now they wont reply for refund. They eventually told me i can return the trainers and gave me an address.... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1.6

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

103 Bewertungen

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1.6

Alle Bewertungen

(103)

27 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fake counterfeit sunglasses - do not order!!!

Do not order from this company!! They are selling fake counterfeit sunglasses and trying to return them to get your money back is almost impossible.
When the sunglasses arrived it was blatantly obvious they were fake and looked nothing like what they should.
I tried to contact the company numerous times using the phone number provided on the website and the email address but my calls were going straight to voicemail and my emails were bouncing back and not able to send.
I had to involve my bank and start a dispute in order to get any sort of response from this company.
Avoid avoid avoid!!
All positive reviews are clearly fake reviews from the people who run this company.

10. Juni 2024
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Antwort von luxlens.com

It’s clear to see that all these negative reviews are coming from the same person. We do not sell any fake products and we reply to all emails within 24 hours and we haven’t refused any returns. If you have any issues please make sure that you are contacting the right email and if you are please check your spam email for any replies.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top-Notch Designer Sunglasses

I recently purchased a pair of designer sunglasses from Crib of Frames, and I am extremely impressed. The quality of the sunglasses is outstanding. The customer service was prompt and helpful, making my shopping experience smooth and enjoyable. I highly recommend Crib of Frames for anyone looking for top-notch designer sunglasses.

14. Juli 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trouble with returns

I’m trying to contact you to return a pair of sunglasses. I’ve not had a response to my email, the phone number you’ve provided goes straight to voicemail and there are no return instructions on your website. I’m worried that I’ve been scammer, I’m hoping you will respond and make this right. I just need return instructions for my order, this shouldn’t be so hard.

16. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von luxlens.com

We have replied to all your emails and dealt with the return.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fake fake fake!!!

Fake fake fake!!!! Scammer selling fake sunglasses and they don’t give refund!!! Don’t worry I report you for what you done!!! You thing you are clever but not forever!!! Don’t buy from them!!!! They don’t have an adress or any number to call them, what they have on google is fake!!!! Don’t try to say I didnt buy from you couse I have proof of purchase proof of return an emails with you!!!!

13. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von luxlens.com

We are not scammers and we sell genuine sunglasses. We respond to all email promptly and have never refused returns. If you have any issues please contact the support and it will get sorted.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FAKE FAKE FAKE!!

FAKE FAKE FAKE!!

Beware, these guys are selling counterfeit sunglasses. They then ask you to return the item to an address that doesn't exist. Luckily I paid with Paypal who opened a case and resolved it for me.
Things to check if you buy from them (I bought Tom Ford sunglasses)

1. The TOM FORD logo on the lens should be clear and not wonky characters.
2. They should have a serial number on the inside of the arm by your ear.
3. The Tom Ford plaque by the ear should be clear and there should be a space between Tom and Ford, their ones didn't.
4. Check the model number you actually receive from them on Google, the full model probably won't exist. It'll be something like FT788 001A.

These guys also own ShadesCorner another sham site. Check Facebook and all their likes are from fake Chinese accounts.

Took mine into Selfridges and compared to genuine glasses and confirmed with staff, these were fake.

Watch out!

**UPDATE**

They have replied saying I've not purchased from them. They're lying. They are the same company as ShadesCorner. I've got nothing to gain by spreading false information.

17. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von luxlens.com

You have not purchased anything from our store. You are making false claims

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

NOT RESPONDING TO REQUEST FOR REFUND

The sunglasses are too big and I need to return them. I have emailed Crib of Frames enclosing photos of the sunglasses as requested but had no reply. I’ve chased the email today and still had no reply.
I am not impressed with the customer service and am now wondering what kind of a company this is!!!!

12. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

No gut

Very Bad expérience
I Order m'y Glasses And i can t havé informations about all What Happen with m'y delivery

28. Februar 2024
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Antwort von luxlens.com

Every order comes with a confirmation email and tracking email once it's been shipped out providing that you provide the correct email address. You didn't contact us and if there are any issues we are always here if you need to contact us

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfect!

Perfect! Wasn’t sure first based on the limited reviews on Trustpilot but received them next day after ordering.

10. Oktober 2023

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