Creality3d Bewertungen 440

Habe mir während der Black Weeks meinen ersten 3D-Drucker gegönnt: einen Ender 3 mit Zubehörset (Sonic Pad/LED-Leiste) sowie einiges gesondertes Zubehör.

Preis: 5/5 Sterne
Lieferung: 5/5 Sterne
Qualität: 5/5 Sterne
Anfänger geeignet: 3/5 Sterne
Kundenservice: 0/5 Sterne

Soweit meine Erfahrungen bis jetzt. Preislich – klar, im Angebot – kann man nicht meckern, gut gespart! Auch Filament, Werkzeugset, Trockenbox usw. sind alles zufriedenstellend.

Die Lieferung:
Hier habe ich mich zu sehr von den Kommentaren beeinflussen lassen und zu wenig recherchiert! Meine Lieferung traf eine Woche nach der Bestellung problemlos ein – allerdings in Teilen und von unterschiedlichen Lieferdiensten. Vormittags hatte ich den ersten Teil von DPD erhalten, im Internet stand ab diesem Moment "geliefert". Den Kommentaren nach zu urteilen, war es angeblich gang und gäbe, dass hier und da mal etwas fehlt und der Kundenservice unerreichbar ist. Auf dieser Basis war ich schnell verärgert über die unvollständige Lieferung. Doch am gleichen Tag kam dann noch DHL mit dem zweiten Teil.

Ein wenig mehr Kommunikation wäre schön gewesen, dann hätte ich gewusst, dass nichts fehlt, sondern nur später ankommt! Auch in den Paketen gab es keinen Hinweis, nichts.

Qualität:
Soweit ich das bislang beurteilen kann, ist die Qualität top. Solider Eindruck der Maschine. Der Drucker läuft, seit er bei mir angekommen ist, tagsüber durchgehend und liefert sehr gute Ergebnisse.

Anfängergeeignet:
In Verbindung mit dem Sonic Pad leider nur bedingt. Ich weiß nicht, was hier schiefgelaufen ist, aber das Sonic Pad benötigt definitiv Fehlerbehebungen. Im Internet finden sich etliche Videos, in denen der Drucker binnen 15 Minuten einsatzbereit kalibriert ist. Ich habe mit dem Sonic Pad drei Tage gebraucht, immer wieder nachjustiert. Dann hat das Pad wieder nicht gespeichert, die Verbindung verloren usw. – nervig, gerade als Anfänger, wenn man einfach nur die ersten Drucke machen möchte.

Mittlerweile habe ich ein Gefühl dafür, wie das Pad korrekt funktioniert, wo die Schwächen liegen und wie ich diese umgehen kann. Inzwischen bin ich auch mit dem Pad sehr zufrieden.

Kundenservice:
Schlichtweg nicht vorhanden, daher 0 Sterne – wie bei vielen anderen auch. Ich habe ihnen zwei Mails geschrieben: die erste nach dem Kauf, da ich die Lieferzeit wissen wollte und ein Teil des Sets im Einzelkauf ausverkauft war, und eine weitere, nachdem ich nur den ersten Teil der Lieferung erhalten hatte und vom zweiten noch nichts wusste. Das ist mittlerweile rund zwei Wochen her – keine Antwort. Eine Telefonnummer gibt es auf der Homepage nur für einen Anschluss in China.

Fazit:
Klare Kaufempfehlung von mir für den Drucker – vielleicht jedoch nicht direkt auf deren Homepage, sofern man den schlechten Kundenservice umgehen möchte. Lieber bei einem anderen Händler oder anderswo kaufen. Ich habe gerne einen Ansprechpartner. Hier hat mich der Rabatt zu sehr gelockt, aber es hat glücklicherweise auch funktioniert.

Bei der Einrichtung nicht verzweifeln, sofern das Sonic Pad dabei ist. Es hat so seine Fehler und Tücken, aber mit etwas Einfühlungsvermögen und technischem Verständnis klappt das schon. :)

Nach 5 Tagen noch immer keine Versandbestätigung. Support funktioniert auch nur per AI, ist demnach keine Hilfe. Von wegen "Schnelle Lieferung aus deutschem Lager".

Ganz schlimme Erfahrung. 3D Scanner gekauft, nichts hat funktioniert- daher die angebliche „problemlose“ Rücksendung versucht in Anspruch zu nehmen. Verkäufer stellte sich aber einfach tot. Nach einer Eskalation über Paypal habe ich dann nach 4 Wochen Rücksendeinfos bekommen. Nach der Rücksendung wieder Funkstille und trotz Trackinginfos angeblich nicht angekommen. Kein Kundensupport, keine Reaktion. Technik Schrott. Niemals wieder.

Falcon 2 12 Watt bestellt - Lieferung dauerte einen Monat... angeblich alles auf Lager...

Will die Ware nun Retounieren, aber bei Creality antwortet niemand mehr auf irgendeinem der Kanäle. Wenn PayPal jetzt keine Lösung bringt, muss man wohl über einen Rechtsanwalt gehen...

Wer sich partout ein bißchen rumärgern will und Zeit im Überfluss hat, der findet hier optimale Bedingungen vor.

Mein K1, den wir Ende Oktober für über 900€ gekauft haben, macht Probleme und auf eMails wird nicht geantwortet. Ich habe bereits 4 eMails hingeschrieben und bisher keine Antwort in irgendeiner Form erhalten.
Ich finde es enttäuschend, vor allem weil es für uns nicht gerade wenig Geld war.
Weiter empfehlen kann ich diese Firma nicht.

Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Kundendienst lügt einen an und macht versprechungen
die nicht eingehalten werden und jeder Mitarbeiter sagt was anderes.
Lieber bei dritten bestellen, die haben wenigstens keine Lieferschwierigkeiten

19.12
Bisher nichts geliefert Kundenservice gibt sich keine Mühe.
Mails werden versprochen ich warte mittlerweile auf 25 E-Mails
Stornierung der Bestellung über 3 fachen weg würde bis jetzt ignoriert.

An jeden der einen 3d Drucker kaufen will lässt bloß die Finger von creality
Service 0

Ich habe einen Laser Falcon 2 40W gekauft.
Da ich ihn einige Tage später gebraucht gefunden habe musste ich den neuen zurückschicken. Nach all den Bewertungen hab ich gedacht das das eher schwierig bis unmöglich wird und ich vielleicht zwei habe.
Bei mir verlief aber die Retoure ohne Probleme. Versand nach Deutschland in Geld nur wenige Tage später zurück an mich.
Support sitzt in China antwortet aber innerhalb von 24 Stunden. Kommunikation ist auf Englisch.
Kann nichts beanstanden.

Ware wird nicht ausgeliefert, Rückzahlung verzögert. Nie wieder

Unterirdisch schlechte Kommunikation mit dem Kunden. Diese besteht aus übersetzten Textbausteinen. Niemand wird verstehen was ein deutscher Kunde im Shop erfragt. Auch die Telefonnummer auf dem Paket ein Fake...Zudem hält das Produkt nicht was es verspricht.

Achtung! Finger weg von diesem Unternehmen. Mails werden nicht beantwortet. Habe den Creality Scanner CR01 gekauft. Das Teil funktioniert überhaupt nicht. Geldzurück Garantie 14 Tage ist völlig wertlos da ja keine Mails beantwortet werden. Ich werde wirklich jedem der mich nach diesem Shop fragt abraten dort etwas zu kaufen. Paypal ist angeblich auch machtlos, da ja Ware versendet wurde. Ich habe übrigends wiederholt 3 verschiedene Mailadressen angeschrieben, jedoch alles ohne Erfolg.

Haben einen defekten CR-M4 bekommen und sonst kommt nichts von Creality, man wird im stich gelassen und man sitzt auf einen defekten 3D Drucker. Werden diese Firma auf keinen Fall mehr empfehlen oder sonstiges.... Finger weg

Falsche versprechen was die Lieferbarkeit angeht, und antworten benötigen ewig und sind nicht zielführend. Nachtrag: Nach 1.5 Monaten Wartezeit habe ich die Bestellung storniert. Das Zahlung wurde innerhalb von 2 Tagen Zuruf gebucht.

Hände weg - Da der bestellte Extruder nicht passte habe ich die Firma kontaktiert – die zuerst nichts von einer Rücknahme wissen wollte. Nach Drohung Pay Pal einzuschalten haben sie mir eine Adresse in Tschechien benannt – wohin ich die Ware schickte (sie auch nachweislich ankam).
Mir wurde mitgeteilt das ich mein Geld 3-5 Tage nach Ankunft der Ware zurückbekommen werde. Dann haben sie sich nicht mehr bei mir gemeldet – trotz zahlreicher Nachfragen.
Erst als ich Pay Pal kontaktierte meldeten sie sich wieder und meinten ich müsse nach China zurückschicken – konnte ich nicht mehr da der Extruder schon bei ihnen in Tschechin war.
Jetzt haben sie mein Geld und mein Gerät und melden sich nicht mehr!!!
Pay Pal meinte dann das sie mir da auch nicht helfen könnten – wo sich die Frage stellt wofür ich Pay Pal eigentlich noch brauche?

Bei meinem 3D Drucker Ender 3 V2 ist das Lüfter Gehäuse Defekt und machte eine Anfrage an den Service.. Dachte es ist der Hersteller...
Den Drucker habe ich nicht im Shop gekauft. Trotzdem hat mir der Kundendienst sehr gut weiter Geholfen so das ich mein Problem schnell lösen konnte.. Danke an das Team Creality3d.

Ich schildere mein ganz persönliches Einkaufsdesaster in diesem Onlineshop. Es handelt sich um belegbare Fakten.

Ich habe in dem Shop www.creality3d. shop einen Creality3D CR-5 Pro 3D Drucker in einem von diesem Shop angebotenen Angebot, für 990,- Euro gekauft und mit Paypal bezahlt.

Am gleichen Tag, ziemlich genau 4 Stunden später habe ich mir nochmals die ganzen Details auf der Internetseite angeschaut und bin erschrocken, dass es kein ordentliches Impressum gibt, dass eine Rücksendung nach CZ gehen muss, der sogenannte Service kein Wort Deutsch spricht - obwohl der Internetauftritt dies suggeriert - und der Verkäufer/Service in China sitzt.

Ferner ist mir aufgefallen, dass der Shop nur eine Lizenz zum Verkauf hat und diese 07/21 abläuft. Ich hatte ein ganz schlechtes Gefühl auf einmal und habe darauf hin die Bestellung sofort storniert und darum gebeten, mir mein Geld zurückzusenden.

Der Verkäufer ignorierte dies, wollte wissen warum und schrieb, dass ich mir keine Sorgen machen soll und er hofft, dass ich den Drucker trotzdem behalte. Er verschickte den Drucker trotz meiner Stornierung.

Ich schrieb, dass ich die Annahme verweigere, machte vorsorglich von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht gebrauch und es ging hin- und her und er wollte von mir 20$ für den Versand, den ich nicht wollte.

In der Zwischenzeit habe ich den gleichem Drucker bei der Firma 3dmensionals.de für 1.248,- Euro gekauft. Den Mehrpreis nahm ich in Kauf, da auch bei Garantieansprüchen ein deutscher Händler verfügbar ist.

Mein Fazit: Genau lesen und bissle aufpassen, wo man kauft. Macht Euch vorher ein paar Gedanken, was in einem Garantiefall passiert und ob ihr Lust habt, in China zu streiten?!

Ich habe Dank Paypal meine komplette Summe zurück erhalten und empfehle diesen Shop definitiv nicht! Aufpassen...

Ordered 3d printer. Everything was fine. Thanks. And: Very good support team. THX

Laute lasst die Hände von Creality!
Im April gezahlt, nach 2 einhalb Monaten geliefert bekommen. Eine Spindel war wie eine Kurbelwelle. Seit einem Monat bin ich mit denen dran es zu klären. Immer kommen nur Mail von wegen warten Sie ich gebe es einem Techniker weiter,wir melden uns. Ein Klärung ist bis jetzt nicht in sicht. PayPal kann hier auch nichts machen da Creality den Drucker nach China gesendet haben will obwohl es von Czechien gekommen ist. Nie wieder das ich irgend etwas von Crealitiy empfehlen kann noch kaufen werde.

Bestellt im Glauben an die versprochenen 3-7 Tage Lieferzeit. Nach fast 2 Monaten und unzähligen Mails dann endlich eine Sendungsnummer bekommen. Laut dieser wurde der Artikel bereits in der Vergangenheit zugestellt. Dem war aber leider nicht so. Seitdem nur inhaltslose Standart-E-Mails... Nun soll ich mich mit dem Logistik Unternehmen auseinandersetzen. Leider bin ich aber nicht der Versender. Hilfe von Creality? KEINE!
Absolut unseriös. Sie nutzen Ihren Sitz in China schamlos aus.