Nach zwei Jahren und 4 Monaten hat mein Tracker keine Signale mehr gesendet. Der Service ist sehr gut. Man bekommt sofort Rückmeldungen und Vorschläge wie man das Problem eventuell behen kann. Leider... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Konnte den Tracker über den QR-Code auf dem Gerät einfach registrieren und anschließend in der App das Trackingprofil auswählen. Zunächst sendete der Tracker nicht. Habe daher Support angeschrieben un... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wenn der Tracker funktioniert, halte ich es für ein gutes Produkt. Ich hatte aber einen der kein Signal sendete und einen weiteren bei dem nach mäßigem Gebrauch die Batterie schon nach wenigen Mon... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mein 2 Jahre alter Tracker funktionte leider nicht mehr korrekt. Ich konnte ihn kostenfrei zur Reparatur nach Dänemark senden. Da eine Reparatur jedoch nicht möglich war, wurde mir anstandslos ein n... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Copenhagen Trackers
Vom Unternehmen geschrieben
Copenhagen Trackers: Intelligent Tracking. Zero Subscriptions.
Founded in Copenhagen in 2013 by Christian Olesen, Copenhagen Trackers began with a singular, ambitious mission: to end bike theft once and for all. What started as a local project to protect daily commuters has evolved into a global leader in subscription-free GPS tracking and professional OEM telematics. Today, we empower both individuals and enterprises to eliminate asset loss and ensure total fleet visibility without the "subscription drain".
Why Customers Choose Us
- No Monthly Fees: Our trackers come with a built-in SIM, providing professional tracking with zero ongoing subscription costs.
- Gemstone™: Our most powerful tracker, offering up to 6 years of battery life without recharging (at 1 track/day).
- Global Reach: Future-proof connectivity (4G LTE-M & NB-IoT) that operates effortlessly in over 150 countries.
- Indoor Visibility: Using WiFi-sniffing, our devices can locate assets even inside warehouses, garages, or basements where GPS signals often fail (Premium Feature).
From One Bike to 100,000 Assets
Whether you are protecting a family car or managing a global fleet of 100,000+ industrial assets, our scalable, web-based dashboard provides real-time control. From recovering high-value cable drums to monitoring cold-chain logistics with integrated temperature sensors, we provide the "Asset Intelligence" needed to reduce waste and meet sustainability goals.
Danish Quality
Engineered on the island of Funen, Denmark, our hardware complies with rigorous EU standards (RED, EMC, RoHS). We are dedicated to providing the market’s lowest Total Cost of Ownership, ensuring your most valuable resources are always in safe hands.
Kontaktinformationen
Vibækvej 100, DK-5690, Tommerup, Dänemark
- +4533602010
- support@cphtrackers.com
- cphtrackers.com
4.2
Gut
1544 Bewertungen
Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Super Produkt und hilfreicher und schneller Support!
Der Gemstone Tracker ist aus meiner Erfahrung ein Top Produkt: keine zusätzlichen Gebühren / eine einfache und übersichtliche APP / funktioniert überall in Europa und ein super Support dazu.
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Martin Vielen Dank, dass Sie auf Trustpilot schreiben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir sind immer froh, unseren Kunden zu helfen.
Das ist der letzte Tracker den ich…
Das ist der letzte Tracker den ich empfehlen würde. Funktionirt nur am Anfang. Dann Null....
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Gerhard, ich sehe, dass Sie auf Trustpilot geschrieben haben. Es tut uns natürlich leid, wenn Sie eine schlechte Erfahrung mit dem Tracker gemacht haben. Hättest du den Support kontaktiert, hättest du wahrscheinlich die Hilfe erhalten, die wir dir geben konnten. Wenn Sie das getan haben, schreiben Sie uns bitte noch einmal, damit wir sehen können, was passiert ist. Wir sehen uns Ihre Tracker immer an, um zu sehen, was passiert ist.
Superservice
Hat alles super funktioniert. Vielen Dank!
Der Service ist wirklich an der Zufriedenheit der Kunden interessiert - das macht ein Unternehmen stark! Der Kunde steht mit seinem Problem nicht allein da, das Problem wird gelöst!
23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit der Unterstützung mitteilen, die Sie erhalten haben. Bo
Leider haben zwei Tracker
Leider haben zwei Tracker
Nach exakt einem halben Jahr nicht mehr gesendet. Von CPH Kam leider auch keine Hilfe. Auch die Wiederherstellung von Passwörtern funktioniert nicht! Werde definitiv keinen CPH Tracker mehr kaufen!
Mit freundlichen Grüßen Robert
18. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein schnelles Antwort auf meine…
Ein schnelles Antwort auf meine Probleme. Leider ist dies bereits der 3 Tracker. 2 waren nach ca. einem Jahr nicht mehr zu erreichen . Es wurde mir auf Kulanz ein neuer gewährt.
17. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Service
Mir wurde sehr schnell und kompetent bei einem Problem mit meinem Tracker geholfen . Ausserdem wurde ich bei jedem Schritt per Mail auf dem Laufenden gehalten. Nicht einmal die Versandkosten musste ich tragen , obwohl er schon aus der Garantie war .
Besser geht es ich mehr.
17. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Besser kann man es nicht machen!
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mein Problem GLS Verschickung nach DK auf eigene Kosten.
Mein Problem, das Päckchen auf eigene Kosten per GLS an Copenhagen Trackers DK zu schicken, würde prompt von Ihnen beantwortet. 3 Sterne!
14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prima Statusbenachrichtigung zum Batteriewechsel
Gute Kommunikation durch das Unternehmen.
24. April 2025
Nichts funktioniert
Die App öffnet nicht. Tracker ist nur über Webseite erreichbar.
Tracker funktioniert sehr unzuverlässig. Mal kein Empfang, dann plötzlich wieder alles gut. Einen Tag später wieder keinen Empfang.
Batterie angeblich bei 60%. Aber keine Funktion mehr am Tracker. Batterie gewechselt. Akkustand immer noch bei 60%. Tracker hat dann ca. 3 Tage zuverlässig funktioniert. Jetzt spinnt er schon wieder.
Fazit: nie wieder! Völlige Geldverschwendung.
7. Mai 2025
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Olaf
ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie wohlbehalten.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie einige unerfreuliche Erfahrungen mit Ihrem Tracker gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und ich danke Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Ich habe den Status Ihres Geräts in unserem System überprüft und konnte derzeit keine technischen Fehler feststellen. Dennoch ist uns bewusst, dass Probleme im Alltag auftreten können – und Ihre Erfahrung ist uns sehr wichtig. Sollten Sie feststellen, dass etwas nicht wie erwartet funktioniert – zum Beispiel Probleme mit der Ortung, der Verbindung oder anderen Funktionen – möchte ich Sie herzlich bitten, sich direkt an unser Support-Team zu wenden. Unsere Kolleginnen und Kollegen helfen Ihnen gerne weiter und setzen alles daran, eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden.
Ich habe Ihnen bereits zwei Mal geschrieben, aber bisher leider keine Rückmeldung erhalten. Der Grund meiner Kontaktaufnahme war, mich zu erkundigen, ob bei Ihnen alles in Ordnung ist – und falls nicht, wie wir Sie bestmöglich unterstützen können. Gerne kläre ich auch alle offenen Fragen rund um Ihren Tracker.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir sind für Sie da und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Produkt rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen BG
Habe viele gute Tipps zu dem Tracker…
Habe viele gute Tipps zu dem Tracker erhalten, alles bestens
15. Mai 2025
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Absolut vorbildlicher Kundenservice
Absolut vorbildlicher Kundenservice. Ich hatte ein technisches Problem mit einem Gerät, was dazu führte, das ich den Tracker nicht mehr nutzen konnte.
Der Support hat mir kurzfristig und kompetent geantwortet und mir innerhalb von knapp einer Woche einen neuen Tracker zugesendet.
So stelle ich mir kundenfreundliche Unternehmen vor!
Vielen Dank nochmal und weiter so!
14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir haben schlechte Erfahrungen gemacht mit dem Copenhagen tracker gemacht
Wir haben schlechte Erfahrungen mit dem tracker gemacht.
Unser tracker funktionierte von Beginn an nicht, er ließ sich nicht starten.
Der Service in diesem Fall war gut.
Schon nach kurzer Zeit sendete der tracker wieder nicht.
Es gab Schwierigkeiten mit dem Lieferservice, der tracker ging vom Auslieferer wieder an Copenhagen.
Copenhagen bietet uns nun an, dass wir den tracker in Dänemark abholen können oder den Transport selbst organisieren und zahlen müssen.
Sehr unfreundlich bei wenig Leistung und Qualität.
Birgit Gall
13. Mai 2025
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Schnelle und sehr kompetente Betreuung…
Ich habe eine schnelle und sehr kompetente Betreuung beim Lösen des Problems mit der Aktivierung des Trackers erhalten. Da der in Deutschland gekauften Tracker am Ende sich doch nicht aktivieren lassen konnte, hat der Mitarbeiter mir ein neues Gerät ohne weiteres angeboten. Vielen Dank, Bo!
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Klasse Service
Wir haben unkompliziert Hilfe bekommen den Tracker auf uns umzustellen, weil der Vorbesitzer verstorben war und es keine Zugangsdaten mehr gab. Hat super geklappt und der Tracker funktioniert Mega. Danke.
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr empfehlenswert.
Sehr kompetente Mitarbeiter, erste Hilfen online, aber später musste der Tracker doch eingeschickt werden. Es entstanden mir keine Kosten. TOP
6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe den Tracker ein Jahr lang…
Habe den Tracker ein Jahr lang genutzt,danach war er ein Jahr lang in der Schublade verschwunden.
Ein erneutes aktivieren ging nicht mehr
Dank Support wurde eine glückliche Lösung gefunden.
Sehr zu empfehlen.
6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles OK
Die Order ist zuverlässig eingegangen und der Batteriewechsel wird zügig bearbeitet. Alles OK
16. April 2025
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Oliver vielen Dank für Ihre Rückmeldung auf Trustpilot. Wir haben Ihre Bewertung auf trustpilot gesehen, weil Sie Ihr Paket nicht zurückerhalten haben. Wir bedauern sehr, dass Sie bisher den Eindruck hatten, Ihr Paket sei verloren gegangen.
Leider haben wir von Ihnen keine direkte Nachricht erhalten, dass Sie Ihre Rücksendung vermissen – Ihre Mitteilung auf Trustpilot ist die erste Information, die uns dazu erreicht hat.
Zum Glück ist Ihr Paket mittlerweile bei uns eingetroffen und befindet sich bereits in der Vorbereitung für den Batteriewechsel. Wir haben festgestellt, dass Sie unser Retourenportal nicht genutzt haben, wodurch es für uns leider nicht möglich war, den Sendungsverlauf wie gewohnt nachzuverfolgen.
Ihr Paket wurde mit der Deutschen Post versendet und ist am 30.04. bei uns eingegangen – das liegt also nur vier Werktage zurück. Wie auf unserer Website angegeben, erfolgt die Rücksendung so schnell wie möglich, in der Regel jedoch innerhalb von 14 Tagen.
Wie gesagt: Ihr Gerät befindet sich bereits in Bearbeitung und wird in Kürze wieder auf dem Weg zu Ihnen sein.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken und ggf. anpassen könnten – der Versand und die Bearbeitung laufen wie vorgesehen, und es lag in diesem Fall kein Fehler unsererseits vor.
Sollten Sie noch Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, melden Sie sich bitte jederzeit – wir helfen Ihnen sehr gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Supereinfache Registrierung und…
Supereinfache Registrierung und Aktivierung des Trackers. Die Ortung funktioniert einwandfrei. Auch die App ist selbsterklärend. Wir sind rundum zufrieden.
1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.