coraltravel.de Bewertungen 256

Nie wieder Coraltravel. Das Hotel war eine einzige Baustelle. Keine Reaktion auf Beschwerden. Völlig inkompetenter Reiseleiter vor Ort.
Absoluter Totalausfall. Ein Stern ist noch zuviel

VERTRAGSBRUCH
Absolut unseriös

Ich habe eine Reise gebucht und bezahlt.
Von Coral Travel bekam ich mitgeteilt, dass die Reiseunterlagen kommen.
Zwei Wochen vor Abflug teilen sie mir mit, dass sie sich nicht an den Vertrag halten werden. Der Kontakt per E-Mail ist unverschämt.

Ich habe alles per Screenshot festgehalten und übergebe es einem Anwalt.

Wer nähere Infos möchte, darf mir gerne per Facebook schreiben.

Guten Tag,
Finger weg von diesem Anbieter, er nutzt Leute aus.
Als ich bei der Bank eine Überweisung machen wollte, kam heraus das dieser Kontoinhaber laut der Bank als Betrüger identifiziert wurde.
Liebe Grüße

Wir waren vom 19.3 bis 2.3 auf Ifuru Malediven. Da wir durch eine Zwischenlandung in Abu Dhabi auch durch die gecancelt en Flüge betroffen waren, wurde der Aufenthalt durch Coral Travel verlängert. Wir hatten am Anfang eine sehr schwierige Information. Bis Frau Kleopatra sich meldete von da a lief alles perfekt. Ich kann diese Mitarbeiterin nur loben , ihr Einsatz war einfach vorbildlich.

Leider war die Erfahrung mit dem Personal in Ägypten absolut unterirdisch.

Am Flughafen angekommen wollte man uns 40€ extra für eine Golftasche berechnen. Eine Quittung hierzu wollte man uns nicht ausstellen. Das Personal ist frech und unverschämt geworden.

Letztendlich sind wir mit dem Taxi ins Hotel gefahren.

Dort wollten wir mit dem Reiseleiter über unser Problem sprechen und es uns bestätigen lassen. Leider war auch der Reiseleiter sehr unfreundlich und weigerte sich, und den Mangel zu bestätigen.

Ich habe eine Pauschalreise über Coral Travel gebucht. In der aktuellen Situation mit problematischem Transit über Bahrain versuche ich seit Tagen eine Klärung oder eine alternative Flugverbindung zu bekommen. Leider erhalte ich ausschließlich Standardantworten, die nicht auf meine konkrete Buchung eingehen.

Besonders frustrierend ist, dass ich bereits zusätzliche Kosten (Hundepension, Hotelübernachtung am Abflugort, fix eingeplante Urlaubstage) organisiert habe und daher Planungssicherheit brauche.

Ich möchte die Reise ausdrücklich antreten und suche lediglich eine frühzeitige Lösung bzw. Prüfung einer alternativen Flugroute. Bisher wurde darauf nicht konkret eingegangen.

Kundenservice sollte gerade in solchen Situationen mehr leisten als automatische Textbausteine!!!!!

Trotz mehreren Mails und Telefongespräche 2 Wochen vor der Abreise, wurde unser Flug nicht umgebucht (nah Ost Krieg). Das einzige was sie euch schreiben oder am Telefon sagen ist: unsere erste Priorität ist es, dass unsere Kunden ihre Reise tätigen können. Was natürlich nicht getan wurde. 20 Std. vor der Abreise wurde alles storniert. 20 Stunden! Es ist nicht meine Aufgabe als Kunde einen Schritt vorauszudenken und euch darauf aufmerksam zu machen, einen anderen Flug frühzeitig zu buchen. Als Kunde erwarte ich von einem Reiseveranstalter, dass man eine Situation mit gesundem Menschenverstand abschätzen und dementsprechend handeln kann. Fazit: Ich habe im Jahr 5 Wochen Ferien und 2 davon sind „verbrand“. Unser Urlaub (Flitterwoche) ist auch leider Geschichte, weil Coral Travel nicht in der Lage ist frühzeitig zu reagieren und unseren Urlaub 20Std vorher storniert. So kurzfristig einen ähnlichen oder sogar noch schlechteren Urlaub zu buchen hätte mich das doppelte an Geld gekostet.
Keine Lösung! Kein entgegenkommen! Kein gegenangebot, nichts! Es gab nichteinmal eine Entschuldigung!
Coral Travel = Katastrophe!

Wir hatten eine Familienreise in die VAE über Coral Travel / FERIEN Touristik gebucht. Aufgrund der aktuell sehr unsicheren Lage in der Region wollten wir dieses Risiko mit unserem Kleinkind nicht eingehen und haben nach einer kundenfreundlichen Lösung gesucht (z. B. Gutschein oder Umbuchung). Der Kundenservice war jedoch eine absolute Enttäuschung: null Empathie, rein standardisierte Roboter-Antworten und ein striktes Pochen auf die AGBs. Es gab nicht den geringsten Versuch, uns als Kunden zu halten.

Besonders ärgerlich und grenzwertig: Man bot uns eine kurze "Fristverlängerung" für die Restzahlung an. Hätten wir diese gutgläubig angenommen, wären wir exakt in eine deutlich teurere Stornostaffel (unter 30 Tage vor Abflug) gerutscht! Das wirkt wie eine bewusste Falle. Wir haben rechtzeitig storniert, unsere Anzahlung von 20 % verloren und durften sogar noch Bearbeitungsgebühren obendrauf zahlen. In Krisenzeiten zeigt sich der wahre Charakter eines Reiseveranstalters - hier buchen wir definitiv nie wieder!

Bin noch bis morgen in Hurghada und habe noch nie in 20 Jahren so eine gute Betreuung gehabt wie hier!
Der Reiseleiter Achmed ist mega und hat echt alles was mir wichtig war erfüllt.
Jede Frage egal zu welcher Zeit wurde so schnell beantwortet wie er es hinbekommen hat.
Ich war schon auf jeden Kontinent außer Australien und war fti bis tui alles gewohnt aber der Service war mega.
Wir haben mehrere Ausflüge über coral gebucht, klar waren die ein paar € teurer als am Strand aber wir hatten die ganze zeit deutsche Reiseführer und nicht einmal day gefühl zu viel zu sein.
Die Ausflüge waren nicht mega voll wie die vom Strand ( Freunde haben da gebucht ) und standen beim schnorcheln neben uns .
Wir 12 Personen und dad Boot genau das gleiche,
Nebenan etwas 60 Leute.
Von Service bei denen kaum was zu spüren und bei uns war mega!!
Beim kamelereiten u. Quad fahren genau das gleiche.
Freunde waren sehr enttäuscht und wir mega happy.
Macht weiter so.
Ich werde alle Urlaube nur noch bei euch buchen.
Vielen Dank für den tollen Urlaub!!

Leider war der Service unter aller .......!!!
Erst wurde ein minderwertiges Zimmer mit Lärmbelästigung jeden Morgen ab 5.30 Uhr zur Verfügung gestellt (Zimmer lag genau über der Anlieferzone des Hotels), dann wurden 25€ für einen Zimmertausch gefordert. Außerdem blätterte an mehreren Stellen im Zimmer die Farbe ab und im Bad fand sich schwarzer Schimmel.
Der Flughafen Transfer am 25.02.26 funktionierte leider auch nicht und nach mehrmaliger Rücksprache mit der Reiseleitung (Aussage Transfer ist verspätet und kommt bald) sollte nach 1 Stunde Verspätung, ein Taxi genommen werden.
Nach der Rückkehr eine Reklamation mit Rückforderung der Umzugs- und Taxigebühren, würde abgelehnt.
Derzeit wird das ganze durch einen Rechtsanwalt geklärt.

Wir waren hochschwanger und mit Kleinkind in Ägypten.
Uns wurden 2 Touren verkauft bei denen uns maßgebliche Inhalte verschwiegen wurden, die für unsere Familienkonstellation letzten Endes schwer umsetzbar waren.
Das schlimmste war aber der Rückflug. Wir standen mitten in der Nacht zur Abholung bereit und mussten dann von anderen Urlaubern erfahren dass unser Flug gestrichen wurde. Dies war wohl schon 2 Tage lang bekannt und unser Reiseleiter hat vergessen uns zu informieren. Nachdem ich meinen Ärger deutlich gemacht habe wurde ich blockiert. Natürlich war auch das 24 Stunden Telefon nicht zu erreichen (ich habe mehrere Sprachen ausprobiert).

Für die Bearbeitung unserer Beschwerde wurden 6 Monate benötigt und dann hat man uns die Erstattung der taxikosten gegen Vorlage des belegs angeboten. In ägypten... haha...

Schlechtester Kundenservice ever!

Ich möchte mich hauptsächlich über den Service äußern. Da wir unseren Anschluss Flug verpasst haben, weil unser Erstflug wetterbedingt verspätet gestartet ist. Der Kundenservice hat sich super gekümmert, das unsere Transfer zu. Hotel, trotz einiger Stunden Verspätung in der Nacht super geklappt hat. Dankeschön

Unfassbar!

Rückreise wurde von 23:10 Uhr auf 16:40 vorverlegt.
Rückflug fand anstatt nach Nürnberg nach Stuttgart statt !

Ablehnung der Ansprüche abgelehnt !

Begründung:
14 Tage vorher informiert!
Stimmt jedoch nicht!!
Gehen zum Anwalt!

Nach der Buchung habe ich die Bewertungen anderer gelesen und hatte ganz arg Bauchschmerzen. Wir waren in ElGouna und haben nur beste Erfahrung gemacht.
Informationen, Reiseunterlagen, Transfer (pünktlich, Privattransfer), Betreuung vor Ort (Ahmed Hesham war immer erreichbar), Ausflug (Preis-Leistung ok, top durchgeführte Schnorcheltour)...
Übrigens... auch wir sind schon reingefallen: Flug um 5 Stunden nach vorne verlegt und angeboten, den vorigen mit saftigem Aufpreis zu buchen, versifftes Hotel, in dem wir unser Bad selber geputzt haben, Lage 100 m zum Strand waren fußläufig 2 km in der Pampa und 0 Kullanz vom Veranstalter. Der war übrigens die ach so tolle TUI!

Der letzte rotz!
Meerblick gebucht und poolblick bekommen. Reiseleiter hat falsche Versprechungen gemacht und war dann nicht mal mehr erreichbar. Anstatt 1.15 Minuten (wie versprochen) sind wir fast 4 Stunden für einen Weg gefahren! Nach mehreren Anrufen an den Reiseleiter hat er sich nicht mehr gemeldet . Der Rückflug absolute Katastrophe 6 Stunden Verspätung und kein Essen oder trinke angeboten bekommen mitten in der Nacht an einen anderen Flughafen weiter geleitet und dort stehen gelassen ohne jegliche Information!

Nie wieder coral Travel!!! Kann ich niemanden empfehlen absolute abzocke

Ich habe im Dezember 2025 eine Pauschalreise nach Antalya über Coral Travel gebucht (Hotel: Miracle Resort).

Vor Ort kam es zu erheblichen und dauerhaft störenden Bau- und Renovierungsarbeiten im Hotel, die die Erholung massiv beeinträchtigten.

Noch gravierender war jedoch die Betreuung:
Der zuständige Reiseleiter kontaktierte mich per WhatsApp wegen eines Informationstermins. Nachdem ich höflich mitteilte, dass ich zu diesem Zeitpunkt verhindert bin, wurde ich ohne weitere Kommunikation blockiert. Eine Kontaktaufnahme war danach nicht mehr möglich. Für einen Reiseveranstalter ist ein solches Verhalten aus meiner Sicht völlig inakzeptabel.

Am Abreisetag war zudem – entgegen der Angaben in den Reiseunterlagen – keine Abholzeit für den Flughafentransfer hinterlegt. Auch an der Rezeption konnte niemand weiterhelfen. Um unseren Rückflug nicht zu gefährden, mussten wir eigenständig ein Taxi organisieren und bezahlen.

Nach der Reise habe ich sämtliche Punkte inklusive Screenshots, Fotos und Quittungen eingereicht. Die Reaktion des Veranstalters bestand jedoch ausschließlich aus formalen Standardantworten und dem pauschalen Verweis auf angeblich nicht erfüllte Voraussetzungen – eine inhaltliche Auseinandersetzung mit den konkreten Vorfällen erfolgte nicht.

Mein Eindruck: Solange alles problemlos läuft, mag die Reise funktionieren. Tritt jedoch ein Problem auf, zeigt sich, wie kundenorientiert ein Unternehmen wirklich ist. In meinem Fall war das leider nicht überzeugend.

Gebucht hatte ich ein normales Doppelzimmer MIT BALKON ODER TERRASSE im Steigenberger Aqua Magic, Ägypten. Im Hotel angekommen, wurde mir mitgeteilt, dass CoralTravel nur ein einfaches Zimmer mit Fenster, ohne Balkon/ Terrasse bezahlt hätte.
Alle Reklamationen, per E-Mail oder Telefon wurden abgeschmettert, egal ob an die Reiseleitung oder CoralTravel direkt. Zudem wurde ich mehrfach beleidigt, ob ich "zu blöd sei die Reisebestätigubg" zu lesen. In dieser steht jedoch mehr als eindeutig Doppelzimmer und dazu im Katalog "Doppelzimmer mit Balkon/Terrasse". Nur die Economy-Zimmer könnten eine andere, schlechtere Ausstattung haben, welches ich auch deshalb nicht gebucht hatte. Trotzdem wurde mir jegliche Unterstützung verweigert. Lt. Hoteldirektion sind mehrere Gäste betroffen. Ich habe gezwungenermaßen noch einmal 140EUR vor Ort im Hotel bezahlt, um endlich mein gebuchtes Zimmer zu erhalten! Natürlich weigert sich jetzt die Reiseleitung von CoralTravel die Kosten zu übernehmen! Mein Tipp: Finger weg von CoralTravel!

Unser Urlaub war komplett enttäuschend: Das Hotel war überbucht und heruntergekommen, das Zimmer miserabel, der Safe (Aufpreis im 4* Hotel) nutzlos. Die Badebucht stank nach Urin, das Essen war schlecht, Reiseversprechen wurden nicht eingehalten, und jede Standardleistung 4* musste extra bezahlt werden. Für ein „besseres“ Hotel mussten wir zusätzlich zahlen – tatsächlich war es auch nicht besser, und die Reiseleitung meinte offen vorab, wenn uns dieses Hotel nicht gefallen würde, wären wir das Problem. Hätten wir vorher die Bewertungen von Coral Reisen gelesen, hätten wir dort niemals gebucht, denn genau diese Handhabe wurde bereits von Kunden bemängelt. Urlaub wurde abgebrochen. Völlig unprofessionell, reine Abzocke und absolut frustrierend – wir werden nie wieder über Coral buchen.

Unterirdisch katastrophal Wir waren in einem hotel untergebracht das eine Katastrophe war schimmel und Dreck überall tiernester in den Zimmern einfach nur übel.rückerstattung Fehlanzeige bitte lasst die Finger weg

Wir haben das erstmal überCoralTtavel gebucht (über check24 nach Hurghada ). Ich kann nur sagen wir haben keine Probleme gehabt. Der Transfer vom Flughafen und auch wieder zurück pünktlich und gut organisiert. Auch die über Coraltravel gebuchten Ausflüge waren gut organisiert und wurden immer zu der vereinbarten Zeit abgeholt. Wenn sich Zeiten geändert haben wurden wir am Vortag per WhatsApp informiert. Wir würden wieder über coralttavel buchen.