Coop Bewertungen 670

TrustScore 1.5 von 5

1.7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 165 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten sich negativ über die Produktqualität, da sie häufig verdorbene oder abgelaufene Waren erhielten. Auch die Preisgestaltung wird kritisiert, da viele Produkte als überteuert empfunden werden und die Reduzierungen bei kurz vor dem Verfallsdatum stehenden Artikeln als unzureichend angesehen werden. Der Kundenservice wird ebenfalls als mangelhaft beschrieben, oft als unwillig, inkompetent und unfreundlich, mit Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme und der Bearbeitung von Beschwerden. Einige Kunden berichten von unfreundlichen und behindernden Mitarbeitern, während andere wiederum sehr freundliches und hilfsbereites Personal loben. Es gibt auch positive Rückmeldungen bezüglich der Frische von Backwaren, einer großen Auswahl an Schweizer Produkten und der appetitlichen Präsentation von Gemüse und Früchten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen negative Meinungen zu den Produkten. Viele Verbraucher berichten von verdorbenen oder... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Personals hervor. Viele Kunden berichten von unfreundlichen,... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit der Produktqualität. Viele Kunden berichten von verdorbenen... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit den Preisen. Viele empfinden die Produkte als überteuert und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele berichten von miserablen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider hat Coop hat uns heute sehr enttäuscht, das gelieferte Pouletfleisch war abgelaugen, die Bilder von Doppel Cottagecheese in Aktion ähneln 2 vollen Portionen aber in Wirklichkeit muss man die Me... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unfreundliche und behindernde Mitarbeiter in der Regal- kühlsektion- GemüseObst Sparte. Obst oft schon schimmelig oder schon halb verdorben, also minimale bis keine Qualitätskontrolle. Passabene Te... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Es ist mühsam bei der Aktuelle Trophy genügend Marken zusammen zu kriegen. Mir ist aufgefallen, dass man an der Kasse immer aktiv nach den Klebemarken fragen muss, manchmal auch mehrmals. Dadurch si... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hat schon mal jemand das bestellte Produkt aus dem Coop-Prämienshop erhalten? Die Punkte werden selbstverständlich sofort vom Konto abgezogen. Bravo, Coop! Auf das bestellte und "bezahlte" Produkt war... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Supermarkt

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Informieren Sie sich über aktuelle Angebote bei Coop, entdecken Sie neue Rezepte und profitieren Sie von den vielen Services und Ratgeberseiten.


Kontaktinformationen

  • Thiersteinerallee 14, 4053, Basel, Schweiz

  • coop.ch

1.7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

670 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Offenbar toleriert die Coop…

Offenbar toleriert die Coop Genossenschaft, dass ich seit acht Monaten von der Firma Parkon mit E-Mails und Briefen wegen eines angeblichen Falschparkens belästigt werde – obwohl ich mich nachweislich nicht in der Nähe der betreffenden Filiale aufgehalten habe.

18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Weniger und weniger Service & Qualität

Unfreundliche und behindernde Mitarbeiter in der Regal- kühlsektion- GemüseObst Sparte. Obst oft schon schimmelig oder schon halb verdorben, also minimale bis keine Qualitätskontrolle.
Passabene Terminals oft teilweise geschlossen, der Kunde der eh schon alles selbst regeln muss, muss warten. Kein guter bis kein Service!
Es ist einfach zu offensichtlich dass die COOP Gruppe einzig und alleine auf mehr Profit aus ist auf dem Rücken der Kunden. Qualitätsverlust, Auswahlverlust, Serviceverlust, Mitarbeiter Einsparung… etc etc

17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Grosses Lob an Vincenzo Pizzolante!!

Ein riesen Dankeschön an Herrn Vincenzo Pizzolante vom
Kundendienst Supercard
Hauptsitz betreffend
Ticket ID: 3508368
Referenznummer: 8010103878! Dank seiner äusserst kompetenten Beratung konnte mein Problem mit der Supercard-App endlich sehr zufriedenstellend gelöst werden! Ich danke Herr Pizzolante ausserdem für seine unermüdliche Betreuung und Geduld bei der Lösungsfindung eines techn. Problems in der Supercard-App auf meinem Android Smartphone! 1000-Dank dafür!

18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Sparen am falschen Ort

Es ist unfassbar, unter welchen Bedingungen die MA unserer Coop Filiale arbeiten müssen! Personal sparen, sparen und nochmals sparen. An einem Samstag in der Hochsaison und nur 3 MA anwesend, alles müssen sie bewältigen und nebenbei noch das Klienten zufrieden stellen.... Dieser Stress den ganzen Tag, sie kommen nicht nach mit auffüllen, ich bin sprachlos! Wohin führt das? Dies nenne ich ein schlechter Arbeitgeber, welcher nicht zu seinen MA schaut und sie nicht wahrnimmt!

14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfassbar

Unfassbar! Preise werden immer höher, die Qualität immer schlechter, das Personal immer unfreundlicher, die Logistik katastrophal. ... und jetzt das self scanning Thema: ich wollte mit 10 Artikel an die SC Kasse, dort wurde ich an eine reguläre Kasse geschickt, das sei ein Grosseinkauf. Ich war schon sehr verärgert, als dann ein Stückpreis einer Melone an der Kasse nicht bekannt war und ich hätte zurück gehen müssen hat es mir gereicht und ich liess diese an der Kasse zurück.
Für mich wirklich jetzt genug um Coop definitiv zu meiden!!!

7. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich war bei der coop pronto…

Ich war bei der coop pronto Munchenstein 6/7 am 19h50 , ich war bedient von eine arrogante frau , fast meine sachen geschossen bei der kasse !!!! Wirklich respektlos!!!!

6. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Volltanken bei Coop Pronto

Bei Voll-Tanken bei den Coop Tankstellen mache ich bestimmt 100 km weniger Fahrt als bei anderen Anbieter!!! Sehr schade sowas......!!! Da ich stets zufrieden war bei Coop Pronto in meinem Quartier nehme ich nur 2 Sterne weg ansonsten wären es minus 3 Sterne wert.

3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn Qualität nur ein leeres Versprechen bleibt

Die Preise steigen auf unnatürliche Weise unter dem Vorwand der weltweiten Inflation – doch auffällig ist, dass diese Erhöhungen sich nicht auf die Menschen auswirken, die bei Ihnen arbeiten.
Viele Mitarbeitende leiden unter schwierigen Lebensbedingungen, aber sie schweigen – nicht, weil sie zufrieden sind, sondern weil sie Angst haben, ihren Arbeitsplatz zu verlieren.
Diese Situation passt nicht zu einem Unternehmen, das von Qualität und Exzellenz spricht.
Echte Qualität beginnt im Inneren – nicht nur beim Produkt, sondern im Umgang mit den Menschen dahinter.

3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin gerade zurück von Coop Oberuster…

Bin gerade zurück von Coop Oberuster…
Unfallbedingt kann momentan nicht Autofahren…
Es hat geheissen dass ein Produkt dort verfügbar ist…
Habe bis dorthin ein Bus genommen….
Und??
Es ist nicht an Lager gewesen!!!!
Eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin hat mir gesagt dass da kein Wunschkonzert ist!!!
Bin empört!!!

2. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Land des Teuren und der…

Land des Teuren und der Lebensmittelverschwendung... Ich weiss aus direkter Beziehung zu Coop, dass extrem viel Food Waste am Abend einfach entsorgt wird. Jenste Salate, Sandwichs, Pouletschenkel... allg. Backwaren.

Bitte um Besserung. und Beenfigung des Impact-Washing.

Coop verfolgt das Ziel, Food waste entlang der gesamten Kette VOLLSTÄNIG zu vermeiden!!!!!

Ihre Worte

Und vom Preis fang ich besser nicht an. Gleiche Tomatenpassata bei einem Roten 1.20 hier 2.95. Ein Aufschlag von 147 % für 700 g Passata.
Ich meide gern und gehe zur Kokurrenz.

11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selfscanning

Montag 30.6.2025, Coop Bonstetten. Ich habe 10 Artikel im Einkaufskorb und wollte wie üblich an der Selfscanningkasse bezahlen. Geht leider nicht wurde mir beschieden. Das sei ein Grosseinkauf und wegen den zunehmenden Diebstählen müsste ich an der Kasse bezahlen. Man kann das so machen, muss sich aber nicht wundern wenn die Kunden woanders einkaufen.

30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Self Scanning nur noch mit Passabene

Sehr Kundenunfreundlich, dass man das Self Scanning nur noch mit Passabene machen kann und sonst an die Kasse muss. Diktate kenne ich sonst nur von der Schule. Ob sich das die Kunden gefallen lassen.... Gäbe es Minus Sterne, würde ich einen vergeben. Sehr enttäuscht.

30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

coop will kunden zu passabene drängen

das coop management scheint nach der devise „wie vergraule ich die kunden“ zu verfahren. nur noch chaos. erst wird man aufgrund von personaleinsparungen an der kasse genötig die self kasse zu benutzen. dann heisst es, es wird zuviel gestohlen und jeder ist verdächtig ein dieb zu sein. also werden alle kunden über monate mit stichproben terrorisiert, bis der eine oder andere aus lauter panik vielleicht wirklich einmal etwas vergisst zu scannen. und hat man als treuer kunde alle bevormundungen und schikanen mitgemacht, winkt ein neuer posten auf dem streckenlauf der coop kundenpolitik. die kunden müssen nun zum bezahlen wieder an die normale kasse gehen. bei der self kasse steht nun eine art rausschmeisser mit der message „du kommst hier nicht rein“, es sei denn du hast ein körbli (statt wägeli) oder passabene. wieso geben wir schweizer eigentlich unser geld bei einem unternehmen aus, das seine kunde nicht zu schätzen weiss? liebes coop management, ihr wisst aber schon, dass euer gehalt durch uns, die kunden, finanziert wird?

30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

an der kasse wurde von der kassiererin…

an der kasse wurde von der kassiererin ein artikel falsch eingegeben (brötli), ich merkte es erst nach der kasse als ich schon bezahlt hatte. ich stand wieder an der kasse an und sagte es der kassiererin. Sie wies mich direkt zum kiosk wo sich scheinbar auch der kundendienst befindet. die dame dort war leicht genervt und unfreundlich, obwohl ich mein anliegen freundlich darlegte.
ich liebe die selfscanning kassen, leider muss man jetzt mit einem einkaufswagen an die bediente kasse :-/

30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

verschimmelte produkte

Also langsam aber auch sollte man nicht verschimmelte Produkte verkaufen.
Erdbeeren, Apfel oder Birnen etc. sind mehrmals verschimmelt.
Bei der Blaubeeren und Himbeeren möchte ich gar nicht anfangen, ein reiner skandal.
ich mache die erfahrung schon sehr oft, vieleicht die preise anpassen das es vorher verkauft wird bevor man den kleber von 50% draufklebt und verschimmelt verkaufen möchte.

1. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist viel zu viel

Ein Stern ist viel zu viel. Führt bitte Minussterne ein. Seit Monaten kann ich im Prämienshop nichts bestellen. Geht nicht. Es liege am Passwort. Schön brav habe ich ein Passwort kreiert mit allen geforderten Sonderzeichen. Es wurde auch angenommen, aber wenn ich mich normal einloggen will, kann ich die Sonderzeichen nicht eingeben. Geht nicht. Man verplempert unnötig Lebenszeit mit diesen Laden, beim Versuch, etwas zu bestellen.

24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Ist dies Ihr Unternehmen?

Beanspruchen Sie Ihr Profil, um Zugang zu den kostenfreien Business-Tools von Trustpilot zu erhalten und die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken.

Kostenfreien Account erstellen

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr