Die Preise sind oft sehr günstig, vor allem für kleinere Gaming-Perlen, Indie-Titeln oder generell bei Dingen, die temporär herabgesetzt wurden. (bei bekannten Sachen muss man da oft Abstriche mache... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Versand schneller als auf der Webseite beim Kaufabschluss angegeben. Was möchte man mehr. Werde die Seite häufiger bei meinen Onlinekauf einbeziehen.
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1A-Produktqualität: Shelly Plug PM (Power-Meter ohne Schaltrelais) Gen3, beliebt und zuverlässig Top-Preis: Bester Preis, der zum Zeitpunkt des Kaufes Prompter Service: Sehr schnelle L... Mehr ansehen
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Der Shop wurde für die Bestellung eines Wasserblaster-Sets genutzt. Blasser kamen recht schnell an, hier volle 5 Sterne. Einer der Blaster hat eine Tankleckage gehabt. Beanstandung mit Video gese... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Spielefachgeschäft
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- Kosmetikgeschäft
- Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
- Elektrofachmarkt
- Spielwarengeschäft
Über Coolshop
Vom Unternehmen geschrieben
"Why should games be so expensive?" "We must be able to sell video games cheaper"
From these two original thoughts came the main desire to form Coolshop back in 2003. This was to become the foundation for what is Denmark's largest and now one of Europe’s fasting growing online video game and accessories stores.
Mark one of the co-founders said “if we are big enough, then we can buy in such large quantities that we can skip over several links in the supply chain, thereby achieving significant savings”. Mark was of course right in letting this idea form the backbone of the business. So, since this day we have formed and built on the philosophy, we choose to call The Magic Five Points:
“We would be best on price, service, information, security and selection.” It was therefore natural to choose the Internet as a platform to sell games as this allowed us to offer our lower prices to a much larger and wider audience. Indeed, Coolshop holds over 200,000 games which are ready to dispatch the same day they are ordered.
The Internet has also given us the opportunity to provide more detailed information on our products. From the outset we decided to offer trailers and videos across the entire product range to enhance the shopping experience. We wanted to make shopping with Coolshop easy, fun and informative – most importantly we didn’t just want the experience to be like reading the back of a box in a shop!
Two of the Magic Five Points are service and security. How could we give the user the same comfort as in a normal shop where an assistant is always nearby to lend assistance? Normally it can take days to get the answer to an inquiry via e-mail. The answer was chatting directly with an employee without delay or queue; so we introduced our Live Chat Service. We have built a professional and friendly support team chatting every week with thousands of customers. With a large database of happy customers to back this up - this really is something which has proved to be a great success!To this date we have reached over 2,700,000 customers and now operate stores in Denmark, United Kingdom, Germany, Norway, Finland, Sweden, Netherlands, and Iceland.
"It's great that so many people have taken to our website and the philosophy for which it as been built - we will continue to build on the Magic Five and the success that is Coolshop”
Jacob Risgaard, Coolshop
Coolshop operates in 8 different countries, offering fantastic value for all our customers.
Vom Unternehmen geschrieben
- See all our shops
- www.coolshop.com
- Free shipping*
- Many stores may at first glance seem cheap, but before you know, the price is almost doubled due to fees and high shipping costs. We make it easy for you. All our prices comes with free shipping*. *Excluding some Icelandic offers.
- Great prices
- Here at Coolshop we are committed to securing an unbeatable mix of great prices and top class service for our customers. We buy large quantities in order to get the best possible prices.
- Discount points
- Because we like to spoil our good customers, we will give you points for every shipment. The points can be used to reduce the price of any order, when buying products at Coolshop. Coolshop - Free shipping - Great prices
Daily deliveries
Buy today - Receive even tomorrow!
We take pride in fast deliveries. We deliver to multiple countries within few days!
Place your order even an hour before closing time, and we can ship your order the same day.
We even have a robot packer to guarantee fastest possible shipping times! Cool right!
Kontaktinformationen
Loftbrovej 28-30, 9400 , Nørresundby, Dänemark
- 89 93 99 10
- info@coolshop.dk
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4.4
Hervorragend
190'394 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Super preis
19. August 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Nicola,
Vielen Dank für deine Bewertung! ⭐
Schön zu hören, dass du mit dem Preis zufrieden bist.
Wir freuen uns, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Freya
Coolshop Support Team
Antwort von Coolshop
Hallo Karola,
Vielen Dank für deine Bewertung! ⭐
Schön zu hören, dass du mit dem Preis, der schnellen Lieferung und der Ware zufrieden bist.
Wir freuen uns, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Freya
Coolshop Support Team
Antwort von Coolshop
Hallo Frank,
Vielen Dank für deine Bewertung! ⭐
Schön zu hören, dass du mit der großen Auswahl, den Preisen und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Wir freuen uns, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Freya
Coolshop Support Team
Ich bin zufrieden..
Ich bin zufrieden... Einfache Bestellung, fristgerechte Lieferung an einen Paketshop, einwandfreie Ware... Nichts zu beanstanden 👍
19. August 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Marcus,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! ⭐
Schön zu hören, dass du mit der einfachen Bestellung, der pünktlichen Lieferung und der einwandfreien Ware zufrieden bist.
Wir freuen uns, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 👍
Viele Grüße,
Freya
Coolshop Support Team
Schnelle Durchführung des Auftrages
16. August 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Margit,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Schön zu hören, dass du mit der schnellen Bearbeitung deiner Bestellung zufrieden bist.
Wir freuen uns, dich auch bei deiner nächsten Bestellung wieder bei Coolshop begrüßen zu dürfen! 💙
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
Coolshop Support Team
Blitzschneller Versand
Blitzschneller Versand, erstklassige Qualität und ein perfekter Kundenservice, der einen immer auf dem Laufenden hält. Ich werde ganz sicher wieder bestellen!
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolshop
Hallo,
Vielen Dank für diese großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit dem blitzschnellen Versand, der Qualität unserer Produkte und unserem Kundenservice so zufrieden bist.
Besonders schön zu hören, dass du wieder bei uns bestellen möchtest. Vielen Dank für dein Vertrauen – wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung! 💙
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
Coolshop Support Team
Antwort von Coolshop
Hallo Mirko,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Schön zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Wir freuen uns, dich auch bei deiner nächsten Bestellung wieder bei Coolshop begrüßen zu dürfen! 💙
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
Coolshop Support Team
best experience
1A-Produktqualität:
Shelly Plug PM (Power-Meter ohne Schaltrelais) Gen3, beliebt und zuverlässig
Top-Preis:
Bester Preis, der zum Zeitpunkt des Kaufes
Prompter Service:
Sehr schnelle Lieferung von Dänemark bis zum nahegelegenen Paket-Shop
Sehr zu empfehlen, gerne wieder!
Bereits „Wiederholungstäter“!!!
16. August 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Peter,
Vielen Dank für diese ausführliche und großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit der Produktqualität, unserem Preis und dem schnellen Versand so zufrieden bist.
Besonders schön ist es, dass du bereits zu unseren „Wiederholungstätern“ gehörst! Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Empfehlung. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung bei Coolshop!
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
Coolshop Support Team
Riesen Auswahl
Riesen Auswahl, gute Preise und schneller Versand! Ich habe schon oft bei Coolshop bestellt und kann Coolshop nur weiterempfehlen!
15. August 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Martin,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit unserer großen Auswahl, den guten Preisen und dem schnellen Versand zufrieden bist.
Besonders schön ist es, dass du schon so oft bei Coolshop bestellt hast und uns weiterempfiehlst. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Treue!
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
Coolshop Support Team
5 Sterne verdient!
Das 1x bei euch bestellt und bin total zufrieden. Hab mir endlich mein Lego Traum-Set geholt und von der Lieferung und der Qualität echt begeistert, mit Qualität meine ich, das, das Paket ohne Schäden ankam. Und dass ich das Lego-Set bei euch 40€ günstiger bekommen habe, ist echt toll! Danke für die schnelle Lieferung! Gruß David
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolshop
Hallo David,
Vielen Dank für deine ausführliche und tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du bei deiner ersten Bestellung bei uns direkt so zufrieden warst.
Wie schön, dass du dein LEGO-Traumset bei uns gefunden und dabei sogar 40 € gespart hast! Dass das Paket schnell und unbeschädigt bei dir angekommen ist, freut uns natürlich ganz besonders.
Viel Freude mit deinem neuen Set und vielen Dank für dein Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
Coolshop Support Team
Antwort von Coolshop
Hallo Cengiz,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell und problemlos bei Ihnen angekommen ist.
Wir freuen uns, Sie auch beim nächsten Mal wieder bei Coolshop begrüßen zu dürfen! 💙
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
Coolshop Support Team
Sehr schneller Versand und Sehr gute…
Sehr schneller Versand und Sehr gute Ware, ich schau wenn ich etwas bestelle immer auch in diesem Shop vorbei.
15. August 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Atha,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Versand und der Qualität unserer Waren zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihr Vertrauen und dass Sie bei Ihren Bestellungen immer wieder bei uns vorbeischauen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei Coolshop! 💙
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
Coolshop Support Team
Antwort von Coolshop
Hallo Steffen,
Vielen Dank für die tolle Bewertung! 😊 Es freut uns zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden warst. Wir freuen uns darauf, dich wieder bei Coolshop begrüßen zu dürfen! 💙
Mit freundlichen Grüßen,
Coolshop Customer Care
Mir hat alles gut gefallen
Mir hat alles gut gefallen, angefangen bei der Bestellung bis hin zu Informationen, Preisen und Verpackungen sowie einer sehr schnellen Lieferung. Vielen Dank, bis zum nächsten Mal.
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolshop
Hallo Aydin,
vielen Dank für die tolle Bewertung! 😊 Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit dem gesamten Erlebnis zufrieden warst – von der Bestellung über die Informationen bis hin zum Preis, der Verpackung und der Lieferung.
Wir hoffen, dich bald wieder bei Coolshop begrüßen zu dürfen! 💙
Mit freundlichen Grüßen,
Coolshop Customer Care
Leider nur noch ein Katastrophe
Absolute Katastrophe seit diesem Jahr, Kundenservice schlechter als schlecht, keine Ahnung mehr von irgendwas, trotz gezielter Hinweise / Infos, dass gleiche gilt für die Einkaufsabteilung, die ja angeblich alles Managen, aber genau so unfähig sind.
Änderungen an Preisen / Versand könnte man nicht vornehmen, da im System alles unveränderbar wäre, aha also die große Änderung 2026???
Da es die letzten 10 Jahre immer geklappt hat wenn mal was falsch / nicht richtig war.
Spiele werden zu 99% immer mit 18er gekennzeichnet, obwohl dem nicht so ist, Preise sind mittlerweile höher als bei der Konkurrenz, GameSt*P Strategie seit neusten???
Wenn man darauf hinweist, heißt es, man soll bestellen, und bekommt eine Gutschrift bei Versand.
Bin Kunde seit über 10 Jahren, habe hier sehr viel bestellt, auch für andere mit, leider war es das nun, schade das man sich ruckartig so verschlechtert hat.
Werde jetzt nur noch meine Punkte einlösen, und das war es dann wohl mit meinem Lieblings Shop.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolshop
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, insbesondere da Sie schon so lange Kunde bei uns sind. Das wissen wir sehr zu schätzen, und es ist daher natürlich umso enttäuschender zu lesen, dass Sie das Gefühl haben, wir würden Ihren Erwartungen nicht mehr gerecht.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst, sowohl was Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice als auch die Informationen auf unserer Website betrifft.
Sollten beispielsweise Fehler bei Altersangaben wie „USK 18“ für den deutschen Markt oder anderen Produktinformationen vorliegen, möchten wir dem gerne nachgehen.
Wir möchten außerdem betonen, dass unsere Einkaufsabteilung täglich daran arbeitet, die bestmöglichen Konditionen mit unseren Lieferanten auszuhandeln, um Ihnen eine große Auswahl zu möglichst wettbewerbsfähigen Preisen anbieten zu können. Trotz unseres ständigen Bestrebens nach Wettbewerbsfähigkeit kann es jedoch vorkommen, dass die Marktpreise schwanken.
Wir haben Sie daher um weitere Informationen gebeten, um der Sache nachzugehen und sicherzustellen, dass etwaige Fehler korrigiert werden.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nach so vielen Jahren erwägen, nicht mehr bei uns einzukaufen, und wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können.
Vielen Dank, dass Sie uns von Ihren Erfahrungen berichtet haben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Coolshop-Kundenservice
Schnell und unkompliziert.
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolshop
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden waren und den Bestellvorgang als schnell und einfach empfunden haben. Genau dieses Einkaufserlebnis möchten wir all unseren Kunden bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Coolshop-Kundenservice
Katastrophale Rücksendungssupport
An sich ok, aber rücksendungen sind katastrophal. Schlechter kundensupport. Sie sagen es dauert 2-5 Tage und dann auf einmal 2-3 Wochen. (Gesetzliche Frist 14 Tage)
Habe bis heute mein Geld nicht wieder
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolshop
Hallo Nathan,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir leid zu hören, dass die Rücksendung länger gedauert hat als erwartet. Eine normale Rücksendung aus dem Ausland kann bis zu 30 Tage dauern, da das Paket zurückgeschickt und in unserem Lager in Dänemark bearbeitet werden muss.
Ich würde mir Ihren Rücksendungsfall sehr gerne ansehen und sicherstellen, dass alles ordnungsgemäß abläuft. Deshalb habe ich Sie um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung gebeten, damit wir uns die Sache genauer ansehen können.
Vielen Dank im Voraus und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
Coolshop Support Team
Der Shop wurde für die Bestellung eines Wasserblaster-Sets genutzt
Der Shop wurde für die Bestellung eines Wasserblaster-Sets genutzt. Blasser kamen recht schnell an,
hier volle 5 Sterne.
Einer der Blaster hat eine Tankleckage gehabt. Beanstandung mit Video gesendet, Rücksendeetikett bekommen und verschickt. In der Antwort mit dem Rücksendeetikett hieß es: Bei Einlieferung direkt bescheid geben, dann wird sofort ein Ersatz losgeschickt.
Pustekuchen! Seit 3 Wochen warte ich nun schon auf den Ersatz.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolshop
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid, dass einer der Wasserstrahler undicht war und Sie eine längere Wartezeit auf den Ersatzartikel hatten.
Das war sicherlich nicht die Erfahrung, die wir dir bieten wollten. Falls du den Ersatzartikel noch nicht erhalten hast, würden wir die Angelegenheit gerne genauer untersuchen. Du kannst daher gerne deine Daten eingeben, dann werden wir uns umgehend darum kümmern, was passiert ist :)
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die die Wartezeit verursacht hat, und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, diese Erfahrung wieder gutmachen zu können.
Wir wünschen dir einen schönen Tag
Mit freundlichen Grüßen,
Julie
Coolshop
Ignoriert Widerrufe
Worte zu eurer Antwort: Ihr braucht nicht versuchen es schön zu reden. Die größte Frechheit ist mir eine Mail zu schicken und mir mitzuteilen, dass ich das Paket auf eigene Kosten zurück schicken muss und ich ein Rücksendeauftrag bei euch kaufen soll. Das ist ja mal richtig frech.
Dieser Shop, ignoriert Widerrufe. Pakete werden trotzdem verschickt und das Geld einfach gebucht. Jawohl man im vorhinein erklärt das man die Ware doch nicht möchte. Auf Mails wird kaum eingegangen. Lange nicht mehr so einen schlechten Shop gehabt.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolshop
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen sehr gut, dass es frustrierend sein kann, wenn man eine Bestellung stornieren möchte, das Paket aber dennoch versendet wird.
Sobald eine Bestellung bearbeitet und an unser Lager weitergeleitet wurde, können wir sie leider nicht mehr stornieren, da der Vorgang in unserem System bereits in Gang gesetzt wurde. In solchen Fällen muss die Bestellung stattdessen nach Erhalt als Rücksendung bearbeitet werden.
Wir entschuldigen uns, falls unsere Kommunikation nicht klar genug war und Sie lange Wartezeiten bei der Beantwortung Ihrer Anfragen hatten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kundenservice und unsere Antwortzeiten zu verbessern.
Sie können sich gerne mit Ihrer Bestellnummer an uns wenden, damit wir den Vorgang genauer prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Coolshop Customer Care
Dubios!!!
Dubios!!!
Habe eine Marshall Stockwell II Box bestellt und eine vollkommen defekte Box erhalten!
Der Support hat mir ein Retoure Ticket geschickt, danach habe ich jetzt über 2 Wochen nichts mehr gehört und kein Geld zurück erhalten!!
Nie wieder!!!
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolshop
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Das tut uns leid. Wir bedauern, dass du einen defekten Lautsprecher erhalten hast.
Sobald eine Rücksendung angelegt wurde, warten wir darauf, dass das Paket in unserem Lager eintrifft, bevor wir den Fall bearbeiten und den Betrag zurückerstatten können. Die Rücksendung und die Bearbeitung können leider je nach Transportunternehmen etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Wenn du der Meinung bist, dass das Paket bereits angekommen sein sollte, oder wenn du dir über den Status der Rücksendung unsicher bist, kannst du dich gerne mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden. Wir werden den Fall dann genauer prüfen und dir weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Coolshop Customer Care
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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