Coolersomm Bewertungen 

309
TrustScore 5 von 5

4.8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service from the welcome in the wine bar/shop in Wandsworth to the ordering and delivery of the excellent quality wine ageing cabinets all in place and filled before the next heatwave hits... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing quality and service from order to installation, thank you! Customer service arranged to delivery earlier than planned to fit my schedule. The delivery went perfectly, the two delivery men were... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Delivery was smooth and loving the wine fridge. Great customer service - responsive and helpful. Eg. Emailed beforehand to ensure the fridge would fit down steps and through corridor.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I did plenty of research and decided to go with Coolersomm. The communication was clear and immediate which lead to a hassle free delivery and installation. The delivery guys placed the cooler exactly... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Weinclub

Vom Unternehmen geschrieben

ABOUT COOLERSOMM The ultimate wine resource set up by and for wine lovers. Here at CoolerSomm we aim to provide the trade, student and committed wine lover with the highest quality wine coolers, fridges, glassware, corkscrews and wine preservations systems at the very best prices.


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4.8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

309 Bewertungen

5 Sterne
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4.8

Alle Bewertungen

(309)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Faultless service from Emily and Sarah…

Faultless service from Emily and Sarah on our new wine fridges and interesting recommendations to fill our fridge too. we opted for a Vestfrost which arrived the next day and looks nice in our study. Thanks for a pain-free experience

11. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Slight mishap, but sorted very quickly

There was an issue with the model number of the wine cooler delivered, but everything was sorted within 2 days, where the old one was taken away and replaced with correct one.
No hassle, professional and friendly staff.
Would definitely recommend them.
I’m based in the UK and my experience was in the UK btw.

18. Dezember 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wine fridge order started off badly but...

I ordered a wine fridge from the Coolersomm website however was told that the 2 showing available had sold out as I was ordering and that I would have to wait for new stock to arrive. I was offered a different option but it was the wrong size so opted to wait.
The customer service received was excellent - the fridge was delivered well before Christmas and New Year and there was also the bonus of a voucher for wine (which also arrived in time). Thank you Sarah for sorting everything.

22. Dezember 2022
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Check for uk adapter

Very efficient handling and delivery. However the unit has a European plug so we had to go back to the company on this point. Apparently an adapter should have been delivered also but it appears the delivery men may have removed with the packaging they removed. The company have ordered an adapter to be sent to us so hopefully this will solve the problem. They were very efficient in dealing with this matter - over a weekend too! - but it may be worth highlighting the position to future purchasers so that they know to check that the adapter is there.

6. November 2022
Coolersomm-Logo

Antwort von Coolersomm

Hi Dorothy,

A few of the units do require an adaptor and as you say, 99/100 times it is included with the packaging. Unfortunately this adaptor seems to have gone missing, however, already another is in the post to you.

Apologies for this but thanks for recognising that we got onto this immediately for you.

Best
Sarah

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service from Coolersomm

We ordered a La Sommelierre wine cooler online on 2nd November from Coolersomm. We had an immediate acknowledgement, suggesting various days when they could delivery to us. We accepted delivery for 4th November and Coolersomm then kept us updated as to the progress. As promised, the delivery guys then phoned us an hour before delivery, and right on cue, they arrived. They installed the item, took away all the packaging, and were very efficient and friendly. The whole cycle of events was of a very high standard, and we are very satisfied.

4. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 star customer service…..

My wife bought me a Climadiff for our anniversary and I’m delighted with it, timely delivery and set up it’s a fantastic cooler and great value for money. Amazing customer service resolving an issue I have had and a very personal service from Sarah replying to my first email after 9pm. Great company to deal with. Thanks again. Tom

3. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great seller who went the extra mile

The order and delivery process was efficient and reliable. Generally, very professional and pleasant to deal with. When there was a quality issue with one of the products, the Seller was extremely helpful and persistent in securing a free replacement from the manufacturer, hence 5 rather than 4 stars.

21. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Still waiting for delivery information

Ordered a wine fridge on 7.10.22. Still waiting for any delivery information. Coolersomm replied and apologised for the mistake and have offered me compensation as a gesture of good will. Very pleased with their customer service and how they have responded to my complaint. Now just waiting for the delivery.

7. Oktober 2022
Coolersomm-Logo

Antwort von Coolersomm

Hello Suzanne

We reached out to the delivery partner on the wine cooler who told us they’ve been trying to get in contact but upon further investigation it looks like they were using the wrong phone number.

This has now been corrected and a new order has been set up. Sincere apologies for this; we will get this order expedited for you today.

Sarah

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Highly recommended

Well serious company, courteous and helpful staff in the various product needs, expedited shipping and excellent after sale. Highly recommended.

23. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

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