Ivm aanschaf thuisbatterij telefonisch gevraagd wat het kost om het contract vroegtijdig te beëindigen. Helaas kon de medewerker dat zelf niet beantwoorden. Nu is het drie dagen later en nog niets v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik krijg maandelijks een mail met informatie over gebruik, termijnbedrag, etc. Ik ben bij Coolblue omdat ik meegedaan heb met de collectieve inkoop via Mijn eigen huis en zij de winnaar waren. Het was... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
De reactie onder mijn eerdere review van 5 oktober bevestigt helaas precies mijn ervaring. In mijn review staat duidelijk dat de installatie en klachten betrekking hebben op de periode vóór de overdra... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Opstartproblemen gehad met Coolblue energie, maar het is allemaal goed gekomen! Heb het idee dat ze zelf ook nog even zoekend waren. De AI bot is en blijft oprecht wel vervelend, die snapt de sl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Energie besparen met een glimlach Coolblue Energie, dat is energie besparen met een glimlach. We geven inzicht in je verbruik én je bespaarkansen in de app. We leveren je groene stroom en gas en dan graag zo min mogelijk. Daarom installeren we zelf zonnepanelen en laadpalen veilig bij jou thuis. En krijg je knetterende korting op energiezuinige producten. Gewoon bij Coolblue.
Kontaktinformationen
Weena 664, 3012 CN, Rotterdam, Niederlande
- 088 888 04 03
- klantenservice@coolblue-energie.nl
- coolblue.nl/energie
3.5
Akzeptabel
1172 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Goede duidelijke communicatie…
Goede duidelijke communicatie toentertijd bij het afsluiten van het contract. En gedurende de looptijd maandelijks een duidelijk en overzichtelijk overzicht vsn mijn verbruik.
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Monique,
Wat leuk om te lezen dat je onze communicatie bij de start en het maandelijkse inzicht zo waardeert.
We doen ons best om energie zo begrijpelijk mogelijk te maken, zonder dat je er zelf extra stroom in hoeft te steken.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Heel tevreden
Betrouwbaar, snelle en goede levering.
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Roger,
Wat mooi om te horen dat je met een gerust gevoel op ons kunt rekenen.Daar laden we meteen van op.
We hopen je nog lang van positieve energie te voorzien!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Goede prijzen, gratis wassen, drogen en vaat tussen 12:00 en 15:00
Prijzen zijn echt goed. Ik heb waarschijnlijk in de goede tijd een contract afgesloten, maar lager vind ik ze niet meer.
Daarnaast gratis wassen en drogen met mijn Samsung apparaten.
En ik zie dat ze tegenwoordig ook gratis vaatwassen in die tijd aanbieden voor bepaalde apparaten. Helaas is die van ons hiervoor niet beschikbaar, maar als de huidige kapotgaat is dat wel het overwegen waard.
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Jordi,
Een goede prijs én ook nog gratis wassen en drogen: jij weet inderdaad wel hoe je een mooie deal pakt. 😊
Als we ooit ook gratis vaatbeurten kunnen regelen, ben je helemaal de bespaarkoning van de straat.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Supergoedeenergiemaatscappij met een…
Supergoedeenergiemaatscappij met een transparant beleid
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Henricus Franciscus Maria van Luijt,
Wat fijn om te lezen dat je ons ziet als een supergoede energiemaatschappij met een transparant beleid.
Als wij dan ook even transparant mogen zijn: daar krijgen wij op onze beurt weer energie van. 😊
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Enorme teleurstelling
Hoe goed de klantenservice van de reguliere Coolblue is, hoe tegenovergesteld de klantenservice van Coolblue Energie is. Ze zijn enorm slecht bereikbaar, reageren niet op mails en komen terwijl je je netjes aan de door Coolblue voorgestelde termijnbedragen houdt, met een enorme nabetaling op de jaarrekening. Daarmee zijn ze dus ook nog eens onbetrouwbaar. Feit is dat ik na ons contract ga overstappen. Een ware teleurstelling als je het ons vraagt, omdat we van het reguliere Coolblue zo enthousiast waren….
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Toni,
Als je de service van Coolblue gewend bent, mag je diezelfde soepelheid natuurlijk ook van Coolblue Energie verwachten. We doen ons best om je alsnog die ervaring te geven.
Wil je dat we samen naar je vragen kijken? Laat dan je gegevens achter. Deze heb ik bij je opgevraagd.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Duidelijke communicatie
Duidelijke communicatie, prettige website.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Theo
Je positieve energie is bij ons goed geland. 😁
Wat fijn om te lezen dat het allemaal zo makkelijk en duidelijk voor je werkt. Precies zoals energie hoort te zijn: geen gedoe, wel goed geregeld.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Bijna elke maand komt een duidelijk…
Bijna elke maand komt een duidelijk verbruiksoverzicht.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Duke Town,
Mooi dat je bijna elke maand zo’n duidelijk verbruiksoverzicht ontvangt. Dat is precies hoe we het graag zien: weinig gedoe, wél goed inzicht.
Vergeet niet dat we ook, naast energie, bespaartips leveren. Hiermee kun je het verbruik op deze overzichten mogelijk een beetje omlaag drukken. 💰
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Prettigste energieleverancier van het moment
Overgestapt naar Coolblue vanwege de relatief lage prijs van een vast contract en ben nu (na anderhalf jaar klant) nog steeds zeer tevreden. Geen enkel probleem gehad, goede informatievoorziening over je verbruik en goede inschatting van het termijnbedrag (zodat je nog iets terugkrijgt aan het eind van de rit) en de maandelijkse energiekosten zijn gewoon laag vergeleken met anderen.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Peter,
Wat leuk om te lezen dat je na anderhalf jaar nog steeds zo tevreden bent. Lage maandlasten, goed inzicht en verder geen gedoe: dat is precies de combinatie waar we het voor doen.
We vinden jou ook een prettige klant om te hebben, dus hopelijk mag deze samenwerking nog lang duren. Lang zullen we leveren. 🎉
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Coolblue na 1 jaar beoordeeld
Betaling loopt volgens schema en eerste jaarafrekening is ontvangen en duidelijk geweest.
Maandoverzichten minder duidelijk.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi VVE S-Gravenzicht,
Wat fijn om te horen dat we je al weer een jaar hebben mogen voorzien van groene stroom. Daar krijgen wij ook weer energie van. 😊
Je feedback over de maandoverzichten nemen we mee, zodat ook deze weer elke dag een beetje beter worden.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Klantenservice onder de maat
Na het tekenen van het contract duurde het nog een aantal maanden voordat de eerste levering plaats zou vinden. Meteen een eerste factuur ontvangen met een vervaldatum vlak voor de eerste levering. Op zich niets mis mee, maar voor de vervaldatum al meerdere herinneringen ontvangen. Zelfs nadat ik aangegeven heb dat ik het niet netjes vindt om steeds die herinneringen te verzenden. Via de Coolblue app zou je inzicht moeten hebben over jouw energieverbruik. Die geeft echter telkens storingen, waardoor het bijna onbruikbaar is. Klantenservice is onder de maat. Je krijgt eerst een bot en als je dan eindelijk een echt persoon aan de lijn krijgt lan die je niet helpen. Gelukkig krijg ik wel gewoon energie geleverd.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Jörgen,
Dank voor je scherpe blik en je review. Energie hoort vooral duidelijk en soepel te lopen, niet als een mix van herinneringen, foutmeldingen en doorverbinden.
We nemen je punten over de app en onze service serieus en gebruiken ze om elke dag weer een beetje beter te worden.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Goede kwaliteit, service en prijs verhouding
Goede introductie, overzichtelijke service en factuur.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Lucas Hoekman,
Wat fijn om te lezen dat kwaliteit, service en prijs zo goed samenkomen. Dan is het precies het soort energie waar wij graag voor aan het werk blijven.
Vertel het gerust verder aan je vrienden, we houden je niet tegen. 😉
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Tarieven voor elektra goed
Tarieven voor elektra goed, alleen vaste lasten hoog prr maand. De app eigenlijk waardeloos werkt zeer slecht
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Marijke,
Fijn dat de stroomtarieven goed bevallen. Aan de app wordt nog gesleuteld, zodat die straks weer gewoon doet wat je ervan mag verwachten.
Tot die tijd is onze website vaak een net wat stabielere route. Kom je er niet uit, dan kijkt onze klantenservice graag met je mee.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Nog nooit mijn energie inzicht kunnen zien
De app voor inzicht in energie verbruik werkt niet sinds dat ik klant ben (speelt al twee jaar kennelijk). Laatst nogmaals een mail over gestuurd maar nooit een antwoord gekregen. Klanten Service heel slecht bereikbaar of reageert niet. Bar en bar slecht
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Fleur,
Als je al een poos geen energie-inzicht ziet, wil je natuurlijk gewoon dat de app ermee stopt om verstoppertje te spelen en je verbruik weer laat zien. Een bereikbare klantenservice is dan natuurlijk wel zo handig.
Wil je dat we met je meekijken om samen te werken aan een oplossing? Laat dan je gegevens achter. Dze heb ik bij je opgevraagd.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Krijg mijn energie en betaal
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi,
Kort maar krachtig deze review, daar houden we van!
Als jij de rekening betaalt, leveren wij de groene energie. Een samenwerking waar wij energie van krijgen. 🤝️
Met een glimlach,
Coolblue Energie
De telefonische hulpdienstkan worden verbeterd
De telefonische hulpdienst kan Worden verbeterd qua mogelijkheid,ensneheid .Verder geen problemen
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi L. Schouwenaar,
Geen problemen is net zo belangrijk als makkelijk de verwarming aan zetten en je lampen laten schijnen met onze groene stroom.
Je scherpe blik op onze bereikbaarheid van de telefonische klantenservice nemen we mee. Zo worden we elke dag een beetje beter. 😊
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Dik tevreden!
Allereerst een pluim voor de communicatie, die is pro-actief, tijdig en helder. De overgang van de oude leverancier verliep vlekkeloos, de maandelijkse gebruiksoverzichten zijn handig en helder; de jaarlijkse afrekening was dat eveneens, waarna terugbetaling van het teveel aan voorschot binnen twee weken een feit was. Ik heb een contract voor drie jaar genomen en de kosten zijn in hoge mate vergelijkbaar met wat je bij andere leveranciers gemiddeld betaalt voor een tweejaarscontract.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Joop,
Wat een hoop positieve energie, dankjewel daarvoor!
We doen ons best flitsend goed te zijn als energieleverancier.⚡Vlekkeloze oversttap, goede overzichten en tijdige afrekeningen met snelle terugbetalingen horen daarbij. Fijn dat je ons zo goed beoordeeld.
Proost op nog vele jaren groene en positieve energie.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Vindt het niet goed problemen met over…
Vindt het niet goed problemen met over gaan en dan slecht bereikbaar
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Tms van Aert,
Overstappen moet natuurlijk net zo flitsend snel en makkelijk gaan als het aanzetten van een lampje. Als dat nog niet soeel gaat, dan wil je natuurlijk snel geholpen worden door onze klantenservice tijgers. 🐯
We nemen je feedback over onze bereikbaarheid mee. Mocht je nog vragen hebben of hulp wensen over je overstap, laat het weten. Daarvoor heb ik zojuist je gegevens opgevraagd.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Andries Noorel,
Geen probleem is goed nieuws zeggen we altijd. Dat bespaart jou ook weer energie en dat is nou precies waar we het voor doen.
Lang zullen we leveren!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Behalve de app alles dikke prima
Levering van energie is niks op aan te merken. Klantenservice is zeer vriendelijk, behulpzaam en persoonlijk alleen de app voor energieverbruik en inzicht is waardeloos. Hij is onoverzichtelijk en werkt vaak niet.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi van der Wal,
Je wilt natuurlijk gewoon snel bij je energiegegevens kunnen, zonder dat de app daar een verstopspel van maakt. Wel fijn om te horen dat onze klantenservice je goed bevalt, dat geeft ons energie.
We nemen je feedback mee over de moeilijke inzage van je verbruik in de app. Wil je dat we met je meekijken? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Ik ontvang maandelijks een duidelijk en…
Ik ontvang maandelijks een duidelijk en overzichtelijk verbruiksrapport met inzicht in mijn energieverbruik en praktische tips om mijn energieverbruik beter onder controle te houden. Daarnaast profiteer ik dagelijks van gratis stroom tussen 12.00 en 15.00 uur, waardoor ik bijvoorbeeld de wasmachine op een voordelig moment kan laten draaien.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi,
Wat mooi om te lezen dat je zo tevreden bent. Fijn dat onze overzichten en tips je goed helpen om grip te houden op je verbruik.
En als je dan ook nog slim gebruik maakt van onze Gratis Wassen-actie, is dat natuurlijk helemaal mooi meegenomen.
Zo wordt energie besparen nog leuker.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.