De energie app werkt uitstekend en de jaarafrekening was correct qua energie- en gas verbruik. Een grote min was dat de loyaliteitsbonus niet was verwerkt in de jaarafrekening en ik er zelf achteraa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Coolblue Energie: het wijzigen van mijn contract naar alleen stroom en het volledig afsluiten van gas was super simpel en snel geregeld. De klantenservice was ontzettend vriendelijk, en via de handige... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kort nadat ik was overgestapt naar Coolblue heb ik via Coolblue een laadpaal gekocht. Nu heeft Coolblue dit onderdeel verkocht aan 50five. Dit is echt een grote vergissing. Niets dan ellende! Mijn eer... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Heel toegankelijk via de website. Duidelijke afspraak/regels voor het afsluiten van energie contact en goed tarief. Ook een mooi maandelijks overzicht van je verbruik en een duidelijke jaar afrekening... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Energie besparen met een glimlach Coolblue Energie, dat is energie besparen met een glimlach. We geven inzicht in je verbruik én je bespaarkansen in de app. We leveren je groene stroom en gas en dan graag zo min mogelijk. Daarom installeren we zelf zonnepanelen en laadpalen veilig bij jou thuis. En krijg je knetterende korting op energiezuinige producten. Gewoon bij Coolblue.
Kontaktinformationen
Weena 664, 3012 CN, Rotterdam, Niederlande
- 088 888 04 03
- klantenservice@coolblue-energie.nl
- coolblue.nl/energie
3.5
Akzeptabel
1143 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Super blij met Coolblue energie
Ben positief met Coolblue energie
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi C.A.,
Wat leuk dat je zó superblij bent met Coolblue Energie. We zouden je het liefst als wandelend reclamebord meenemen. 😄 Jouw positieve energie werkt aanstekelijk!
Dankjewel voor je heerlijke review.
Met een grote glimlach,
Coolblue Energie
Nooit geen gezuur
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Frans en Annemarie,
Wat fijn om te lezen dat het bij ons ‘nooit geen gezeur’ is; precies zo hebben we het zelf ook het liefst. 😄
Bedankt voor jullie mooie review!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Erg klantvriendelijk
Coolblue heeft merkbaar de klantervaring voorop staan. Ik heb mijn contract afgesloten voor gas en elektriciteit en ben daarna van het gas afgegaan. Daar lijkt de programmatuur wat moeite mee te hebben, anders was het 5 sterren geweest. Verder is het heel makkelijk in de app je verbruik te raadplegen en je voorschot aan te passen. Werkt heel intuïtief
09-03-2026 Vandaag aangepast naar 5 sterren. Vorig jaar januari startte mijn 3 jarig contract. Vrij kort daarna is de gasaansluiting afgesloten. De programmatuur begreep dit niet. Na contact per email met Coolblue hebben ze gezien dat de einddatum van het gascontract “in de weg zat”. Heel fijn dat dit opgelost is!
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Arjan,
Wat fijn om te horen dat je zo merkt dat we de klantbeleving vooropzetten én dat de app lekker intuïtief werkt. Zo zien we het graag. ☺
Jammer dat ons systeem nog wat moest bijkomen van jouw overstap van gas én stroom naar alleen stroom; die vijfde ster hadden we je graag gegund. We nemen dit mee, zodat dit soort wijzigingen de volgende keer wél helemaal soepel gaan.
Dankjewel voor je uitgebreide en eerlijke review!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Ik ben super blij omdat ik ben klant…
Ik ben super blij omdat ik ben klant van Coolblue service scnel communicatie op di tijd perfect 👌
2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Radka,
Wat leuk om te lezen dat je zó blij bent als klant van Coolblue Energie. Daar worden wij dan weer superblij van. 👌
Fijn dat je onze snelle en tijdige communicatie zo waardeert, precies waar we het voor doen.
Met een grote glimlach,
Coolblue Energie
goede rapportage
goede rapportage, altijd tijdige incassering, duidelijke website, duidelijke voorwaarden
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Buising,
Wat fijn om te lezen dat alles rondom uw energiecontract zo soepel en duidelijk verloopt. Daar gaat ons energiehart net wat sneller van kloppen. ⚡
Dank u wel voor uw heldere review, zo weten wij dat we op de goede weg zijn.
Met vriendelijke groet,
Coolblue Energie
Energielevering is prima
Energielevering is prima, goede prijs, goede diensten!
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Carla,
Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over onze energielevering en daarbij van een goed aanbod profiteert en flitsende service. Daar krijgen wij meteen stroom van op de werkvloer. ⚡
Lang zullen we leveren.
Energieke groeten,
Coolblue Energie
Probleemloos overstapt en prima inzicht
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Hans,
Wat fijn om te horen dat je overstap zo probleemloos ging en dat je meteen prima inzicht hebt in alles. Daar doen we het voor. 💙
Dankjewel voor je mooie review, zo krijgen wij ook weer extra energie.
Energieke groeten,
Coolblue Energie
De vergelijking met andere huishoudens…
De vergelijking met andere huishoudens kan onmogelijk kloppen. Ook geen idee hoe ik er nu voor sta met het voorschot klopt t?
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Dallie,
Bedankt dat je dit laat weten.
De vergelijking met andere huishoudens willen we juist gebruiken om dingen helder te maken, niet om je aan het twijfelen te brengen. Ook is het idee van een passend voorschot fijn, zodat je niet aan het einde van het jaar voor verrassingen komt te staan.
We kijken dit graag even rustig met je na, zodat je precies weet hoe je ervoor staat. Daarvoor heb ik je gegevens opgevraagd.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Ervaring over het algemeen goed.
Ervaring over het algemeen goed.
De app om energieverbruik in te zien, werkt erg traag.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Kersten,
Wat fijn om te horen dat je ervaring over het algemeen goed is, daar worden wij blij van. 💙
Minder fijn dat de app soms meer op een slome zondagmiddag lijkt dan op een snelle hulplijn. Dat is niet de bedoeling. We gaan ermee aan de slag, zodat jij weer lekker vlot je verbruik kunt bekijken.
Dankjewel voor je eerlijke feedback.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Duidelijke communicatie
Duidelijke communicatie. Snel in het opmaken van de jaarrekening en ook snel in het overmaken van het teveel betaalde voorschot. Tot nu toe een zeer tevreden klant.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Tamme,
Wat goed om te horen dat onze communicatie zo duidelijk is én dat de service zo soepel verloopt. Daar krijgen wij dan weer energie voor tien van. ⚡
Dankjewel voor je vertrouwen en je enthousiaste review, zo blijven wij ook een zeer tevreden energieleverancier.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Fijne en betrouwbare maatschappij
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Stijn,
Wat superleuk om te lezen dat je ons een fijne en betrouwbare maatschappij vindt. Daar doen we het voor!
Dankjewel voor je mooie review, hiermee maak je onze dag net zo groen als jouw vijf sterren.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Goede klantenservice
Goede klantenservice, wordt snel geholpen
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Kornelis,
Wat gaaf dat je deze review hebt geschreven, dankjewel! ⚡
Te gek om te horen dat onze klantenservice goed bevalt en je zo snel geholpen wordt; wij krijgen daar zelf ook energie van. 😉
Met een grote glimlach,
Coolblue Energie
Goede prijs goede info
Goede prijs goede info. App kan wel nog wat beter.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Joost,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Fijn om te horen dat je onze prijs en informatie goed vindt, daar doen we het voor. 😊
Jammer dat de app voor jou nog niet helemaal lekker werkt. We zijn ’m continu aan het verbeteren en nemen jouw ervaring daarin mee.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
heldere inzichten en overzichten in de…
heldere inzichten en overzichten in de app
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Sjaak,
Wat goed om te horen dat de gegevens in de app helder zijn! Dat is precies het doel dat we proberen te bereiken. Bedankt voor je review!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Very positive experience compared with…
Very positive experience compared with my previous energy provider
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hi Bhupinder,
Great to hear you're having a postive experience with us as your energy provider! Receiving your feedback is also a very postive experience for us. Thank you for your kind words!
With a bright smile,
Coolblue Energie
Leuke welkomst bonus
Leuke welkomst bonus, prima tarieven.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Sven,
Fijn om te horen dat je blij bent met de tarieven en de bonus! Deze mooie review maakt ons ook enorm blij 😄
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Een makkelijke en duidelijke app
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Stefvdronkelaar,
Bedankt voor je feedback! We steken er veel tijd in om de app zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken, dus is het fijn om te horen dat je dat ook zo ervaart 😊
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Non existing customer service…
I have no words. Customer service is simply non existing.
I received an incorrect yearly invoice with over 1000€ extra cost, and 5 weeks later still trying to get a response.
Coolblue did not reply to any of my emails. When I call them, they politely tell me they will address it immediately, but nothing happens… this is not the way I like to be treated as a customer.
Update: 2 weeks later and after replying Coolblue’s request from information, after calling them again…. NOTHING … still no resolution. How long does it take to fix an invoice?
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hi Borja,
Thanks for sharing your experience with us. It’s important to us that your yearly invoice is clear and correct.
I understand you have questions about an extra amount of more than €1,000 on your annual statement. We want to check this properly for you and make sure everything adds up as it should.
We’ve requested your details via Trustpilot so we can look up your contract and review the invoice right away. Together, we’ll find the right solution.
Thanks again for giving us the chance to sort this out for you.
With a smile,
Coolblue Energy
Matige energie App
Matige energie App, inzicht in de dynamische tarieven is niet in een keer te bekijken. Moet vaak de app verversen tot hij hem pakt. Ik heb ook het gevoel dat het in 2026 erger is dan 2025.
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Rob ,
Fijn dat je de moeite hebt genomen een review te plaatsen. We waarderen je feedback over de weergave van de dynamische tarieven.
We willen iedereen makkelijk en snel inzicht bieden in de energiekosten via de app. Niet handig natuurlijk als je hiervoor vaak de pagina moet verversen totdat je iets ziet. Begrijpelijk dat dit onprettig kan zijn. Je feedback hebben we doorgegeven aan onze appmakers, zodat ook deze elke dag een beetje beter kan worden.
Als je het fijn vindt, kunnen we met je meekijken naar een oplossing. Daarvoor heb ik je gegevens opgevraagd.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
gas laten rekenen van vorige wonning....
met de verhuizing is hebben ze niet het gas afgesloten. en na een gesprek aan de telefoon van 1 uur en 20 minuten zeggen ze dat ze telefoongespreken gaan terug luisteren en kijken of ik het wel juist heb doorgegven.
voor de verhuizing hadden ze al de verkeerde datum neergezet en dan willen ze nu nog even 300 euro voor gas wat wij nooit hebben verbruikt.. zeer incompetent bedrijf.
ga hier niet bij aansluiten. ik stap vandaag nog over.
wel spijtig dat ze hierdoor een klant moeten verliezen.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue Energie
Hoi Merel,
Bedankt voor het doorgeven van je gegevens! We hebben je een mail gestuurd met een plan om dit zo goed mogelijk te corrigeren. We zien je reactie daarop tegemoet.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.