Commas Bewertungen 

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TrustScore 2.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Same experience as people who comments below: while applying for an ETA, I stopped the process halfway and found out afterwards that 199USD was taken from my credit card. I never approved this amount... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Commas support team were super helpful, fast responses and thorough with their support tickets. I was able to get my tech issue resolved quickly with their guidance!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extremely poor. $10,000 funds withheld, with no responses from support, no reason. Claimed to "release" funds in 120 days, but over 6 months have passed with no follow up. Dissappointing.... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

On 21 september 2026 my girlfriend and i needed two UK ETA's for entry into the UK. Strangely enough, the Commas website appeared on top of other websites, including the UK Gov site. How in... Mehr ansehen


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Mangelhaft

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245 Bewertungen

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Hat 79 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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2.7

Alle Bewertungen

(245)

168 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I was double charged

I was double charged. They have a bogus 800 number, and they do not respond to emails. Refused to acknowledge my emails that my software confirmed they read, or deliver refund even well within 30 day money back guarantee. BUYER BEWARE. Unless you like getting scammed.

1. November 2025
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Antwort von Commas

Hi David — we’re sorry to hear about the frustration you’ve experienced. We do respond to all verified support inquiries, and we regularly process refunds when we have the information needed to review the request. The situation you described doesn’t reflect how our system normally processes charges, and we’d be glad to take a look.

Please reach out to support@fanbasis.com
with your order details so our team can review this promptly and assist you.

We take these matters seriously and are here to help.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Not just another processor..

Not just another processor...

I've just only recently signed up with FanBasis and already the communication and support has been phenomenal 👏🏽 We've had payment processors in the past, most don't even provide you with a dedicated account manager... With FanBasis, you receive your own dedicated slack channel with multiple points of contact in addition to your assigned account manager...

17. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

FanBasis Seamless + Great Support

Used fan basis as a client, very seamless payment processing and integration. Support team and overall communication was unmatched. Compared to strip where I can never get in touch with anyone. As a new company they're doing a great job and we'll only be getting better!

21. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nothing good to say !!!!!!!!!!!!

Requested numerous refunds and have been ignored . Next step Attorney General!

20. Oktober 2025
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Antwort von Commas

Hi Jim — we’re sorry to hear you’ve had trouble getting a resolution. We process refunds regularly when we have the necessary information to verify the request, and we’d like to take a look at this for you. Please reach out to support@fanbasis.com
with the details of your order so our team can assist you promptly.

We take refund requests seriously and are here to help get this resolved.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Processor

Fanbasis has been great so far. Attended their party as well in Miami. Have processed multi 7-figs and their support is well organized.

15. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

scam artist reviews are fake charging…

scam artist reviews are fake charging my cc continually can not get anyone to return a phone call n now phone rings one time n goes bust stay away check ther reviews bbb F department consumer affairs says seek attorney before hiring
SCAM SCAM SCAM

15. Oktober 2025
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Antwort von Commas

Hi Johnny — we’re sorry to hear about the concerns you’ve raised. The activity you described doesn’t reflect how transactions on our platform are processed, and we’d like to review this to provide clarity. Please contact us at support@fanbasis.com
with any details you have so our team can assist you promptly.

We take all customer concerns seriously and are here to help.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stay Away

My personal experience - Never allow a merchant to process a payment using Fanbasis. Fanbasis appears to only process payments for fraudulent merchants. One of these merchants sold my son a fake pair of Air Jordan tennis shoes and the other merchant by the name EstateHub or Try EstateHub, attempted to steal more than $1000 from my credit card account. Stay away from this processing company, as they appear to work with fraudulent companies.

21. Juli 2025
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Antwort von Commas

Hi Steven — we’re sorry to hear about the concerns you described. FanBasis is the merchant of record for transactions on our platform, but we do not sell physical goods such as sneakers nor do we authorize merchants to charge customers outside of the specific purchases they make.

Every creator or seller offering services through our platform must undergo verification, and any misuse of the platform results in immediate action, including suspension or removal. We also actively investigate any report of improper conduct by a merchant and work to ensure customers are protected.

We would appreciate the opportunity to review the transactions you referenced so we can determine exactly what occurred and take appropriate steps if necessary. Please contact us at support@fanbasis.com
with any details you have regarding the charges so our team can assist you promptly.

We take all reports of suspected misuse seriously and are committed to maintaining a secure and transparent platform for our customers.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I've had an exceptional experience…

I've had an exceptional experience working with the entire Fanbasis team. My personal rep Josh has been nothing short of spectacular, answering any questions I have with a quick response time. I would highly recommend anyone looking for a personal payment processing vendor to work with them.

1. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Working with fanbasis makes it very…

Working with fanbasis makes it very smooth to transact with clients. Giving flexible payment options and very good backend systems to ease fulfillment. They are quick to reply and they’re reps have very good industry knowledge

30. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I’ve worked with a couple different…

I’ve worked with a couple different companies but all lacked in some areas. Fanbasis has been the best all around, especially on the communication side of things, anything you need they will have it solved very quickly. Highly recommend working with them.

30. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fan basis has been great so far

Fan basis has been great so far

I have never had an issue with withdrawals. Their support is amazing.

Even when my Instagram got wrongfully suspended, they help me find people to help me get it back. There’s been so many situations that their connections alone made this whole thing worth it: let alone their financing and different strategic partnerships

30. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Never had a service like it 🙌🏻

Never had a service like it 🙌🏻
There’s nothing else out there that compares. Unbelievably helpful & the platform is SO easy to use & very efficient thus far!!! I would recommend to ALL!

30. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The guys at fanbasis truly care…

The guys at fanbasis truly care about everyone they work with from my experience as a business owner just getting into the game and some of my close friends who are processing anywhere from 50-100k per month all say the same thing I would recommend anyone who actually cares about how their business preforms on the processing side of things to use fanbasis ESPECIALLY if stripe is giving you trouble

29. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FRAUDULENT charges on my credit card…

FRAUDULENT charges on my credit card for $5,000! Never heard of them or used their services. BEWARE

27. September 2025
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Antwort von Commas

Hi Pamela — we understand how alarming it can be to see a charge you don’t recognize. FanBasis is the merchant of record for purchases made through our platform, and we’d be glad to review this for you. Please reach out to our team at support@fanbasis.com
with any details you have regarding the charge so we can look into it promptly and provide clarity.

We take payment security very seriously and are here to help resolve any concerns.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Working with Fanbasis has been nothing…

Working with Fanbasis has been nothing short of amazing. Drew and Dantre are always knowledgeable and helpful. They have helped me every step of the way. The entire team is just awesome. I'm very happy with their services and amazing customer service.

26. September 2025
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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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