Comfortbaby Bewertungen 

Leider habe ich nur die Hälfte des bestellen Babybetts erhalten (Matratzen und Erweiterung fehlte). Der Teil, den ich erhalten habe, war mangelhaft verarbeitet und ließ sich -aufgrund schiefer Bohrungen- nicht richtig verschrauben.
Die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice war sehr unbefriedigend, da sie mir lediglich ein Video zum Aufbau zugesendet haben. Das hilft natürlich bei nicht passenden Bohrungen nicht weiter.
Für ein Bett das mit Erweiterung 900€ kostet ist eine solche Qualität und ein solcher „Kundenservice“ eine Katastrophe.

Comfortbaby hat einen ausgezeichneten Online Shop, indem man sich sehr leicht zurechtfinden kann und für alle das Richtige dabei sein wird. Kann nur positives über meine Erfahrungen berichten.

Ich habe vor längerer Zeit bei Comfortbaby bestellt und seitdem hat das Kinderbett schon einiges mitgemacht. Es ist jedoch immer noch in einem top Zustand, sodass man es sogar noch weiterverkaufen kann. Die Qualität ist also astrein.

Das Sortiment ist umfangreich. Ich habe hier vom Kinderwagen bis Mütze oder Spiele immer schöne und hochwertige Artikel gekauft.

Ich habe im Juli ein Bett bestellt und 2 Tage danach storniert, da ich eine andere Lösung gefunden hatte. Das Geld war schon überwiesen und es sollte rückerstattet werden. Das Geld kam nie zurück und erst auf Nachfrage einige Zeit später kam die Info des Insolvenzverfahrens.
Nun habe ich rd. 500€ gezahlt, jedoch nie eine Ware erhalten.

Sehr schwach, dass das Unternehmen nicht proaktiv auf die Kunden zugeht,
um evtl. Lösungen zu finden und weiterhin Bestellungen annimmt. Ich allerdings keine Ware für die bezahlte Summe erhalte.

Würde den Shop daher nicht weiterempfehlen.

Ich bekomme seit mehreren Monaten keine Rückmeldung bezüglich einiger Mängel die unser Babybettchen aufweist. Eine Öse ich bereits beim Aufbau abgefallen, das Spannbettlaken passt schlichtweg nicht auf die Matratze.
Der Grund wieso ich diese Bewertung schreibe ist jedoch, dass mich das Unternehmen aufgrund eines kritischen Kommentars auf ihrem Social Media Kanal (Instagram) blockiert hat?!
Viel unseriöser geht es einfach nicht, vor Allem wenn man sich die Preise der Bettchen ansieht.
Bitte bitte junge Eltern - lasst die Finger von diesem „Familien“-Unternehmen!

Mangelhafte Ware erhalten, für die Rücksendung gekämpft, mein Geld nicht zurück bekommen, Comfortbaby unterstellt mir dass ich Schuld an der Qualität bin, Kommunikation schwierig man muss 5x schreiben damit man 1 Antwort nach 4 Wochen bekommt. Finger weg, nur Ärger - kauft bitte wo anders.

Leider muss man einen Stern vergeben. Da es bereits mein zweites Bett ist kann ich sagen, dass die Qualität mittlerweile sehr zu wünschen übrig lässt. Es sind nach dem Waschen sofort Löcher in den Laken. Das Material leider ist sehr hart/fest. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Bei defekten Teilen wird sich einfach nicht mehr bemüht und man bekommt keine Antwort. Schlechtester Service überhaupt und definitiv nicht weiter zu empfehlen. Ich würde dort nie mehr etwas bestellen.

Ganz schlechte Verarbeitung des Babybettes. Das Holz ist total verzogen sodass die Seiten nicht passen und auf Reklamation meldet sich kein Mensch seit Wochen! An die Kunden Hotline geht auch keiner dran, ebenso wird man nicht zurückgerufen, wenn man auf die Mailbox spricht. Man wird regelrecht ignoriert. Nie wieder und überhaupt nicht empfehlenswert hier zu bestellen! So geht man nicht mit werdenden Eltern und einem Baby um, das darin schlafen soll!

Heute kam unser 10in1 Babybett. Die Lieferung erfolgte zeitgemäß und das Bett ist komplett. Das Zubehör lässt noch auf sich warten. Aber das Baby ist ja auch noch nicht da.
Die Anleitung ist leichtverständlich und sogar für mich als Unbegabte leicht aufzubauen. Es macht soweit einen guten und stabilen Eindruck. Jetzt warten wir auf den Rest unserer Bestellung.

Schlechtester Kundenservice den ich je gesehen habe

Qualität mega schlecht und Kundenservice ist nicht vorhanden.
Ich habe 2020 das 7 in 1 Bett bestellt. Die Qualität war einfach nur mies und war auf Bildern absolut Nachweisbar. Ich wollte das Bett reklamieren und habe nie wieder eine Rückmeldung per Mail erhalten.
Nach 4 Monaten Nutzung ist die Matratze total eingedrückt. Ich wollte nach einer neuen Bitten und muss diese zu 100% vollbezahlen, was ich null nachvollziehen kann, da ich ja eigentlich ohne hin ein viel zu überteuerstes kaputtes Bett behalten musste!!!

Gerade bei Babys darf sowas nicht sein! Jetzt muss ich auf die schnelle ein neues Bett kaufen, da es sonst keine passende Matratze von anderen Anbietern für das Bett gibt! Mega ärgerlich!!

Der schlechteste Kundenservice den ich jemals erlebt habe. Keine Reaktion auf mehrere E-Mails.
Das darf nicht sein, immerhin verkaufen sie hochpreisige Produkte.

Wir haben uns das Babybett SOFTDREAM 6IN1 mit nahezu allem Zubehör gekauft. Die Lieferung kam termingerecht und das Bett ist in einer guten Qualität.
Leider sind zwei Produkte (Matratze und Himmelstange) beschädigt. Nun versuche ich schon seit 6 Wochen eine Lösung mit dem Kundenservice zu finden. Statt eines einfachen Austauschs der beschädigten Produkte, ist der Lösungsansatz folgender: Produkte zurücksenden und nach 1-10 Wochen würde ich die neuen Produkte erhalten. Bei einem Austausch der Matratze leider etwas schwierig. Wo schläft unser Nachwuchs in der Zeit?

Leider muss ich außerdem sehr lange auf eine Reaktion des Kundenservice warten und Reminder versenden.

Wir waren sehr zufrieden mit dem 7in1 Bett. Es hat eine prima Qualität und ist schnell Aufbau bar. Der Kundenservice ist sehr nett und antwortet sehr schnell. Wir würden es jeder Zeit wieder kaufen

Wir haben den wunderschönen Baby Stubenwagen XXL Home in der Holzfarbe Weiss bestellt und sind total happy! Tolle Qualität zu einem mega Preis ! Nur zu empfehlen!

Comfort baby ist der absolute Hammer. Ich habe für mein kleinen das babybett und Zubehör bestellt und bin sehr zufrieden die Farben das Material sind absolut perfekt. Immer wieder gerne , die Mitarbeiter sind ebenfalls sehr nett und kompetent bei Fragen sind sie sofort für sie da. Absolute Zufriedenheit ! Freue mich auf die nächste Bestellung 😍

Es stimmt, zum 01.04.2022 wurde ein Insolvenzverfahren eröffnet. Wir haben allerdings erst danach, nämlich am 11.04.2022 bestellt. Kurz danach haben wir die Bestellung storniert und hierzu auch eine Gutschrift (PDF, keine Zahlung) per Mail erhalten.
Das Geld ist bis heute nicht da. 450€. Außerdem erreicht man NIEMANDEN. Die Telefone sind abgestellt und auf Mails wird nicht mehr reagiert.
Auf Nachfrage beim Insolvenzverwalter hieß es nun, dass Insolvenzverfahren betrifft alle Schulden von VOR der Eröffnung am 01.04.2022. Somit ist ComfortBaby in der Pflicht, uns unser Geld zurück zu erstatten.
Sollten wir in den nächsten Tagen nichts hören, geben wir den Fall an unseren Anwalt weiter.

Für Mai 2021 bestellt, falsche Ware geliefert bekommen, zurück geschickt, keine Rückmeldung mehr, Bestellung storniert im August 2021. Bestellung war in Höhe von 991€ und jetzt haben die ein Insolvenzverfahren am laufen?!?! Wollen die mich komplett verarschen??? Denen soll nur das passieren was sie verdienen!!!! Wollte übrigens schon vor Gericht!!

Keine Hotline, keine Hilfe, niemand erreichbar . Doppelt abgebucht und nicht zurück erstattet.