Comfortbaby Bewertungen 

Perfekte Lieferung. Ein Traum alles hat perfekt geklappt was ich mir von diesem Laden wünsche! Super schnell raus und ich bin so glücklich. Super tolle Arbeit und Service von ihnen.

Heute habe ich das Packet erhalten mit den bestellten Pumphosen. Die Hosen sind ein Traum, gute Qualität und liebevoll verpackt. Da merkt man das Sie mit Herz ❤ arbeiten.
Ich würde immer wieder bei Ihnen bestellen.
Machen Sie weiter so.

Ich habe bereits das zweite smartgrow 7in 1 Bett gekauft. Mit dem ersten waren wir sehr zufrieden, außer das die Schrauben nach ca. 1,5 Jahren verrostet waren.
Allerdings haben wir jetzt massive Probleme mit dem zweiten Bett! Wie schon einige andere geschrieben haben, der Kundenservice ist schlichtweg nicht erreichbar. Es werden immer nur Versprechen abgegeben, dass man sich sofort kümmert, aber bei den versprechen bleibt es. Bei der E-Mail steht Antwort in 2-3 Tagen, es kommt aber nichts! Im Chat ,wenn mal einer antwortet, nur leere Versprechungen. Telefonisch wird nur auf den Kontakt per E-Mail verwiesen. Es geht nie jemand ans Telefon, da läuft immer nur das Band.
Unser zweites Bett hatte eine falsche Lackierung, bzw. gar keinen Überlack, die Farbe splitterte überall ab, das Bett war krumm vom Holz. Super für Neugeborene Babys!!
Es gab zuvor schon Lieferungsprobleme und es fehlten Schrauben.
Wir wollten das Bett komplett tauschen, wir dachten es handelt sich einfach um ein Mangelexemplar, was ja mal vorkommen kann.
Nach Wochen wurde uns tatsächlich ein neues Bett geschickt. Doch leider wies es die gleichen Mängel auf wie bereits das erste. Jetzt sind wieder viele Wochen verstrichen und es ist niemand mehr erreichbar. Natürlich möchte ich jetzt das Bett zurückgeben und mein Geld zurück bekommen. Das scheint jetzt wohl ein Problem zu sein. Es antwortet wirklich keiner mehr. Obwohl wir , da wir ja schon ein tolles Bett ( von 2019) haben, sogar die ganzen Zusatzartikel ,die wir noch gekauft haben behalten werden, die wir eigentlich für das zweite Bett gekauft haben. Ich möchte nur das defekte Bett erstattet haben, mal sehen ob wir jemals unser Geld bekommen werden.
Ich kann nur jeden davon abraten etwas zu bestellen, der sog. Kundenservice , E-Mail ,Chat es funktioniert einfach nicht! Es ist sehr traurig, wie dort mit Kunden umgegangen wird! Das schlimmste ist ja, das es auch um die Sicherheit der Kinder geht.

Lieferung nach Vereinbarung! Habe an Blackfriday bestellt mit der Bedingung das mein Bett im Januar ankommt. Rechtzeitige Lieferung. Kundenservice total freundlich und zuvorkommend. Sie haben extra das Versandzentrum kontaktiert um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Gerne wieder!

Ganz schlimm, haben einen Stubenwagen bestellt, der nach 4 Wochen kaputt ging, während ein neugeborenes Baby drin lag!!! Nachdem wir das reklamiert hatten wurden wir ständig vertröstet bis nichts mehr kam. Wir haben viel Geld ausgegeben und hatten kein Bett für unser Baby. Der Kundenservice ist katastrophal und das Unternehmen unseriös. Wir sind einfach nur enttäuscht. Es wird eine Garantie versprochen, die nicht existiert. Der Kunde wird betrogen.

Habe zwar etwas verspätet das Bett bekommen, dennoch bin ich sehr zufrieden damit. Hat sich dennoch gelohnt für die Wartezeit.

Wir haben im August das 3in1 Bett bestellt und haben uns sehr darauf gefreut. Im September wurde der Liefertermin immer weiter nach hinten verschoben, sodass er schon weit hinter dem Entbindungstermin lag. Somit mussten wir eine Alternative suchen, haben den Auftrag aber nicht storniert, da wir guter Dinge waren, dass das Bett dennoch im Dezember ankommen wird. Im Oktober bekamen wir dann die Nachricht, dass das Bett GAR NICHT geliefert werden kann. Anfang November bekamen wir dann eine Email mit der Bestätigung der Gutschrift. Jetzt ist schon Ende Dezember und wir haben die Rückerstattung immer noch nicht bekommen. Auf die Emails reagiert die Firma nicht. Der Kundenservice ignoriert die Nachrichten. Telefonisch kann man sie nicht erreichen. Fast 450 Euro haben wir überwiesen und bekommen diese nicht zurück.

Ich habe von Comfortbaby ein SmartGrow 7in1 Babybett gekauft, außerdem habe ich eine SmartGrow 7in1 Matratze, Spannbettlaken und Matratzenschoner bestellt. In meiner Bestellung fehlte aber der Spannbettlaken und ich habe Monate (nicht übertrieben) mit denen geschrieben und erklären müssen das mir das fehlt. Es kam erst 2-3 Monate später an. Das Kontaktieren bei dieser Seite ist einfach meiner Meinung nach katastrophal. Telefonisch kann man sie auch nicht erreichen. Meine Matratze habe ich zurückgeschickt da in dem Bett schon eine drine war was ich nicht wusste. Aber den vollen Betrag von der Matratze habe ich auch nicht zurück bekommen. Das war alles so stressig und ging wirklich Monate lang so das ich einfach keine Geduld mehr hatte und alles so hingenommen habe wie es war. Aber aufgrund der ganzen Erfahrung würde ich nicht nochmal hier was einkaufen und ich würde es auch niemanden in meinem Familien- und Freundeskreis weiterempfehlen.

Kurz gefasst:

-Kundenservice: Katastrophe!! Telefonisch keiner erreichbar, es wird mit automatischer Ansage darauf verwiesen sich per Mail an den Service zu wenden.
Nach Kontaktaufnahme per Mail = KEINE Rückmeldung
-Lieferzeit: Kann ich noch nichts zu sagen, weil die Bestellung vor 3 Monaten aufgegeben wurde und wir NOCH IMMER keine Versandbestätigung erhalten haben. Wurden 1x vertröstet, seitdem keine Info mehr.

Geburtstermin ist in 6 Tagen, wir müssen nun spontan nach einer Alternativlösung suchen - super ärgerlich.

Vom Kauf wird hier definitiv abgeraten!!

Ich würde mittlerweile es jedem abraten das Bett (7in1) zu holen, egal wie schön deren Bilder auf der Website oder Instagram sind. In der Wirklichkeit es ist alles krumm und schief, die Teile passen einfach nicht zusammen und die Qualität von Stoffen lässt zu wünschen übrig. Abgesehen davon, dass wir alles mit Verspätungen bekommen haben und bei einem fehlenden Teil wurde uns nach hin und her mitgeteilt es wurde geliefert 🤦🏼‍♀️ Nun gut… man konnte auch ohne Schutzengel für 45€ schlafen😅. 3 Monate später plötzlich kam die Email von DHL mit irgendeiner Sendungsverfolgung und dann war er endlich da… oh Wunder! KS hat sich leider nicht mehr bei uns gemeldet.

Childhodbuddy15in1

Die ersten Wochen waren wir zufrieden mit dem Bett aber nach einer kurzen Weile fingen an die Gitter aus der Halterung zu brechen. Die Seitengitter konnte man nicht mehr gebrauchen und wir mussten wieder zu der kleinere Variante umsteigen! Am anfang funktionierte die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice gut, sie haben auch telefonisch mit mir Kontakt aufgenommen und versprachen mir die deffekten Gitter für die vergrösserung zu ersetzen. NICHTSDA! nach langer warterei und weiteren Mails die ich Ihnen zu kommen lies geschah einfach nichts mehr. In der Zeit fingen auch die anderen Gitterstäbe abzubrechen, absolut nicht kindgerecht und sicher. Mitterweile brauchen wir nach 1 1/2 Jahren ein neuses Bett! und dieses Childhodblablabla Babybett hätte mindest 10 Jahre halten sollen?
Ich erwarte mein Geld zurück und möchte nicht mehr vertröstet werden!!

Ich mag Ihren Service und Ihr Produkt sehr und hoffe, dass ich das Produkt immer von Ihnen nehmen werde.
Vielen Dank für den guten Service

Comfortbaby verarscht uns seit Monaten. wir haben ein Kinderbett im Januar bestellt. Da es nie ankam, haben wir die Bestellung storniert. Uns wurde versprochen, dass wir unser Geld erhalten werden, jedoch war das bis heute nicht der Fall. Immer wieder kommt eine Lüge wie z.B. "Fehlermeldung von Paypal etc.". Nun leiten wir rechtliche Schritten ein, da es um den Beitrag von ca. 550 CHF geht.

Ich habe ein Stubenwagen hier gekauft. Anfangs habe ich mich sehr gefreut, da dieser einen guten Eindruck gemacht hat, jedoch ist nach vier Wochen die erste Achse gebrochen. Glücklicherweise habe ich es davor gesehen, dass ein Haarriss entstanden ist. Ich habe die Firma kontaktiert und nach ewigem hin und her ist nach vier Monaten immer noch kein Ersatzteil gekommen. vor Kurzem ist beim Schieben des Wagens eine weitere Achse gebrochen WÄHREND mein Kind drin lag, dass war der größte Schock für mich und ist aus meiner Sicht ein Unding. Die Firma meldet sich einfach nicht mehr. Hier wird wohl nur kassiert und danach ist es vollkommen egal wie zufrieden der Kunde ist oder ob hier eine Kindeswohlgefährdung vorliegt. Der Kleine passt bald nicht mehr rein, also kann man das "gute Stück" einfach mal auf den Müll werfen für das Geld.

Wir lieben unser SmartGrow 7in1. Und man kann es auch super als Bestellbett am Boxspringbett benutzen.
Natürlich tollen die Rollen, deswegen sind es ja auch Rollen. Und das auf Laminat die Standhaftigkeit anders ist, sollte jedem der Kinder kriegt logisch sein.
Schade das es so Menschen gibt, die anderen alles schlecht reden. Eigenverantwortung sollte man besitzen, wenn man Kinder bekommt.

Wir können es von ganzen Herzen empfehlen. Das Warten lohnt sich, wenn man ein nachhaltiges Produkt möchte und keinen billigen Chinamüll.

Wunderschoene Bett!
Habe ich gekauft diese tolle Bett. Bin ich sehr glucklich. Passt ganz toll neben meine Bett und baby schlaeft ganz gut drin.
Danke ConforteBaby :*

Absolut schlechter Hersteller / Händler. Als unser Babybett mit dem Zubehör ankam, habe ich das Bettzeug wo im Set mit dabei war gewaschen und das bei 20° . Obwohl bis 40° angegeben war, hatte alles so kleine Waschpeeling Kügelchen dran und es sag absolut nicht mehr schön aus...einfach sehr sehr billig gemacht...Der Kundenservice ist reinste Katastrophe...Wir mussten einen neue matratze dazu bestellen, da die vorhandene (aus drei teilen bestand) einfach auch eine Katastrophe war man kaum das dazu gekaufte Laken der Marke nur mit Mühe und vier Händen drauf bekommen hat...und die Matratze kam einfach bis heute noch nicht...und auf rückfrage beim Kundenservice wird einfach nie darauf reagiert und eingegangen. Sehr sehr schade wenn man bedenkt was das Bett kostet und was man dann dafür bekommt

Wir haben das smartgrow 7in1 bett bestellt. Abgesehen von der tollen Qualität haben wir den Kundenservice erreichen können. Nachdem wir hier die Bewertungen gesehen haben, waren wir uns wirklich unsicher. Aber wir können diese negativen Erfahrungen nicht bestätigen. Qualität top, Service sehr gut. Lieferzeit lag im Rahmen.

Ein Stern für die Qualität...
Der Kundenservice und die Übersicht der Internetseite lassen zu wünschen übrig - erst recht in der mobilen Ansicht. Dementsprechend ist die Auswahl der Matratze "verloren gegangen" - vermutlich war sie vor anderthalb Monaten auch einfach nicht da.
Unglaublich lange Lieferzeiten, telefonisch niemand zu erreichen - "bitte schreiben Sie eine E-Mail". Ignoranz groß, Service klein!
Wäre die Zeit nicht knapp und die Qualität des Bettes gut, hätten wir es wieder zurück geschickt. Genau das wird die Masche sein.
Ich hätte eher hier gucken sollen.. Wenn machbar für euch, Finger weg!

Interessant auch, dass bei einer schlechten Bewertung auf einmal ganz schnell eine Mail mit finanziellem Anreiz kommt.