Problemlose Bestellung Ausgezeichneter Service Tolles, langlebiges Produkt (Pflanztrog Recto 80 Rusty) Meine alten Pflanztröge sind mittlerweile 12 Jahre alt und sehen aus wie neu. Kein Frostsc... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #3 der 8 besten Unternehmen in Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
Vom Unternehmen geschrieben
👋 Hallo und willkommen bei CLIMAQUA, deiner Brand für Wohlbefinden und natürliche Eleganz! Hinter CLIMAQUA steht das inhabergeführte Unternehmen dynco AG in Bern, Schweiz. In zweiter Generation von der Familie Durrer geleitet, verbinden wir Tradition mit Innovation und legen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Produktpalette umfasst stilvolle Brunnen, Pflanzgefäße, Tischkamine und Accessoires, die aus echtem Stein gefertigt sind. Jedes Produkt wird inhouse entwickelt und überzeugt durch Langlebigkeit und natürliche Ästhetik. Wir glauben, dass die Gestaltung von Lebensräumen harmonisch und nachhaltig sein sollte. Unsere Produkte fördern dein Wohlbefinden und schaffen eine Verbindung zur Natur. Deine positive Erfahrung steht für uns ganz zu oberst und wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zu natürlicheren Lebensräumen zu begleiten. Bei Fragen, Problemen oder Ideen sind wir selbstverständlich persönlich für dich da. Bitte zögere nicht uns direkt zu kontaktieren! Vielen Dank, dass du CLIMAQUA in Betracht ziehst. ❤️
Kontaktinformationen
Bolligenstrasse 90, 3065, Bolligen, Schweiz
- +41315557910
- hello@climaqua.com
- climaqua.com
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Erstklassiger Support
Erstklassiger Support – herzlichen Dank!
Ich wurde soeben telefonisch von Vanessa beraten und bin absolut begeistert vom Service. Sie hat sich viel Zeit genommen, ist auf unsere Situation eingegangen und hat uns hervorragend bei der Wahl einer passenden Wasserwand unterstützt.
Besonders beeindruckend: Vanessa hat uns direkt Fotos von verschiedenen Modellen, Videos sowie Tonaufnahmen geschickt, was unsere Entscheidungsfindung enorm vereinfacht hat.
Ein Support auf diesem Niveau ist alles andere als selbstverständlich. Herzlichen Dank, Vanessa / Top Beratung!

Antwort von CLIMAQUA®
Super Kundenservice, tolle Produkte
Guter Kundenservice nachdem bei der ersten Lieferung ein Fehler passiert war. Das kann mal passieren, aber entsprechend super wurde vom Support auch reagiert! Vielen Dank und weiterhin viel Erfolg mit euren tollen Produkten!

Antwort von CLIMAQUA®
Abwicklung und Erwartungen
Firma CLIMAQUA hat sich bei einem Transportschaden äußerst professionell und flexibel verhalten.
Außerdem ist das bestellte Set ein Schmuckstück in unserer Wohnung und übertrifft unsere Erwartungen.

Antwort von CLIMAQUA®
Vielen Dank für den tollen Brunnen…
Vielen Dank für den tollen Brunnen "myo". Ein sehr hochwertiger Tischbrunnen, top verarbeitet und sehr schön aussehend. Durch die nette, kompetente und hilfsbereite Beratung von Anna habe ich das zu mir passende Produkt gefunden und wurde bei Fragen und Anliegen begleitet und umfassend informiert.
Danke für die tolle Erfahrung mit Climaqua, jederzeit gerne wieder würde und werde ich bei Climaqua einkaufen :)

Antwort von CLIMAQUA®
Ich habe bereits mehrere Töpfe von…
Ich habe bereits mehrere Töpfe von Climaqua. Sie sehen nicht nur sehr gut aus, sondern haben auch eine hervorragende Qualität. Ich bin schon dreimal in ein neues Zuhause gezogen, und alle Töpfe sind jedes Mal ganz mitgekommen.
Außerdem ist der Kundenservice sehr hilfsbereit und schnell erreichbar. Man fühlt sich gut aufgehoben und wird stets ehrlich und mit kompetent beraten. 😊
Ich empfehle Climaqua jedem weiter, der eine familiäre Atmosphäre schätzt und einen speziellen Topfwunsch hat.

Antwort von CLIMAQUA®
Bin leider mit dem Service unzufrieden
Bin leider mit dem Service unzufrieden. Rückgabe wird groß angepriesen, aber es entfallen mindestens 20% des Kaufpreises.
Hatte die komplette Verpackung aufbewahrt und die Ware selbst nach willich ins Lager gebracht und trotzdem wurde mir geschrieben Verpackung defekt und eine Verpackung fehlte. Muss wirklich sagen, ist so nicht in Ordnung. Und ganz ehrlich ich möchte keinen Brunnen als neu bekommen, der gar nicht neu und unbenutzt ist!!!

Antwort von CLIMAQUA®
Wasserwand AVA L
Ich bin so begeistert von der Wasserwand. Ein wirklicher Traum und das plätschernde Wasser ist so beruhigend .Mir wurde durch den Kundenservice wirklich sehr geholfen beim Aufbau und Ausrichten des Brunnens. Der Kundenservice ist außerordentlich freundlich , kompetent und sehr bemüht das Beste für den Kunde zu erreichen.
Auf jeden Fall ist diese Firma weiter zu empfehlen was ich auch sehr gerne tun werde. Vielen Dank noch mal an die
liebe Anna für ihren genialen Service.

Antwort von CLIMAQUA®
Wunderbares Desingn und Raumklima bei Climaqua
Ich habe jetzt bereits den dritten Indoor Brunnen bei Climaqua bestellt. Die Lieferungen haben pünktlich und schnell geklappt und die Brunnen haben mein zu Hause nicht nur verschönert, sondern bringen mir ein angenehmes Plätschern und Raumklima. Ich kann die Brunnen und das gesamte Sortiment von Climaqua nur empfehlen!

Antwort von CLIMAQUA®

Antwort von CLIMAQUA®
Sehr hochwertig und wunderschön
Der Brunnen ist qualitativ sehr hochwertig und hat ein sehr schönes Design. Die Lieferung erfolgte schnell und alles war sehr gut verpackt. Wir hatten eine Frage zur Pumpe und wurden dabei sehr gut beraten. Sehr empfehlenswert, Danke.

Antwort von CLIMAQUA®
unkomplizierte Bearbeitung einer Reklamation
Völlig unkomplizierte, rasche und freundliche Bearbeitung meiner Reklamation.

Antwort von CLIMAQUA®
Wie abgebildet, aber…
Der Tischbrunnen ist schön und wie abgebildet. Er soll gerade aufgestellt werden. Dies ist bei mir nicht möglich, da die Schieferplatte auf der alles steht, komplett krumm ist. Meiner Meinung nach ist das Preis-Leistungs-Verhältnis damit auch schief.
Ich habe dies nicht reklamiert, kann mich also nicht zum Kundenservice äußern.
Update: Climaqua hat sich tatsächlich bei mir per Email gemeldet. Auf meine Email kam aber keinerlei Reaktion mehr.

Antwort von CLIMAQUA®
Hochwertige Wasserwand aus Handarbeit gemacht
Man sieht sofort die hochwertige Verarbeitung. Nahtloser Übergang der Steckelemente. Saubere Verarbeitung, für die Anlieferung sehr gut verpackt.
Wir hatten noch Kontakt zum Hersteller, auch hier sofort erreichbar, sehr freundlich und hilfsbereit.
Weiterer Vorteil, keine Zollgebühren da Versand aus Deutschland.
Fazit, rundum perfekte Abwicklung und Kompetenz des Herstellers. Wir können es nur empfehlen.

Antwort von CLIMAQUA®
Eine super beratung via Telefon und ein…
Eine super beratung via Telefon und ein schneller versand, alles super verpackt, preis angemessen und die auswahl ist einfach super und durch das destilierte wasser und das steinpflege oel sieht der brunnen aus eie am ersten tag. Top. Dankeschön

Antwort von CLIMAQUA®
Sehr hilfsbereit und äusserst…
Sehr hilfsbereit und äusserst freundlich und zuvorkommend. Vanessa hat sich wirklich Zeit genommen um das Richtige für mich zu finden und ich bin einfach nur begeistert. So einen Kundenservice ist heute nicht mehr selbstverständlich..

Antwort von CLIMAQUA®
Ich möchte hier zwei Dinge bewerten:
Ich möchte hier zwei Dinge bewerten:
1. Die bestellten Produkte. Ich habe mehrere Zimmerbrunnen (Wasserwände) bestellt. Ich muss sagen, ich bin begeistert, wie schön die Produkte aussehen. Alles passt! Die Optik, die Funktionalität und die Qualität. Ich bin also wirklich überzeugt, dass diese Produkte ihr Geld wert sind. Bei einem meiner bestellten Produkte war zwar eine Beschädigung vorhanden (ein Stück des Schiefers ist aus der Seite herausgebrochen gewesen), das hat jedoch keinen Einfluss auf die Bewertung. Ich bin der Meinung, dass bei jedem Artikel egal um was es sich handelt, immer auch mal ein Mangel vorhanden sein kann. Produkte werden von Menschen produziert, verpackt und geliefert. Da ist es immer mal drin, dass etwas kaputtgehen kann. Für mich ist entscheidend, wie im Nachgang mit so einem Mangel umgegangen wurde. Und das bringt mich zu meinem zweiten Bewertungspunkt.
2. Der Kundenservice: auch hier verdient Climaqua die volle fünf Sterne Bewertung. Ganz einfach deshalb, weil hier schnell, unkompliziert und vor allem unbürokratisch nach einer Lösung gesucht wurde. Besonders hervorheben möchte ich namentlich die beiden Mitarbeiter im Kundensupport, Tim und Anna. Beide waren sehr freundlich, haben sehr schnell per E-Mail und Telefon reagiert und haben hervorragende und zielführende Lösungen angeboten. Aus diesem Grund verdient Climaqua aus meiner Sicht in jeder Hinsicht eine fünf Sterne Bewertung. Also bei diesem Unternehmen kann bedenkenlos eingekauft werden. Ich will jetzt keine Klischees bedienen, aber Schweizer Qualität und Freundlichkeit sind eben gelebte Realität in diesem Unternehmen.

Antwort von CLIMAQUA®
Der Brunnen schaut sehr hochwertig aus…
Der Brunnen schaut sehr hochwertig aus und der Kundenservice ist sehr hilfsbereit und zuvorkommend.

Antwort von CLIMAQUA®
Top Abwicklung …super Brunnen
Von der Bestellung bis zu Lieferung eine wirklich gute Abwicklung. Mit Infos zwischendurch und umgehende Beantwortung meiner Fragen.
So können wir uns über den Brunnen freuen. Sehr schönes Naturmaterial sehr hochwertige Verarbeitung.

Antwort von CLIMAQUA®
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.






