ClickRent Bewertungen 

Absolute ABZOCKE und BETRUG
Das die überhaupt zugelassen sind, ist uns ein Rätsel!!!
Auf Grund des verspäteten Fluges (und der Laden hatte unsere Flugnummer) kamen wir erst nach Mitternacht am Flughafen an. Darauf hin liefen wir zum vereinbarten Abholungspunkt, wo alle Shuttle-Busse waren. Alle bis auf unseren. Wir riefen bei der angegeben Nummer MEHRMALS an und niemand ging ran.
Somit mussten wir uns spontan ein Auto von SIXT mieten, dort war der Mitarbeiter super hilfsbereit.
Entgegengesetzt zu der Mitarbeiterin bei ClickRent am nächsten Tag. Die hat uns unterstellt, dass wir zu dumm gewesen seien, den Shuttle zu finden und selbst Schuld wären, nicht Nachts dort angekommen zu sein.
Wir haben unser Auto für die ganze Woche schon bezahlt gehabt, was nun angeblich komplett verfallen sei. WARUM KONNTE MAN UNS BITTE NICHT UNSER BEREITS BEZAHLTES AUTO GEBEN????
Super unfreundlich, die Kunden für dumm verkaufen wollen, Abzocke des Todes!!!
1 Stern ist zu viel für diesen Schrottladen und der sollte verboten werden.

Haben ein Cabrio gemietet für drei Tage für 270€ tuto kompletto.

Leandro hat uns sehr gut beraten und es funktionierte auch alles sehr unkompliziert.

Klare Empfehlung meinerseits.

Leider kann ich Clickrent nicht weiterempfehlen. Das Personal vor Ort ist zwar nett, die Abwicklung im Hintergrund ist aber leider unzumutbar. Vor allem im Fall eines Schadens! Beim Mietauto gab es ein Problem mit dem Motor (unverschulded!), wodurch wir gezwungen waren das Auto abschleppen zu lassen. Bis dato wurden die Taxikosten zum nächsten Clickrent-Standort iHv. 120€ nicht erstattet und auch der Betrag von 200€ (Kaution) für das "neue" Mietauto wurde meiner Kreditkarte noch nicht gutgeschrieben. Man erhält keine Auskunft, weder via E-Mail (customercare@clickrent oder booking@clickrent), noch am Telefon. Hier wird meist aufgelegt, wenn man in englischer Sprache Fragen stellt.
Das ist leider alles andere als kundenorientiert.

Bad workers

Wie Vorgänger erwähnt haben, Versicherungsschow !!!
Wir hatten eine Vollkasko Versicherung vom Anbieter lastminute gebucht. Dieses Dokument habe ich bei Vertragsantritt vorgelegt. Trotzdem wurde von ckickRent darauf bestanden eine Zusätzliche Versicherung für 300.- Euro abzuschließen, da sonst kein Versicherungsschutz bestände. Urlaubsabzocke !!!
Das Fahrzeug war für knappe 100€ durch lastminute schon versichert !!!

Lastminute hatte diesen Anbieter selbst vorgeschlagen und allen sollten die Versicherungsbedingungen bestens bekannt sein. Lastminute bezieht den Standpunkt, wer etwas zusätzliches kauft ist selber Schuld. Alles klar....

Aus Versehen falsche ort angegeben, keine Hilfe, kein Erstattung, Geld ist weg.
Nie wieder!!!

Ich habe über Booking.com bei ClickRent auf Gran Canaria gebucht inklusive Vollkasko-Versicherung. Vor Ort wurde mir jedoch gesagt, diese Versicherung sei „nicht gültig“ und ich müsse eine zusätzliche Versicherung für 170 € abschließen, sonst gäbe es kein Fahrzeug. Das ist für mich klarer Zwang und widerspricht den Angaben bei der Buchung.

Die Abholung war chaotisch: lange Wartezeiten, unklare Beschilderung, unfreundlicher Service. Bei der Rückgabe wurde das Auto extrem pingelig nach kleinsten Kratzern durchsucht ganz offensichtlich in der Hoffnung, weitere Gebühren berechnen zu können.

Nach meiner Erfahrung arbeitet ClickRent mit intransparenten, kundenfeindlichen Methoden. Ich werde hier nie wieder buchen und kann nur dringend raten:
• Versicherung und Bedingungen vorab genau prüfen
• Alles bei Abholung und Rückgabe fotografisch dokumentieren
• Sich nicht unter Druck setzen lassen

sobald wir hier waren mussten wir für die " versicherung " nochmal drauf zahlen, weil die v. booking nicht " ausreichend gültig " wäre ?? und haben trotzdem irgendein wagen bekommen was wir nicht wollten... furchtbar !! spart euch die zeit, euer geld und eure nerven !!!!

Das Wort Betrug ist noch ein Lob
Für unseren Aufenthalt auf Ibiza haben wir über die Plattform DoYouSpain im Voraus aus der Schweiz einen Mietwagen für den Zeitraum vom 26. Juli bis 2. August gebucht. Bei unserer Ankunft stellten wir fest, dass die Fahrzeuge nicht direkt am Flughafen zur Verfügung stehen, sondern extern gelagert werden.

Am Flughafen wurden wir von einem Shuttle-Fahrzeug abgeholt und zur Mietstation der Firma Click&Rent gebracht, die sich ca. 15 Minuten vom Flughafen entfernt befindet.

Bei der Übergabe des Fahrzeugs fielen uns diverse Schäden am Fahrzeug sowie Beschädigungen im Innenraum auf. Auf meine Reklamation hin wurde mir mitgeteilt, dass kein anderes Fahrzeug verfügbar sei. Ich verlangte ein Protokoll, in dem die Vorschäden vermerkt werden. Der Mitarbeiter erklärte, dass ein solches Protokoll nicht vorgesehen sei und es ausreichend sei, eigene Fotos zur Dokumentation der Vorschäden zu machen.

Dementsprechend habe ich den Zustand des Fahrzeugs bei Übergabe umfassend mit Fotos und Videos per Smartphone dokumentiert.

Da unser Rückflug frühmorgens stattfand, konnten wir das Fahrzeug nicht mehr persönlich bei der Station zurückgeben. Uns wurde gegen eine Zusatzgebühr von EUR 55 ermöglicht, das Fahrzeug im Flughafenparkhaus abzustellen. Auch bei der Rückgabe haben wir zur Absicherung Fotos vom Fahrzeugzustand gemacht. Zudem war eine Drittperson (kein Familienmitglied) als unabhängiger Zeuge beim Abstellen des Fahrzeugs anwesend.

Bereits kurz nach dem Rückflug – noch während wir uns im Boarding befanden – erhielten wir eine Forderung von Click&Rent: Sämtliche vorhandenen Vorschäden würden uns angelastet und seien zu bezahlen. Die Forderung war mit Fotos der Schäden belegt. Die beanstandeten Schäden entsprechen jedoch genau jenen, die bereits bei Übergabe vorhanden waren und von mir dokumentiert wurden.

Die geforderten Reparaturkosten übersteigen die Kaution von EUR 1’200. Zusätzlich wurden EUR 60 von meiner Kreditkarte abgebucht, unter Berufung auf eine Unterschrift, die weder von mir stammt noch meiner ähnelt.

Ich habe die Forderung noch vor dem Rückflug schriftlich abgelehnt. Nach der Rückkehr habe ich mehrfach versucht, die Firma telefonisch und per E-Mail zu kontaktieren. Die E-Mails wurden nicht beantwortet oder kamen zurück, da sie offenbar an eine No-Reply-Adresse gesendet wurden. Telefonisch war niemand erreichbar.

Finger weg von Click Rent your car am Flughafen Palma de Mallorca (PMI)!

Absolut unseriös – ich kann nur dringend davon abraten, hier ein Auto zu mieten. Bei der Rückgabe wurde ich gefragt, ob ich versichert sei – kurz danach wurden mir ohne nachvollziehbaren Grund fast 700 € von der Kaution einbehalten.

Bereits am ersten Tag sprang das angeblich neue Fahrzeug nicht mehr an, da sich die Batterie komplett entladen hatte. Der Pannendienst kam erst nach über 2 Stunden – für das einfache Überbrücken wurden mir 240 € berechnet!

Ich hatte bei der Abholung Fotos und Videos gemacht, dennoch wurde mir später unterstellt, am Schlüssel fehle eine Abdeckung – die bei Übergabe nachweislich bereits fehlte. Dafür wurden 410 € berechnet, zusätzlich 50 € für eine angebliche Inspektion.

Der Mitarbeiter bei der Rückgabe sprach kaum Englisch und sagte nur „Everything OK“. Das Fahrzeug war vollgetankt, unbeschädigt und wurde bereits 8 Stunden vor dem eigentlichen Rückgabezeitpunkt abgegeben. Statt einer Bestätigung per Mail kam jedoch plötzlich eine Nachricht mit einer erfundenen Schadenmeldung – inklusive Abschleppdienst und Schlüsselverlust!

AURUM CARS, das laut Vertrag eigentlich für den Schutz aufkommen sollte, lehnte jede Verantwortung ab. Glücklicherweise hatte ich über Check24 gebucht und eine Zusatzversicherung bei der Allianz abgeschlossen – sodass ich mein Geld zurückbekommen habe.

Trotzdem: Nie wieder! Die Bewertungen des Anbieters wirken manipuliert. Ich hatte während des gesamten Prozesses eine Meta AI-Brille dabei und werde bald ein Video auf YouTube veröffentlichen, um andere vor dieser Masche zu warnen.

Fazit: Bloß die Finger weg von ClickRent Mallorca Aeropuerto PMI. Es drohen versteckte Kosten, massive Abzocke und jede Menge Ärger. Lasst euch nicht täuschen!

Abzocke- Versicherungsbetrug!!!
Teneriffa
Uns sollte eine weitere Versicherung aufgezwungen werden, die wir ablehnten, da wir bereits eine Vollkasko ohne SB abgeschlossen hatten.
Die Antwort " ganz wie Sie meinen" fanden wir schon merkwürdig, machten uns aber keine weiteren Gedanken- bis zur Abgabe des PKW.
Die anderen Autos wurden bei Abgabe nur kurz besichtigt, dann konnten die Kunden gehen, bei uns hat der Kollege Detektivarbeit geleistet, bis er schließlich einen Lackabplatzer unter dem Schweller entdeckte. ( Das da schon Rost war, störte ihn nicht, wir wären schuld). Nun haben wir 300,-€ berechnet bekommen und können uns mit der Versicherung auseinander setzen. Ohne SB nicht weiter schlimm aber für uns sah das sehr nach System aus- daher- Finger weg vonClickrent Teneriffa!!!

Unfreundlich, aggressiv und intransparent – nie wieder!

Extrem enttäuschender Service. Obwohl wir schwarz auf weiß nachweisen konnten, dass wir bereits über Ryanair eine Vollkaskoversicherung mit unbegrenzten Kilometern abgeschlossen hatten, wurde darauf beharrt, dass das nicht stimme. Der Mitarbeiter ließ mich kaum ausreden, unterbrach ständig und bestand aggressiv auf einer neuen Versicherung vor Ort.

Meine Kreditkarte, mit der ich das Fahrzeug ursprünglich gebucht hatte, wurde auf einmal nicht mehr akzeptiert – obwohl sie zuvor funktioniert hatte. Danach wurde mir angeboten, 2.000 € Kaution per EC-Karte zu hinterlegen, dem stimmte ich zu – plötzlich war auch das "nicht mehr möglich".

Dass in Spanien versucht wird, vor Ort noch Versicherungen aufzudrängen, ist bekannt. Aber so aggressiv und kundenunfreundlich wie hier habe ich es noch nie erlebt.

Der reservierte Wagen (Hyundai Tucson) war nicht verfügbar, stattdessen bekamen wir ein kleineres, nicht vergleichbares Fahrzeug (Seat Leon). Der Tank war zudem nicht voll.

Auch eine zweite Mitarbeiterin war extrem unfreundlich – sie mischte sich in ein ruhiges Gespräch mit meiner Frau ein und sagte ihr auf unhöfliche Art, sie solle ihr „nicht zu nah kommen“. Auch bei der Rückgabe war sie genauso respektlos.

Ich habe mich bereits bei Ryanair beschwert. Sollte keine Einsicht folgen, behalte ich mir rechtliche Schritte vor.

Sehr guter Verleih! Alles Top. Shuttle Service funktioniert auch super vom Flughafen als auch beim zurück bringen vom Auto. Jederzeit wieder.

Über die Homepage bestellt. Lief alles einwandfrei.

Ich habe extra angegeben, keine Kreditkarte zu besitzen und habe bei Check24 per PayPal bezahlt.

Vor Ort wurde es nicht akzeptiert.
Meine Frau und beide Kinder warteten in der blühenden Hitze auf mich, nachdem ich verspätet vom Shuttle Service 4km vom Flughafen weggefahren und nach eine Stunde zurück gebracht wurde.

Für nix habe ich 300€ bezahlt und der Mitarbeiter hat nur sorry gesagt und sich mit den anderen lustig unterhalten !

Sehr asozial !!!!

Kein null empfehlen, bitte geht in einem Seriöse Renta Car wo Transparent sind.
Vergisst nicht bei der Abholung wohlen Sie 4000euro depo Geld abziehen.

Vorsicht vor Click Rent in Valencia!
Ich wollte meine Buchung mit Allianz-Versicherung aus Deutschland verlängern. Dass sie diese Versicherung nicht akzeptieren, kann ich noch nachvollziehen – aber man sagte mir, wenn ich den Wagen zurückbringe, wird die neue Buchung nicht berechnet. Ich habe den Wagen fristgerecht zurückgegeben – trotzdem wurde mir das Geld abgebucht.
Keine Rückerstattung, keine Antwort. Kundenservice gleich null. Nie wieder!
Avoid Click Rent Valencia!
I tried to extend my booking with Allianz insurance from Germany. I understand if they don't accept it – but they told me that if I return the car, the new booking won’t be charged. I returned the car on time – yet they still charged me and never refunded the money.
No response, no refund. Terrible customer service. Never again!¡Cuidado con Click Rent Valencia!
Quise extender mi reserva con un seguro de Allianz (Alemania). Entiendo si no lo aceptan – pero me aseguraron que si devolvía el coche a tiempo, no se cobraría la nueva reserva. Entregué el coche puntualmente, pero me cobraron igual y nunca devolvieron el dinero.
Sin respuesta, sin reembolso. Servicio al cliente pésimo. ¡Nunca más!

Wenn es gehen würde, dann hätte dieses Unternehmen nicht mal einen Stern von mir erhalten. Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll mit diesem Betrügerverein!
Zuerst fange ich mal damit an, dass wir alles schon vorab online gebucht und auch schon bezahlt hatten. Inklusive einer VOLLKASKO Versicherung.
Die hat den Mitarbeitern bei Click Rent aber nicht ausgereicht:) daher mussten wir dann eine zusätzliche Versicherung die dann von dem Unternehmen Clickrent ist abschliessen. Das waren dann nochmal 160€ extra. Hätten wir das nicht gemacht, dann hätten wir kein Auto bekommen.
Während unseres Aufenthaltes auf Mallorca haben wir 2 Strafzettel für falsch parken erhalten. Leider konnten wir diese nirgendwo bezahlen, da unsere Karten nirgends akzeptiert wurden. Als wir dann vor Ort bei Auto Abgabe gefragt haben; ob sie es für uns zahlen könnten und dann anschließend das Geld abbuchen könnten, sagte der Mitarbeiter dass sie das nicht dürften und das wir lediglich einen Brief nach Hause bekommen von dem spanischen Amt zum zahlen der Strafen.
Plötzlich werden mir 2 mal 50€ abgebucht als „kartenzahlung“ welche eine Gebühr für die Strafzettel sind. Das ist so lächerlich welches Unternehmen nimmt eine Gebühr für einen Strafzettel? 100€ verschenkt an diese Betrüger. Auf meine Beschwerde Mail antwortet auch keiner seit Tagen! Nie, nie wieder ! FINGER WEG!

Leider nicht empfehlenswert!!!

Zunächst mussten wir auf Palma die Stelle finden wo der Shuttle-Bus abfuhr um uns zu dem ca. 4 km entfernten Punkt bringen zu lassen, wo die Agentur die Fahrzeuge ausgibt. Die Ausschilderung war eine Katastrophe!

Dann bekamen wir einen sehr “ausgelutschten” Renault mit über 50000 km ohne App Anbindung für Apple oder Android und ohne funktionierendes Navigationssystem!!!

Bei der Abholung zeigte der Wagen etliche Beulen und Kratzer die wie selber dokumentieren mussten, niemand fand sich bereit uns zu begleiten und wie es üblich ist, diese Schäden zu dokumentieren.
Der Wagen war im Inneren definitiv nicht gereinigt worden, aber wir wollte zu unserer Unterkunft und haben es akzeptiert.

Die Kupplung des Wagen war ebenfalls komplett “ausgelutscht”, und sehr unschön.

Da unser Rückflug gecancelt wurde und der Abflug von 20:00 Uhr auf 8:00 Uhr verlegt wurde, mussten wir den Mietwagen schon um 6:00 Uhr morgens abgeben, dort sagte man uns, dass der Wagen im Inneren und besonders hinten so stark verschmutzt sei und man 50€ dafür extra abbuchen werde. Niemand hat in der Woche bei uns hinten gesessen und wie schon oben erwähnt, war der Wsgen von Snfang an schmutzig. Eine Mail an die Agentur, mit einem Einwand blieb bis heute unbeantwortet aber die 50€ wurden sofort abgebucht.

Danke für diesen extrem schlechten Service und diese Abzocke, daher unser Tipp lieber bei einem Namhaften Verleiher buchen als diesen Nepp mitmachen!!!