J'ai reçu ma commande ce jour. Tissu de très mauvaise qualité, mal coupé, des fils qui sortent de partout. Rien à voir avec la photo et le descriptif de l'article. Expérience à ne jamais renouvele... Mehr ansehen
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Article commandé affiché en stock et prêt à être expédié. J'ai réglé par carte et été débité le jour même. Le 1er janvier, je reçois un mail m'annonçant une rupture de stock avec demande de choisir... Mehr ansehen
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Surtout ne jamais rien commander sur ce site. C'est un site d'arnaques. J'ai commandé un manteau à capuche imitation cuir retourné, soldé à 49€95€ au lieu de 99€90 et j'ai reçu 3 semaines après... Mehr ansehen
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Commande effectuée il y a 15 jours et aucune nouvelle J’ai l’impression que ce site n’est pas très sérieux. J’attends un peu et j’annule en espérant être remboursée
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Fuyez !!!!!
Ce sont des arnaqueurs. Retour et remboursement intégrals mentionnés sur le site. Il n'en est rien. Pour commencer les articles ne sont pas, mais pas du tout conforme aux photos et descriptifs. Vous recevez des chaussures en plastique horribles. De plus, ils ont une mécanique bien rodée : lorsque vous demandez le retour de l'article et son remboursement, on vous propose de garder l'article et de vous rembourser 10% du prix total. Devant notre refus, ils négocient et vous indique que le site est en Chine et que les frais de retour vont être élevés et qu'au vu des problèmes douaniers, le délai maximum de 10 jours pour le retour ne pourra pas être respecté et que l'on prends le risque de ne pas pouvoir être remboursé du tout. Surtout fuyez ce site. Voleurs et arnaqueurs de grande classe..... Pour information pour cleo mode ma référence de commande était 5662
2. Oktober 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Sophie,
Je suis vraiment désolée d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre commande. Ce n’est pas le genre d’expérience que nous souhaitons pour nos clients, et je comprends tout à fait à quel point cela a pu être décevant.
Si vous pouviez s’il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande, nous examinerons votre dossier immédiatement afin de trouver la meilleure solution possible pour vous.
Merci d’avoir pris le temps de nous en informer, vos retours sont très appréciés et nous nous engageons à améliorer votre expérience. J’attends votre réponse avec impatience.
Cordialement,
Cleora Mode
give no stars disgraceful
If it was possible yo give no stars thats exactly what I would have done ordered 2 jumpers I have never saw old cheap rags like this in my life why is this company allowed to sell such cheap clothing and they don't except returns so it's a complete rip off if you're thinking of using this company please think again because it's a disgrace that I have lost 80 pounds for rags I put in the bin you could never wear absolutely disgusted but one thing for sure I have learnt to read reviews in all companies before parting with my hard earned cash
13. Oktober 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Elaine,
Je suis vraiment désolée d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre commande. Ce n’est pas le genre d’expérience que nous souhaitons pour nos clients, et je comprends tout à fait à quel point cela a pu être décevant.
Si vous pouviez s’il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande, nous examinerons votre dossier immédiatement afin de trouver la meilleure solution possible pour vous.
Merci d’avoir pris le temps de nous en informer, vos retours sont très appréciés et nous nous engageons à améliorer votre expérience. J’attends votre réponse avec impatience.
Cordialement,
Cleora Mode
Ne commandez rien sur ce site vraiment…
Ne commandez rien sur ce site vraiment je suis dégoûter de mon achats
C’est indiqué sur la photo que c’est une stradivarius et ce n’est pas cette marque
Et pour le retour ce n’est pas indiquer que le retour est à notre charge de 25 euro!
NE COMMANDEZ RIEN CROYEZ MOI
3. Oktober 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Aysel,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce que vous avez vécu. Ce n’est pas le niveau de service que nous nous efforçons d’offrir, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Afin de nous permettre de vous aider davantage et d’examiner votre commande, pourriez-vous s’il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande ? Avec cette information, nous pourrons étudier votre dossier rapidement et travailler à la meilleure résolution possible.
Merci d’avoir porté cette situation à notre attention. Nous apprécions votre retour et attendons votre réponse avec impatience.
Cordialement,
Cleora Mode
Fuyez....pas reçue la commande et…
Fuyez....pas reçue la commande et jamais remboursé depuis décembre 2024
Suite à ma commande de décembre 2024....et malgré des promesses de remboursement....car jamais reçue ma commande...on me demande (ou plutôt on fait semblant de me demander le numéro de commande que j'ai transmis en août 2025) et ce afin de permettre un soit-disant remboursement qui n'arrive jamais. Alors, FUYEZ
11. Dezember 2024
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour DB,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience. Ce n’est pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Afin de nous permettre de vous aider davantage et d’examiner votre commande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Avec cette information, nous pourrons consulter votre dossier rapidement et travailler à la meilleure solution possible.
Merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous apprécions votre retour et attendons votre réponse.
Cordialement,
Cleora Mode
Site à éviter absolument !!
Site à éviter absolument !!! 2 paires de bottines en croûte de cuir commandées... j ai reçu 2 paires de bottines en tissu horrible, rien à voir avec la description et la photo. Elles sentent horriblement fort les produits chimiques. Et malgré les échanges un retour avec remboursement intégral n est pas possible. On me propose 10% du prix si je les garde ou un avoir. Or il n est pas question que je recommande qq chose sur ce site qui est une vaste arnaque
15. September 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience. Ce n’est pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Afin de nous permettre de vous aider davantage et d’examiner votre commande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Avec cette information, nous pourrons consulter votre dossier rapidement et travailler à la meilleure solution possible.
Merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous apprécions votre retour et attendons votre réponse.
Cordialement,
Cleora Mode
NUL Nul
NUL ! 0 pointé site menteur , retour impossible + prepayer 25€ si vous exigez un retour ce qui est impossible, taille petit , qualité alors la très mauvaise franchement perte d’argent commandé sur shein c’est même largement mieux franchement je suis choquée de cette choses nul 78€ dans l’air 😂
7. September 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Chloe,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience. Ce n’est pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Afin de nous permettre de vous aider davantage et d’examiner votre commande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Avec cette information, nous pourrons consulter votre dossier rapidement et travailler à la meilleure solution possible.
Merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous apprécions votre retour et attendons votre réponse.
Cordialement,
Cleora Mode
Pour ne pas mettre 0
Pour ne pas mettre 0
A fuir
Commande jamais remboursée pour un montant de 80 €
Jamais la même personne pour traiter votre dossier, et finir par une perte argent de 80€
6. Januar 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Bernadette,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
Suite à un avis donné en janvier sur…
Suite à un avis donné en janvier sur une commande faite en décembre, je reçois ce jour un message du site Cleora.
La réponse s’adresse à un certain Laurent, je m’appelle Regine !
Et que penser d’un site qui se préoccupe d’un avis négatif 7 mois après qu’il ait été adressé ????
Je confirme, ce site est à bannir absolument !
Régine
25. August 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Régine,
Merci d’avoir partagé votre avis et veuillez accepter nos sincères excuses pour l’erreur dans la manière de vous avoir adressée ainsi que pour le retard dans notre réponse à votre commentaire. Ce n’était absolument pas notre intention et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous accordons de l’importance à tous les retours, même anciens, car ils nous aident à améliorer nos services. Cependant, nous reconnaissons que notre réponse tardive et l’erreur de nom étaient inacceptables.
Si vous êtes d’accord, nous serions ravis d’examiner votre commande afin de comprendre ce qui s’est passé et de voir ce que nous pouvons faire pour rectifier la situation.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et nous vous remercions d’avoir porté ces problèmes à notre attention.
Cordialement,
Cléora Mode
Voleurs-menteurs-arnaqueurs
Robe en lin commandée - torchon en polyester reçu. Le retour ? En Chine ! Et à mes frais, si je souhaite. Sinon je peux choisir un autre produit dans leur “boutique “. J’ai essayé de contester la transaction via ma banque, mais litige refusé car je n’ai pas retourné l’article. Grosse arnaque!!!
16. August 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Julia,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce qui s’est passé et nous comprenons à quel point cela doit être frustrant. Sachez que ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients. Nous aimerions examiner cela immédiatement et trouver une solution.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et vous aider davantage ?
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à résoudre ce problème pour vous.
Cordialement,
Cléora Mode
Bonjour mes dames Monsieurs
Bonjour mes dames Monsieurs : j,ai commandé deux longues robes en Lin 34,90€ pièce x par deux ; je reçois deux bout de chiffons matières polystyrène courtes pas de manches j,ai demandé un bordereau de retour ils m,envoie une adresse en Chine c'est à moi aller ala poste
2. Juli 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Daggag,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est certainement pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage.
Cordialement,
Cléora Mode
Qualité déplorable
Qualité déplorable, tailles 2xl correspond au 36... pas de retour possible sans payer à nouveau.
30. Juli 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Ol,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être frustrant. Ce n’est certainement pas le niveau que nous nous efforçons de fournir.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous communiquer votre numéro de commande ? Nous souhaiterions examiner votre dossier et voir comment nous pouvons vous aider au mieux.
Cordialement,
Cléora Mode
Site mensonger
Site mensonger.
J’ai commandé une robe qui présentait bien avec possibilité de retour selon eux et en fait le retour est payant. Mensonge ce site, comme tous sites chinois à bannir. Et la robe est de très mauvaise qualité avec tissu en nylon horrible.
Surtout n’achetez pas
24. Juli 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Isabelle,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
J’ai commandé des chaussures soi-disant…
J’ai commandé des chaussures soi-disant italienne (47€)et elles viennent de Chine et sont inappropriées à la photo et de très mauvaise qualité et le service client me dit de les renvoyer en Chine par mes propres moyens !!!! Grosse arnaque !!ne surtout jamais commander sur ce site 🫣
5. Juli 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
La robe en lin commandée sur ce site…
La robe en lin commandée sur ce site est arrivée après 3 semaines et était en polyester . Le retour du produit se fait sur la Chine et à mes frais ou on m offre 20% de remboursement que j attends. Une escroquerie !!
12. Juli 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Francois,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
I order one shirt and trouser linine…
I order one shirt and trouser linine but I received polyester made in china bad quality I paid for 50 euros I contact the web clears mode but they don’t want to make a refund
14. Juli 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Plan,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
Expédition de Chine. Mauvaise taille. Délai trop long.
J’ai commandé une veste zippée
pour homme sur ce site. À la commande, aucune mention que le produit vient de Chine. La Chine… Pays de la route de la soie… ce produit a mis à peu près le même temps pour arriver qu’à l’époque du Moyen Âge. Taille commandée : XL. Taille reçue : M. Avec bien sûr, une étiquette XL. C’est du XL chinois… je déconseille fortement tout achat sur ce site
21. Juni 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Jean,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
Ne faites pas comme moi
Ne faites pas comme moi.
Lisez les avis sur le site avant d'y faire vos courses.
Site à fuir à toute vitesse !
Vêtement ne correspondant pas du tout aux photos ni à la description.
J'ai acheté un manteau "long, chic et chaud", à la place, on m'a livré un "manteau" mi-court-mi-long, léger, avec un coupe bizarre, qui taille très très petit (j'ai pris une taille M alors que je mets du S, mais, même leur M est petit pour moi) de coupe bizarre avec des poches à peine suffisantes pour un enfant de 5 ans !
Pour leur politique de remboursement, il faut vous-même payer le transport pour retourner l'article en chine. Lol !
Sinon, ils vous rendent 20% du prix d'achat.
La veste est si moche que même à prix dérisoire, il est difficile de le revendre !
5. April 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
aucune étoile pour ce site!
aucune étoile pour ce site!
photos et qualités de l'article ne correspondent pas à la réalité, les prix sont donc abusifs;
délai d'expédition non respecté!
Il est impossible d'obtenir le suivi de l'article sauf lorsque il est livré avec 3 semaines de retard!!
et quand on veut retourner l'article : c'est retour en Chine, alors que le site est sensé être domicilié aux pays bas, et aux frais du client... frais pour expédié en Chine pour un particulier 30% du prix de l'article : quelle blague!
apres plusieurs mails, on me propose un remboursement de 20% du montant de ma commande et bien depuis janvier 2025 j'attends... je relance... RAS a ce jour! Bref à fuir!!!!!
11. Dezember 2024
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Luppi,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
Plus nul que ce site
Plus nul que ce site, encore jamais trouvé. Vêtement made in China de la plus mauvaise qualité, plutôt cher pour ce que c’est et qui a atterri directement dans la poubelle car in mettable !
Pas de retour possible, NUL
28. April 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Laurence,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
nul comme site
nul comme site ,a fuir ,dommage je n,ai pas consulter les avis ,il n ,y a aucun avis positif .
comment ce site excite encore!!
11. April 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Denis,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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