J'ai reçu ma commande ce jour. Tissu de très mauvaise qualité, mal coupé, des fils qui sortent de partout. Rien à voir avec la photo et le descriptif de l'article. Expérience à ne jamais renouvele... Mehr ansehen
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Article commandé affiché en stock et prêt à être expédié. J'ai réglé par carte et été débité le jour même. Le 1er janvier, je reçois un mail m'annonçant une rupture de stock avec demande de choisir... Mehr ansehen
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Surtout ne jamais rien commander sur ce site. C'est un site d'arnaques. J'ai commandé un manteau à capuche imitation cuir retourné, soldé à 49€95€ au lieu de 99€90 et j'ai reçu 3 semaines après... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Commande effectuée il y a 15 jours et aucune nouvelle J’ai l’impression que ce site n’est pas très sérieux. J’attends un peu et j’annule en espérant être remboursée
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1.3
Ungenügend
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Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix, juste une livraison un peu longue
11. Dezember 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit avec un bon rapport qualité-prix et nous vous remercions pour votre patience concernant le délai de livraison. Votre soutien compte beaucoup pour nous et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Cleora Mode
Arnaque voilà le ́on du site
Arrêter de dire ennper5que vous êtes désolé c absolument énervent je viens de recevoir mes Santiago enfin ci ont peu appelé ca ainsi elle sont vraiment dégueulasse tout comme ce que vous faites d'ailleurs, je peux me faire les mêmes a la maison,,avec du plastique c idées enfin bref j arrête la il ne faut pas que la colère s affiche davantage sinon il n'y aurais pas de fin
16. Dezember 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Desprez,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes, et nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être frustrant.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous communiquer votre numéro de commande ? Nous allons examiner la situation immédiatement et faire tout notre possible pour vous aider.
Cordialement,
Cleora Mode
Site frauduleux
Site frauduleux. Il vous vend un bon article sur l’image, mais on reçoit autre chose n’importe quoi. J’avais commandé un manteau d’hiver beige, stradivarius et j’ai reçu une veste blanche d’été de très mauvaise qualité les coutures sont même pas finies et il il y a pas la marque stradivarius comme indiqué, ça sort tout droit de SHEIN ou Temu. Belle arnaque !!! 50€ pour un truc qui en vaut 2€ ils se font une belle marge illégalement. A fuir !
15. Dezember 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Ondine,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes, et nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être frustrant.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous communiquer votre numéro de commande ? Nous allons examiner la situation immédiatement et faire tout notre possible pour vous aider.
Cordialement,
Cleora Mode
Très déçu par cette commande.
Très déçu par cette commande.
L'article ne convient pas, aucun lien avec le produit en photo et la qualité du produit n'est pas au rendez-vous.
Le service client propose un remboursement partiel sans prise en charge des frais de retour. Hors la loi !
Je ne comprends pas qu'un tel site ait droit de commerce en France.
Voici mon numéro de commande : #6235
14. Dezember 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Nicolas,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Ce n’est certainement pas le genre d’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons pleinement votre frustration.
Si vous pouvez nous communiquer votre numéro de commande, nous examinerons la situation immédiatement et trouverons la meilleure solution pour vous assister.
Nous sommes ici pour vous aider et espérons résoudre cela dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Cleora Mode
ARNAQUE
J'ai commandé un manteau à capuche JAIDA. A la réception rien ne correspondait à ma commande : couleur, col et capuche non indépendant, capuche non amovible, fermeture éclair pour fermer manteau inexistante... J'ai souhaité retourner le produit et le site m'a demandé de le retourner en Chine à mes frais, soit au moins 25 € !!! CE SITE EST UNE ARNAQUE N'ACHETEZ SURTOUT PAS
12. Dezember 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Sylvie,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Ce n’est certainement pas le genre d’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons pleinement votre frustration.
Si vous pouvez nous communiquer votre numéro de commande, nous examinerons la situation immédiatement et trouverons la meilleure solution pour vous assister.
Nous sommes ici pour vous aider et espérons résoudre cela dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Cleora Mode
À fuir
Les visuels des photos sont trompeuses
Article très léger et pas de bonne qualité.
Les conditions ne sont pas clairement marquées pour le retour et ils demandent 25€ pour retourner le produit en frais à déduire sur le montant de la commande.
Réclamation traité rapidement mais clairement une impression de vol.
15. November 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Ber,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Ce n’est certainement pas le genre d’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons pleinement votre frustration.
Si vous pouvez nous communiquer votre numéro de commande, nous examinerons la situation immédiatement et trouverons la meilleure solution pour vous assister.
Nous sommes ici pour vous aider et espérons résoudre cela dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Cleora Mode
Enseigne à fuir absolument...une veste…
Enseigne à fuir absolument...une veste stradivarius commandée..reçue et taille xs mais trop grande..modéle qui n'est pas celui sur le site..aucune étiquette..pas de doublure..quant au tissus on dirait de la feutrine..enfin une arnaque..quant aux échanges ou remboursements même pas la peine d'y songer..ils proposent un remboursement de 10 à 20% et si vous voulez renvoyer l'article cela vous coûte 25€ non remboursé bien sûr...à fuir..à fuir..je vais essayer de contacter un organisme pour défense du consommateur..j'ai fait plusieurs commandes en ligne..mais je n'étais jamais tombée sur une escroquerie pareille..car en plus ils sont menteurs...
9. Dezember 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Joel,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Ce n’est certainement pas le genre d’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons pleinement votre frustration.
Si vous pouvez nous communiquer votre numéro de commande, nous examinerons la situation immédiatement et trouverons la meilleure solution pour vous assister.
Nous sommes ici pour vous aider et espérons résoudre cela dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Cleora Mode
ARNAQUE, VOLEUR...!
Ce site est une véritable arnaque..!!! Les produits ne correspondent pas aux photos et en plus ils se permettent de mettre des étiquettes de marque sur leurs photos. C'est un site frauduleux!!!
De plus impossible d'annuler la commande et il est impossible de renvoyer sans avoir des frais exorbitants...
J'ai reçu un manteau qui n'est pas digne d'un manteau j'ai reçu un manteau dans un tissu de serpillière... C'est une véritable honte... Aucun dédommagement.
Les propositions soit un avoir du total de la commande - 10 € pour les frais d'envoi de la prochaine commande lol pour recommander un article immonde sur leur site, soit un renvoi à mes frais d'au moins 25 -30€ car ça repart en Chine....fuyez fuyez fuyez...!
8. Dezember 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Emilie,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Ce n’est certainement pas le genre d’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons pleinement votre frustration.
Si vous pouvez nous communiquer votre numéro de commande, nous examinerons la situation immédiatement et trouverons la meilleure solution pour vous assister.
Nous sommes ici pour vous aider et espérons résoudre cela dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Cleora Mode
La qualité des produits est déplorable.
La qualité des produits est déplorable.
Les retours sont payants, presque aussi cher que les articles achetés.
Le seul point positif est le service client qui est réactif et communique bien.
26. November 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Maïté,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Ce n’est certainement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Si vous pouviez nous communiquer votre numéro de commande, nous examinerons votre situation immédiatement afin de déterminer comment nous pouvons vous aider au mieux.
Nous restons à votre disposition et prêts à vous assister dès que nous aurons vos informations.
Cordialement,
Cleora Mode
A éviter
Un cite a évité le ce son des arnaqueurs les photos ne correspondent pas à ce que l'on commande
27. November 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Frédéric,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que l’article que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, et ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Si vous pouviez nous communiquer votre numéro de commande, nous pourrions examiner la situation plus en détail et voir comment nous pouvons vous aider.
Nous sommes ici et prêts à vous assister dès que nous aurons vos informations.
Cordialement,
Cleora Mode
Same that Temu I think décevant
Same that Temu I think décevant
23. November 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Lilas,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce qui vous est arrivé et nous comprenons à quel point cette situation peut être frustrante. Ce n’est certainement pas l’impression que nous souhaitons laisser.
Si vous pouviez s’il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande, nous pourrons examiner votre dossier plus en détail et voir ce que nous pouvons faire pour vous aider.
Nous restons à votre disposition et prêts à vous assister dès que nous aurons votre retour.
Cordialement,
Cleora Mode
Catastrophique.....
Catastrophique.....
Leurs business est fait soit sur un remboursement a 20% et ils ne veulent surtout pas récupérer leurs marchandises, ou un remboursement intégrale, pour moi achat d une veste 40 euros frais de port à ma charge 25euros et remboursement a la réception en Chine donc autant dire que jamais...
19. November 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour M.Jean,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce qui vous est arrivé et nous comprenons à quel point cette situation peut être frustrante. Ce n’est certainement pas l’impression que nous souhaitons laisser.
Si vous pouviez s’il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande, nous pourrons examiner votre dossier plus en détail et voir ce que nous pouvons faire pour vous aider.
Nous restons à votre disposition et prêts à vous assister dès que nous aurons votre retour.
Cordialement,
Cleora Mode
Une belle arnaque,vêtements made in…
Une belle arnaque,vêtements made in china de très mauvaise qualité.
Il ne font que des allers simples .Pour ce faire rembourser c'est le mauvaise foi,apres contact ,c'est le silence complet
26. November 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Chaigne,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce que vous avez vécu et nous comprenons combien cette situation a pu être frustrante pour vous. Ce n’est absolument pas l’impression que nous souhaitons laisser.
Si vous pouviez s’il vous plaît nous fournir votre numéro de commande, nous pourrons examiner votre dossier plus en détail et voir ce que nous pouvons faire pour vous aider.
Nous restons à votre disposition et prêts à vous assister dès que nous aurons de vos nouvelles.
Cordialement,
Cleora Mode
Des Voleur des Voleur des Voleur des…
Des Voleur des Voleur des Voleur des Voleur attention attention je viens de me faire arnaquer, j’ai payé 36 € pour un produit qui vaut 0,50 € même moi et on peut pas faire du retour, on peut pas se faire rembourser c’est des Voleur on doit signaler à la plate-forme, ça doit pas mettre en vente des articles comme ça
15. November 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Mounia,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce que vous avez vécu et nous comprenons combien cette situation a pu être frustrante pour vous. Ce n’est absolument pas l’impression que nous souhaitons laisser.
Si vous pouviez s’il vous plaît nous fournir votre numéro de commande, nous pourrons examiner votre dossier plus en détail et voir ce que nous pouvons faire pour vous aider.
Nous restons à votre disposition et prêts à vous assister dès que nous aurons de vos nouvelles.
Cordialement,
Cleora Mode
Catastrophique des voleurs même leur…
Catastrophique des voleurs même leur vêtements en contrefaçon est ridicule il cherche des excuses pour pas vous rembourser ils se disent basé en Chine alors que Cléora est au Pays bas
C'est dégueulasse en plus ils doivent faire leurs vêtements contrefaits par des pauvres gens je suis dégoûté
Je comprends même pas que cléora laisse faire qu'on utilise leur site pour faire croire ou alors le site entier est une fumisterie et se permettre de voler des gens qui ont déjà pas grand chose
Une étoile parce que j'ai pas le choix je suis encore en train de t'écrire sur leur site tellement je suis dégoûté je leur dis le fond de ma pensée je suis pertinemment que je serai jamais remboursé et que leur bon d'achat dans un magasin en France qui n'existe pas c'est le même mensonge depuis le départ mais il continue à m'écrire méfiez-vous du karma
12. November 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Sophie,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre à quel point cette expérience a été difficile pour vous, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est absolument pas le ressenti que nous souhaitons pour nos clients.
Pour que nous puissions examiner la situation correctement, pourriez-vous s’il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande ? Une fois que nous l’aurons, nous pourrons analyser votre dossier et faire de notre mieux pour vous aider.
Nous attendrons votre message afin de pouvoir résoudre cela avec vous.
Cordialement,
Cleora Mode
La livraison à été plus rapide pour ma…
La livraison à été plus rapide pour ma deuxième commande, merci. Je suis satisfaite de ces achats sur ce site qui m' a été conseillé par un ami
5. November 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Samuel,
Merci beaucoup pour votre aimable retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison de votre deuxième commande a été plus rapide et que vous êtes satisfait de vos achats. C’est un plaisir de savoir qu’un ami vous a recommandé notre boutique, nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre soutien.
Nous serons heureux de vous retrouver bientôt !
Cordialement,
Cleora Mode
00 archi 0.
Et bien je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. J'ai commandé un manteau bleu marine pour ma fille effectivement reçu un morceau de tissu bleu marine cousu en forme de manteau. Prêt de 40 € pour un manteau inutilisable et pour cause puisqu'ils ont oublié d'enlever l'étiquette d'origine et c'est un manteau que cleora fait venir de Thaïlande bien évidemment et il a même été livré directement chez moi depuis la Thaïlande. Alors n'imaginez pas que ça c'est un beau manteau qui vient des Pays-Bas non c'est un manteau qui est fabriqué par Temu par shein ou par une autre marque aussi peu qualitative. Je pense que tout est fait sur le site de cleora pour tromper l'acheteur. C'est un manteau qui très honnêtement ne vaut pas plus de 5 euros. Et encore, je suis généreux... Je serai quelqu'un de chez cleora très honnêtement j'aurais honte.
4. November 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Alain,
Je suis vraiment désolée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Ce n’est pas le genre d’expérience que nous souhaitons pour nos clients, et je comprends parfaitement à quel point cette situation a pu être décevante pour vous.
Si vous pouviez s’il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande, nous examinerons votre dossier dès que possible afin de trouver la meilleure solution pour le résoudre.
J’attends votre réponse avec impatience.
Cordialement,
Cleora Mode
Grosse arnaque
Grosse arnaque ! J ai commandé un ensemble en lin et j ai reçu un pyjama 100 % coton ! Malgré mes échanges impossible de régler le problème.il fallait que je renvoie l article à mes frais pour qu il me fasse un avoir .
11. September 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Agnes,
Je suis vraiment désolée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Ce n’est pas le genre d’expérience que nous souhaitons pour nos clients, et je comprends parfaitement à quel point cette situation a pu être décevante pour vous.
Si vous pouviez s’il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande, nous examinerons votre dossier dès que possible afin de trouver la meilleure solution pour le résoudre.
J’attends votre réponse avec impatience.
Cordialement,
Cleora Mode
Grosse arnaque
Grosse arnaque ! Veste stradivarius beige commandée, veste blanche de très mauvaise qualité reçue. A fuir.
10. Oktober 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Cecile,
Je suis vraiment désolée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Ce n’est pas le genre d’expérience que nous souhaitons pour nos clients, et je comprends parfaitement à quel point cette situation a pu être décevante pour vous.
Si vous pouviez s’il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande, nous examinerons votre dossier dès que possible afin de trouver la meilleure solution pour le résoudre.
J’attends votre réponse avec impatience.
Cordialement,
Cleora Mode
Très mauvaise qualité
Très mauvaise qualité, 2 commandes et très déçu. Livraison très longue. Aucun retour possible, juste un avoir, sauf que j’ai commandé autres choses car je n’avais pas le choix et je suis une seconde fois déçu.
13. Oktober 2025
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Antwort von Cleora Mode
Bonjour Celine,
Je suis vraiment désolée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Ce n’est pas le genre d’expérience que nous souhaitons pour nos clients, et je comprends parfaitement à quel point cette situation a pu être décevante pour vous.
Si vous pouviez s’il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande, nous examinerons votre dossier dès que possible afin de trouver la meilleure solution pour le résoudre.
J’attends votre réponse avec impatience.
Cordialement,
Cleora Mode
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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