Claras Apotheke Bewertungen 189

TrustScore 4 von 5

3.9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 107 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind wirklich zufrieden mit den günstigen Preisen und der schnellen Lieferung. Viele heben den prompten und kompetenten Service hervor und schätzen die unkomplizierte Abwicklung. Die meisten Bestellungen kommen schnell und gut verpackt an, oft sogar mit besonderer Sorgfalt für kühlpflichtige Produkte. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden über die Bestellabwicklung, insbesondere wenn Mengen ohne vorherige Ankündigung reduziert oder Artikel storniert wurden. Es gab auch Fälle, in denen die Lieferung unvollständig war oder die Ware beschädigt ankam, wobei die Verpackung manchmal als überdimensioniert empfunden wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte des Lieferservices hervor, insbesondere die schnelle Lieferung, die oft... Mehr ansehen

Order

Rezensenten äußern gemischte Gefühle bezüglich des Bestellvorgangs. Viele Kunden loben die schnellen... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden die Produktsituation mehrdeutig. Viele loben das gute Sortiment, die große Auswahl und die... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Preisen. Viele Kunden loben die günstigen Preise und das... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der vorrangig von mir gesuchte Einnahmebecher transparent wurde sehr kostengünstig angeboten (Mengenbegrenzung wohl deshalb auf 10 Stück). Die an zweiter Stelle gesuchten Krankenunterlagen zum... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Abwicklung, aber die Ware wird einfach ohne Füllmaterial in den Karton gelegt. Somit hat sich eine Verpackung zerstört, glücklicherweise blieb die Creme in einem Glasbehälter unbeschädigt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wau! Das ging ja mal schnell. Online mehrere Artikel zum günstigsten Preis im Online-Vergleich erworben und mit einem Gast-Konto bestellt. Zwei Stunden später Versandbestätigung, und am nächsten Ta... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Online-Apotheke
  2. Apotheke

Vom Unternehmen geschrieben

Claras Apotheke - mehr als nur günstig! Als Versandapotheke liefern wir Ihre Arzneimittel und Gesundheitsprodukte direkt zu Ihnen nach Hause.


Kontaktinformationen

3.9

Gut

TrustScore 4 von 5

189 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen

Erst nach 14 Tagen Warten kam ein Teil meiner Bestellung (von übrigens völlig handelsüblichen rezeptlosen Artikeln) an, auf den Rest warte ich immer noch. Dass ich überhaupt eine Teillieferung "vorab" erhalten habe, musste ich erst beim Kundenservice erbitten - der völlig unzureichend kommuniziert hat und ohne jedes entschuldigende Entgegenkommen war, es gab nur eine distanzierte Copy/Paste-Standardmail. Man warte noch auf einen Artikel, hieß es auf Nachfrage - gut, dass ich das auch mal erfahre. Und das bei so einer unzumutbaren Verzögerung, die auf mich nach "Bestellung vergessen" wirkt! So eine schlechte Erfahrung habe ich noch nie mit einer Versandapotheke gemacht! Ich weiß, wo ich nicht mehr bestellen werde.

21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Claras Apotheke-Logo

Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung verzögert und unsere Kommunikation unzureichend war. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Serviceanspruch.

Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Hinweis hilft uns, unsere internen Abläufe und Informationsprozesse zu verbessern, damit solche Situationen künftig vermieden werden.

Ihr Team von Claras Apotheke.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung wurde ohne Abstimmung…

Bestellung wurde ohne Abstimmung einseitig geändert. Differenzbetrag würde zwar erstattet, allerdings änderte sich dadurch das Verhältnis zu den Versandkosten. Andere Apotheken waren dadurch günstiger.

7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Claras Apotheke-Logo

Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Änderungen gekommen ist, die für Sie nicht zufriedenstellend waren.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung wünschen, steht Ihnen unser Kundenservice unter service@claras-apotheke.de jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihr Team von Claras Apotheke.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider bin ich mit meiner Bestellung…

Leider bin ich mit meiner Bestellung nicht vollständig zufrieden, da sie unvollständig geliefert wurde. Eigentlich hätte ich nur die Note 1 vergeben, aber wegen der schnellen Lieferung habe ich mich für eine 2 entschieden.

Aus den Bewertungen hatte ich bereits erfahren, dass es bei diesem Portal häufiger Probleme mit der vollständigen Lieferung geben soll. Leider habe ich mich trotzdem für eine Bestellung entschieden – das war mein Risiko.

Dennoch bleibt die Frage offen: Warum werden Produkte zum Kauf angeboten, die nicht verfügbar sind oder nicht geliefert werden können? Das wirkt für mich irreführend. Besonders kritisch finde ich, dass der sehr niedrige Preis eines nicht lieferbaren Artikels womöglich nur dazu dient, Kunden zu weiteren Käufen zu verleiten – zu regulären oder höheren Preisen als bei anderen Anbietern. Das ist enttäuschend.

Zusätzlich lag der Sendung ein Flyer für "Sofortgeld-BINGO" bei, den ich als fragwürdig empfinde. Ich empfehle anderen Kundinnen und Kunden, sich gut zu informieren, bevor sie dort persönliche Daten preisgeben.

Ich wünsche allen zukünftigen Käuferinnen und Käufern hier mehr Glück mit ihrer Bestellung.

15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Claras Apotheke-Logo

Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde und dadurch ein enttäuschender Eindruck entstanden ist. Wir verstehen Ihre Kritik und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst.

Leider kann es in Einzelfällen vorkommen, dass bestimmte Artikel kurzfristig nicht lieferbar sind, obwohl sie im Shop angezeigt werden.

Für eine individuelle Klärung Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter service@claras-apotheke.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ihr Team von Claras Apotheke.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung

Die Sendung wurde noch am selben Tag der DHL übergeben. Toll einfach super.

14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Angebote nicht verfügbar..

Preisangebote nicht verfügbar.
Restliche Artikel werden ohne Nachfrage und Angabe der Sendungsnummer versendet.
Stornierung nicht mehr möglich.
Mehrere unterschiedliche Nachrichten des Kundenservices.
Bestellvorgang im Online-Konto nicht transparent.
Keine elektronische Annahmeverweigerung im DHL-Konto möglich.
Nach 5 Tagen Nachricht von DHL, dass die Sendung vom Versender zurückgerufen wurde. Rechnung wird trotz Anruf eingezogen und wieder erstattet.

4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Claras Apotheke-Logo

Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Für eine individuelle Klärung Ihres Anliegens wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter service@claras-apotheke.de.

Ihr Team von Claras Apotheke.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestpreis.

Ich bestelle regelmäßig bei diesem Anbieter. Im Vergleich zu anderen Anbietern ist der Preis definitiv der Beste. Dafür gibt es Versandkosten bis zu einem Mindestbestellwert.

14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wo Menschen Arbeiten passieren Fehler

Wo Menschen Arbeiten passieren Fehler ! Ich hab jetzt 5 mal Bestellt und immer wurde alles 1a verschickt aber irgendwann vergessen die mal was. So Spass beiseite 5 mal alles Tacko gute Preise Super Versand wir sagen mal Tschö und bis Bestellung Nr 6

8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens....

Von der Bestellung bis zur Super schnellen Lieferung hat alles perfekt geklappt. Meine Empfehlung, gerne wieder.

1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Duschgel ist ausgelaufen

Duschgel ist ausgelaufen, Zahncremepackungen liegen im Duschgel

21. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Claras Apotheke-Logo

Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung in einem solchen Zustand bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Sorgfalt beim Versand.

Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice unter service@claras-apotheke.de – idealerweise mit einem Foto des beschädigten Paketinhalts. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Ihr Team von Claras Apotheke.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für mich nie wieder

Für mich nie wieder. Habe eine dringende sammelbestellung gemacht wo laut Lieferdatum 2 Werktage standen. Habe 10 nase sprwys bestellt für 4 Personen da alle krank waren. Vei der bestellung kam kein hinweis das es nicht möglich ist. 2 tage später kommt eine mail ich soll angeben wieso so viele sprays? Was soll das denn? 2 tage später??? Da erwarte ich bereits die Lieferung!!!! Dann sollte man es im Bestell Prozess ersichtlich machen!! Nie wieder hier. Andere online apos liefern innerhalb 24 maximal 48 Stunden. Der Support am telefon war auch nicht freundlich

16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Claras Apotheke-Logo

Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei bestimmten Produkten – gerade in größeren Mengen – verpflichtet sind, im Sinne der Arzneimittelsicherheit eine Prüfung vorzunehmen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns unter service@claras-apotheke.de kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen im Detail klären können.

Ihr Team von Claras Apotheke.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuschend

Sehr enttäuschend – reine Abzocke!

Ich habe reduzierte Ware bestellt, aber diese wurde einfach storniert. Stattdessen wurden mir nur teurere Artikel angeboten bzw. geschickt. Das wirkt wie reine Täuschung! Man lockt mit Angeboten, liefert aber nur teure Ware. Für mich ist das unseriös – nie wieder!

17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Claras Apotheke-Logo

Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es zu einer Stornierung der reduzierten Ware kam.

Unsere Angebote sollen unseren Kunden stets faire und transparente Preise bieten. In einigen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass bestimmte Artikel nicht verfügbar sind, weshalb wir Alternativen anbieten. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Gerne möchten wir die Situation mit Ihnen persönlich klären. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice unter service@claras-apotheke.de.

Ihr Team von Claras Apotheke

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr