Ciberdescans Bewertungen 97

Cuando haces un pedido les dejas claro el color y modelo que deseas . Aún así ellos te envían cualquier otro tanto en color como en modelo . Y aún después de explicarles , quieren hacerte ver que es el color y modelo correcto . No soy daltónica . El problemas de estos Sres es que quieren tener razón a toda costa , con lo cual en mi opinión están perdiendo clientes , por la mala imagen con respecto a esta página Wet

Mi primera y ultima compra en esta tienda. Compre un edredon que no fue de mi agrado( mas tieso que una mojama, parecia un carton) y venia con una manchita. Lo devuelvo, previo pago y me dicen que lo e usado y lavado. ¿Para que me molestaria en pagar una devolucion si supuestamente lo habria usado y/o lavado?? Seria de tontos...No compreis, tendreis problemas con las devoluciones, sin haberlo usado....( dicen olor a detergente y/o suavizante...jajaajja en eso estaba pensando yo..en lavarlo sin haberlo usado...ainsss) Una y no mas, asi da gusto ganar dinero.

Elegí esta tienda porque ofrecen el mismo edredón que otras, pero a un precio ligeramente más barato y además aceptan PayPal.

Hice una primera compra como regalo, y aunque todo salió bien, el servicio al cliente dejó mucho que desear.

Como me gustó el edredón, decidí comprar otro para mí. Utilicé un código de descuento que rebajaba el precio un 15%, y además se suponía que me regalarían una almohada.

Después de un mes sin recibir noticias, les pregunté nuevamente por una estimación de entrega. La respuesta fue innecesariamente extensa y condescendiente, como si mi consulta fuera molesta.

Cuando les pedí que no me trataran de forma irrespetuosa y simplemente me dieran una fecha estimada, su respuesta fue cancelar mi pedido por "impertinente". Increíble.

En resumen: plazos de entrega eternos y un servicio al cliente pésimo. ¿Vale la pena cuando venden los mismos productos que otras tiendas? Definitivamente no. Prefiero pagar un poco más y evitar lidiar con esta falta de profesionalismo.

Actualización:

En todas las reseñas negativas hacia vuestra empresa, jamás hacéis autocrítica. Son los clientes los que mienten y vosotros sois estupendos. Hacéroslo mirar mentirosos, que yo no falte el respeto a nadie.

NO COMPREN AQUÍ SI NO QUIEREN LIDIAR CON ESTOS PREPOTENTES.

Compré un edredón el 16 de octubre y a día de hoy no lo he recibido ni me han reembolsado el dinero. Ya lo reclamé tres veces y todo son excusas, tendré que tomar acciones legales contra ellos.

Mi experiencia con Ciberdescans ha sido enormemente positiva. Tenía cierto temor de comprar en internet y me daba miedo la valoración de algunos clientes, pero tras mi experiencia de compra se han ganado mi fidelidad. He comprado dos almohadas de Velfont modelo Viscosand en 105 cm. No solo han tomado contacto con la fábrica para preguntar de antemano si la tenían en stock y poder darme una estimación de su entrega, sino q dado que habían de ser fabricadas y no llegaban por correo ordinario a tiempo, me las han enviado por correo express. El producto está en perfectas condiciones, y en su envoltorio original. Me han mantenido informada en todo momento del desenlace hasta el momento del envío. Todo fenomenal. Mi contacto con Atención al Cliente ha sido especialmente grato: respuestas rápidas, breves y concisas. Tono muy educado y una predisposición fuera de lo habitual por ayudar y contentar. Personalmente muy contenta. Y pienso muy sinceramente que se merecen las 5 estrellas que voy a darles, porque hoy en día buen servicio no es sobreentendible.

Compré dos juegos de sábanas de franela y estoy encantada con ellos. Son sábanas muy completas, las medidas son las indicadas y la franela se ve buena. No será mi última compra con ellos.

También estoy intentando devolver una funda de sofá, he mandado varios mensajes solicitando q me recojan el producto y no ne contestan, tampoco ne atrevo a enviarlo por mi cuenta, al no contestar no me dan ninguna confianza.

Intento devolver ina funda nordica y a pesar de abonar 11.80€ de costes no hay manera de que vengan a recogerla ni de devolverla. No recomiendo este sitio

Hola me ha llegado un edredón y no es el que yo he pedido llevo todo el día mandando Gmail y sigo sin contestación no me gusta nada esta página ni número de teléfono ni ten hablan por Gmail espero que no se ha un fraude ya pondré mi última valoración haora mismo es negativa arrepentida de haber comprado aqui

Tienen PAYPAL, buenas ofertas y el envio por dos euros.
La recomiendo.
Hay pocas tiendas como esta.

He hecho varios pedidos y estoy satisfecha con mis productos y con la atencion

Dicen que su política es contestar a todos los correos...es MENTIRA!!!! Llevo esperando contestación tres semanas....NO compren en esta página,no se hacen cargo de las devoluciones....

Compramos un colchón y dos almohadas con envío a Mallorca y recogida de colchón antiguo. Respondieron a una duda que teníamos con las medidas del colchón y a los pocos días nos llamaron de Pikolin para concertar la entrega del colchón. Todo muy rápido y cómodo.

Compre un edredón plumon 96 de velfont y unas almohadas. La verdad que me esperaba más rápido el envío, tardaron 5 días pero la espera vale la pena por la calidad y el precio. El trato por correo correcto.

Envío rápido, todo correcto