Cibecco.com Bewertungen 268

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Da Oilalà ho acquistato olio di Corato in bag in box. Confezione impeccabile, imballo protettivo, spedizione rapida, prodotto molto apprezzato (erano regali). Ho ripetuto l'ordine. Per completare i pa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I prodotti molto buoni e neanche troppo cari. Da migliorare i costi di spedizione: non ha senso che ogni produttore abbia un suo specifico costo di spedizione. Visto che Cibecco riunisce tanti produt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho acquistato per la prima volta qualche giorno fa e sono molto soddisfatta. Spedizione veloce e gentilezza e disponibilità del servizio clienti. Consiglio vivamente l’acquisto ed io stessa sicurament... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Siamo la SOCIETA' AGRICOLA SAN PAOLO produttori di carne bovina, suina e salumi tutto di Maiale Nero di Parma. Da diversi anni utilizziamo come canale di vendita on-line la piattaforma di Cibecco con... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Bauernmarkt

Über Cibecco.com

Vom Unternehmen geschrieben

CIBECCO È UN MERCATO GASTRONOMICO PLURIPREMIATO.

DAI PRODUTTORI LOCALI A CASA TUA

Sul nostro sito puoi ordinare direttamente dai piccoli produttori i migliori prodotti tipici italiani e riceverli comodamente a casa tua. Scegliere i prodotti presenti su Cibecco significa mangiare alimenti di alta qualità fatti in modo sano e genuino e allo stesso tempo sostenere lo sviluppo delle aree rurali del territorio italiano.

Siamo una società benefit con l’obiettivo prevalente di generare un impatto positivo sulle persone e sull’ambiente e per farlo proponiamo un modello di economia sostenibile e etica che premia lo sviluppo delle economie locali e lo sviluppo delle aree rurali italiane.

SOSTENIBILITA'
Acquistando direttamente dal produttore potrai mangiare in modo sano e genuino e contribuire alla creazione di un mondo migliore attraverso le attività di cui siamo promotori.

PREMI
- Migliori E-commerce d'Italia 2023/2024 - TOP Gastronomia

- Doublegreen 2022 - 2° Classificati per la Sostenibilità

- Migliori in Italia 2018/2019 -TOP Servizio Clienti Prodotti Tipici Online

SERVIZIO CLIENTI
➡️ email: info@cibecco.com -
Risposta garantita entro 24h

Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

268 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Miele dell'Elba

Tutto preciso unico neo arrivati due vasetti miele rotti anche se confezionati con cura (trasportatore) hanno subito fatto accredito dopo invio foto. Ottimo Leonardo sempre disponibile

29. September 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimi prodotti

Ottimi prodotti! Io mi sono affezionata al riso carnaroli e da un paio d'anni mangio solo quello, buono anche il riso aromatizzato funghi e tartufo e in futuro proverò sicuramente altri prodotti. Buono il servizio di spedizione.

14. Oktober 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima qualità …

Per fortuna i prodotti di cibecco rimangono sempre una certezza. Passa il tempo ma la loro qualità e la loro bontà rimangono inalterati.

14. Oktober 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima esperienza

Ho acquistato per la prima volta qualche giorno fa e sono molto soddisfatta. Spedizione veloce e gentilezza e disponibilità del servizio clienti. Consiglio vivamente l’acquisto ed io stessa sicuramente avrò modo di riacquistare

11. Juli 2022
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sistema di spedizione è discutibile

Sistema di spedizione è discutibile. Il tutto spedito in una scatola di polistirolo con dei sacchetti che in principio erano ghiacciati, tramite "Posta Italiana". Della merce così deteriorabile dovrebbe essere consegnata con trasporti refrigerati, come previsto dalla legge.
Ho inviato un video che documentava l'apertura e le condizioni dei prodotti.
La carne era calda, gli spiedini come si notavano nel video anneriti.
Parte della merce non mi fido a cucinarla. Alle mie rimostranze dove informavo che avrei recensito dove avrei potuto il tutto, così che si venisse a conoscenza come Cibecco spediva i prodotti e il rischio che si correva, a tutta risposta venivo minacciato.
Ecco lo spezzone della mail: "Prendiamo atto delle tue continue minacce, messe per iscritto nelle precedenti email e che verranno valutate nelle opportune sedi"
Le mie continue minacce sono delle recensioni che divulgassero la mia sperienza. Il tutto documentato con dei video.
Ho anche specificato che mia moglie è laureata in Scienza e tecnologia alimentare e vi consiglia di visitare questo sito: sian.aulss9.veneto.it/ Temperatura-di-conservazione.
Mi rifiuto ad avere il rimborso solo per silenziarmi. Soprattutto dopo essere stato minacciato e difronte a un modus operandi così discutibile.

6. Juni 2022
Cibecco.com-Logo

Antwort von Cibecco.com

Buonasera Dorel,

come ben sa le cose sono andate in modo molto diverso da quanto lei descrive in questa recensione e se ci dà il suo consenso, che è obbligatorio come previsto dal GDPR, saremo ben felici di postare tutte le conversazioni avvenute in modo che le persone possano farsi la loro idea in modo oggettivo.

Come prima cosa citiamo alcune anomalie che si sono verificate:
1. i dati personali da lei forniti non corrispondono con i materiali inviati.
2. Si è rifiutato di rendere i prodotti da lei ritenuti non idonei.

Nonostante queste "anomalie" quando ci ha segnalato l'ipotetico problema siamo subito intervenuti, così come ha fatto il produttore L'Argal, fornendole assistenza e offrendo la sostituzione o il rimborso dei prodotti.

Nonostante le riupetute email lei non ha mai risposto a questa nostra semplice domanda: "Preferisce il rimborso o la sostituzione dei prodotti?", limitandosi a inviare continue minacce (documentate e che forniremo appena avremo il suo gentile consenso in risposta a questo nostro messaggio), facendoci ripetutamente presente che avrebbe pubblicato recensioni dannose per la nostra azienda.

Da parte nostra abbiamo fatto il possibile per fornirle comunque la miglior assistenza possibile, ma probabilmente le sue intezioni erano ben altre già dall'inizio.

D'altra parte che interesse avrebbe un produttore nell'inviare i prodotti in modo non corretto? Nessuno, è evidente. Come sono evidenti le tante recensioni di apprezzamento nei confronti di questo e di altri produttori.

Ci teniamo ora a fornire i dati in merito al suo ordine che indicano i rapidi tempi di transito delle merci:

I produttori hanno spedito utilizzando le seguenti modalità:
- Massimo Goloso: Corriere refrigerato (0-4°C), ordine spedito il 25.05.2022 e consegnato il 26.05.2022, con un tempo di transito di 25h. Ecco il tracking code (da copiare e incollare):
https://stefitalia.stef.com/livetracking/?tkn=F82018A0-CEDF-410F-B1B5-529F1CC35850

- L’Argal: imballo in polistirolo con gel refrigerante. Corriere SDA. Ordine spedito il 25.05.2022 e consegnato Il 27.05.2022 con un tempo di transito di 45h. Ecco il tracking code (da copiare e incollare): https://www.sda.it/wps/portal/Servizi_online/dettaglio-spedizione?locale=it&tracing.letteraVettura=3UW0DFA000059

Queste situazioni sono davvero spiacevoli perché quelli presenti sul nostro mercato sono piccoli produttori, persone che si impegnano anima e corpo per portare avanti le loro aziende agricole, sono sempre disponibili a intervenire in caso di problemi e non è davvero giusto che debbano subire, senza strumenti per difendersi, comportamenti di questo tipo.

Buona serata,
Servzio Clienti Cibecco.com

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bello poter acquistare direttamente dai…

Bello poter acquistare direttamente dai produttori. Produttori selezionati con cura non solo per qualità ma anche per attenzione verso l'ambiente, sostenibilità e rispetto.

26. April 2022
Cibecco.com-Logo

Antwort von Cibecco.com

Ciao Paolo,
grazie mille per la tua recensione!
Buona serata,
Leonardo
Servizio Clienti Cibecco.com

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