Nous avons pris, mon conjoint et moi-même, un abonnement chez vous. Nous avons bien reçu les cartes sim que nous avons installé sur nos téléphones respectifs mais lorsque j'envoie un message à mon c... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Nous avons été démarchés à notre domicile par un jeune homme très sympathique. Ne pouvant pas le recevoir dans de bonnes conditions à son premier passage, il est revenu quelques heures plus tard et,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Commercial sociable, agréable et surtout bonne explication de l'offre proposée. Prix attractif et intéressant par rapport à mon fournisseur actuel "orange". Maintenant plus qu'à voir une fois l'insta... Mehr ansehen
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Merci à Alizée pour ses compétences, sa patience et son professionnalisme. Elle a su nous expliquer et nous faire réaliser que nous pourrions économiser quelques euros avec du matériel plus performant... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Chez Switch – L’Opérateur Mobile Qui Vous Ressemble Chez Switch est un opérateur mobile qui met l’accent sur la fiabilité, la rapidité et un service client exceptionnel. Avec plusieurs agences en France et un site web dédié, nous proposons des forfaits mobiles flexibles, adaptés à tous les usages, sans engagement et à prix compétitifs. Nos Valeurs : ✅ Fiabilité : Une couverture réseau performante et une qualité de service optimisée. ✅ Rapidité : Des offres accessibles instantanément, en ligne ou en boutique. ✅ Proximité : Un support client humain et réactif, prêt à répondre à vos besoins. Nos Services : 📱 Forfaits mobiles : Des offres adaptées aux jeunes, aux professionnels et aux familles. 🔋 Bornes de recharge 💬 Support client premium : Assistance en boutique, par téléphone et en ligne pour un accompagnement personnalisé. Chez Switch, c’est plus qu’un opérateur : c’est une nouvelle manière de vivre la téléphonie mobile, avec simplicité et efficacité.
Kontaktinformationen
4.1
Gut
183 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Tout s'est très bien passé je remercie…
Tout s'est très bien passé je remercie tout les salariés qui m'ont aidé dans cet objectif d'avoir la fibre et une nouvelle carte et plus particulièrement Fateh car il a très bien fait son travail. je le recommande vivement.
2. September 2025
Antwort von Chez Switch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre installation se soit déroulée sans encombre et que vous soyez satisfait de l’accompagnement de notre équipe. Toute l’équipe de Chez Switch reste à votre disposition.
Un très bon contact social
Un très bon contact social, des explications clair, une personne avenante et agréable
9. September 2025
Antwort von Chez Switch
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Chez Switch ait été claire et agréable. Toute notre équipe reste à votre écoute.
Antwort von Chez Switch
Bonjour,
Merci pour votre gentil mot ! Nous sommes ravis de savoir que votre échange avec notre équipe vous a laissé une impression agréable. Chez Switch, la qualité humaine et la proximité font partie de nos valeurs, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Antwort von Chez Switch
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est essentiel pour nous que chaque client bénéficie d’un accompagnement clair et personnalisé. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su prendre le temps nécessaire pour répondre à vos attentes.
Avec plaisir de vous accompagner à l’avenir,
L’équipe Switch 🍋
SATISFACTION
Je suis très satisfaite pour l’expérience avec le conseiller mostapha il étais très gentil il a expliquer très bien et il m’a fait faire des économies
6. September 2025
Antwort von Chez Switch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute notre équipe et nous serons heureux de vous accompagner encore longtemps.
L’équipe Switch 🍋
Rapidité compétence pédagogie sourire
Ce qui a été super c'est le fait que l'opérateur vienne à la maison. Rapidité compétence pédagogie sourire. Néanmoins malgré la carte d'identité et le badge de la personne très professionnelle j'attends d'être connecté et qu'une année soit passée pour être sûr d'avoir fait le bon choix.
4. September 2025
Antwort von Chez Switch
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la visite de notre opérateur vous ait convaincu par son professionnalisme et sa pédagogie. Vous pouvez être serein, l’expérience à nos côtés sera à la hauteur de vos attentes, aujourd’hui comme sur la durée.
L’équipe Switch 🍋
Antwort von Chez Switch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir !
L’équipe Switch 🍋
À fuir.. des voleurs
Il y a un vrai souci avec cette compagnie en énergie, les prélèvements mensualisés sont hors de prix et une fois une demande de clôture de contrat, on me réclame une somme qui n’est pas justifiée, surtout n’allez chez ce fournisseur car je regrette énormément être passé par eux ..
Fuir
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chez Switch
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et nous tenons à vous apporter des précisions. La somme réclamée ne correspond pas à un nouveau prélèvement, mais bien à la facture de clôture de votre contrat. Celle-ci est calculée sur la base de votre consommation réelle jusqu’à la date de résiliation.
Si vous avez le moindre doute ou souhaitez une vérification détaillée, notre service client reste disponible afin de vous transmettre toutes les informations nécessaires et vous assurer une transparence totale.
Merci de nous avoir fait part de votre retour.
L’équipe Switch
Les conseillers étaient à l’écoute et…
Les conseillers étaient à l’écoute et au répondu au question et très aimable
8. August 2025
Antwort von Chez Switch
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos conseillers aient su répondre à vos questions avec écoute et amabilité. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
L’équipe Chez Switch🍋
Antwort von Chez Switch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que votre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Chez Switch🍋
Par appel téléphonique par mon…
Par appel téléphonique par mon conseiller sfr qui travail pour vous dans le sud ouest.j ai très bien été renseigné.
8. August 2025
Antwort von Chez Switch
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre conseiller ait su vous apporter toutes les informations nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute future demande.
L’équipe Chez Switch🍋
Switch 10 TGV de retard !
Switch à 9,99€ par mois pour 150 Go chez Bouygues telecom en réseau avec engagement d’un an, vous trouvez ça dans l’air du temps ?????
Sosh réseau Orange donc le meilleur réseau en couverture et très stable propose 130 Go à 7,99€ sans engagement !!!
Le mieux de tous Youprice a 9,99€ par mois pour 200 Go en 5G sur le réseau Orange ou SFR sans engagement !
Quand aller vous proposer la possibilité de choisir le réseau ? Proposer de la 5G , et bien sûr proposer un forfait sans engagement ce que propose maintenant 95% des opérateurs ?
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chez Switch
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que les renseignements fournis aient été utiles. À très bientôt Chez Switch 🍋
Tout s est très bien passé
Tout s est très bien passé. Personnel serieux et de bon conseils.
5. August 2025
Antwort von Chez Switch
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin !
L’équipe Switch 🍋
Antwort von Chez Switch
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que les instructions aient été claires et utiles.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons à votre écoute.
L’équipe Switch🍋
Antwort von Chez Switch
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Switch et nos conseillers vous a pleinement satisfait.
À très bientôt, et encore merci pour votre confiance !
L’équipe Switch 🍋
Grosse arnaque cette entreprise
Suite à un déménagement, nous avons résilier notre contrat électricité chez switch (ils ne font pas d'ouverture de compteur). Nous avons bien payé notre facture de régularisation fin mars 2025, et nous devions être remboursé du dépôt de garantie maximum 1 mois après. A se jour, toujours pas de remboursement malgré nos différents appels pour les relancer. A part dire, on remonte l'information au service facturation, rien ne se passe. Ils prennent les gens pour des imbéciles.
Fournisseur d'électricité à éviter, c'est une grosse arnaque.
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chez Switch
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Le remboursement du dépôt de garantie est une procédure normale, et s’il a pris du retard, nous tenons à vous présenter nos excuses.
Afin de pouvoir débloquer votre dossier rapidement, merci de nous transmettre vos informations (nom, numéro de contrat, adresse de résiliation) à l’adresse contact@chezswitch.fr. Nous ferons le nécessaire avec le service facturation pour accélérer le traitement.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir rétablir votre confiance.
L’équipe Switch Call.
Service client réactif
Bon prix. Service client qu'on peut avoir très facilement au téléphone et réactif qui a su rapidement résoudre mon problème. J'avais peur que ça traine pendant des mois au vu des nombreux commentaires négatifs, mais je suis agréablement surprise.
Merci à vous
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Chez Switch
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et de vous avoir rassurée.
Votre message nous encourage à continuer d’offrir un service client réactif et accessible.
À très bientôt chez Switch Call !
L’équipe Switch Call.
Demande de résiliation
Porte à porte et les personnes qui viennent vous baratiner mentent sur tout de beau parleur.
7. Juli 2025
Antwort von Chez Switch
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés si l’échange avec l’un de nos conseillers ne s’est pas déroulé comme vous l’attendiez. La transparence fait partie de nos engagements, et nous ne tolérons aucun démarchage mensonger.
Nous vous invitons à nous écrire à contact@chezswitch.fr en précisant votre nom et votre numéro de contrat afin que nous puissions faire le point ensemble et procéder à la résiliation si tel est votre souhait.
Merci de nous permettre de corriger cela,
L’équipe Switch Call.
Antwort von Chez Switch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su rester à votre écoute.
Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à vous accompagner avec la même disponibilité et bienveillance.
Encore merci pour votre confiance !
L'équipe Switch
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.