Central Cykler 

Det er da godt man købte 2 cykler i Central cykler og efter en masse ballade omkring levering og nu problemer med begge cykler, også har de lukket biksen😡

Cykel er virkelig god og kører rigtigt hurtigt bestilte en 250w der var grå men fik sort med 750w det blev jeg mega glad for😍, levering var bare 3 uger men 100% det værd

Jeg købte min cykel for omkring 3 uger siden og har ikke fået den endnu. Jeg har skrevet til dem over mail og over deres chatbot. De svare voldsomt langsomt. Jeg skrev kl. 9 i morges og kl. er nu 21:00 og har ikke fået noget svar endnu. 7000 kr. er virkelig mange penge at miste. Jeg har også prøvet at ringe over det tlf. nummer der står inde på hjemmesiden men det går på tlf. svare og siger at nummeret ikke eksistere.

Så Centralcykler hvis du ser denne anmeldelse så skriv et svar til dette og hvornår min cykel kommer. Jeg er virkelig træt af det og har ventet på den i så mega lang tid. Så en fra Centralcykler please skriv til mig jeg er træt af det

Hvis du vil have en cykel hurtigt, så køb den i butikken.
Central cykler har lange leveringstider og dårlig service.
Nu står jeg uden cykel til min søn fødselsdag i weekenden.
Jeg arbejder selv i detail og det her er hvad mand kalder dårlig kundeservice.
Central cykler har lukrative priser, men jeg ville ønske jeg havde handlet et andet sted, da jeg nu skal se min søn blive skuffet om et par dage.

Jeg håber i vil tage det til jer. Fordi det her er ikke vejen til succes

Dette er det svar, jeg har sendt til virksomheden privat, da de skrev og bad mig fjerne min anmeldelse. Jeg har valgt at lade anmeldelsen blive, fordi jeg mener, at min oplevelse er reel og bør deles. De anklager mig for at have brugt bots, og beskylder mig for alt muligt, og her er mit svar.

Hej Centralcykler,

Tak for jeres svar. Jeg vil gerne præcisere et par ting i forhold til jeres vurdering:
1. Videoen blev gjort skjult, fordi jeg ikke ønskede, at en video lavet til jeres kampagne skulle ligge offentligt længere, når samarbejdet tydeligvis ikke blev som forventet – ikke fordi der var noget at skjule.
2. Den video, jeg slettede for nylig, var en video med en anden, som jeg fjernede efter ønske fra en manager – ikke på grund af kommentarer om bots. Jeg synes det er ærgerligt, at det bliver brugt som argument imod mig.

3. I nævner, at en video havde mange gemte – men det er ikke noget, jeg har kontrol over, og jeg undrer mig over, at det bliver brugt som tegn på snyd. Det virker ærligt talt som en stråmand.
4. Jeg er en seriøs content creator, og jeg bruger meget tid på mine videoer. Jeg kunne aldrig finde på at snyde – og det er sårende at blive beskyldt for det uden reel dokumentation. Jeg har endda tidligere sendt jer dokumentation for, hvordan TikTok selv har begrænset kommentarer på mine videoer, hvilket I også ignorerer.
5. Hvis I mener, at jeg skulle have brugt bots, burde like-tallet ikke være uændret i over to måneder. Det giver ingen mening, og det burde I som professionelle vide.
6. At I truer med at få lukket min profil for at jeg har skrevet en ærlig anmeldelse, synes jeg er dybt problematisk. Jeg har ikke skrevet noget, der ikke stemmer med min oplevelse, og jeg har set, at andre content creators har oplevet lignende med jer.

Jeg håber, I vil tage ansvar og reflektere over, hvordan I kommunikerer med samarbejdspartnere. At love noget og derefter beskylde folk for snyd, fordi det ikke gik som forventet, skader jeres troværdighed langt mere end en ærlig anmeldelse.

Bedste hilsner
Ismael

Det var god service men det tog langt tid for dem at svare via mail og det tog 14 dage for at min pakke kom

Super god service og hurtig levering.
Klar anbefaling herfra.

Alt var som perfekt.
Kunde service var mega gode til og hjælpe med alt.
Var lidt skeptisk men ingen grund til og være det.
5 stjerner herfra

Den var i perfect jeg elsker den men tog lidt lang tid for levering men ellers perfekt cykel

Engine X👌

Har modtaget min cykel og alt var som det skulle være. Jeg var lidt skeptisk i starten, men fik snakket med support via. Tlf og vi fik en god samtale osv.

Nice👌🏽👌🏽👌🏽

Fik min el-løbehjul efter 4 dage og er glad for den.

God hurtig handel. Tak skal i have

Dårlig service- Manglende information..
Skulle bruge en cykel til min søns fødselsdag 8. Jan.
På både Instagram og hjemmeside står der “Hurtig og gratis levering” og “afhentning mulig”..
Jeg forklarer at jeg gerne vil afhente d. 6. El. 7. Men får at vide det ikke kan lade sig gøre, grundet travlhed. Kan heller ikke besøge deres showrrom, det er lukket pga. travlhed.
Skriver via dba med Tino M. Som repræsenterer Central cykler.
Jeg får at vide at hvis jeg skal bruge cyklen d. 8., skal cyklen bestilles på hjemmesiden, og vælges med Ekspress levering(mod betaling), senest d. 7. Kl. 12.00, for at kunne nå frem.
Jeg aflægger ordren som aftalt- modtager ordrebekræftelse- og herefter dør service og kommunikation. Jeg hører intet ang. lev., hverken fra central cykler eller fragtfirma.
Det sidste jeg fik at vide at cyklen var på vej- men de manglede et tlf nr til fragtmanden.
De svarer ikke på den oplyste e-mail adresse, og det tilknyttede tlf nr går direkte på tlf. svarer- og profilen på dba har ligeledes stoppet med at svare.
Det er nu d. 9. Sidst på dagen- cyklen er ikke kommet- men pengene er blevet trukket på kontoen- det er kundeservice på et uhørt lavt niveau, og jeg kan ikke anbefale at handle her.

Gik 14 dage før jeg fik cyklen og meget svært at få kontakt med dem køber nok ikke der igen den kom også fra Polen

Hurtige svar og god hjælp fra kundeservice. Cyklen kom hurtigt, god overlevering med gennemgang af cyklen.

God service og vejledning

Har været i kontakt med kundeservice i løbet af dagen for at finde ud af hvilken cykel jeg skulle købe. De kam med gode anbefalinger og svarede alle mine spørgsmål ret hurtigt. Har ikke modtaget cyklen endnu, men regner med at den kommer til den aftalte tid.

Fin oplevelse. Jeg købte cyklen før black-friday, og det viste sig at cyklen faldte i pris efterfølgende. Men jeg fik snakket med dem omkring prisen, og vi fik det løst. Kan godt anbefale de her til andre som er efter engwe
👍 👍 👍

Fin cykel, men dårlig levering, der står ingen steder at cyklen skulle komme
Fra Polen af, på selve dagen hvor cyklen skulle komme, var vi hjemme hele dagen, og blev ved med at ringe og den kom aldrig.. Den kom først dagen efter hvor vi ikke havde fri.

Der står ingen telefon nummer eller adresse, så hjemmesiden virker mistroisk, også fordi, pengene bliver trukket (hvilket man først må når varen er sendt, ihvertfald hvis det er en dansk virksomhed) og du får ingen kvittering, så er 7100kr mange penge at miste.. så vi spærret mit kort, da det hele virkede forkert.

Jeg viste ikke at det var ulovlig at køre på en 750w cykel i dk (også når det er Danmarks billigste cykelforhandler) og det var det vi bestilte, plus hvis den kommer op og kan køre 50 km mister man også 1 års garanti.

De første dage svarede kundeservice ikke også derfor vi troede siden var falsk og varen aldrig kom, kan desværre kun give 2 stjerne

Da cyklen får 4 stjerner (vi kunne have sparet lidt ved bare at købe en 250w)
Levering får 0 stjerner
(Manglede oplysninger 1 stjerner

Fup hjemmeside, bestil ikke der fra.

Det var en god købs oplevelse, og deres kundeservice svarer hurtigt, så det er et kæmpe plus især pga jeg havde lidt bøvl med hvilken cykel jeg skulle have, så de var meget hjælpsomme. Grunden til de får 4 stjerner og ikke 5 er kun på baggrund af at det firma som leverer pakken lavede en fejl og den kom 1 dag senere end forventet, dog er det ikke deres skyld, men det er stadig en del af oplevelsen.

Det er en super fed cykel, 9/10,
Den er meget hurtig den er fkn sjov og køre på, det helt vildt, men
Det tog også så lidt tid for pakke. Kom den var også lidt for senget, men det gøre ikke så meget,