Unglücklich ist bisher, dass das Lieferfenster immer mehr und mehr nach hinten verschoben ist. Eine realistische Einschätzung zum Zeitpunkt der Bestellung hätte ich bevorzugt. Bald bin ich im Urlaub u... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Fälle werden zwar eröffnet aber keine Rückmeldung über Wochen .. Aufgrund der Nachfrage der Bestellnummer im Kommentar hier die Bestellnummern zu denen fälle offen sind. Bestellung #31852844: B... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe mir ein Mickey & Friends Meet Memory Custom Case für mein I Phone 17 Pro Max geholt und bin von der Qualität des Cases überzeugt. Die Qualität die versprochen wird, wird auch eingehalte... Mehr ansehen
Habe alle Limited Releases bekommen die ich wollte und Wartelisten Funktion funktioniert einwandfrei. Qualität der Hüllen ehrlich krass, vorallem die Prints hab noch eine vom ersten murakami drop und... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Founded in 2011, we first featured custom phone cases by using Instagram photos. We have later expanded to selling accessories with different designs. Since then, CASETiFY has grown into one of the three biggest accessory brands in the world. We have collaborated with multiple brands such as Disney, Star Wars™, Harry Potter™, DHL, Blanc & Eclare, Pokémon, Vetements, and Saint Laurent for phone case collections.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- hello@casetify.com
- casetify.com
3.7
Akzeptabel
156'310 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Mit einer Ausnahme sehr zufriedenstellend
Der Bestellvorgang ist zügig und die Lieferung schnell und gepflegt. Die Uhrenarmbänder sind chic, kompakt und von guter Qualität. Nur bei einer Sammelfigur ( zum Ankleben an Handy-oder Handyhülle) aus der Serie Takashi Murakami bin ich enttäuscht. Sie ist leicht zerbrechlich und hat nie wirklich gehaftet.
23. April 2025
Sehr zufrieden!
15. Februar 2026
meine erste Bestellung gemacht und die…
meine erste Bestellung gemacht und die Produkte sind qualitativ sehr hochwertig. Ich habe von der G Dragon Collab den Würfel inkl. Anhängee, Body Stap 6mm und 1 Herz-Silikon-Würfel bestellt.
Nur der Preis für einige Produkte sind teilweise überteuert und gewisse limited Editions sind teilweise sehr schnell vergriffen.
Auch warte ich schon seit einiger Zeit auf den Nachschub des Crossbody Straps Black 8mm. Finde solche Basisprodukte sollte immer an Lager sein.
Den einen Würfel in Silber und Gold welchen man personalisieren kann, ist aber leider nur mit 4 Buchstaben möglich. Der erste Buchstabe ist gross und danach alles klein was ich nicht super finde. Der Kunde sollte selbst entscheiden können. Sehr schade.
11. Februar 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Keine Rückerstattung trotz ordnungsgemäßer Rücksendung
Leider habe ich mit Casetify eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Ich habe versehentlich die falsche Handyhülle bestellt und den Fehler sofort bemerkt. Die Rücksendung verlief zunächst problemlos – die Versandkosten für die Rückerstattung musste ich jedoch selbst übernehmen.
Trotz ordnungsgemäßer Rücksendung und nachweislicher Zustellung habe ich mein Geld bis heute nicht zurückerhalten. Besonders ärgerlich ist, dass ich den Kundenservice mehrfach kontaktieren und an die Rückerstattung erinnern musste – ohne Ergebnis. Entweder erhielt ich keine Antwort oder nur vertröstende Standardnachrichten.
Bestellnummer: 17685623
Für ein Unternehmen dieser Größe und Preisklasse erwarte ich einen deutlich zuverlässigeren und kundenorientierteren Service. Eine Rückerstattung sollte kein langwieriger Prozess mit wiederholten Erinnerungen sein.
Sehr enttäuschend – ich werde hier definitiv nicht noch einmal bestellen.
11. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CASETiFY
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben, und es tut uns wirklich leid, das zu hören.
Wir haben uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt und warten auf Ihre Antwort.
Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit so schnell wie möglich für Sie regeln können.
Bitte melden Sie sich per E-Mail bei uns, und wir werden uns sicher darum kümmern!
Vielen Dank und liebe Grüße,
Estrella @ CASETiFY
Katastrophe
Ich habe ein bestimmtes Design bestellt aber es wurde ein anderes geliefert.
Dann wollte ich das case zurückschicken, was auch möglich ist aber leider muss man es in die USA zurückschicken und die Versandkosten betragen ca. 25€.
Online bestellt. Habe mehrere Wochen auf die Lieferung aus China gewartet und dann soll ich es in die USA zurückschicken.
Nie wieder würde ich dort bestellen.
Update:
Bestellnummer: 29989807
An den support habe ich mich am 11.01.26 gewandt aber dort wurde mir halt nur die Adresse in den USA mitgeteilt.
26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CASETiFY
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben, und es tut uns wirklich leid, das zu hören.
Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit so schnell wie möglich für Sie regeln können.
Bitte melden Sie sich per E-Mail bei uns, und wir werden uns sicher darum kümmern!
Vielen Dank und liebe Grüße,
Estrella @ CASETiFY
Umtausch gegen eine neue Hülle im Rahmen der Garantie.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe die Handyhülle am 15.01.2026 erhalten. Bereits nach einem halben Monat ist die Hülle stark zerkratzt, zudem ist das Casetify-Logo schon abgelöst bzw. nicht mehr vorhanden.
Daher bitte ich Sie um einen Umtausch gegen eine neue Hülle im Rahmen der Garantie.
Für eine kurze Rückmeldung danke ich Ihnen im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Thanh Son Nguyen
26. Dezember 2025
Antwort von CASETiFY
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben, und es tut uns wirklich leid, das zu hören.
Wir haben uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt und warten auf Ihre Antwort.
Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit so schnell wie möglich für Sie regeln können.
Bitte melden Sie sich per E-Mail bei uns, und wir werden uns sicher darum kümmern!
Vielen Dank und liebe Grüße,
Estrella @ CASETiFY
Qualität des Produktes überzeugt
Qualität des Produktes überzeugt. Vielzahl an Designs. Die Lieferung dauert nur relativ lange.
24. Dezember 2025
Dieser Metallring von den keychains von…
Dieser Metallring von den keychains von Casetify sind der letzte sch**ß. viel zu fest und kriegt man nicht auf. wenn die nicht so fest wären…arbeitet mal daran, leichte klippringe als keychains zu nehmen, dass die leute dassowohl mit eigener kraft ind mkt den händen als auch ohne werkzeug nutzen können. Wäre besser!
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CASETiFY
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben, und es tut uns leid, was Sie erlebt haben! Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darüber zu schreiben.
Wir würden Ihnen gerne helfen, das Problem zu lösen, aber wir können Ihren Namen weder auf unserer Support-Plattform noch im Bestellsystem finden. Könnten Sie Ihre Bewertung so bearbeiten, dass sie Ihre Bestellnummer enthält, damit wir das Problem für Sie prüfen können?
Mit freundlichen Grüßen,
Estrella @ CASETiFY
Leider hing es etwas beim Zoll fest
Leider hing es etwas beim Zoll fest. Der Rest hat sie gut geklappt. Super Qualität💗
2. Februar 2026
Super Looks und Styles und dazu ist…
Super Looks und Styles und dazu ist mein Handy einfach absolut safe! Das Geld lohnt sich alle mal für die Cases!
18. Dezember 2025
Passt!
Kontakt war ausgesprochen nett und zuvorkommend, deutlich um Kundenzufriedenheit bemüht und selbstverständlich entgegenkommend.
Lieferzeiten sind allerdings schon ziemlich lang, da das Produkt offensichtlich aus Fernost kommt.
11. Dezember 2025
Tolles Case
Tolles Case, schneller Lieferung!
Ich bin total begeistert von der Abwicklung des Kaufs bis hin zur Lieferung und dem Produkt. Die Hülle kam sogar früher, als angegeben!
10. Dezember 2025
Billiger Plunder aus China für viel…
Billiger Plunder aus China für viel Geld. Das MCM dafür seinen Namen gegeben hat ist mehr als fragwürdig. 165 Euro ist die Handyhülle niemals wert. Selbst die Farben stimmen mit dem Original Cognac von MCM nicht überein. Für mich erster und letzter Kauf. Versand hat übrigens fast 3 Wochen gedauert. Kann man mehr bei den Premiumpreisen nicht erwarten.
10. Dezember 2025
Antwort von CASETiFY
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben, und es tut uns wirklich leid, das zu hören.
Wir haben uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt und warten auf Ihre Antwort.
Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit so schnell wie möglich für Sie regeln können.
Bitte melden Sie sich per E-Mail bei uns, und wir werden uns sicher darum kümmern!
Vielen Dank und liebe Grüße,
Estrella @ CASETiFY
Hochwertig, Schnelelr Vesand
Versand wurde auf 29 Dezember datiert, kam am 19. Dezember, ( am 16. bestellt), Produkt und Lieferzeit (trotz des weiten Weges aus China) super
15. Dezember 2025
Das Produkt ist sehr stabil und sieht…
Das Produkt ist sehr stabil und sieht toll aus. Aber der Preis ist unangemessen hoch.
8. Dezember 2025
Sehr schön….
3. Dezember 2025
Klasse Qualität der Hülle
Klasse Qualität der Hülle. Versandgeschwindigkeit in Ordnung!
5. Dezember 2025
5 Sterne von mir
5 Sterne von mir. Die Handyhülle hat sich meine Tochter zu Weihnachten Gewünscht .Mit DHL express kam die super schnell. War Toll verpackt .Das Gesamte Bestellvorgang ging schnell .Würde immer wieder gerne hier auf Casetify bestellen.
9. Dezember 2025
Die Qualität ist top und die Lieferung…
Die Qualität ist top und die Lieferung war problemlos.
Um das gewünschte Produkt zu finden ist für den Ungeübten etwas schwierig.
Trotzdem das Ergebnis ist dann top.
10. Dezember 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.