Unglücklich ist bisher, dass das Lieferfenster immer mehr und mehr nach hinten verschoben wird/wurde. Eine realistische Einschätzung zum Zeitpunkt der Bestellung hätte ich bevorzugt. Bald bin ich im U... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Fälle werden zwar eröffnet aber keine Rückmeldung über Wochen .. Aufgrund der Nachfrage der Bestellnummer im Kommentar hier die Bestellnummern zu denen fälle offen sind. Bestellung #31852844: B... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe mir ein Mickey & Friends Meet Memory Custom Case für mein I Phone 17 Pro Max geholt und bin von der Qualität des Cases überzeugt. Die Qualität die versprochen wird, wird auch eingehalte... Mehr ansehen
Habe alle Limited Releases bekommen die ich wollte und Wartelisten Funktion funktioniert einwandfrei. Qualität der Hüllen ehrlich krass, vorallem die Prints hab noch eine vom ersten murakami drop und... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Founded in 2011, we first featured custom phone cases by using Instagram photos. We have later expanded to selling accessories with different designs. Since then, CASETiFY has grown into one of the three biggest accessory brands in the world. We have collaborated with multiple brands such as Disney, Star Wars™, Harry Potter™, DHL, Blanc & Eclare, Pokémon, Vetements, and Saint Laurent for phone case collections.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- hello@casetify.com
- casetify.com
3.7
Akzeptabel
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schön, aber Design geht schnell ab
Das Design ist super schön und die Hülle fühlt sich gut an. Leider ist nach kurzer Zeit nun schon etwas von der Farbe abgegangen. Das ist sehr schade für diesen hohen Preis.
30. Juli 2025
Antwort von CASETiFY
Hallo!
Vielen Dank, dass Sie uns über Ihr Problem informiert haben.
Wir werden Ihnen umgehend eine E-Mail senden und hoffen, dass wir die Angelegenheit bald für Sie klären können. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Enttäuschungen.
Mit freundlichen Grüßen
Adalyn @ CASETiFY
Antwort von CASETiFY
Hallo!
Vielen Dank, dass Sie uns über Ihr Problem informiert haben. Es klingt wirklich nicht nach einem guten Gefühl!
Wir werden Ihnen eine E-Mail schreiben und hoffen, dass wir die Angelegenheit bald für Sie klären können. Wir sind sehr dankbar für Ihre Geduld und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Enttäuschungen.
Mit freundlichen Grüßen
Maisy @ CASETiFY
Die Hülle für das Flip 7 Handy ist sehr…
Die Hülle für das Flip 7 Handy ist sehr gut. Es ist robust, aber trotzdem angenehm in der Hand. Es rutscht aber nicht. Die Lieferung dauert immer etwas, das wird aber so kommuniziert, also kein Problem.
16. August 2025
Viel zu lange Lieferzeiten. Meine Handybestellung mit Einbau von neuem Akku ist eher da…
Viel zu lange Lieferzeiten.
21. September 2025
Antwort von CASETiFY
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Der Versand ist einer der wichtigsten Bereiche, den wir ständig verbessern möchten, daher freuen wir uns über Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen.
Wie bereits in der Bestellbestätigungs-E-Mail beschrieben, wird deine Bestellung voraussichtlich um den Sep 30, 2025 - Oct 07, 2025 ankommen.
Bitte haben Sie etwas Geduld. Wir versichern Ihnen, dass der Kurierdienst alles unternimmt, um den Vorgang zu beschleunigen und Ihre Bestellung innerhalb des Zeitrahmens zu liefern.
Mit freundlichen Grüßen
Estrella @ CASETiFY
Liebe alles daran💗
19. September 2025
Lieferung dauert zu lange
Hätte ich gewusst das die Sachen aus Hongkong kommen hätte ich nicht bestellt. Am 8. bestellt. Seit dem 16. in Belgien angekommen und nun geht es nicht weiter. Es gibt in Paris ein Ladenlokal. Warum hat man die Ware nicht von dort auf den Weg gebracht? Viel Geld bezahlt. Hoffe die Ware kommt noch an. Also bei dem Preis könnte man auch direkt nach Deutschland liefern und nicht über Luxemburg, Belgien usw.
6. September 2025
Antwort von CASETiFY
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Der Versand ist einer der wichtigsten Bereiche, den wir ständig verbessern möchten, daher freuen wir uns über Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung.
Seien Sie versichert, dass die Bestellung bereits versandt wurde und die Sendungsverfolgung läuft. Ihre Bestellung sollte daher zwischen dem 16. September 2025 und dem 23. September 2025 bei Ihnen eintreffen und innerhalb des ursprünglich bei der Bestellung angegebenen voraussichtlichen Lieferzeitraums liegen.
Wir bitten Sie um etwas Geduld und versichern Ihnen, dass der Kurierdienst alles unternimmt, um den Prozess zu beschleunigen und Ihre Bestellung innerhalb des Zeitraums zu liefern.
Mit freundlichen Grüßen,
Estrella @ CASETiFY
alles top und immer wieder
12. September 2025
Nice Teil
Die One Piece Schutzhülle für den Mac ist nicht nur absolut schön. Es schützt den Laptop sehr gut. Die Qualität ist top. Würde das Case weiterempfehlen.
9. Dezember 2024
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice, schnelle Bearbeitung und sehr schöne Produkte.
10. September 2025
Es war unmöglich eine Bestellung zu…
Es war unmöglich eine Bestellung zu tätigen, da Casetify davon ausging, dass ich nicht Inhaber meiner eigenen Bankkarte war.
Somit belasteten sie mich für mehrere Tage mit dem Abzug meines Geldes ohne konkrete Rückmeldung
2. September 2025
Antwort von CASETiFY
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben, und es tut uns wirklich leid, das zu hören.
Wir werden per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit so schnell wie möglich für Sie regeln können.
Bitte melden Sie sich per E-Mail bei uns, und wir werden uns sicher darum kümmern!
Vielen Dank und liebe Grüße,
Estrella @ CASETiFY
Hülle top, Service schlecht (EXPRESS VERSAND)
Ich habe diese Hülle bestellt und ich finde sie echt toll.
Qualität und alles ist top.
Allerdings ist der Preis einerseits echt hoch für eine einfache Handyhülle (ich hab mich drauf eingelassen, deswegen hab ich das auch selbst zu verschulden), und andererseits ist der Express-Versand gar kein EXPRESS. Ich brauchte die Handyhülle innerhalb einer Woche bei mir und hab deshalb die paar Euro mehr ausgegeben. Es hieß Lieferzeit 4-6 Tage. Es hat letzten Endes fast 2 WOCHEN (13 Tage) gedauert, bis die Hülle ankommt. Und das finde ich echt frech. Man stellt das alles ganz toll und super und mit froßer Auswahl da, aber die Lieferzeit kann nicht eingehalten werden. Ich weiß von Leuten die fast einen Monat auf ihre Hülle gewartet haben. Und bei solchen Preisen erwarte ich neben der guten Hülle auch einfach guten Service.
Dennoch ist die Hülle top Qualität und super hübsch!
5. August 2025
Echt schlecht zu bestellen
Heute wollte ich eine neue Hülle bestellen. Der Aufbau der Seite ist unfassbar schlecht. Überfüllt und langsam. Ich wollte eine einfache Hülle bestellen. Schon die Auswahl des Geräts war langwierig. Nach 32 min war ich beim Zahlprozess (wie gesagt, durchsichtige Hülle, keine Personalisierung, kein Bild oder ähnliches).
Schwerfällig, unübersichtlich, kein bisschen selbsterklärend. Und beim Zahlungsdienstleister steht 00€ als Betrag.
Ich hab die Bestellung abgebrochen und die App gelöscht.
Ich habe in den letzten Jahren 7 Hüllen gekauft und fand sowohl den Bestellprozess als auch die Ware immer gut.
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CASETiFY
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben, und es tut uns leid, was Sie erlebt haben! Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darüber zu schreiben.
Wir würden Ihnen gerne helfen, das Problem zu lösen, aber wir können Ihren Namen weder auf unserer Support-Plattform noch im Bestellsystem finden. Könnten Sie Ihre Bewertung so bearbeiten, dass sie Ihre Bestellnummer enthält, damit wir das Problem für Sie prüfen können?
Mit freundlichen Grüßen,
Estrella @ CASETiFY
Rückgabe Katastrophe
Hülle kam mit wenig Verspätung an und macht einen ganz guten Eindruck. Druck ist absolut minderwertig, Enttäuschend und entspricht nicht den Darstellungen. Rückgabe per Mail angekündigt- sofort eine Antwort. Rücksendung muss bezahlt werden, jedoch sind die Empfängerdaten fehlerhaft. So lässt sich auch nichts zurücksenden. Nochmals angeschrieben, keine Antwort mehr.
Finger weg!
Bestellnr. #27505551
23. August 2025
Antwort von CASETiFY
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben, und es tut uns wirklich leid, das zu hören.
Wir haben uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt und warten auf Ihre Antwort.
Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit so schnell wie möglich für Sie regeln können.
Bitte melden Sie sich per E-Mail bei uns, und wir werden uns sicher darum kümmern!
Vielen Dank und liebe Grüße,
Estrella @ CASETiFY
Alles super
Alles super. Schneller Versand. Alles gut eingepackt. Sehr gute Qualität der Produkte
23. Juli 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.