CASAMUNDO Bewertungen 2'040

Schnelle und unkomplizierte Buchung und Bestätigung.

Wenn es keine Probleme gibt, bestimmt ein normaler Reiseanbieter. Was auch nicht so schwierig ist.

Sobald Diskrepanzen sind keine Einsicht.

Achtet auf die Bilder von den Hotels/ Wohnungen. Sehr gekonnt getrickst!
Erst mit genauer Anschrift Buchen!
Über Google Streetview kann man mit Glück besser erkenn wie es ausschaut.

Buchung war reibungslos. Hoffe das es dann klappt im Sommer

Es war einfach auf der Seite ein passendes Ferienhaus zu finden. Die Buchung lief auch problemlos. Dateneingabe, Bezahlart auswählen und schon kam die Bestätigung.

Schimmelbefall, unhygienischer Zustand und unbenutzbare Ausstattung). Eine Nutzung war faktisch nicht möglich.

Der Vorfall wurde umgehend gemeldet, inklusive Fotodokumentation. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und Fristsetzung über mehr als drei Wochen wurde keine Lösung angeboten.

Der Kundenservice beschränkte sich darauf, den Fall weiterzuleiten, ohne selbst aktiv eine Klärung herbeizuführen.

Eine Klärung steht weiterhin aus.

Reise wurde einfach storniert nie wieder bei diesem Unternehmen. Keiner kennt sich bei dem Unternehmen aus, telefonisch sowieso keiner erreichbar angeblicher Sitz in Berlin Telefonnummer nur Fake. Reinste abzocke von dem Unternehmen. Habe bei einer Reiseversicherung gearbeitet weis was ich zu machen habe, sollte der Restbestand nicht an uns überwiesen werden werde ich alles meinen Anwalt übergeben und dieses Unternehmen in Berlin mal genau unter die Lupe nehmen. Name des Herren in Berlin kam mir schon irgendwie bekannt vor.

Klappte alles zügig und reibungslos

Ich habe im November 2025 bei Casamundo eine luxuriöse Ferienwohnung im Hotel Dormio Pharaos, Breskens, Niederlande gebucht.

Ich suchte eine Ferienwohnung mit Lademöglichkeit für mein Elektroauto,
dies stand ausdrücklich in der Ferienwohnungsbeschreibung und wurde nochmal unter der Ausstattung beschrieben.

Da ich bis März 2026 keine Reiseunterlagen erhalten habe nahm ich direkt Kontakt mit dem Hotel auf.
Dort wollte ich mich bezüglich der Ladepreise für die Ladestation erkundigen.

Das Hotel prüfte meine Buchung und gab mir Bekannt das für den gebuchten Wohnungstyp überhaupt keine Lademöglichkeit besteht.

Mit Casamundo und dem Reiseveranstalter Belvilla war keine Einigung zu erzielen trotz Änderung des Reisedatums und von mir vorgeschlagenen Alternativwohnung.

Ich könnte ja kostenlos stornieren war die Antwort.

Das bedeutet aber nicht die Rückerstattung für die Reiseversicherung Xcover die mit der Buchung der Ferienwohnung extra gebucht wurde.

Also passt bei diesen Anbieter auf um nicht wie ich auf den Kosten für eine Reiseversicherung unverschuldet sitzen zu bleiben.

Guter Ablauf

Die Zahlungsmöglichkeiten sind unzureichend erläutert und können nach Buchung leider nicht korrigiert werden. Die vor Buchung genannte Möglichkeit einer Anzahlung und späteren Restzahlung ist bei der Zahlungsauswahl nicht eindeutig zu erkennen.

Schnell und unkompliziert, der Kundendienst ist sehr freundlich und hilfsbereit

Einfache und schnelle Buchung mit sofortiger Buchungsbestätigung. Große Auswahl, sehr übersichtliche und detaillierte Beschreibungen der Unterkünfte.

Wir haben eine große Auswahl von Häusern gehabt.
Manchmal blieben Fragen für die Bewertung eines Hauses offen. Der Sprachassistent hat dann geholfen und die Fragen beantwortet.

Super schnelle Abwicklung

Sehr gut sehr gute Seite

Registrierung und anschliessende Anmeldung sowie bis
zur nächsten suche klappt alles sehr gut. Auch die APP auf meinem Handy ist super.