CASA39 Bewertungen 

J'ai sollicité CASA39 pour le carrelage sol de ma maison neuve. J'ai été en contact avec Sabrina pour établir un devis personnalisé avec des tarifs plus attractifs que ceux proposés directement sur le site. Les échanges par mail ont été très qualitatifs et réactifs. Sabrina m'a vraiment fait des propositions tarifaires très intéressantes sur le modèle que j'avais retenu. Au final nous avons changé d'avis (pour des raisons personnelles) sur le revêtement souhaité, pour nous orienter sur du parquet; sans ce changement d'avis nous aurions à coup sûr contractualisé avec Sabrina. CASA39 et Sabrina à recommander sans hésiter.

Cette société est très réactive en la personne de Monsieur DRAGONE qui m’a confirmé un devis attractif sur une commande de carrelage livrée. Les prix proposés sont très compétitifs mais je m’étais déjà engagé auprès d’un autre fournisseur. Avec l’escompte de 2% la différence était de 380€ soit 3€ par m2.

Merci à l'équipe Casa39 pour leur magnifique service client, notablement a Miriam qui a suivi ma commande depuis le début pour tout recevoir dans le timing de mon projet. Mille Merci.

Toujours quelqu’un pour répondre à mes demandes

Contact sérieux, devis sérieux et très bon suivi de commande.

J’ai commandé 12 palettes de carrelage chez Casa39 dans le cadre d’une construction neuve, et mon expérience a été très positive.

Les produits reçus sont de grande qualité, parfaitement conformes à ce que j’avais pu voir en showroom. L’emballage était soigné et sécurisé, ce qui est un indispensable pour ce type de produit.

Lors d’une seconde livraison, j’ai rencontré un problème de casse. Toutefois, le service après-vente a été réactif et efficace, avec une prise en charge rapide sous forme de remboursement.

Je tiens surtout à souligner l’excellente qualité du service client. J’ai eu de nombreux échanges, par téléphone et par mail, entre l’initialisation de la commande et sa finalisation. J’ai notamment pu échanger avec Sabrina Sabato, et chaque interaction a été professionnelle, agréable et constructive. Mes demandes ont toujours été prises en compte, et je me suis senti véritablement accompagné tout au long de mon projet.

Un grand merci, en particulier à Sabrina, pour son implication et la qualité de son travail.

Très bonne entreprise. Lors de la livraison, j'ai eu quelques carreaux cassés. Si on lit bien les instructions d'assurance, il ne devrait pas y avoir de problème pour obtenir un remboursement ou un remplacement ! Ça a été mon cas, j'ai été remboursé des carreaux cassés sans souci. Je recommande à 100 % Casa39 et merci Sabrina Sabato pour le suivi de ma commande et d'avoir répondu à toutes mes questions. Merci également à Miriam Raino pour avoir géré le suivi du litige des carreaux cassés.

Un choix de carrelage très large, des tarifs très intéressants, avec un engagement de s’aligner si l’on trouve moins cher ailleurs, et une mention satisfaction ++ à "Sabrina" pour sa réactivité, son professionnalisme et son suivi. Merci 🙏

Très bonne communication avec Stefano qui a été très réactif à nos demandes tout au long de la vente. Je recommande vraiment ce site. Merci

Excellent company! The tiles we received are superb and according to pictures and presentation on the website.
Mr. Stefano Dragone was of great help in our case of an insurance claim following a broken tile which was due to a road accident on arrival. He was always 100% reactive and did his best in our interest and we received the full refund from the insurer. Thank you Stefano!

Apres avoir contacté l'entreprise directement en Italie, J'ai été mise en contact avec madame Sabrina Sabato qui parle très bien le français.
Immédiatement elle m'a répondu en français et m'a proposé son aide. Puis elle a fait un suivi très efficace avec beaucoup de courtoisie et professionalisme. Ce qui m'a ammené à la recommander , ainsi que son entreprise à une amie.
Je ne peux que recommander cette entreprise, et certainement ses services et produits.
Cordialement.
Annie-Claire HL

Bon contact avec Monsieur Dragone, il a su répondre à ma demande rapidement et trouver des solutions pour le transport je le recommande vivement et n'hésiterai pas à passer commande à nouveau chez Casa 39

Rapide et efficace dans les conseils

Réactif, très professionnel

Très professionnel et réponses rapides, très bon suivi et explications du début jusqu'à livraison et même SAV, merci beaucoup !

Tout a été parfait
Très professionnel

Très bonne communication et très bon prix. Meilleur qualité prix sur internet ? Je recommande fortement l'achat sur casa39 pour mon projet a côté de Strasbourg. Giuseppe a vraiment pris soin a chaque etape que tout se passe bien et je le recontacterai pour d'autres besoins.

Processus de livraison opaque mais carrelage finalement bien reçu.

Dommage que les frais de transports soient si élevés, sans quoi nous aurions passé commande.
Par contre c'est très bien suivi au niveau du devis et l'offre en elle-même était très correcte.

Produit conforme
Delais de livraison respecté
Bonne communication
Je suis tres content de mon achat chez Casa39