CarQ Bewertungen 521

Wir waren zu 100% zufrieden. Hatten einen 2024er Renault Clio in Top-Zustand.

Der Shuttle-Service und der Fahrer waren perfekt,

Und das alles um wirklich kleines Geld.

Keine Wünsche offen.

Klassische Abzocke – Finger weg!
Der Mietwagen war bereits bei der Übernahme beschädigt: überall Kratzer und Beulen. Es waren so viele, dass eine vollständige Dokumentation kaum möglich war. Trotz meiner Fotos versuchte die Vermieterin bei der Rückgabe, mir mehrere Schäden anzulasten – darunter ein Kratzer, der klar bereits vorhanden war. Bei einem weiteren Schaden konnte ich es leider nicht beweisen, obwohl dort auch schon alte Kratzer waren. Für mich ist das eine Masche, um Mieter systematisch für Vorschäden verantwortlich zu machen.
Der Abholunpunkt für das Auto ist nicht am Flughafen. Shuttle hat gut geklappt. Der Abholunpunkt ist nur nirgendwo zu finden, weder eine Adresse auf den Unterlagen noch im Internet. Darum unbedingt den Ort genau merken!
Nie wieder – absolute Warnung!

Sehr empfehlenswerte Autovermietung. Wir wurden pünktlich am Flughafen Kefalonia abgeholt. Das Fahrzeug war sehr sauber, Personal super freundlich und hilfsbereit. Die Rückgabe verlief ohne Probleme. Wir würden sofort wieder dort buchen.

Die Damen haben während der Übernahme recht locker und zügig den Wagen raus gegeben ,was bei der Rückgabe sich dann drehte . Eine Minimacke am Heck (Steinschlag?) wurde zum Anlass genommen und mit 350€ berechnet was wirklich ein Witz war zumal gegenüber genau dergleichen völlig Stümperhaft mit Lackstift repariert war. Die Unterlagen wurden einbehalten mit dem Hinweis sie per Mail zu senden ,was natürlich bis heute nicht geschehen ist . Frech war noch das sie meinte ich bekomme das Geld doch von Check24 wieder ! Der Mietpreis war schon günstig aber sie holen sich das Geld auf diese Weise rein . Leider machen sie den positiven Eindruck von Land und Leute mit sowas kaputt und beim nächsten Mal wird wieder geschimpft typisch deutsch wenn man selbst genau dokumentiert und alle Macken und Fehler auflisten lässt .Finger weg von CarQ

Der Verleiher CarQ-Heraklion ist nicht weiterzuempfehlen. Mag der Empfang noch freundlich gewesen sein, ist die Rückgabe ein böses Erwachen gewesen. Leider hatte ich nur ein Video über die Vorschäden gedreht. Bei der Rückgabe wurde sehr zielstrebig ein Schaden angesteuert, der nur von jemanden gefunden werden konnte der ihn kannte. Vorne links unterhalb des lackierten Stoßfängers, nur auf Knien oder liegend zu sehen oder zu finden. Dieser Verleiher versucht auf jegliche Art „Extrageld“ zu machen, man könnte es fast organisierten Betrug nennen. Denke der Plan steht schon bei der Anreise was mit dem Mieter passieren soll. Danke KORINA (CarQ-Abzockerin) für nichts außer viel Ärger und Schreiberei. Denke Du wirst wieder einmal Prämie bekommen haben, für einen Altschaden den schon fünf andere Touris bezahlt haben. Finger weg von CarQ, auch wenn die günstige Angebote haben.

Reine Abzocke, Leute schaut euch das Auto ganz genau an und macht viele Bilder.
Die finden sachen beim Abgeben das unbeschreiblich.

Wenn es ginge, würde ich 0 Sterne vergeben! Wir haben das Auto im Miami reserviert und vor Abflug dort angerufen, um uns zu versichern, dass ein europäischer Führerschein ausreichend ist (so wie es auch vorgeschrieben ist) - dies wurde uns bestätigt. Als wir am 25.12.24 abends unser Auto abholen wollten, wurde uns mitgeteilt, dass wir das Auto nicht bekommen können, da dazu ein internationaler Führerschein nötig sei. Wenn wir allerdings 1.800 $ dazu bezahlen würden, dann könnten wir das Auto noch bekommen. So dreist und total würdelos! Nach einem 10 Stunden-Flug mit zwei Kindern im Gepäck so verarscht zu werden ist echt hart! Wir sind auf diesen Deal nicht eingegangen und klären die Angelegenheit nun mit Check24. Dieser Laden gehört geschlossen!

Wir hatten für den 14.12. ein Auto gebucht. Leider hatte unser Flug Verspätung, und es war zunächst schwierig, den Anbieter überhaupt zu finden. Als wir ihn endlich erreicht hatten, mussten wir zusätzlich lange warten, bis wir an der Reihe waren. Und dann der Schock: Für eine Verspätung von ca. einer Stunde sollten wir direkt €20 Strafe zahlen – völlig unverhältnismäßig!

Als ich die Dame darauf hingewiesen habe, dass ich diese Erfahrung in einer Bewertung festhalten werde, hat sie komplett die Fassung verloren. Sie ist regelrecht ausgerastet, hat unseren Vertrag zerrissen und uns eiskalt mit den Worten stehen lassen, wir sollten uns doch einen anderen Anbieter suchen! Unprofessioneller und respektloser geht es kaum.

Jetzt stehen wir ohne Mietwagen da und müssen uns mit einer Reklamation über Check24 herumschlagen. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel. Wir können nur dringend davon abraten, mit diesem Anbieter Geschäfte zu machen.

Ich hätte gerne null sterne gegeben , leider geht es nicht.
Obwohl ich ein Citroen C3 aufgrund mein gesudheitliche einschränkungen gebucht habe habe ein renault clio bekommen. Patzige antwort :Gleiche klasse.
Beim Wagenrurückgabe die unfreudliche Dame ging sofort gezielt an der schrammstelle. Sie hat mit hingewiesen und drauf versteift das es neu ist. Als Kunde kurz vorm Abflug blieb einen nicht anders übrig.
Der clou? Die Aussage: -Sie bekommen ihren Geld von der abgeschlossene Versicherung in Deutschland eh zurück. VORSICHT GEBOTEN
!!!!!!NIE WIEDER!!!

Wie schon bei anderen Kunden...Übergabe ging schnell...und alles "kein Problem"...Bei der Abholung ging die Kollegin zielsicher auf einen Schden zu...direkt..und plötzlich war da ein Problem. Der Schden war so minimal, dass er auf Fotos auch mit dem besten Willen nicht zu sehen ist. Und direkt war die Rechnung für die Reperatur da...

Wir haben hier gebucht, da es am preiswertestens war! Organisation, Abholung, Mietwagen die Servicekräfte alles super. Hatte keine Visakarte und das Problem wurde mit Barkaution sofort gelöst. Super schnelle Ausgabe und Rücknahme. Bestens..gerne nochmal wieder!
Peter

Unter allen Umständen vermeiden!

Klassische Abzocke. Bei der Abholung geht alles ganz schnell, auf dem Übernahmeprotokoll werden ein paar offensichtliche Schäden eingezeichnet und eine Liste mit alten Schäden vorgezeigt - man kann also ganz beruhigt sein. Bei unserem roten Citroen C3 waren es insgesamt 37 Vorschäden auf 3 Seiten.

Bei der Rückgabe ist die Liste mit den Vorschäden plötzlich verschwunden und Frau Elena steuert zielsicher einen Kratzer an der Kunststoffstoßstange knapp über dem Boden an - "der war vorher aber noch nicht da!"

Doch, ich hatte bei der Übernahme sogar ein Foto der Vorderfront angefertigt, auf dem der Kratzer zu erkennen ist. Nein, das ist Schmutz - zufällig an exakt der gleichen Stelle, an der Frau Elena jetzt den Kratzer gefunden hat. Und gleich aussehen tut er auch noch - was für ein Zufall.

Wir beschließen die Polizei zu rufen, Frau Elena übernimmt das und sagt zu, dass die Beamten in zwei Minuten da sein werden. Nach 30 Minuten ist noch immer kein Polizist da und ich vermute, dass Frau Elena einen weiteren Schmäh ausgepackt hat.

Ich werde die Sache meiner Kreditkartenfirma übergeben um die Blockierung der Kaution aufzuheben. Und glücklicherweise habe ich eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen, wenn alles misslingt, wird diese dafür geradestehen müssen. Bei CarQ werde ich allerdings nie wieder ein Auto mieten und kann jedem davon abraten, dort eines zu mieten.

Eines habe ich im Nachhinein herausgefunden: Meinem direkten Vormieter, Tobias B. aus Emmelshausen hat CarQ den exakt geichen Kratzer am 10.06.2024 auch schon in Rechnung gestellt - der Originalbeleg dafür liegt mir inzwischen vor.

Freunden von uns haben sie einen Fiat Panda vermietet, der ist gleich am zweiten Tag zwei Mal mit diversen Warnleuchten stehengeblieben. Der Ersatzwagen war zwar relativ schnell da, allerdings sollten sie bei der Rückgabe auch ordentlich dafür zahlen - weil sich bei einer Überprüfung angeblich kein Schaden feststellen ließ. Und weil ihr Flieger 2 Stunden Verspätung hatte, mussten sie 40 Euro extra und natürlich ohne Beleg löhnen.

Finger weg von CarQ, die wollen nur Ihr Bestes, nämlich Ihr Geld! Ein Stern dafür, dass wir das Auto wie vereinbart erhalten haben.

Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern geben!
Wir (kleine Familie, beide über 1,80 m bzw 1,90 m mit Baby) haben über Check24 einen Mittelklassewagen am Flughafen Heraklion gebucht. Als Merkmale: 4 Türen, 2 Koffer.
Als wir ankamen waren sie erst sehr nett und fragten uns wie wir denn unser Gepäck (1 großer Koffer, 1 kleiner Koffer, 1 Buggy) in den Fiat500 bekommen wollen. Wir haben dann nochmal die Buchung gezeigt und es hieß nur ne haben wir nicht da, eine größere Klasse ja, aber nur gegen Aufpreis. Als wir dann noch die zusätzliche Versicherung abgelehnt haben, weil wir über Check24 versichert waren, waren sie aufeinmal garnicht mehr zu freundlich.

Schlussendlich haben wir alles in das Miniauto gequetscht und sind eingeengt in einer absoluten Schrottschüssel gefahren.

Das war wirklich einen Bodenlose Frechheit und wenn ich die anderen Bewertungen hier so lese, habebich jetzt schon Angst um die geblockte Kaution auf der Kredizkarte.

Absolut nicht zu empfehlen!!!

Nach 18 Tagen ist die Rückerstattung der Kaution noch nicht erfolgt. Man wollte uns einen von uns nicht verursachten Schaden andichten. Der 1/4 qcm große Schaden war bereits verrostet und wurde daher nicht während unserer Mietdauer verursacht. Nach 1/2 stündiger Verhandlung haben wir das o.k. schadenfrei gefahren zu sein erhalten. Das Kfz hatte bei Anmietung( um 23.50 Uhr) 12 Kratzer. Mir ist es ein Rätsel , daß check24, mit welcher ich seit ca. 10 Jahren zusammen arbeite selbige empfiehlt. Wartezeit bei der Anmietung ca. eine Stunde.

Unseriöse Abzocke!
Wir haben CarQ über Check24 gebucht. Es hatte dort sehr gute Bewertungen, leider wurden wir vor Ort (Santorini) wieder davon überzeugt, dass man bessere bekannte große Vermieter wählen sollte. Das Geld wird nämlich erst nach der Fahrzeugmiete verdient.
Wir hatten eine vollständige Versicherung via Rückerstattung von Aurum Cars. Bei Abholung des Fahrzeuges, wurde uns ein völlig verschrammtes und zerdelltes Auto übergeben. Die Dame hatte einen Zettel dabei und hat sich alle Schäden auf dem Zettel markiert (sie hätte auch das ganze Auto einkreisen können ;-) ). Wir haben gefragt, ob wir Bilder machen sollen. Sie meinte sehr vorbildlich, dass das nicht nötig ist, da sie alles dokumentiert und das Auto ohnehin sehr viele Mängel aufweist. Bei der Rückgabe kam dann die Abrechnung. Uns wurde ein Schaden an einem der Außenspiegel unterstellt - die Dame konnte ihren kleinen Punkt auf dem Zettel selbst nicht mehr erkennen, da die Spiegel schwarz auf dem Bild eingezeichnet waren und forderte ein Foto, das den Schaden bei Abnahme zeigt. Unfassbar! Uns wurden 350€ in Rechnung gestellt, die wir ja von Check24 zurückholen könnten - davon sollen beide Spiegel repariert werden. Innerhalb von wenigen Sekunden war ein vorgefertigter Schadensbericht ausgedruckt, inklusive Bilder des Schadens, die nach unserer Ankunft noch kein Angestellter gemacht hat. Da wir zu unserer Fähre mussten, haben wir es unterschrieben und im Nachgang bei Check24/Aurum Cars mit allen Unterlagen eingereicht. Vermutlich werden rotierend immer andere Schäden angerechnet - Glückwunsch CarQ zu Mietpreisen von 500€ für absolute Schrott-Autos :-)!
Es stellte sich heraus, dass nur 150€ für die Spiegel angerechnet waren und 200€ für einen Nutzungsausfall, die nicht von Aurum Cars erstattet wird - auf den 200€ bleiben wir also sitzen.

Leute: Bucht seriöse, große Mietwagenanbieter auf Griechenland und generell weltweit - egal was die Bewertungen auf Check24 und co. sagen. Auf Heraklion haben wir mit einer ähnlichen Vermietung auch nochmal zahlen müssen, um das Auto nicht in die Reinigung bringen zu müssen. Die kleineren Anbieter verdienen ihr Geld damit, entweder zusätzliche Versicherungen zu verkaufen oder euch nachträglich etwas in Rechnung zu stellen.

Achtung! absolut nicht zu empfehlen! Unseriöse Autovermietung. Doppelte Miete kassieren und bei der Abgabe empfiehlt die Servicefrau den Schlüssel um 4:00 Morgens einfach im unverschlossenen FZG zurück zu lassen, berechnen allerdings 40€ für die "24h-Rückgabe". Wir haben bis heute nicht unser doppelt bezahltes Geld zurück. Mein Tipp: Finger Weg !

Günstiger Mietpreis wird durch die Abrechnung von Bagatellschäden im Sinne von Car Q aufgebessert. Angebotene Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung deckt Bearbeitungs- und Ausfallkosten nicht ab. Wichtig ist die genaue Fotodokumentation bei Übernahme des Fahrzeugs, auf der auch kleinste Kratzer erkennbar sind. Nie wieder.

Transport vom und zum Flughafen ohne Probleme. Fahrer und Service Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend.
Sehr gutes Preis-/ Leistung Verhältnis.
Im nächsten Griechenland Urlaub sehr gerne wieder.

Anmietung Kreta Heraklion:
Alles tiptop, schnelle Fahrzeugübergabe, kein Versuch unnötige Versicherungen anzubieten, Beschädigungen vor der Fahrzeugübergabe wurden sauber dokumentiert, Rückgabe verlief absolut problemlos. Top Fahrzeugzustand obgleich 70tkm, Preis inkl. Rundumsorglospaket für 10 Tage nur 138€. Jederzeit gerne wieder. Stationspersonal sehr nett.

Kreta, Chania
Das Fahrzeug bekommt man von der Vermietung MINOAS RENTALS, nicht von CarQ
Es wurde versucht uns eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen, obwohl bereits Vollkasko ohne Selbstbeteiligung über Check24 gebucht war
Das Fahrzeug war bereits 4Jahre alt und über 76.000km auf der Uhr
Dementsprechend sah das Auto auch aus, überall Beschädigungen, Kratzer und Dellen, außen und innen
Auch war das Auto nicht besonders sauber
Zugute halten muss man dem Vermieter, dass die Mitarbeiter sehr freundlich sind und uns ausreichend Zeit gelassen wurde, den Zustand des Fahrzeugs per Foto und Video zu dokumentieren und das Fahrzeug war, wie bestellt, auch vollgetankt
Diesen Anbieter werde ich auf keinen Fall nochmals buchen, dann lieber etwas mehr Geld ausgeben, die Fahrzeuge der anderen Anbieter am Airport von Chania sahen deutlich besser aus