Carplus Portugal Bewertungen 

Recentemente adquiri um carro na Carplus e, de forma geral, a minha experiência foi positiva. Desde o primeiro contacto, a Comercial Mara Carvalho demonstrou profissionalismo, disponibilidade e atenção às minhas necessidades.
Fui bem aconselhada ao longo de todo o processo, tendo sido apresentadas várias opções dentro do meu orçamento e com explicações claras sobre as características de cada viatura.
O processo de compra demorou mais do que o esperado pois a viatura apresentou uma avaria na noite em que a levei, e ainda teve de ficar mais uma semana na oficina do concessionário. O veículo depois foi-me entregue em boas condições, mas a limpeza não foi feita conforme pedido, o que fez com que tivesse de fazer a higienização a meu cargo.

Bom trabalho e bom serviço

Compramos 2 carros na carplus e o processo foi super simples e fácil.
Fomos atendidos pelo João, excelente comunicação e ajuda.
Estamos muito satisfeitos!

Sem dúvida que recomendo a Carplus. Desde o primeiro contacto até à entrega da viatura, o processo foi sempre bastante lúcido. O mesmo foi tratado pela Carolina Gomes que sempre demonstrou disponibilidade e profissionalismo, assim como interesse em esclarecer qualquer assunto em que tivesse dúvida.

Ainda que não tenha concretizado negócio com a Carplus, não posso deixar de salientar a simpatia e a disponibilidade da comercial de Sintra, Mara Carvalho.
Tinha inclusive dado sinal e o mesmo foi me devolvido dentro do prazo que me tinham dado (entre 24 e 48 horas).

Muita atenção, competência e colaboração prestada por parte da Mara Carvalho!
Super recomendo, um muito obrigado.

Excelente atendimento por parte do sr° Paulo Soares.Grande variedade e boas ofertas.

O Sr. Paulo Soares é extremamente educado, disponível e atencioso! Um excelente ser humano e muito bom profissional. Obrigada por todo o cuidado.

Compré un Nissan Qashqai e-Power en Carplus (Grupo Caetano Retail) confiando en estar comprando a una empresa seria y profesional.
6 meses después, el vehículo continúa sin estar legalmente registrado a mi nombre.

Carplus:

- cobró el proceso de inscripción;
- nunca informó que el vehículo tenía una reserva bancaria activa;
- nunca informó que existían impedimentos para la transferencia;
- y tampoco ha sido capaz de resolver el problema después de meses de conversaciones.

El propio gerente de la sucursal Gaia Odair Nunes reconoció:

- que existía deuda asociada al vehículo;
- que habían perdido documentos originales;
- y que el proceso no estaba regularizado.

Además, el mismo gerente se comprometió formalmente a enviar documentación y resolver el caso dentro de determinados plazos, compromisos que jamás fueron cumplidos y tampoco han dado respuesta de los correos que les envío. SI UN GERENTE NO SABE CUMPLIR SU PALABRA, ¿QUE PUEDES ESPERAR DE LA ORGANIZACIÓN?
La situación ya fue presentada ante:

Livro de Reclamações;
ASAE;
y CICAP (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Porto).

Lo más preocupante no es solo el problema inicial, sino el nivel de falta de transparencia, incumplimientos y ausencia total de gestión profesional demostrada por la empresa.

No recomendaría esta experiencia a ningún consumidor.

Vendedora muito eficiente.

O senhor João Gomes foi um excelente profissional ao qual nos aconselhou e deu-nos todo o cuidado

Não encontrei o que procurava, mas fui muito bem atendida pelo comercial. Recomendo vivamente.

Serviço de excelência apresentado através da Sra Tatiana Burgos

Rapidez e competência

Processo simples, tendo sido tudo tratado remotamente. Disponibilidade demonstrado pela vendedora

Disponibilidade e simpatia para servir.

O atendimento foi atencioso, o Paulo mostrou a viatura, solicitou avaliação do veículo para retoma e simulação de crédito. Como era sábado se dispôs a organizar o test drive na segunda-feira. Tudo certo. O que dificultou a transação foi o valor oferecido na retoma do veículo e a necessidade de fechar negócio rápido para não perder o desconto da campanha. Se houvesse possibilidade de negociar o valor da retoma seria mais fácil.

Fui muito bem recebido e atendido com profissionalismo e respeito. Com clareza sobre o serviço oferecido pela empresa durante o processo e no futuro enquanto a ligação se mantiver através da garantia. Obrigado Bruno.

Esclarecimento ,Honestidade, estando ali para nos ajudar na nossa decisão. Não sentindo qualquer pressão para a aquisição do carro.

Atendimento excelente e distinto profissionalismo