Tosi nopea toimitus, matto oli just minkälainen oli kuvassa. Kiitos myös hyvästä asikaspalvelusta, että otitte yhteyttä itse kun huomasitte, että tilaukseni ei ollut verkkokaupan kautta onnistunut. Ar... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jo monta mattoa tilanneena,tiesin,mistä haluamaani vihreää käytävämattoa etsisin.Oli suorastaan runsaudenpula vaihtoehtoja ja toinen toistaan kauniimpia luomuksia. Löysin mielestäni keväisen kevyen,ka... Mehr ansehen
Laadukkaat matot, jotka vastaavat annettuja kuvia. Nopea toimitus suoraan kotiovelle. Loistava asiakaspalvelu, (Ostin kaksi mattoa, Ne maksettuani löysin maton, jonka halusin vaihtaa toiseen jo ostami... Mehr ansehen
Hyvät kuvat kaikista matoista ja tilaamani matto on odotusten mukainen, eli tosi hieno. Erityiskiitos huippuhyvästä asiakaspalvelusta Frejalle! Hän auttoi, kun sähläsin itse tilauksen teossa.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Portti laajimpaan valikoimaan käsintehtyjä mattoja. Meillä on mattoja kaikille – täältä löydät kaikkea yksinkertaisista paimentolaismatoista aina käsinkudottuihin huippulaadukkaisiin Kelim-mattoihin ja upeisiin ajattomiin, käsinsolmittuihin persialaisiin mattoihin. Meillä on lisäksi kattava valikoima ainutlaatuisia silkkiloimi-mattoja kaikkein vaativimpaan makuun. CARPET AVENUE - Löydä mattosi täältä!
Kontaktinformationen
Bargkoppelweg 64, 22145, Hamburg, Deutschland
- +49 40 228 988 59
- info@carpetavenue.com
- carpetavenue.fi
4.8
Hervorragend
698 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Upeat matot
Upeat matot, ihanat syvät värit.
Tilasin ensin yhden maton kokeeksi ja myöhemmin toisen. Tulen tilaamaan varmasti myöhemminkin.
Tilaus tuli hyvin pakattuna reilussa viikossa.
8. Oktober 2025
Kaikki toimi ja tuote on mieluisa;
12. September 2025
Palautus oli hankalaa
Palautus oli hankalaa. Suomen posti, K Reimarla asiamiespostina joutui tulostamaan palautuskuitin jossain, järjestelmä ei pystynyt sitä tulostamaan. Minulla ei ole tulostinta.
Palautin myös toisen lähetyksen, lähettäjä Trendcarpet. Siihen ei enää saatu tulostettua osoitelappua, postin järjestelmä oli jo rekisteröinnyt osoitelapun käytetyksi. Lähetykset siis palautuivat samaan osoitteeseen.
Tämä vanha eläkeläinen jaksaa yrittää hoitaa postikäyntejä useitakin, mutta postilla on muutakin tekemistä kuin erikoispalvella asiakasta. Eikä asiakkaalla voi olla tietoa siitä, että kahden eri firman lähetykset lähtevät samasta paikasta! Ja vielä kahden kuljetuspalvelun kautta.
Ihmeellinen on tämä digiaika.
15. September 2025
Antwort von Carpet Avenue
Dear Mrs Andersson,
Thank you for taking the time to leave a review for Carpet Avenue.
We are, however, a bit puzzled by your comments and the low rating, as we have no connection to the other company you mention (Trendcarpet). Additionally, we do not see any prior contact from you regarding a return with us, but we sincerely apologize if there has been any miscommunication or inconvenience on our side.
If you would like to return a carpet purchased from Carpet Avenue, you are very welcome to contact us at info@carpetavenue.com
, and we will gladly assist you with a free-of-charge return. Unfortunately, we are unable to assist with returns associated with other companies, and we appreciate your understanding in this matter.
We truly regret any frustration caused and hope to have the opportunity to provide a smoother experience for you in the future.
Kind regards,
Carpet Avenue Customer Service Team
Hyvä rouva Andersson,
Kiitos, että käytit aikaa jättääksesi arvion Carpet Avenuesta.
Olemme kuitenkin hieman hämmentyneitä kommenteistanne ja alhaisesta arvosanasta, sillä meillä ei ole mitään yhteyttä mainitsemaanne toiseen yritykseen (Trendcarpet). Lisäksi emme näe, että olisitte ottanut meihin aiemmin yhteyttä palautukseen liittyen, mutta pyydämme vilpittömästi anteeksi, jos on tapahtunut väärinkäsitystä tai aiheutunut hankaluuksia meidän puoleltamme.
Jos haluat palauttaa Carpet Avenuesta ostamasi maton, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@carpetavenue.com
, ja autamme mielellämme maksuttoman palautuksen järjestämisessä. Valitettavasti emme voi auttaa muiden yritysten kautta tapahtuvissa palautuksissa, ja arvostamme ymmärrystänne tässä asiassa.
Pahoittelemme aiheutunutta turhautumista ja toivomme voivamme tarjota sinulle sujuvamman kokemuksen tulevaisuudessa.
Ystävällisin terveisin,
Carpet Avenue Customer Service Team
Matto oli juuri sellainen kuin kuvissa
Matto oli juuri sellainen kuin kuvissa, siisti ja puhdas. Olen supertyytyväinen!
23. September 2025
Matto nopealla toimituksella ja vastasi…
Matto nopealla toimituksella ja vastasi kuvia. Aivan ihana matto!
12. September 2025
Good product and delivery
8. September 2025
Nettitilaus
Nettitilaus
Tuote oli ilmoituksen näköinen ja kokoinen, toimitus oli täsmällinen
9. September 2025
Matto jopa kuvausta hienompi ja…
Matto jopa kuvausta hienompi ja parempi, toimitus nopea ja viestittely selkeää.
4. September 2025
Laadukasta palvelua
Laaduntarkastus ilmoitti ennen maton lähetystä siinä olleesta jäljestä ja sain mahdollisuuden perua tilauksen sekä alennuksen mikäli haluaisin ostaa toisen maton.
Ostin toisen maton ja olen erittäin tyytyväinen palveluun, mattoon ja toimitukseen.
27. August 2025
Ihanat matot ja nopea toimitus.
27. August 2025
Olemme tilanneet tältä toimijalta neljä…
Olemme tilanneet tältä toimijalta neljä mattoa kolmena eri kertana muutaman kuukauden aikana. Kertaakaan emme ole pettyneet.
Taas toimitus pelasi aikataulullisesti jämptisti niin kuin olivat luvanneet ja hyvin pakattuna kotiovelle - kiitos myös DHL:n ja Suomen Postin.
Matot ovat tosi laadukkaan tuntuisia, puhtaita ja kauniita. Ei mitään huonoa sanottavaa, joten suosittelut tulevat täydestä sydämestä.
27. August 2025
Toimitus oli ajallaan ja tuote vastasi…
Toimitus oli ajallaan ja tuote vastasi kuvauksia ja odotuksia.
13. August 2025
Nopea toimitus ja laadukas matto
Kolmas kerta kun tilasin Carpet Avenuelta ja hienosti toimi tälläkin kertaa. Upea matto, joka vastasi täysin kuvausta. Hyvin pakattu ja nopea toimitus. Voin suositella.
30. Juli 2025
laadukas mattosarja !
21. Juli 2025
Product flaws not declared
Have to give stars for the delivery which was convenient, fast and easy.
The product itself...well not so much. I bought a Kelim Maimane rug, large size.
I would have appreciated if the product description had mentioned the rug to have multiple flaws + it had a weird sticky substance on the part where they had put some sticker on(glue that i cannot get off).
2. Juli 2025
Antwort von Carpet Avenue
Dear Customer,
Thank you for taking the time to leave your feedback.
We are truly sorry to hear that you were not fully satisfied with the carpet you received. This is of course never our intention, and we fully understand how disappointing it can be when a purchase does not meet expectations.
Regrettably, we have not been able to find any previous contact from you regarding this matter. We would have been more than happy to assist you directly, offer clarification, or find a suitable solution together. Our ambition is always for our customers to feel 100% satisfied with their order — especially when it concerns a significant and important purchase like a carpet.
We do offer a 30-day money-back guarantee and free returns within the EU, and we warmly encourage you to contact us at info@carpetavenue.com so we can support you further and help resolve the situation in the best possible way.
We sincerely hope to hear from you.
Kind regards,
The Carpet Avenue Team
Upea matto
Upea matto! Täydellinen olohuoneen sohvaryhmän yhdistäjä. Paketti tuli ovelle asti nopeasti. Kiitos paljon ^^
15. Juli 2025
Toimitus vastasi sovittua…
Matot olivat nettisivujen mukaisia ja niissä ei ollut vikoja. Toimitus tuli annetussa ajassa ja tiedotus toimituksen etenemisestä toimi.
30. Juni 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.