CARIFY | Auto Abo Bewertungen 

Very fast and competent respond to any interaction.

Das erste Auto habe ich nach 3 Monaten zurückgegeben. Das zweite macht auch nur Probleme.
Der Service ist sehr langsam und träge.

Der Service war immer top. Egal um welches Problem es sich gehandelt hat, mir wurde immer schnellstmöglich geholfen.

Super Service. Man findet immer eine Lösung mit Carify.
Einzig, wünschte mir mehr einfach gehaltene ohne Klimbin Kleinautos, die günstig sind im Programm.

Meine Gattin Fredewina und ich Wilhelm Abangan Wettmer wurden freundlich und zuvorkommend am Firmensitz in Zürich empfangen. Im Gespräch erfuhren wir detailiert die Vorzüge einer Wagenmiete. In
unserem Fall, jeweils 5 Monate in der Schweiz und 7 Monate im Ausland perfekte Möglichkeit ohne eigenes Auto bei CARIFY einen gewünschten Untersatz zu mieten! Wir freuen uns schon auf nächstes Jahr. Fredewina und Wilhelm

Wenn ich noch einmal ein Auto bräuchte, würde ich mich wieder an Carify wenden, da sie sehr professionell und hilfsbereit sind. Ich bin sehr zufrieden.

Sehr nettes, aufmerksames Beratungsgespräch. Leider verspätete schrifltiche Antwort, da waren die gewünschten Autos bereits vergriffen. Daher funktionierte für mich persönliche diese Variante mit Carify nicht. Sehr schade, denn ich hätte mich über diese Option gefreut.

Meine Erfahrung mit CARIFY war leider äusserst enttäuschend.

Gemäss Werbung und Leistungsversprechen sollen Service- und Wartungsleistungen im Abo enthalten sein („alles inklusive ausser Treibstoff“). Trotzdem wurden mir nachträglich hohe Servicekosten verrechnet.

Besonders problematisch war aus meiner Sicht:

* Die Servicefälligkeit wurde bei Fahrzeugübergabe ausdrücklich als „kontrolliert“ bestätigt.
* Bereits rund 3’500 km später erschien jedoch eine Serviceanzeige.
* Ein verbindlich bestätigter Servicetermin wurde von CARIFY nicht eingehalten – weder erfolgte die Fahrzeugabholung noch wusste die Garage überhaupt von dem Termin.
* Trotz bestrittenem Sachverhalt wurden wiederholt Belastungsversuche über meine Kreditkarte vorgenommen.
* Die Rechnungen waren widersprüchlich (unterschiedliche Beträge / verschiedene Rechnungsversionen).
* Selbst die Rechnung war teilweise nicht korrekt auf meinen Namen ausgestellt.

Anstatt den Sachverhalt transparent und kundenorientiert zu klären, wurde relativ schnell Druck aufgebaut und schliesslich sogar eine Betreibung eingeleitet, obwohl die Forderung von mir von Anfang an bestritten wurde.

Ich empfehle daher jedem, sämtliche Unterlagen, Übergabeprotokolle und Abrechnungen sehr genau zu prüfen.

Ich nun zum 4.Mal mit einem carify Auto unterwegs und war bisher immer sehr zufrieden. Für die letzten Übernahme gibt es "nur" vier Sterne, weil es etwas harzig war, bis ein auf der Plattform als verfügbar angegebenes Fahrzeug dann tatsächlich mir zugeteilt werden konnte. Das Personal hat sich zwar eingesetzt, aber es dauerte halt etwas. Ob dies damit zu tun hat dass es sich zum ersten mal um ein voll elektrisches Auto handelt?
Dass die bisher drei mal genutzte volle Abdeckung bei der Versicherung so nicht mehr angeboten wird ist schade - ich bin dann gespannt auf die Abwicklung der Rückgabe unter den neuen Bedingungen.

Trotz einiger Schwierigkeiten (Verfügbarkeit der Autos war nicht gegeben, da einige Autos leider nicht verfügbar waren), hat Carify keine Mühen gescheut, mir ein Auto das meinen Vorstellungen entspricht, zu finden. Es ist äußerst bemerkenswert, dass sich heutzutage ein Unternehmen mit soviel Mühe und Fleiß dahinter klemmt und versucht einen wirklich Kunden zufrieden zu stellen. Und kurz um, dass haben sie auch geschafft!
Vielen Dank an Carify sowie auch die ausgewählte Garage, welche den ganzen Suchprozess, sowie die Fahrzeugübergabe zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt haben.
Zu 100% empfehlenswert!

Neben dem Angebot ist besonders die Erreichbarkeit des Teams hervorzuheben. Da es schnell gehen musste, musste ich mich darauf verlassen, dass alles zeitnah klappte und durch den Service von CARIFY konnte alles auch so umgesetzt werden, wie ich es mir gewünscht hatte. Auch wenn mal keiner rangegangen ist, wurde zeitnah zurückgerufen.

Ich bin rundum begeistert von der Carify AG. Der gesamte Ablauf – von der Auswahl des Fahrzeugs bis zur Übergabe – war professionell, transparent und unkompliziert. Besonders schätze ich die Flexibilität des Abos sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis.

Der Kundenservice ist schnell erreichbar, lösungsorientiert und sehr freundlich. Man fühlt sich jederzeit gut betreut. Auch die Fahrzeugqualität und der Zustand bei Übergabe waren einwandfrei.

Für alle, die eine sorgenfreie und flexible Alternative zum klassischen Leasing oder Kauf suchen, ist Carify die perfekte Lösung.

Klare 5 Sterne – jederzeit wieder!

Wir sind mit dem Service von Carify sehr zufrieden und haben bereits das dritte Auto-Abo. Es ist eine super Lösung für unsere Familie und es hat immer alles bestens funktioniert. Speziell die Lieferanten sind immer sehr freundlich und haben uns die Funktionen an den Autos super erklärt. Die Leute kümmern sich immer sehr freundlich um unsere Anliegen, auch als wir einmal einen kleineren Schaden hatte wurde alles mit der Versicherung koordiniert. Sehr empfehlenswert.

Wir hatten für unsere Familie ein Auto-Abo von CARIFY für 24 Monate. Alles hat einwandfrei funktioniert und das Team hat sich super um unsere Anliegen gekümmert. Das Fahrzeug musste zwei mal in den Service. Das Auto wurde am Morgen abgeholt und am Mittag stand es wieder bei uns vor der Haustüre, sogar gereinigt und vollgetankt. Wir haben jetzt ein neues Auto-Abo bei CARIFY genommen und können den Service nur weiterempfehlen.

Sehr enttäuschende und frustrierende Erfahrung mit Carify. Das gesamte Abo war von Beginn an von Fehlern, Intransparenz und fehlender Kundenorientierung geprägt. Bereits bei der Buchung kam es zu falschen Vertragsparametern, notwendige Korrekturen wurden nicht sauber gelöst – stattdessen entstand früh unnötiger Kosten-Druck.

Das ursprünglich gebuchte Fahrzeug war plötzlich nicht mehr verfügbar. Als Ersatz wurde mir von Carify ein anderes Fahrzeug empfohlen. Dabei wird deutlich: Carify besitzt keine eigenen Fahrzeuge, sondern fungiert lediglich als Vermittlungsplattform zwischen Kunden und Händlern. Der Eindruck entsteht, dass dabei vor allem Fahrzeuge angeboten werden, die bei Händlern bereits länger unverkauft stehen.

Dieses empfohlene Ersatzfahrzeug musste an einem weit entfernten Standort (über 180km) abgeholt werden, was zu einem erheblichen Kilometerverlust allein durch die Abholung führte. Diese Kilometer wurden vollständig mir belastet, obwohl sie ausschliesslich durch Carifys Organisation und Empfehlung entstanden sind.

Besonders problematisch ist die Kilometerregelung: Trotz eines 6-Monats-Abos mit definierter Gesamtlaufleistung versendet Carify monatliche automatisierte Warnungen zu angeblichem Mehrverbrauch und möglichen Zusatzkosten – selbst während ein Reklamationsfall offen und unbeantwortet ist. Dieses Vorgehen erzeugt klaren Zahlungs- und Entscheidungsdruck statt Transparenz.

Auch die Fahrzeugübergabe und Nutzbarkeit waren mangelhaft. Die Übergabe war oberflächlich, eine ausreichende Einführung fehlte. Wichtige Funktionen wie Navigation, Benutzerprofile und App-Integration sind bis heute nicht nutzbar. Damit ist das Fahrzeug nicht vollumfänglich gebrauchstauglich. Eine Nachbesserung würde weitere, für mich unzumutbare Kilometer verursachen.

Besonders kritisch ist zudem der Umgang bei Vertragskorrekturen: Bei einem klar systembedingten Fehler wurde mit hohen Kosten, in meinem Fall mit 1'500 CHF, für einen Vertragsabbruch argumentiert, anstatt eine sachliche und kundenfreundliche Lösung zu bieten.

Insgesamt ein unprofessioneller Ablauf mit Stress, Zeitverlust und Unsicherheit. Von Transparenz, Fairness und echtem Service keine Spur. Keine Empfehlung.

Ich schreibe diese Bewertung, um andere vor der schockierenden und räuberischen Vorgehensweise von Carify bei der Abrechnung am Ende eines Leasingvertrags zu warnen. Meine Erfahrung war eine der schlimmsten Kundenerfahrungen, die ich je gemacht habe.

Was als transparenter „All-Inclusive“-Service angepriesen wurde, entpuppte sich als Albtraum ungerechtfertigter Gebühren. Hier eine Aufschlüsselung der finanziellen Schocks, die ich erhielt:

1. Horrende Gebühren am Vertragsende: Carify berechnete mir 50 % des aktuellen Marktwerts des Fahrzeugs zum Vertragsende. Das ist keine angemessene Bewertung; es fühlt sich wie eine strafende Sanktion an, die darauf ausgelegt ist, an der Rückgabe zu verdienen. Für diesen astronomischen Betrag gab es keine detaillierte Begründung. Meine zahlreichen Beschwerden wurden ignoriert und blieben ohne Erklärung.
2. Missachtung der Versicherung: Das Auto war während der gesamten Leasingdauer über die vorgeschriebene Police voll versichert. Trotzdem legte mir Carify die vollen Reparaturkosten vor und umging den Versicherungsprozess komplett. Dies ist grundlegend unfair und deutet darauf hin, dass sie doppelt abrechnen.
3. Überhöhte „Versäumnis der Inspektion“-Rechnung: Sie berechneten mir eine versäumte Inspektion. Der Rechnungsbetrag lag jedoch mehr als das Doppelte über dem, was Carify selbst der Werkstatt für die tatsächliche Arbeit bezahlt hatte. Das ist keine Kostenerstattung, sondern eine reine Gewinnmarge. Am unverschämtesten war, dass sie mir einen „Verlust der Herstellergarantie“ in Rechnung stellten, obwohl ich eine schriftliche Bestätigung des offiziellen Händlernetzes des Autoherstellers habe, dass die Garantie vollständig intakt und gültig bleibt. Es scheint, als erfinde Carify Verluste, um mehr Geld herauszupressen.
4. Aggressive und räuberische Inkassomethoden: Carifys letzter Schritt war der Einsatz eines Inkassobüros über die Feiertage – eine klare Drucktaktik. Ich erhielt eine Mitteilung vom 20.12.25, die mir nur 10 Tage Frist zur Stellungnahme über die Weihnachts- und Neujahrsfeiertage gab. Um es noch schlimmer zu machen: Carifys eigene Rechtsabteilung war in dieser Zeit für Kommentare oder Erklärungen zu den strittigen Gebühren komplett nicht erreichbar. Dies fühlte sich an wie eine bewusste Strategie, Kunden unter Androhung von Inkasso zur Zahlung ungerechtfertigter Gebühren zu zwingen, anstatt eine einvernehmliche Lösung zu suchen.

Zusammenfassend hat Carify versucht, Tausende von Euro an Gebühren zu erheben, die entweder maßlos überhöht sind, von der Versicherung hätten gedeckt werden müssen oder für völlig erfundene Posten sind. Ihr Verhalten lässt jede Integrität und Transparenz vermissen.

Habe ein Abo gewählt für ein Jahr für ein bestimmtes Auto. Rückmeldung, Auto ist nicht verfügbar. Daraufhin habe ich den bereits bezahlten Betrag zurückverlangt. Seit da keine Rückmeldung auf Anrufe oder Emails.
Sehr unfreundlicher Kundenservice, welche auf Fragen nicht antwortet und ausweicht.
Wollte stressfrei ein Auto mieten und habe stattdessen 700.- welche blockiert sind.

Abzocker Firma.
Kundendienst unterste Schublade.
Wegen einer Parkbusse geben sie noch 25Franken schreib Gebühren drauf umd nach drei bussen sind es 50Fr.
Nach vier anrufe während vier Monate keinen rückruf keine Mail wie versprochen bekommen. Pneu wechseln sie auch nicht. Nach anfrage wegen pneuwechseln von winter auf sommerpneu, hiess es ich müsste die winterpneu runterfahren.

KATASTOPHEN VEREIN !!!

Defekte Klimaanlage ... im Juni gemeldet ... heute, am 15.August, ist noch IMMER NICHTS PASSIERT, kein Reparatur-Termin, kein GAR NICHTS

Kundenservice oft nicht erreichbar, bei Bussen CHF 50.- Bearbeitungsgebühr (auch wenn Busse 40.-) sehr unprofessioneller Kundendienst, deshalb musste ich CHF 400.- Mahngebühr bezahlen weil sie nicht in der Lage waren etwas per Post zu senden ( nur per Mail auf die ich keinen Zugriff mehr hatte), Viele Fehler auf Grund Chaotischen Kundendienst. Und vieles mehr! Würde nie wieder so ein Abo machen mit dieser Firma!