CarDelMar.it 

Tutto ok, nulla da eccepire.

Ststema di ricerca impeccabile.
Prenotazione rapida.
Servizio eccellente
10 e lode

Abbiamo noleggiato un auto tramite cardelmar con la dollar a Los Angeles. Oltre a tutte e assicurazioni già fatte dall'Italia ci hanno fatto sborsare altri 150 $ di assicurazione, perché a quanto pare quelle stipulate qui non coprono tutto. La prima auto ci ha dato (dopo 12 ore) un problema alla pressione delle gomme e abbiamo dovuto perdere tempo per tornare al noleggiatore che ci ha sostituito l'auto. Le auto le lavano solo fuori e "fortunatamente" te la fanno scegliere.... Abbiamo scelto la più pulita per così dire.. L'auto era lurida nel vero senso della parola, piena di caramello appiccicoso e latte sui sedili, e piena di formiche. Abbiamo dovuto pulirla e comprare un insetticida. Non vi dico lo schifo.

Al ritiro dell'auto, invece di un Audi A4 mi viene consegnata come "similare" una pegeout "non pulita".
Al momento della firma del contratto di ritiro mi accorgo che mi era stata applicata un altra assicurazione full, al che faccio notare che sul voucher che aveva in mano, era chiaro che l'assicurazione era gia' stata emessa da car del mar, cancellata dal contratto con scuse parto.
Ogni tre giorni per ben 3 volte alle 8,45 a.m, non so perche' mi venivano addebitate da avis sulla carta di credito 2 euro, chiedendo chiarimenti al momento della riconsegna mi dicono che loro non ne sapevano nulla.
Al momento di ritirare il contratto di rientro, mi accorgo che mi veniva addebitata la somma di 137 Euro per serbatoio vuoto, gli faccio notare che il serbatoio e pieno, al che mi informano delle nuove regole, che se non hai la ricevuta del pieno di dove e stato fatto e di che importo, loro devono adebitarlo.
Faccio presente che non avendo avuto alcuna richiesta a riguardo Io non potevo saperlo e quindi dopo mezzora di discussione riesco a farlo desistere dall'adebbito.
Ma in conclusione mi e stato adebbitato un giorno in piu' poiche' per l'adetto Sig. Pablo Oria ho riconsegnato la vettura 45 min. dopo l'ora stabilita, premetto che l'ora di consegna rilevata e quella sul terzo contratto di Rientro, che mi hanno fatto perdere qui 45 min che poi mi sono costati un altra giornata di noleggio.
inoltre cosa importante, al momento in cui ho chiesto che venisse inserito il mio n millemiglia ho visto che l'adetto l'ho ha segnato su un pezzo di carta, al che mi preoccupo che non si dimentichi e gli chiedo di inserirlo nel sistema immediatamente, cosa che mi dice di fare. dopo qualche giorno controllo il mio estratto conto online e mi accorgo che non ci sono i punti del noleggio, chiedendoli ancora una volta al rientro sempre il sig. Pablo mi assicura di averli inseriti. ma ad oggi non mi vengono accreditati da Alitalia lillemiglia.

cardelmar è un azienda seria che lavora davvero bene!

il noleggiatore sul posto per evitare i costi di franchigia mi ha chiesto 78,80 € che ho regolarmente pagato in contani.
non consiglierò mai questo sito per noleggiare un'auto
Paolo Esposito

Autovettura affidabile ed in ottime condizioni, rapidi nella ricezione del mezzo, meno celeri nella consegna se chi ti precede non ha prenotato.

A fronte di un costo di prenotezione di circa 20€ mi sono ritrovato una spesa di 6€ a sorpresa, non indicata in contratto o se indicata fatto in modo furbo!
Oltre a ciò ho dovuto bloccare come cauzione la modica somma di 1100€ ( MILLECENTO EURO), che mi verrà sbloccata entro le prossime 2/3 settimane, incredibile!!!

L'offerta sembrava inizialmente vantaggiosa : 120 euro contro i 160 pagati a CarReisen a Tenerife per lo stessa durata di noleggio (anzi 2 giorni inpiu', 2 autisti e polizza casco). In realta' il prezzo e' risultato essere di 300 euro, sia per la maggiorazione applicata al secondo autista, sia per l'integrazione dell'assicurazione che altrimenti risultava non coprire i danni alla vettura. Ultima chicca il pieno di carburante fatturato anticipatamente con un "service charge" il cui importo veniva a costituire l'imponibile per un'ulteriore tassa sull'intero servizio.










. In realta' la proposta non era trasparente:

poca cordialita' delle operatrici, macchina a benzina, che beveva benzina a volonta' con velocita' di meno di 100 km/h

Ho avuto modo di noleggiare un autovettura con Cardelmar ed è stata un'esperienza da dimenticare. Autovettura sporca, con kilometraggio altissimi poco affidabile, tanto che ho dovuto sostituire un copertone che mi è stato pure addebitato perchè non della stessa marca. Nonostante avessi fatto regolare reclamo secondo le indicazioni di Cardelmar, dopo oltre un mese non ho ricevuto alcuna comunicazione. Per questi motivi sconsiglio assolutamente di rivolgersi a Cardelmar ma di optare per altre compagnie senz'altro più serie.

Macchina perfetta, soggiorno indimenticabile ma la prenotazione lascia qualche dubbio...avevo prenotato sul vostro sito, pagando in più, la copertura totale anche su vetri e gomme e senza la franchigia...poi arrivi in aeroporto e europcar ti dice che non è così e che se resti a piedi devi pagare tutto compreso il carro attrezzi!!! Non è che hanno parlato bene di voi!!!
Dato che sei in vacanza in un paese straniero e non vuoi rogne ho sottoscritto la polizza TYR+FAW a sei euro al giorno (48 euro in più!!!!)
Assurdo poi il pagamento del pieno del carburante....ok che era scritto nelle condizioni di noleggio ma pagare 80 euro per una mini macchina che il pieno costa 30 euro è una vera truffa!!! quindi in aeroporto ho dovuto sborsare ben 128,25 euro!!!!
mi dispiace per questi aspetti perchè lasciano l'amaro in bocca e sicuramente per le prossime volte guarderò anche altrove...

Ho prenotato un auto dal 8/1/2013 al 19/01/2013 pagando l'importo di € 138,68. Alla consegna dell'autovettura il noleggiatore LOCAUTO RENT A CAR mi ha addebitato un ulteriore importo di € 63,05, quasi la meta del prezzo già pagato alla CAR DEL MAR. Ciò mi è sembrato molto scorretto in quanto il prezzo è risultato superiore alle altre offerte di altri noleggiatori.

Spett.le CarDelMar,
come ben sapete, il sottoscritto, per la data del 03/12/2012, alle ore 12,30, aveva noleggiato una delle vostre auto presso l'ufficio dell'aeroporto della Malpensa Terminal 2. L'accoglienza è stata all'insegna dell'inefficenza e della superficialità dei vostri operatori. In sintesi (e dopo descriverò l'epilogo dei fatti), non ho potuto usufruire di un mio diritto, per la solerzia eccessiva di una vostra impiegata : in breve, non ho potuto usufruire del noleggio, per i fatti che mi accingo a spiegare dettagliatamente. Premessa: il sottoscritto, circa tre mesi fà, ha prenotato una visita specialistica per le ore 14,00 presso uno studio medico nei pressi di Maslanico in provincia di Como. In contemporanea è stato prenotato, sempre lo stesso giorno, il biglietto aereo con la Easyjet, con partenza da Catania alle ore 09.35 circa e arrivo alla Malpensa alle ore 11.20 circa. Successivamente, dato che l'aeroporto di Catania viene chiuso per lavori dal 05/11/2012 al 05/12/2012, con partenza dall'aeroporto militare di Sigonella. l'Easyjet mi comunica che il volo viene posticipato di 1 ora, con arrivo alla Malpensa alle ore 12.20. Il giorno precedente alla prenotazione dell'auto, il sottoscritto, dato i tempi stretti che aveva per arrivare a Como, ha chiamato l'ufficio del vostro local partner di via Luigi Bailo al n.0331/231374 per sapere se l'autonoleggio si trovasse all'interno dell'aeroporto oppure no. Mi si viene risposto che l'autonoleggio si trova fuori il terminal 2 ma che erano in grado entro 5 minuti di venirmi a prendere per le ultime formalità. Tranquillizzato da questa affermazione procedo al noleggio dell'auto. a)inefficienza: la signorinella di servizio quel giorno, dopo 2 o 3 telefonate da parte mia, è arrivata dopo circa mezz'ora. Arrivati sul posto, l'altra signorinella di servizio quel giorno, nel controllare tutti i miei documenti, alla fine mi dice che non mi può dare l'auto perchè la mia patente non è apposto, spiegandomi che loro su disposizione dell'AdVANTAGE Italy, devono contattare un numero verde per verificarne la validità. Preoccupato per la mia patente e per il tempo che scorreva, accetto a malincuore la situazione e mi rivolgo all'Avis per un nuovo noleggio dove non mi hanno fatto nessuna difficoltà per la mia patente, spendendo la somma di € 70,00 circa. Prima di andare dall'ADVANTAGE, mi faccio dare il n.verde dove loro (illegalmente) normalmente fanno i riscontri: 848782782(Verifica punti patente). Finalmente, grazie alle belle signorinelle, parto verso le 13.50 ed arrivo a Maslanico verso le 14.50. Il medico mi riceve, facciamo conoscenza, gli spiego la situazione, ma purtroppo non può far niente perchè c'è già l'altra paziente che aspetta il suo turno per le 15. E dato che dovevo ripartire alle 19.00 non si poteva nemmeno procrastininare l'orario. Ritorno a Catania e la prima cosa che ho fatto l'indomani è stato di andare alla Motorizzazione di Catania per controllare la mia patente. Spiego il fattaccio e vengo rassicurato che la mia patente non aveva nessuna restrizione. Hanno voluto sapere per curiosità qual'era questo n.verde dove si poteva controllare la validità delle patenti e scopriamo con stupore che questo n.verde serve ai titolari di patente per verificare lo stato dei punti sulla propria patente. Abbiamo fatto il n.verde e una voce guida automatica ci chiede di inserire i dati della mia patente che in effetti non recepiva, pigio il tasto per parlare con l'operatore il quale mi spiega che il risponditore automatico non sempre funziona e che bisogna parlare direttamente con l'operatore. La "signorinella" dell'ADVANTAGE di Milano, così solerte, non poteva fare questo n.verde senza il mio permesso, e qui si configura la violazione della privacy. Chiedo il riaccredito delle della somma di € 25,00 circa, il rimborso del costo del nuovo noleggio presso l'Avis del Terminal2 di € 68,80 e il rimborso del biglietto aero da Catania a Milano di € 68,90 per la mancata visita a causa del vostro Local Partner. Già mi sono rivolto ad una Associazione dei consumatori di Catania dove stanno verificando se ci sono condizioni per una eventuale denuncia penale e civile per violazione della privacy. Distinti Saluti
Dolcemascolo Alfredo cell. 3406499315

Ho Pagato ;
non ho avuto l'auto;
non mi hanno restituito i soldi;
denuncia in corso.

Avevo prenotato con CAR del Mar altre due volte e tutto era andato bene, la penultima volta però solo quando sono arrivata all'aeroporto di ritiro mi accorgo che car del mar si era appoggiata alla LOCAUTO ( Un autonoleggio scarsissimo) l'auto che ci è stata data era piena di graffi e con le pattane tutte rovinate sporca, puzzolente di fumo, senza chiusura centralizzata e senza alzacristalli elettrici, insomma SCARSISSIMA, in più oltre la quota scritta in internet ci hanno detrato più di 30 euro (a favore della locauto) per pedaggi obbligatori!!!!!!!?????????
Uno SCHIFFO!!!
La prossima volta che car del mar si appoggia alla Locauto disdico immediatamente il contratto!

-ho noleggiato la macchina a siviglia. il partener locale della cardelmar è la goldcar. ho avuto un problema con la macchina e al numero dell'assistenza stradale non ha risposto nessuno. successivamente neanche il personale dell'ufficio di siviglia ci ha saputo aiutare. arrivati a granada ci hanno cambiato la macchina facendoci ripagare nuovamente il pieno della macchina. il prezzo del pieno era il doppio del prezzo di mercato (90 euro per una polo).
- le due macchina avevano entrambe quasi 50 000 km. un po' tanto per un noleggio auto

La presa avviene fuori areoporto con shuttle. Per ottimizzare i trasporti ti fanno aspettare all'aeroporto i passeggeri provenienti con altri voli = attesa. Tutti insieme si procede al check in: 2 impiegate x tanti clienti = attesa INFINITA. Le condizioni di contratto circa l'assicurazione non sono chiare e vi troverete a pagare 40E quando il contratto già sottoscritto prevedeva "insurance all inclusive" = + spesa. Il sebatoio deve essere consegnato vuoto (?) = + spesa per benzina sprecata. In più la mia macchina aveva l'A/C rotta..... va bè succede e me l'hanno sostitutita (dopo insisteze multiple perchè a detta loro non c'era + disponibilità).
PESSIMO!!!

Il servizio offerto è senz'altro valido.
Devo rilevare due appunti:
1) avevo prenotato un noleggio con chilometraggio illimitato ma al momento del ritiro del veicolo al partner Hertz non risultava quest'opzione; la cortesia e la comprensione dell'operatore hanno ovviato all'equivoco;
2) l'offerta online dovrebbe essere più chiara sul concetto di "senza franchigia" perché una cosa è l'assenza di franchigia, altra cosa è il successivo rimborso della stessa. Sicché troverei più corretto specificare sin dal principio le tariffe a seconda che includano il pagamento di una franchigia in caso di sinistro/furto o che ne prevedano il successivo rimborso, evitando la ingannevole dizione "senza franchigia", per quanto specificata se uno clicca sopra e va a leggersi il dettaglio dell'offerta.

Nulla da dire per il servizio fornito. Noi siamo arrivati all'aeroporto verso mezzanotte e c'era la perona addetta ad attenderci. L'auto che ci è stata consegnata non era al top, alcune cose non funzionavano, per esempio l'accendisigari, indispensabile per poter collegare il navigatore, era rotto e quindi avendo un'autonomia di un paio di ore, dovevamo usarlo solo nei casi indispensabili per poi ricaricarlo in hotel. In salita (e a Madeira ce ne sono tante) potevamo andare al massimo in prima perchè altrimenti non ce la faceva. Ci è sembrata un po' alta la richiesta del deposito (750 euro) in confronto ad altri concessionari ma ci hanno spiegato che dipende dal tipo di assicurazione che è stata stipulata. Ma a parte questi dettagli, tutto è andato bene.