CarDelMar.it 

Consiglio vivamente questa azienda di auto noleggio in quanto molto corretta e attenta anche dal punto di vista informativo sin dalla prenotazione fatta on line; il personale è molto attento alle esigenze del cliente e molto efficace; è a pochi passi dall'ingresso dell'aeroporto, permettendoti di percorrere a piedi in pochi minuti la distanza, ma la navetta è sempre disponibile per qualunque esigenza o anche difficoltà che dovesse presentarsi; mi sono sentita veramente a mio agio e sicura di non essere lasciata sola in qualunque situazione. Provare per credere.

in tutta la fase di ricezione delle e-mail non è mai stato chiaro la quantità del deposito che sarebbe stato bloccato sulla mia carta di credito. quindi nel momento di prelevare l'auto mi hanno chiesto un deposito di 1400 euro. Poichè il mio plafond è di 1300 euro che è lo standard per le carte di credito in Italia (e scommetto che le aziende di nolleggio lo sanno bene), ho dovuto pagare altri 4,42 euro per ogni giorno di nollegio, al solo fine di far scendere il deposito a 1200 euro.
Spero solo che CarDelMar sia ignara di questo trucchetto per spillare soldi extra e per questo motivo ho valutato con 4 stelle.

Abbiamo prenotato e pagato il noleggio dal sito di CAR del mar con assicurazione kasko inclusa, al nostro arrivo al counter dell'auto noleggio goldcar l'addetto ci ha chiesto la bellezza di 160 euro per gli extra, ben 100 euro per la benzina che si paga in anticipo e anche se no la consumi non hai diritto ad alcun rimborso e altri 46 per l'assicurazione visto che questo autonoleggio non riconosce le condizioni offerte dal sito, nonostante avessi mostrato il contratto stampato lo ha categoricamente disconosciuto dicendo che goldcar non accetta quelle condizioni, quindi o così o niente ...... Ma avevamo già pagato, l'auto che ci ha poi consegnato era sporca e con problemi di bilanciamento infatti tra i 90 e i 120 km orari vibrava e si sentiva un rombo assordante. Il prezzo del noleggio pagato a a CAR del mar e' stato a ba stanza conveniente e anche al servizio clienti telefonico sono stati molto gentili e professionali.

Ho prenotato una vettura per un giorno con consegna in un posto diverso da quello in cui ho preso l'auto.
Al momento di pagare sul sito mi è stato visualizzato un prezzo molto accattivante, circa 33 euro con la compagnia Locauto, che ho pagato con la mia carta di credito.
Quando mi sono recato a prendere l'auto ho scoperto che c'era una clausola che prevedeva un rincaro di circa 83 euro per la consegna in un posto diverso da quello in cui è stata presa la macchina. Nonostante al momento della prenotazione tutti i dettagli sulla consegna in un posto diverso fossero stati inseriti, il prezzo non comprendeva questa tassa.
Io credo che per correttezza, sul sito dovrebbe essere visualizzato il prezzo finale e non uno ingannevole per attrarre clienti.
Credo che sia una cosa vergognosa nei confronti degli utenti. Farò una segnalazione alle associazioni dei consumatori al più presto.

Spero che questa recensione aiuti altri utenti a fare più attenzione.

Profondamente deluso. Il prezzo non era quello pattuito ma ben si piu del doppio.

La cosa che più apprezzo nel portale di CarDelMar è la quantità e la qualità delle informazioni fornite. In un mondo non sempre trasparente come quello dell'autonoleggio, è un grande aiuto che permette di capire le differenze reali fra le varie proposte e di evitare errori (spesso costosi !). La facilità di prenotazione e la rapidità delle risposte è un altro punto a favore. Il partner utilizzato in questa occasione (Europcar) si è dimostrato buono ed efficiente.

Rapidità serietà profonda professionalità. Viaggiare senza nessuna preoccupazione.

servizio e cortesia eccellenti

per quanto mi riguarda tutto si è svolto con estrema professionalità e cura, appoggiata a Europcar a Lisbona dove l'impiegato è stato di un'estrema gentilezza. l'auto ,una Punto,ha fatto il suo dovere e mi ha trasportato con tutti e conforts.

Assolutamente pessimo siamo arrivati in aeroporto alle 23.00 esatte, nessuna navetta era lo ad aspettarsi, ho provato son dalle 21.00 a mettermi in contatto con l'operatore locale ma niente nessuna risposta, i telefono risultavano staccati, il tutto dimostrabile con chiamate messaggi lasciati in segreteria e sms inviati. Praticamente non abbiamo usufruito del servizio da noi pagato. Siamo stati letteralmente bidonati... Riceverete presto notizie dal mio legale...

Ho noleggiato un'auto di piccola cilindrata all'aeroporto di Palermo con polizza kasco senza franchigia. Pochi giorni prima della partenza ricevo una mail in cui mi viene comunicato che l'operatore locale applicherà comunque la franchigia e solo in seguito ad ulteriori ricerche scoprirò che dovrò ricorrere al diritto di rivalsa perché la copertura già pagata abbia efficacia in caso di sinistro. In fase di prenotazione comunico il numero di volo con precise indicazioni dell'orario d'arrivo (7:30) prenotando comunque il mezzo per le 8:00. Ricevo un voucher in formato pdf su cui sopra viene riportata la frase "valido come originale" e non penso a stampare la copia cartacea. L'operatore, SICILY BY CAR, si presenta alle 8:15 minuti (pazienza). Quando gli mostro il voucher in pdf mi dice che non può accettarlo e che anche se glielo inoltrassi per email non riuscirebbe ad aprirlo. Pertanto non può consegnarmi la macchina (già interamente pagata). Dopo circa 60 minuti di telefonata a mie spese riesco a farmi inoltrare mezzo mail il file immagine adatto ad una stampa in loco e finalmente ritiro il mezzo. Al ritorno, alla riconsegna della chiavi, solo dietro mia insistenza, viene eseguito il controllo dell'auto. Qualora ciò non fosse avvenuto avrei ritirato una ricevuta su cui veniva scritto che l'operatore si riservava (con comodo) di verificare che il mezzo era stato riconsegnato nelle stesse condizioni in cui era stato ritirato. In caso di discordanze avrebbero trattenuto tutto o in parte il deposito cauzionale.

Come giá scritto, tutto ok, a parte una piccola pecca: l'assistenza in italiano solo in poche ore (11:30 - 15:00) dei giorni da lunedí a giovedí. Un po' pochino, no?
Cmq, ottima assistenza.

Nel voucher c'era il nome della reale compagnia di rent a car, peraltro la seria professionale e super nota Hertz solitamente costosa, che mi ha serviro come un normale cliente diretto della Azienda, ma ad un costo più basso dei listini Hertz.

Secondo la mia opinione il pagamento del carburante in anticipo vista la cifra che viene pagata è un FURTO LEGALIZZATO DATO che ero alle canarie ed il prezzo del diesel e 1,160 euro al litro e mi sono stati fatti pagare 75 euro.

Purtroppo causa virus intestinale abbiamo dovuto rinunciare al ritiro dell'auto nel giorno previsto. Per cui non possiamo lasciare giudizi in merito, sperando nel frattempo,non ci vengano addebitate penali per il mancato ritiro. Abbiamo avvertito del problema attraverso e-mail, lo stesso giorno, senza ricevere alcuna risposta.

Ho chiesto l'urgente rimborso per l'acquisto di 2 tergicristalli, i cui scontrini di €15,99 e di €15,00 sono stati consegnati verso le ore14,45 del giorno 11/11/2012 presso l'agenzia dell'aeroporto di Bergamo che ha poi provveduto ad inviarli alla società Advantage. Avevo ricevuto una Ford Fusion dopo un attesa di un'ora essendo presenti molti clienti con una sola addetta al banco; quest'auto si presentava già molto male, aveva moltissime ammaccature e graffi ( peraltro non tutti segnati nel contratto), poi scopriamo che non funzionava il caricatore dell'accendino, cosa che ha impedito l'utilizzo del navigatore satellitare, creandoci molte difficoltà di circolazione; ma, cosa molto più grave, abbiamo trovato i tergicristalli inefficienti, il lato guida addirittura rotto per cui, arrivato un violento acquazzone, abbiamo dovuto fermarci perché la strada era invisibile. Siamo stati costretti, con grande difficoltà,essendo domenica, a rintracciare tramite un gentilissimo passante, un centro commerciale dove acquistare un tergicristallo e poi, successivamente, visto che non funzionava, un altro ancora presso un distributore di benzina, entrambi regolarmente consegnati all'agenzia di noleggio al ritorno, avvenuto con grande ritardo e che ci ha fatto rischiare seriamente di perdere l'aereo prenotato per il rientro. Segnalo, inoltre, che il numero telefonico segnalatoci per eventuali problemi dall'agenzia di noleggio risultava essere continuamente occupato.

Nonostante il prezzo competitivo, non consiglierò a nessuno CarDelMar.
All'arrivo a Fortaleza l'impiegato della Thrifty ha impiegato 2 ore e 15 minuti per consegnarmi l'auto (un'ora e mezzo solo per la compilazione dei moduli, e avevo già inserito i miei dati personali online).
Mi è stata consegnata una vettura diversa da quella che avevo richiesto (e che mi era stata confermata): volevo una station wagon e ho ricevuto un'auto non station wagon. Questa vettura (Zafira) al mattino aveva difficoltà ad accendersi e i freni fischiavano come una locomotiva.
Durante la settimana ho forato un pneumatico e la chiave svita bulloni della vettura era tutta piegata e quindi inutilizzabile (mi hanno soccorso altri automobilisti).
Ho chiesto aiuto/soccorso all'impiegato della Thrifty di Fortaleza (sempre lui) e parlava solo il portoghese senza capire una parola di inglese, spagnolo e francese: non mi ha nemmeno richiamato sul mio cellulare come gli avevo espressamente richiesto.
Infine, alla riconsegna dell'auto, le spese di pulizia indicate sul contratto (30 reais) sono magicamente aumentate del 66% (50 reais) perchè era necessaria una 'grande pulizia'.

Il servizio è stato ottimo. Tutto OK . Va però segnalato che il deposito cauzionale bloccato sulla carta di credito è troppo alto (euro 1500) per un'utilitaria.

Impongono il seggiolino per bambino, e la formula pieno-vuoto, con carburante pagato al doppio del prezzo alla pompa, oltre al fatto che non ho utilizzato tutto il pieno.

Che dire...innanzitutto niente macchina! Non hanno accettato né la carta di credito prepagata con cui ho effettuato il pagamento (senza peraltro dirmi prima di effettuare il pagamento che non sarebbe stata valida), né un'altra carta di credito regolare, perché mi hanno richiesto un blocco di 900 euro (!!!) per la cauzione. Tale blocco sarebbe ovviamente durato per tutto il periodo del noleggio, per cui se disponete di più carte di credito con plafond notevoli rivolgetevi pure a Car del Mar, altrimenti no! Il bello è che si spacciano per un autonoleggio Low-cost.
Per non parlare delle discussione al banco, ma il gioco dello scarico di responsabilità funziona sempre.
Niente macchina, niente rimborso, ovviamente
P.S. durante la discussione al banco sono giunte diverse telefonate di gente inc....ta perché la loro carta risultava ancora bloccata giorni dopo la restituzione del mezzo. Auguri