In meinem Arbeitsrechtsfall hat mich Captain Frank hervorragend begleitet und beraten. Ich war zu jeder Zeit gut informiert und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Klare Empfehlung!
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Das sagen Bewerter
Beim Urlaubsrückflug im letzten Jahr, hatten wir einige Stunden Verspätung und dadurch diverse Komplikationen. Durch den Hinweis unseres Reisbüro ist uns Captain Frank empfohlen worden. Es hat dann c... Mehr ansehen
Bin zufällig auf die Möglichkeit gestoßen, über Captain Frank meine Mc-Fit Beiträge während des Lockdown zurückfordern zu können. Ich hatte die schon abgeschrieben und frustriert bei MC-Fit gekündig... Mehr ansehen
Ehrlich gesagt habe ich kaum an einen Erfolg der Klage gelaubt, da anderweitige Konkurrenzanbieter meinen Fall nicht übernehmen wollten. Mit Captain Frank habe ich nun nach nur 6 Wochen bereits das Ge... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Captain Frank
Vom Unternehmen geschrieben
Captain Frank,
der Held für Ihre Rechte
Wir sind eine innovative Plattform, die es Verbrauchern ermöglicht, ihre Rechte einfach und effizient geltend zu machen. Mit unserer skalierbaren Technologie automatisieren wir den gesamten Prozess von der Einreichung der Forderung bis zur Auszahlung und rechtlichen Vertretung.
Unser Ziel ist es, der führende Ansprechpartner für alle Verbraucherthemen zu werden, indem wir kontinuierlich neue Services hinzufügen und eine umfassende Unterstützung für unsere Nutzer bieten. Egal, ob es um Flugverspätungen, Lieferprobleme, rechtliche Angelegenheiten oder andere Verbraucherfragen geht - bei Captain Frank sind Sie in guten Händen.
Flugverspätung Arbeitsrecht Heizungsentschädigung Fitnessstudioerstattung Scheidung
Kontaktinformationen
Albert-Roßhaupter-Straße 32, 81369, München, Deutschland
- +49 (0) 89 997 43 08 – 0
- cashflight@captain-frank.com
- captain-frank.com
4.9
Hervorragend
264 Bewertungen
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Super Service
Super Service. Der Captain tat meinen case vor Gericht gebracht, durchgezogen und gewonnen. Langer Atem, gute Juristen, netter Service.
Immer wieder !
Andreas
8. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung. Leider war mein Flug nicht erstattbar, aber sehr sympatischer Kontakt. Ich versuche es nächstes mal auf jeden Fall wieder über Captain Frank!
12. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service
Super service und schnelle, unkomplizierte Rückerstattung des Betrages
8. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hervorragender Dienstleister
Vom 1. Kontakt über die einzelnen Etappen bis zum Ziel, man hat sich zu jeder Zeit über den aktuellen Sachstand informiert gefühlt. Freundliche Mitarbeiter, schnelle Antwortzeiten und gute Transparenz! Unsere Erwartungen wurden zur vollen Zufriedenheit erfüllt.
Unabhängig davon hat Captain Frank unsere Ansprüche im Klageverfahren durchgesetzt!
31. März 2020
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nice guys
Allergrößtes Lob für die Crew von Captain Frank! Sehr freundlich und kompetent in der Sache, sowohl per mail als auch telefonisch. Auch ein etwas schwieriger Sachverhalt konnte schnell, unkompliziert und erfolgreich gelöst werden. In Zukunft sehr gern immer wieder mit dieser Crew fliegen!
Herzlichen Dank, euch alles Gute und bleibt alle gesund!
Klaus Kaiser
30. März 2020
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Nicht sehr Kundenorientiert
Entschädigung wurde direkt und freiwillig über die Airline gezahlt, Captain Frank wollte trotzdem ihren Anteil haben, obwohl kein Eingreifen Ihrerseits nötig war. Erklärung von der Hotline: Sie haben einen Vertrag abgeschlossen, egal von wem das Geld kommt, müssen unseren Anteil zahlen.. Oder wir regeln das vor Gericht. Sehr "kundenorientiertes" Verhalten.
So viel zu Ihrer Aussage auf der Homepage "Die Fluggesellschaften zahlen niemals freiwillig aus" - würde es zuerst direkt über die Airline versuchen, dann spart man sich die 24% Gebühren.
18. März 2020
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Antwort von Captain Frank
Parteien, die miteinander ein Vertragsverhältnis eingehen, müssen diesen Vertrag auch erfüllen. Dies gilt für Captain Frank (wir sind nach Vertragsabschluss in Richtung Airline aktiv geworden) und für den Fluggast. Unsere AGBs (https://www.captain-frank.com/agb) sind hier eindeutig, auch, was etwaige Zahlungen seitens der Airline an den Fluggast betreffen:
Punkt 3 / Zahlungen der Fluggesellschaft an den Kunden
Auch nach wirksamer Abtretung der Forderung des Kunden an Captain Frank ist der Kunde dazu verpflichtet, sowohl Captain Frank über Entschädigungen oder andere Arten der Kompensation von der Fluggesellschaft wie z.B. einen Fluggutschein unverzüglich zu benachrichtigen. Die erhaltene Entschädigung ist umgehend auf eines der Konten der Captain Frank GmbH zu überweisen. Die vorgenannte Informationspflicht gilt bereits für den Fall, dass die Fluggesellschaft wegen einer möglichen Entschädigung an den Kunden herantritt.
danke !
es hat zwar gedauert, doch das lag nicht an Captain Frank - und es hat sich gelohnt. Reibungsloser Kontakt und Ablauf, habe mich sehr über die Überweisung gefreut. Jederzeit gerne wieder :-)
27. Februar 2020
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Transparent und unkompliziert
Einfache und schnelle Formularitäten, transparente Preisübersicht, angemessenes Honorar. Top, das Warten hat sich gelohnt. Jederzeit wieder. Besten Dank!
21. Februar 2020
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Perfekt
Eine gewisse ukrainische Airline hat sich quergestellt, Captain Frank ist es jedoch gelungen, die komplette Entschädigung durchzusetzen. Vielen Dank, sehr empfehlenswert! 5 Sterne sind absolut verdient!
21. Februar 2020
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Erstattung des Flugticketspreises nach Verspätung des Fluges
Nach erfolgloser schriftlicher Kommunikation mit der Fluggesellschaft überlies ich meinen Fall dem Cptain Frank, der für mich auch vor Gericht gezogen ist und mit Erfolg meine Forderungen vertreten hat.
Mir hat er damit viel Zeit und Energie gespart.
Die Gebühren für seine Leistungen fand ich auch angemessen.
21. Februar 2020
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TOP Service
TOP Service. Hat alles bestens funktioniert, EASYJET musste zahlen.
Danke
30. Januar 2020
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Hilfreich und unkompliziert
Danke für die unkomplizierte Abwicklung und gute Kommunikation.
23. Januar 2020
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Ging super schnell
Ging super schnell, einfach und problemlos.
20. Januar 2020
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Ausgezeichneter Service
Habe Captain Frank zum ersten Mal beauftragt.
Von der Webseite über Vertragsabschluss, Durchführung, Durchsetzung des Anspruchs und Kommunikation war alles hervorragend. Über alle wichtigen Schritte wurde ich proaktiv informiert.
Vielen Dank an das Team, ich würde euch jederzeit wieder beauftragen.
16. Januar 2020
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Gute Kontaktaufnahme schneller Service…
Gute Kontaktaufnahme schneller Service bin super zufrieden und es wird sich um das Anliegen sofort gekümmert
3. Januar 2020
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Hervorragend - zu Recht 5 Sterne
Bereits zum 3. Mal hat uns das Captain Frank Team kompetent und schnell dazu verholfen, unsere Forderungen durchzusetzen. Hier wird hervorragende Arbeit geleistet! Auch ist mir Oldie telefonisch sehr freundlich geholfen worden, als ich zunächst mit dem Kontaktformular nicht zurecht kam. Mein Mann und ich haben uns zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt, dafür danken wir noch einmal herzlich.
Also - zu Recht 5 Sterne !!!
11. November 2019
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Zum zweiten Mal erfolgreich
Nach früheren desaströsen Erfahrungen mit zwei marktführenden Wettbewerbern nun schon das zweite Mal perfektes Handling durch Captain Frank. Dieses Mal war tatsächlich der Klageweg notwendig, der aber erfolgreich beschritten wurde.
31. Oktober 2019
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Zum Empfehlen 👍👍👍
Sehr nett, kann ich nur weiterempfehlen und noch dazu der Fall war mit Erfolg ☺️🥳👍.
Vielen Dank und liebe Grüße
Fam. Knezevic
11. Oktober 2019
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Toller Service, absolut empfehlenswert!
Ohne jede Erwartung, aber entschieden frustriert wegen unserer Verspätung haben wir diese durch einen zufälligen Tipp am Flughafen an das Captain Frank-Team übergeben.
Nach zwei Monaten erhielten wir einen beachtlichen Teil unserer Kosten zurückerstattet.
Eine super positive Erfahrung. Sehr schnelle Abwicklung und deutlich mehr zurückerstattet als erwartet.
2. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Top Service.
6. September 2019
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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