Mise à jour de mon avis le 19/10/2026, après une issue finalement très positive. À la suite de nos derniers échanges, je tiens à actualiser mon avis car Cap Adrénaline a finalement su entend... Mehr ansehen
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Malgré la pluie, nous avons passé un très agréable moment lors de cette balade en gyropode dans les vignes de Parnay. Une belle découverte pour nous, car nous n’avions jamais pratiqué le gyropode e... Mehr ansehen
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Très déçu par le service client. On m'a offert un bon cadeau d'un montant important de 150 €, mais la durée de validité d'un an seulement est bien trop courte. J'ai contacté le service client pou... Mehr ansehen
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J'ai été accueilli chez AQUAR'FLY avec le sourire et la bonne humeur de Karima qui m'a fait patienter quelques minutes avant de prendre place sur un jet ski quasi neuf. Karim m'a donné toutes les expl... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Anbieter von Sportreisen
- auch in
- Abenteuersportarten
- Abenteuersportzentrum
- Fallschirmspringerclub
- Fallschirmsprungzentrum
- Luftsportzentrum
Vom Unternehmen geschrieben
Plus de 15 000 activités partout en France : du stage de pilotage au saut en parachute en passant par les baptêmes de l'air en hélico et ULM mais aussi week-end gourmand ou massage détente ! Réservez ou offrez votre activité en quelques minutes simplement sur notre site 100% sécurisé. Aucun frais de réservation, bon cadeau valable 1 an et prolongeable (sous conditions).
Kontaktinformationen
153 avenue Parmentier, 75010, Paris, Frankreich
- 0892 233 616 (0,35€/min)
- contact@cap-adrenaline.com
- cap-adrenaline.com
4.5
Hervorragend
2525 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super expérience
Super expérience. Le vol en montgolfière c'est super bien passé. Les aerostiers étaient top! Je recommande.
9. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Equipe au top
Bonne réception.
Excellent accueil, équipe très sympa et pro
Que dire ? Ah si, allez y les yeux fermés!
25. April 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Tarifs intéressant mais perfectible…
Tarifs intéressant mais organisation avec les prestataires finaux laborieux (j'ai du moi meme gérer les interactions et les rdv avec le bateau école).
16. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et également de souligner l’intérêt de nos tarifs.
Concernant l’organisation avec le bateau-école, certains partenaires fonctionnent effectivement avec une mise en relation directe afin de permettre aux clients de convenir plus facilement des disponibilités, horaires ou modalités spécifiques à la formation. Nous comprenons toutefois que cela ait pu vous donner l’impression d’avoir à gérer davantage d’étapes que prévu.
Votre remarque est précieuse et nous aide à identifier les points sur lesquels nous pouvons encore améliorer l’expérience proposée à nos clients.
Nous espérons malgré cela que votre activité vous a apporté satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Cap Adrénaline
Le partage des bonnes choses
Atelier pour faire son pain au levain a l'atelier des chefs. De bons conseils, un formateur à l'écoute et dans le partage. Un lieu et un accueil agréable. On repart avec 2 pains et un morceau de foccacia a déguster et un pâton a cuire a la maison.
24. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Trés bien
Trés bien, le seul hic avec l’expérience montgolfière, c’est d’être tributaire de la météo. Activité a dû être remuse plusieurs fois
8. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
clair et rassurant
Tout était très clair et rassurant. tres bonne communication. Et les sensations au rdv avec un vrai sentiment de sécurité.
2. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Professionalisme et proximité
L'équipe sur place est très professionnelle et proche de la clientèle. L'accueil est chaleureux et l'expérience du vol en montgolfière est à la hauteur des attentes pour ce genre de prestation. Nous recommandons chaleureusement l'expérience du vol en montgolfière chez Cap Adrénaline !
8. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
L accueil ,le sourire
L accueil ,le sourire, le professionnalisme,la gentillesse de nos hôtes.Repas et ptit dej parfaits!!chambre impeccable.
Je recommande.
DomQuoy.
28. April 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Super massage,accentué sur les points…
Super massage,accentué sur les points de tension.
Bel accueil avec le nouvel agencement des vestiaires.
Petit "moins", les sèches cheveux mis à disposition qui surchauffent et sont donc rapidement hors usage.
15. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
tres intéressant et temps qui a passé tres vite
tres intéressant
animatrice agréable !
temps qui a passé tres vite
A recommencer !
18. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Parfait
Parfait
Réservation pour des courts de surf à la Torche sans faute.
14. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Tour en voiture
La personne qui a accompagné mon fils était très gentille. Il a adoré faire ses tours en voiture. A refaire !
10. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Expérience enrichissante
Expérience enrichissante dans tous points de vue avec un super encadrement et de bons conseils, une demie journée remplie de sensations, hâte de renouveler pour une journée complète la prochaine fois .
7. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
C’est parfait
C’est parfait, clair et précis je recommande
4. April 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Support très réactif
Achat d'un bon pour un massage via le CSE.
Lors de la réservation via Cap Adrenaline j'ai du faire une erreur en séléctionnant 1h de massage au lieu d'1h30.
Suite à mon message au support, Emericka a réussi a rectifier mon erreur en prenant directement contacte avec la prestataire du massage.
Un grand merci à Emericka pour sa réactivité ainsi qu'à Nathalie pour sa flexibilité et la qualité de sa prestation
21. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Même une etoile n'est pas méritée...
Même une etoile n'est pas méritée...
J'ai demandé un report de nos sauts en parachute , nous avons acheté 2 sauts plus de 400€ investis, un pour ma fille et l'autre pour moi.
Ma fille est tombée enceinte et nous avons demandé un rapport de cette activité pour nous deux car nous avions voulu sauter ensemble le même jour.
Au téléphone pas de problème: vous pouvez annuler la date et reporter ces 2 sauts moyennant les justificatifs.
Pour nous ok , nous avons fourni les justificatifs mais la date du rapport n'a pas été émise sur leur site.
Nous demandons aujourd'hui nous nouvelle date pour effectuer nos sauts mais ils ne veulent rien savoir.
Même pas de contact téléphonique ou de moyen de s'arranger pour nous donner un nouveau rendez vous.
Seulement ils nous disent que nos bons ne sont plus valable. Donc nous perdons nos 400 € et surtout la fin de notre rêve de sauter en parachute. Merci Cap adrénaline...
Commercialement nous trouvons ca très léger de leur part.
Nous étions pret à remettre un peu d'argent pour sauter.
Enfin quand on veut faire de l'argent, on trouve toujours une excuse...
De la partd d'Éric
19. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Je partirais sur une réponse assez apaisée car, au final, le problème a été résolu et ils ont désormais leurs deux réservations :
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti.
Toutefois, nous souhaitons apporter plusieurs précisions concernant votre dossier.
Lorsque vous nous avez informés de la grossesse de votre fille, nous avons accepté l'annulation de votre réservation initiale pourtant très proche de la date prévue de saut, après accord du partenaire et sur présentation des justificatifs demandés. Vos bons cadeaux ont alors été prolongés afin de vous permettre de réaliser votre projet ultérieurement.
Nous comprenons parfaitement que la durée de la grossesse puis la période nécessaire avant la reprise des activités sportives aient compliqué l'organisation de votre saut. C'est d'ailleurs précisément pour cette raison que nous avons réexaminé votre dossier lorsque vous nous avez transmis les justificatifs complémentaires.
À la suite de ces échanges et de l'intervention de notre partenaire, une solution a finalement pu être trouvée. Vos bons ont été réactivés et deux nouvelles réservations ont été enregistrées pour vos futurs sauts en parachute.
Nous sommes donc surpris de lire que nous aurions mis fin à votre projet ou conservé vos fonds sans solution. Bien au contraire, malgré l'expiration initiale des bons, une issue favorable a été trouvée afin que vous puissiez réaliser ensemble cette expérience que vous souhaitiez partager.
Nous espérons désormais que ces sauts répondront pleinement à vos attentes et vous permettront de profiter enfin de ce beau projet en famille.
Cordialement,
L'équipe Cap Adrénaline
On m'a offert une box pour un massage
On m'a offert une box pour un massage.
L'offre était trompeuse sur plusieurs points :
- premièrement, le prestataire concerné par le service était en travaux lorsque j'ai voulu réserver, résultat indisponible pendant des mois
- deuxièmement, le prix prévu pour la prestation et qui a fait réservé ma compagne, n'a pas été maintenu après les travaux, on m'a demandé de payer un surplus
- troisièmement, pas de prolongation de validité de la box malgré le fait que CAP ADRENALINE n'était pas en capacité d'honorer la prestation affichée sur son site
Le service relation client n'a jamais proposé de solution ou tout simplement de geste commercial suite à leurs manquements.
Aujourd'hui, ils se rangent derrière leurs conditions générales de vente pour justifier la non-validité de ma box, car oui, la date de validité est dépassée mais les mois où leur prestataire était en travaux, ça on n'en tient pas compte...
Ils ne sont ni corrects ni commerçants, à fuir absolument
12. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre déception concernant cette expérience.
Toutefois, nous souhaitons apporter plusieurs précisions importantes concernant votre dossier.
L’activité initialement choisie a effectivement été temporairement indisponible en raison de travaux réalisés par notre partenaire. Nous vous avions informé une première fois de cette fermeture temporaire puis, le 31/07/2025, nous vous avons indiqué que le partenaire rouvrirait son établissement à compter du 20 août 2025.
Nous vous avions également précisé qu’à la suite de cette fermeture, le partenaire avait revu son offre et ses tarifs, ce qui pouvait entraîner un supplément si vous souhaitiez maintenir exactement cette prestation. Dans le cas contraire, votre bon restait pleinement utilisable sur l’ensemble de notre site pour toute autre activité.
L’activité a donc repris plusieurs mois avant l’expiration de votre bon cadeau, laissant la possibilité de réserver cette prestation ou une autre activité jusqu’au 23/12/2025. Pourtant, aucune demande de réservation n’a été enregistrée sur cette période.
Par ailleurs, avant son expiration, votre bon pouvait également être prolongé directement depuis votre espace client grâce à notre système de prolongation gratuite de 6 mois, mis en place justement pour offrir davantage de souplesse à nos clients.
Dans ce contexte, il n’est donc pas exact d’affirmer qu’aucune solution n’a été proposée ou que nous n’étions pas en mesure d’honorer votre prestation. Des alternatives et des possibilités d’utilisation vous ont bien été communiquées.
Cordialement,
L’équipe Cap Adrénaline
Formule massage Duo - 1h
Ma femme m’a offert pour mon anniversaire, un coffret contenant une formule pour un massage duo dans un centre à Paris. Quelques jours avant la date limite, nous avons pu prolonger le bon gratuitement de 6 mois, comme le site le permet. Je viens de réserver notre séance mais ai eu la désagréable découverte de devoir payer un supplément d’une dizaine d’euros car le centre a, visiblement, augmenté ses tarifs entre temps. La prolongation gratuite n’étant pas si gratuite que cela, nous avons fait part de notre mécontentèrent au SAV de Cap Adrénaline qui nous a gentiment renvoyé vers les CGV que nous avons acceptées lors de la prolongation et/ou réservation. En effet, si nous avions su qu’il fallait payer un supplément avant de prolonger, nous aurions sans doute utiliser le bon avant la date butée.
Par ailleurs, la réservation a été faite sur le site pour un dimanche (centre ouvert et date disponible). Nouvelle déception en recevant le mail de confirmation du centre qui nous refuse à la date demandée et nous propose de venir plutôt la veille (samedi) ou à une date ultérieure.
Au final, cette formule a été tout sauf de la détente pour nous. Nous ne voyons aucun intérêt de passer par Cap Adrénaline, nous aurions certainement été mieux considérés en passant directement par le centre.
2. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons que cette situation ait pu entacher l’expérience que vous souhaitiez vivre.
Après vérification de votre dossier, votre bon cadeau, acheté le 07/02/2025, était initialement valable jusqu’au 07/02/2026. Durant ces 12 mois, l’activité était bien disponible à la réservation, mais aucune demande n’a été effectuée.
Vous avez ensuite choisi, le 19/01/2026, de bénéficier de la prolongation gratuite de 6 mois, ce qui vous a permis de repousser la validité du bon jusqu’au 07/08/2026. Comme indiqué lors de cette démarche, cette prolongation permet de conserver la valeur du bon, mais les éventuelles évolutions tarifaires des partenaires restent à la charge du client, ces conditions étant précisées et acceptées au moment de la prolongation. Nous ne comprenons donc pas la teneur de votre avis compte tenu de ces éléments, ces conditions étant égales et équitables pour tous nos bénéficiaires.
Concernant votre réservation, celle-ci a bien été validée par le prestataire pour le 06/06, sur la période prolongée. Le léger ajustement tarifaire constaté résulte donc d’une évolution de prix indépendante de notre volonté.
Nous comprenons néanmoins que cela puisse être perçu comme une déception, notamment au regard du caractère “cadeau” de cette expérience et de votre situation personnelle.
Notre intention n’est en aucun cas de nuire à votre expérience, mais d’appliquer un cadre identique pour l’ensemble de nos clients.
Concernant le délai de réponse de notre service client, votre demande du 30/04 à 18h52 a bien été traitée dès réouverture de notre Service client soit le lundi 04/05 à 11h53. Le Service client était fermé à partir de 17h45 le jeudi, fermé le vendredi 1er mai (férié) et fermé le week-end du 2 et 3 mai (en dehors des jours et heures d'ouverture).
Enfin, au regard de vos propos auprès de notre Service client, nous ne pouvons accepter les menaces ou tentatives de pression évoquant la publication d’avis négatifs en contrepartie d’un geste commercial. Ce type de démarche n’est pas acceptable. Nos réponses et décisions s’appuient uniquement sur les éléments du dossier et sur les conditions validées lors de l’achat et de la prolongation.
Dans ce contexte, il n’est pas exact de remettre en cause notre sérieux ou nos pratiques.
Cordialement,
L’équipe Cap Adrénaline
J'adore mon cours de cuisine
J'adore mon cours de cuisine et dégustation !!! J'ai appris beaucoup et la nourriture est délicieuse !
30. März 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
vol en ballon annulé
un vol en ballon annulé cause météo cela est compréhensible, le problème aucune autre proposition de vol ne m'a été faite pendant 6 mois. Et il n'y a pas de suivi avec les sous traitants. j'ai quitté la région et cette activité pas compatible avec mon nouveau lieu d'habitation près du litoral, j'ai demandé un remboursement mais pas de retour, assimilé à de la vente forcée j'ai fait un signal conso.
21. August 2025
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Antwort von Cap Adrénaline
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre première expérience n’ait pas pu aboutir en raison des conditions météorologiques, malheureusement indépendantes de notre volonté comme de celle du partenaire.
Toutefois, nous souhaitons apporter plusieurs précisions concernant votre dossier.
Votre réservation pour un vol en montgolfière avait bien été confirmée pour le 23/08/2025 avant d’être reportée pour raisons météo, ce qui est une mesure de sécurité indispensable pour ce type d’activité. Suite à cette annulation, votre bon cadeau a été recrédité et restait valable jusqu’au 09/05/2026, avec la possibilité de réserver à nouveau un vol ou toute autre activité disponible sur notre site.
Contrairement à ce que vous indiquez, nous vous avons bien informé des démarches à effectuer afin de reprendre une date. Comme précisé dans nos échanges, une nouvelle réservation devait être réalisée depuis votre espace client afin de choisir une nouvelle activité ou un nouveau lieu de vol si votre situation géographique avait évolué.
Il était notamment possible de réserver à nouveau votre vol en montgolfière sur des dates disponibles à partir d’avril 2026, comme cela vous a d’ailleurs été indiqué dans la réponse apportée par notre service client le 7 avril, vous invitant à effectuer une nouvelle réservation depuis votre espace client.
Nous constatons également qu’aucune nouvelle tentative de réservation pour un vol en montgolfière n’a été effectuée de votre part après l’annulation météo, et que vous avez finalement choisi de prolonger gratuitement votre bon puis de réserver une autre activité, laquelle a ensuite été confirmée.
Dans ce contexte, il n’est donc pas exact d’affirmer qu’aucune solution ne vous a été proposée ou qu’aucun suivi n’a été effectué.
Cordialement,
L’équipe Cap Adrénaline
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