Mise à jour de mon avis le 19/10/2026, après une issue finalement très positive. À la suite de nos derniers échanges, je tiens à actualiser mon avis car Cap Adrénaline a finalement su entend... Mehr ansehen
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Malgré la pluie, nous avons passé un très agréable moment lors de cette balade en gyropode dans les vignes de Parnay. Une belle découverte pour nous, car nous n’avions jamais pratiqué le gyropode e... Mehr ansehen
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Très déçu par le service client. On m'a offert un bon cadeau d'un montant important de 150 €, mais la durée de validité d'un an seulement est bien trop courte. J'ai contacté le service client pou... Mehr ansehen
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J'ai été accueilli chez AQUAR'FLY avec le sourire et la bonne humeur de Karima qui m'a fait patienter quelques minutes avant de prendre place sur un jet ski quasi neuf. Karim m'a donné toutes les expl... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Anbieter von Sportreisen
- auch in
- Abenteuersportarten
- Abenteuersportzentrum
- Fallschirmspringerclub
- Fallschirmsprungzentrum
- Luftsportzentrum
Vom Unternehmen geschrieben
Plus de 15 000 activités partout en France : du stage de pilotage au saut en parachute en passant par les baptêmes de l'air en hélico et ULM mais aussi week-end gourmand ou massage détente ! Réservez ou offrez votre activité en quelques minutes simplement sur notre site 100% sécurisé. Aucun frais de réservation, bon cadeau valable 1 an et prolongeable (sous conditions).
Kontaktinformationen
153 avenue Parmentier, 75010, Paris, Frankreich
- 0892 233 616 (0,35€/min)
- contact@cap-adrenaline.com
- cap-adrenaline.com
4.5
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Très bien organisé
Très bien organisé
Excellente prise en charge des participants
Je recommande
31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Une expérience unique !
Le saut en parachute procure des sensations uniques, mêlant adrénaline, liberté et émerveillement. Un moment hors du temps qui restera gravé dans ma mémoire.
Un immense merci à toute l'équipe pour sa bienveillance, son écoute et son professionnalisme.
30. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Superbe expérience
Superbe expérience, déconnection totale et un apport téorique indéniable!
6. Juni 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
ne demande qu'à recommencer
un super accueil , mise en confiance immédiate, super vol avec les poussée d'adrénaline pour apprécier cette expérience
6. Juni 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Tour en Montgolfière
Tour en Montgolfière, c’était extraordinaire, l’équipe était au top! A faire au moins une fois dans sa vie.
31. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Olga est une fée !
Olga est une fée !
Les massages qu'elle propose sont de réels moments de détente.
On de déconnecte et on oublie tout.
18. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Les prestations proposées sont de qualité. Site facile à utiliser.
6. Juni 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Super expérience des moniteurs super…
Super expérience des moniteurs super sympas
Pour moi c'était la première j'ai adoré
A refaire
24. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Belle expérience en Montgolfière !
Belle expérience en Montgolfière !! Levé de soleil puis petit café
30. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Très déçue par mon expérience avec Cap…
Très déçue par mon expérience avec Cap Adrénaline.
Suite à des circonstances médicales m'ayant empêchée d'utiliser mon bon dans les délais, j'ai sollicité une deuxième prolongation qui m'a été refusée. Je comprends que des règles de validité existent, mais je regrette qu'aucune exception ni aucune solution alternative n'ait pu être envisagée.
Je souhaite également attirer l'attention des futurs clients sur l'importance de bien surveiller la date de validité de leur bon. Une fois celle-ci dépassée, même pour des raisons indépendantes de votre volonté, il semble qu'aucune solution ne soit proposée.
Le service client est resté courtois dans ses échanges, mais cette absence de flexibilité est particulièrement décevante et laisse un sentiment de perte financière importante.
9. Juni 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et les circonstances personnelles que vous évoquez.
Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre dossier.
Votre bon cadeau était initialement valable jusqu'au 24/05/2025 et a bénéficié d'une prolongation gratuite de 6 mois, portant sa validité jusqu'au 24/11/2025. Durant toute cette période, l'activité est restée disponible à la réservation et aucune demande de réservation n'a été enregistrée.
Nous comprenons parfaitement que des circonstances médicales et familiales puissent compliquer l'organisation d'une activité. Néanmoins, votre première prise de contact avec notre service client concernant cette situation date du 01/06/2026, soit plus de six mois après l'expiration de votre bon cadeau.
Comme cela vous a été indiqué, les demandes de prolongation exceptionnelle pour motif médical doivent être formulées avant la date de fin de validité du bon et accompagnées des justificatifs nécessaires afin de pouvoir être étudiées dans les délais.
Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu profiter de votre bon cadeau. Cependant, il n'est pas exact d'affirmer qu'aucune solution n'aurait été proposée : votre bon avait déjà bénéficié d'une première prolongation gratuite et nous aurions naturellement étudié votre situation si nous avions été contactés avant son expiration.
Nos conditions de validité ne visent pas à pénaliser nos clients mais à garantir une équité de traitement pour tous.
Cordialement,
L'équipe Cap Adrénaline
Pire expérience client de ma vie
Pire expérience client de ma vie. Service client horrible passez votre chemin.
Arnaqueurs.
NB : en réponse à cap adrénaline : quand on essaye de vous joindre par téléphone PLUSIEURS SEMAINE avant la fin de validité parce qu’on arrive justement pas à repousser la date sur le site, (et ce mentionné également dans nos échanges) qu’on ne tombe jamais sur AUCUN OPÉRATEUR alors qu’on paie 1,35€ la minute, que vos adresse mail sont quasi INTROUVABLES, tout, absolument tout est fait pour qu’on arrive pas à vous joindre, oui vous êtes des arnaqueurs de première. C’est votre service client qui est inacceptable.
Vous oubliez aussi de mentionner le nombre de mail envoyer avec beaucoup de courtoisie de ma part avant effectivement d’être très énervé par votre manque de professionnalisme.
Elle est belle votre « surprise ».
Je répète : passez votre chemin, aucune éthique dans cette entreprise.
Je suis loin d’être un profil à « mauvais commentaire » , j’ai même toujours jusqu’à présent souligné les bonnes expériences, et c’est la première fois de ma vie que je poste un avis négatif.
Vous êtes lamentables.
1. Juni 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Édit du 15/06/2026 :
Nous entendons votre mécontentement, mais nous ne pouvons laisser dire que tout serait fait pour empêcher nos clients de nous contacter. Nos équipes traitent chaque année des milliers de demandes par téléphone et via notre formulaire de contact, et répondent quotidiennement à nos clients, comme en témoignent les nombreux avis positifs publiés sur les différentes plateformes.
En revanche, nous réitérons qu'il n'est pas acceptable de menacer à plusieurs reprises de publier des avis négatifs « partout », de commenter l'ensemble de nos publications ou encore d'inciter des tiers à dégrader notre réputation dans le but d'obtenir une dérogation aux règles applicables à tous nos clients.
Nous comprenons la déception liée à la perte d'un bon cadeau, mais les faits demeurent : aucune réservation ni prolongation n'a été effectuée pendant la période de validité du bon, malgré les solutions mises à disposition.
Cordialement,
L'équipe Cap Adrénaline
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Bonjour,
Nous sommes particulièrement surpris par votre avis et par les termes employés.
Votre bon cadeau « Infini Pass Saut en Parachute » a été acheté le 17/03/2025 et était valable jusqu'au 17/03/2026. Durant ces 12 mois, aucune réservation n'a été effectuée alors que l'activité était disponible et que de nombreuses dates pouvaient être réservées.
Comme indiqué sur votre bon cadeau, celui-ci pouvait également être prolongé directement depuis votre espace client jusqu'à sa date d'expiration, gratuitement pendant 6 mois ou 12 mois avec frais. Aucune démarche de ce type n'a été réalisée dans les délais.
Votre premier contact avec notre service client concernant ce sujet date du 11/05/2026, soit près de deux mois après l'expiration de votre bon. À cette date, il n'était malheureusement plus possible de procéder à une prolongation ou à une réactivation.
En revanche, ce que nous retrouvons dans votre dossier, ce sont plusieurs messages indiquant explicitement votre intention de publier des avis négatifs « partout », de commenter toutes nos publications et même de solliciter vos proches afin qu'ils en fassent de même si une dérogation exceptionnelle ne vous était pas accordée.
Nous tenons à être très clairs : ce type de comportement est inacceptable. Il ne s'agit plus de l'expression légitime d'un mécontentement, mais d'une forme de pression visant à obtenir un avantage commercial en contrepartie du retrait ou de l'absence d'avis négatifs. Nous ne pouvons cautionner ce type de démarche.
Nos équipes ont échangé avec vous de manière courtoise et transparente, en vous expliquant les raisons du refus et les conditions applicables à tous nos clients. Ces règles existent pour garantir une équité de traitement et ne peuvent être écartées sous la menace d'une campagne d'avis négatifs.
Dans ces conditions, qualifier Cap Adrénaline « d'arnaqueur » ou évoquer la « pire expérience client de votre vie » alors qu'aucune réservation n'a été effectuée pendant la période de validité du bon nous semble particulièrement excessif et injustifié.
Cordialement,
L'équipe Cap Adrénaline
massage rituel renaissance
un soin du visage kobido et relaxant, soin renaissance.
un bien fou entre les mains de Nathalie. Je recommande.
15. April 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Super expérience.disponibilite…
Super expérience.disponibilite immédiate.
Je recommande !!
17. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Vraiment aucun problème
Vraiment aucun problème depuis que j'effectue des activités avec vous merci
16. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Super vol ULM chez Tomka
Super vol ULM chez Tomka. Moniteur très sympa pour le bapteme de notre fils de 14 ans. Vol au dessus du château de Versailles et du zoo de Thoiry.
9. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Magique
Cap adrénaline me permet toujours de vivre des moments magiiiques. Le stage de survie avec ma fille avait été merveilleux en mai 2025 et le baptême en ULM avec Karine fût juste "fabuleux" ✨️❣️
Merci infiniment d'être 🍀
Tendrement 🧡
16. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Super expérience
Nous sommes ravi d avoir fait cette expérience pleine de sensations ! Je n’avais Juste pas compris en réservant que le créneau n était pas garanti et nous avons dû échanger avec le prestataire pour trouver une cession, tout le reste était parfait !
15. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
mamma mia
équipe au top, cadre magnifique, adrénaline garantie
16. Mai 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
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