Mise à jour de mon avis le 19/10/2026, après une issue finalement très positive. À la suite de nos derniers échanges, je tiens à actualiser mon avis car Cap Adrénaline a finalement su entend... Mehr ansehen
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Malgré la pluie, nous avons passé un très agréable moment lors de cette balade en gyropode dans les vignes de Parnay. Une belle découverte pour nous, car nous n’avions jamais pratiqué le gyropode e... Mehr ansehen
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Très déçu par le service client. On m'a offert un bon cadeau d'un montant important de 150 €, mais la durée de validité d'un an seulement est bien trop courte. J'ai contacté le service client pou... Mehr ansehen
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J'ai été accueilli chez AQUAR'FLY avec le sourire et la bonne humeur de Karima qui m'a fait patienter quelques minutes avant de prendre place sur un jet ski quasi neuf. Karim m'a donné toutes les expl... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Anbieter von Sportreisen
- auch in
- Abenteuersportarten
- Abenteuersportzentrum
- Fallschirmspringerclub
- Fallschirmsprungzentrum
- Luftsportzentrum
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Plus de 15 000 activités partout en France : du stage de pilotage au saut en parachute en passant par les baptêmes de l'air en hélico et ULM mais aussi week-end gourmand ou massage détente ! Réservez ou offrez votre activité en quelques minutes simplement sur notre site 100% sécurisé. Aucun frais de réservation, bon cadeau valable 1 an et prolongeable (sous conditions).
Kontaktinformationen
153 avenue Parmentier, 75010, Paris, Frankreich
- 0892 233 616 (0,35€/min)
- contact@cap-adrenaline.com
- cap-adrenaline.com
4.5
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
génial !
génial !! super offre avec des presta au top
12. September 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Prestataire ne maîtrisant pas les procédures Cap Adrénaline
le créneau sélectionné sur le site n'était plus disponible chez le prestataire qui a annulé ma commande. Maintenant il m'est impossible de réserver à nouveau, le site m'indiquant que mon chèque cadeau est déjà utilisé. Le message laissé sur le formulaire du site le 12 sept. à 10 h 33 n'a reçu de réponse que le 17 sept. après qu'un avis négatif a été posté. La réponse qui m'a été apportée semble régler le problème (défaut de mise à jour du système par le prestataire). Je viens de solliciter ce dernier afin qu'il me propose un nouveau créneau. J'espère que cela va fonctionner. Il est quand même aberrant qu'il faille en passer par un avis sur Trulisopt pour faire réagir une entreprise.
17. September 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Édit suite à la mise à jour de votre avis :
Nous sommes heureux de constater que la réponse apportée par notre service client vous a permis d’avancer dans votre réservation.
En revanche, nous devons corriger un point important de votre mise à jour : notre réponse du 17 septembre n’a pas été déclenchée par la publication de votre avis négatif. Notre service client vous a répondu avant même que nous soyons informés de cet avis et de son auteur.
Nous ne retrouvons par ailleurs aucune trace exploitable dans nos outils d’une demande reçue le 12 septembre à 10h33. C’est précisément pour cette raison que, sans les éléments complémentaires que vous nous avez ensuite communiqués, nous n’aurions pas été en mesure de reconstituer votre dossier et de vous répondre de manière détaillée sur Trustpilot.
Il nous paraît donc important de ne pas laisser entendre qu’un avis négatif aurait été nécessaire pour obtenir une réaction de notre part, car cela ne correspond pas à la chronologie réelle du dossier.
Nous espérons désormais que le nouveau créneau pourra être fixé rapidement avec le prestataire. Si vous rencontrez la moindre difficulté, n’hésitez pas à répondre directement au dernier échange avec notre service client afin que nous puissions reprendre votre dossier.
Cordialement,
L’équipe Cap Adrénaline
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Bonjour,
Nous sommes désolés pour la confusion rencontrée et comprenons que l’affichage de votre bon comme « déjà utilisé » ait pu vous faire penser que vous étiez dans une impasse.
Après vérification, votre bon cadeau n’est ni perdu ni définitivement utilisé. Il est simplement toujours rattaché à votre réservation initiale : à la suite de l’indisponibilité du créneau demandé, le partenaire n’a pas mis à jour le statut de cette réservation dans son espace. Celle-ci est donc restée ouverte dans notre système, ce qui explique pourquoi votre bon ne pouvait pas être utilisé pour créer une nouvelle réservation.
Il n’est donc pas nécessaire de réactiver votre bon ou d’en émettre un nouveau. Notre service client vous a communiqué ce jour, à 14h49, les coordonnées complètes du prestataire ainsi que votre référence de réservation, afin que vous puissiez convenir directement avec lui d’une nouvelle date. Cette réponse vous a été apportée moins de quatre heures après votre demande adressée à notre SAV.
Concernant également votre interrogation sur le règlement du professionnel, celui-ci n’intervient qu’après la réalisation de la prestation. Aucune nouvelle date n’ayant encore été fixée et l’activité n’ayant pas été réalisée, le prestataire n’a donc effectivement pas encore été rémunéré.
Nous regrettons le manque de mise à jour du dossier par le partenaire, qui a rendu la situation inutilement confuse. En revanche, compte tenu de la rapidité avec laquelle notre service client vous a apporté une réponse précise et une solution concrète, la publication immédiate d’un avis négatif nous paraît particulièrement sévère et n’était, à notre sens, pas nécessaire pour obtenir une prise en charge.
N’hésitez pas à revenir vers notre service client si vous rencontrez la moindre difficulté pour convenir d’une nouvelle date avec le prestataire, en répondant directement au dernier échange que nous vous avons adressé. Cela nous permettra de reprendre votre dossier rapidement et de vous accompagner si nécessaire.
Nous espérons que vous pourrez désormais profiter pleinement de votre activité.
Cordialement,
L’équipe Cap Adrénaline
expérience unique
expérience unique, prise en charge parfaite, une montée d'adréaline...je recommande.
11. September 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Stage pilotage moto débutant
J'ai passé un super stage de pilotage moto débutant sur Suzuki GSXR 250 a Rognac. Je suis arrivé en tant que débutant et j'ai bien progressé grâce à Gilles D'Athis, le formateur sympathique patient et pédagogue, au top! La piste de karting de Rognac est parfaite pour débuter, taille idéale, session en comité réduit, zéro stress et j'ai été très bien accueilli !
11. September 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Très bonne balade
Très bonne balade; Bon guide. Bon apéro. Facile à utiliser.
12. Juni 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Un moment très convivial
Un moment très convivial, avec une vue magnifique ! La prise en charge était excellente et notre accompagnateur était vraiment au top : ses explications panoramiques étaient claires, intéressantes et très appréciées. Une très belle expérience que je recommande vivement !
6. September 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Trés bonne expérience
Trés bonne expérience , bon pilote(ULM) merci cap Adrénaline à refaire
5. August 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Super vol en planeur avec un pilote…
Super vol en planeur avec un pilote très sympa qui prend le temps d’expliquer le fonctionnement de l’appareil. Il est aussi un bon pilote !
5. September 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Très belle experience !!
Très belle experience !!
Calme, sérénité et beauté que demander de plus...
Une équipe super
30. August 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Rien à redire
Rien à redire. Le massage est très relaxant et la prestataire sait nous mettre à l’aise. Je recommande vivement
26. August 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Service après vente 0
Bonjour, avec la naissance de notre enfant nous n'avons pas pu profiter du bon. Un retard de 10 jours et hop la personne au téléphone vous dit qu'elle ne peut rien faire (et désagréable). C'est vraiment dommage. 150 euros de perdu. Je suis très déçu et très triste.
25. August 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Bonjour,
Nous comprenons sincèrement votre déception au regard des circonstances familiales que vous évoquez.
Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions sur votre dossier. Votre bon cadeau était initialement valable du 14 février 2025 au 14 février 2026. Le 1er septembre 2025, vous avez vous-même activé une prolongation gratuite de 6 mois, portant ainsi sa validité jusqu’au 14 août 2026.
Durant cette période totale de 18 mois, aucune réservation n’a été enregistrée. Vous nous avez bien contactés en juin 2026 afin de rechercher des disponibilités pour du parapente à Saint-Lary. Les dates souhaitées n’étant plus disponibles, notre service client vous a proposé une activité similaire à Luz-Ardiden disposant encore de créneaux, afin que vous puissiez utiliser votre bon avant son expiration.
Nous comprenons qu’un dépassement de quelques jours puisse sembler minime. Toutefois, votre bon avait déjà bénéficié d’une première prolongation gratuite de six mois et aucune nouvelle démarche de réservation n’a été finalisée avant sa date d’expiration.
Concernant enfin l’échange téléphonique que vous décrivez comme désagréable, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace d’appel associée au numéro communiqué dans votre dossier. Nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier cet échange ni les propos qui auraient été tenus.
Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez finalement pas pu profiter de votre cadeau, mais il nous semble important de rappeler que plusieurs mois supplémentaires vous avaient déjà été accordés et qu’une solution alternative vous avait également été proposée avant l’expiration du bon.
Cordialement,
L’équipe Cap Adrénaline
Très belle expérience de voir Paris de…
Très belle expérience de voir Paris de la Seine.
A faire de nuit c’est mieux de voir les monuments éclairés
Le dîner était pas mal mais à améliorer, le fromage (2 petits morceaux de fromage
Pasteurisé pas bons) et le dessert 2 petites mignardises (vraiment léger pour un dessert) mais le tout restera un très bon souvenir à conseiller même pour les parisiens 😉
22. August 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Quelle formidable oratrice !
Quelle formidable oratrice !! J ai adoré l écouter
18. August 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Mon fils a vécu une superbe…
Mon fils a vécu une superbe expérience... L'accompagnement est top, le site a coupé le souffle. Je recommande vivement!!
18. August 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Une visite passionnante et une très belle découverte !
Nous avons passé un excellent moment lors de la visite guidée de ce parc d’animaux de cinéma à Sury. Une expérience vraiment originale, enrichissante et pleine de belles surprises !
Le guide était passionné, très sympathique et partageait de nombreuses anecdotes sur les animaux, les tournages et leur travail. On découvre les coulisses du cinéma d’une manière ludique et captivante, avec des animaux magnifiques, bien soignés et visiblement très complices avec leurs soigneurs.
Une visite à la fois intéressante, conviviale et émouvante, qui change vraiment des sorties habituelles. Nous avons adoré l’ambiance et la proximité avec les animaux.
Une excellente adresse que nous recommandons sans hésitation, aussi bien aux familles qu’aux amateurs de cinéma et d’animaux. Nous reviendrons avec grand plaisir ! 🐾🎬❤️
14. August 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Merci Cap Adrénaline!
Merci Cap Adrénaline pour cette expérience incroyable : j’ai découvert que la vraie activité, ce n’est pas l’hélicoptère, c’est survivre à votre service client.
Premier round : hôtel spa. Une semaine de discussions avec un SAV payant (le concept est révolutionnaire), des échanges avec l’hôtel, et finalement une annulation parce que le responsable est introuvable.
Deuxième round : Découverte gastronomique dans un restaurant. Après plusieurs relances, on m’annonce que l’établissement n’est plus partenaire. Parfait, surtout avec un Airbnb déjà réservé.
Troisième round : vol en hélicoptère à Marseille. Activité géniale, mais avant ça, j’ai dû réclamer le numéro de la société comme si je demandais un code nucléaire. Faire 1000 km depuis la Normandie sans horaire, c’est tellement fun.
Bref, Cap Adrénaline : sensations garanties, mais pas celles qu’on achète
15. August 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Bonjour,
Nous comprenons sincèrement votre lassitude au regard des difficultés que vous avez rencontrées successivement sur plusieurs réservations. Lorsque les problèmes s’enchaînent, même si chacun a une origine différente, cela finit forcément par dégrader fortement l’expérience globale, et nous en sommes désolés.
Votre bon cadeau a pourtant pu être utilisé sur plusieurs activités, certaines s’étant parfaitement déroulées, notamment un massage près de Caen ainsi que votre vol en hélicoptère, que vous avez apprécié. Une autre réservation est également programmée prochainement.
En revanche, vous avez effectivement rencontré de vraies difficultés avec un prestataire devenu très difficile à joindre, malgré nos relances. Cette situation n’était pas satisfaisante et nous comprenons d’autant mieux votre frustration qu’elle a entraîné plusieurs démarches et changements de programme de votre côté. Face aux problèmes constatés, nous avons depuis désactivé les offres de ce professionnel afin d’éviter que d’autres clients ne rencontrent les mêmes difficultés.
Concernant votre séjour SPA, la réservation a également été annulée afin que vous puissiez vous orienter vers une autre expérience, votre bon restant utilisable sur notre catalogue.
Nous regrettons donc réellement le parcours compliqué que vous avez connu. Même si plusieurs de vos activités ont finalement pu être réalisées ou reprogrammées et que votre bon a été prolongé à deux reprises, nous comprenons que l’accumulation de ces incidents ait largement pris le dessus sur le reste.
Nous espérons malgré tout que les expériences réalisées et celles à venir vous permettront de terminer l’utilisation de votre bon sur une note bien plus positive.
Cordialement,
L’équipe Cap Adrénaline
Impossibilité de réserver un créneau
J’avais pris un bon cadeau pour un cours de cuisine vegan à Versailles. Quand j’ai voulu activer ce bon, la seule date sur le deuxième semestre était le jeudi 24 septembre. Après plusieurs relances, j’ai obtenu le remboursement de ce bon. Mais très pénible. Déjà parce que quand on met à son catalogue une prestation, on prévoit une possibilité multiple de dates, ensuite parce que le service client m’a d’abord baladée en me disant d’attendre, puis ils ont essayé de me joindre en congé … je suis très déçue. Je ne prendrai plus de bon auprès de cet organisme
19. August 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Bonjour,
Nous comprenons votre déception face au nombre limité de dates proposées pour cet atelier de cuisine vegan à Versailles. En revanche, certains éléments de votre avis nous paraissent particulièrement injustes au regard des démarches réellement effectuées par notre service client.
Vous indiquez avoir été « baladée » et n’avoir reçu que des réponses vous demandant de patienter. En réalité, dès votre demande, notre équipe s’est rapprochée du prestataire afin d’obtenir l’ouverture de nouvelles disponibilités et l’a relancé à plusieurs reprises. Nous ne pouvions malheureusement pas inventer nous-mêmes des créneaux : les dates proposées sur notre site sont celles que le professionnel nous communique en fonction de son propre planning.
Vous reprochez également dans votre avis que nous ayons « essayé de vous joindre en congé ». Cette tentative d’appel avait précisément pour objectif de faire avancer votre dossier et de trouver une solution avec vous. Lorsque nous vous avons simplement demandé à quel moment nous pouvions vous rappeler, vous nous avez répondu : « Je n’ai pas à être disponible. » Il nous paraît donc assez paradoxal de nous reprocher aujourd’hui d’avoir essayé de vous contacter pour résoudre la difficulté que vous nous demandiez justement de prendre en charge.
Faute de nouvelles dates proposées par le prestataire, nous vous avons ensuite présenté plusieurs solutions concrètes : conserver la date disponible, attendre l’ouverture de nouveaux créneaux, choisir une autre activité avec prise en charge de la différence tarifaire ou demander le remboursement de votre achat.
Vous avez choisi cette dernière solution et votre remboursement a bien été effectué.
Nous entendons parfaitement votre déception concernant le manque de dates. En revanche, nous regrettons que votre avis présente notre service client comme vous ayant fait patienter sans agir, alors que nos équipes ont justement multiplié les démarches auprès du prestataire, tenté de vous joindre et finalement proposé plusieurs solutions jusqu’au remboursement.
Cordialement,
L’équipe Cap Adrénaline
superbe expérience
une journée inoubliable avec une vue magnifique sur les châteaux de la loire
j'ai pû assister à un formidable coucher de soleil à 600 mètres d'altitude
peter le pilote était super sympa et très professionnel qui rassure et explique tout
aucun vertige et on se sent vraiment comme un oiseau volant dans le ciel
je referais dès que possible et je recommande
bon vol à tous
8. August 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Baptême en parachute
C’ est une expérience incroyable en compagnie de moniteurs amicaux et bien veillants . Très bon accueil
13. August 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Parfait 👍
Parfait 👍
Super sympa à faire et l équipe très agréable 😊
A refaire sans modération
Nous reviendrons sans problème
12. August 2026
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Antwort von Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
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