Ein Paket (mit 2 Boxen am Blackfriday bestellt) ging verloren! Das Team von Goodiebox hat sich sehr bemüht, nachgeforscht und mich immer per Mail auf dem laufenden gehalten. Wir haben dann ganz unkomp... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Der Kundenservice von Goodiebox ist unfassbar freundlich und überaus zuvorkommend. Ich habe selten so nette Kundenhotline-Mitarbeiter kennengelernt wie diese von Goodiebox! Ich bin so happy das... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Goodiebox wurde zu meinem Selbstfürsorge-Treat. Ich freue mich immer sehr und das Auspacken ist eine schöne Überraschung. Ich lerne so neue, auf meine Bedürfnisse abgestimmte, Produkte kennen und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Aloha ih lieben Goodies 😍🤗❣️ Aww welch Schönheit meine erste Goodiebox ist so eben eingetroffen.Liebe auf den ersten Blick und soooooo Woow schiiiick.. Für die Seele und für die Haut.Tolle hochwe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Goodiebox hat es sich zur Mission gemacht, Frauen weltweit dazu zu inspirieren, sich bewusst Zeit für sich selbst zu nehmen – ganz ohne schlechtes Gewissen. Wir brechen mit der Kultur, in der Frauen sich ständig entschuldigen müssen, und sagen: sorry not sorry! 🔥 Mit Goodiebox bekommst du jeden Monat eine liebevoll zusammengestellte Auswahl an Beauty-Produkten, die dich überraschen und begeistern werden. Jede Box steckt voller außergewöhnlicher Produkte, die du entdecken, ausprobieren und lieben kannst 🌟 Wir zeigen dir die neuesten Trends und angesagtesten Marken aus der Beauty-Welt 💄💋 – und jede Box wird mit viel Liebe, Sorgfalt und Aufmerksamkeit zusammengestellt. Unser großartiges Team Happiness ist immer für dich da. Der schnellste Weg, uns zu erreichen, ist über den Chatbot in der App oder auf unserer Website. Du kannst uns auch per E-Mail, Facebook oder Instagram kontaktieren 💌 Neugierig? Erfahre mehr auf unserer Website und entdecke das Goodiebox-Universum.
Kontaktinformationen
Artillerivej 86, 2300, København S, Dänemark
- +41435880849
- hello@bygoodiebox.ch
- bygoodiebox.com/ch/de
4.3
Hervorragend
124 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Am Anfang hatte es tolle Produkte
Am Anfang hatte es tolle Produkte, aber in letzter Zeit hat die Qualität sehr abgenommen!!
23. Dezember 2024
Antwort von Goodiebox Schweiz
Vielen Dank für dein Feedback! ✨ Es tut uns leid zu hören, dass du in letzter Zeit weniger zufrieden mit den Produkten warst. Wir bemühen uns stets, eine aufregende und hochwertige Auswahl zusammenzustellen, und leiten dein Feedback gerne an das verantwortliche Team weiter, damit wir uns weiter verbessern können. 💛
Ich freue mich immer auf die Box und…
Ich freue mich immer auf die Box und wenn ich den Service mal brauche ist er immer freundlich
19. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Goodiebox Schweiz
Vielen Dank für dein liebes Feedback! 🥰 Es freut uns sehr, dass du dich jeden Monat auf die Box freust und dass unser Kundenservice dich überzeugen konnte. 💖😊
Bin seit Anfang an dabei und muss sagen…
Bin seit Anfang an dabei und muss sagen freu mich jeden Monat aus neue 😍 auch der Adventskalender ist super 👌 ganz viel Me-Time Momente 🧘♀️
19. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Goodiebox Schweiz
Vielen Dank für dein langjähriges Vertrauen und dein tolles Feedback! 😍 Es freut uns riesig, dass du dich jeden Monat auf die Box freust und auch der Adventskalender dir gefällt. 🎄✨ Wir lieben es, dir ganz viele Me-Time-Momente zu schenken. 🧘♀️💖
Box ist deckig und verschmiert…
Box ist deckig und verschmiert angekommen. Ein Produkt ist ausgelaufen. Biss jetzt noch keine hilfestellung von Goodiebox.
6. Dezember 2024
Antwort von Goodiebox Schweiz
Es tut uns leid, dass die Box beschädigt angekommen ist und ein Produkt ausgelaufen ist. Das sollte natürlich nicht passieren. 🙇🏻♀️ Wir werden uns so schnell wie möglich um dein Anliegen kümmern. Unsere Antwortzeit kann momentan bis zu 5 Werktage betragen, und mit den Weihnachtsvorbereitungen kann es leider etwas länger dauern. 🎄
Wir priorisieren jedoch immer die ältesten Anfragen zuerst. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. 🙏🏻✨
alles top Produkte
alles top Produkte! Immer wieder jeden Monat sehr gespannt was neues drin ist in der Box. Habe auch schon einzelne Produkt nachbestellt.
28. November 2024
Antwort von Goodiebox Schweiz
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🥰 Wir freuen uns, dass dir die Produkte so gut gefallen und du schon so gespannt auf die Box bist. Viel Spaß weiterhin beim Entdecken und Ausprobieren! 💖🎁
Antwort von Goodiebox Schweiz
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du bisher zufrieden bist. Wir hoffen, dass wir dich auch weiterhin begeistern können! 🌟
ich habe leider bei meiner selbst…
ich habe leider bei meiner selbst zusammengestellten Box
einige kaputte Produkte gehabt und musste diese dann weg schmeissen.. fand ich sehr Schade ansonsten bin ich zufrieden
27. Mai 2024
Antwort von Goodiebox Schweiz
Hallo Marcia,
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass einige Produkte in deiner selbst zusammengestellten Box beschädigt waren. 😔 Das sollte natürlich nicht passieren! Bitte kontaktiere in diesen Fällen immer gerne unseren Kundenservice, damit das Problem so schnell wie möglich gelöste werden kann! 💪🏼
Ansonsten freuen wir uns natürlich, dass du zufrieden bist. Danke für dein Feedback und deine Unterstützung! ❤️🙏🏼
Schön verpackt, tolle Produkte ✨🤍
Die Produkte sind toll, ich entdecke viele neue Marken. Ich würde mir nur mehr Abwechslung wünschen im Produkt-Typ, bspw. Gab es immer wieder Bodylotions oder Pinsel.
26. Mai 2024
Antwort von Goodiebox Schweiz
Hey Chloé,
Vielen Dank für dein Feedback! 🙏🏼
Es freut uns sehr, dass du unsere Produkte und neue Marken genießt. ✨ Wir nehmen deinen Wunsch nach mehr Abwechslung im Produkttyp gerne auf und arbeiten daran, unser Angebot vielfältiger zu gestalten. 🙌🏼
Danke, dass du bei uns bist! ❤️
Ich kann mich den schlechten…
Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschliessen. Nachdem mir für Oktober derBetrag für eine Box plus die extra Box abgezogen. Danach habe ich gekündigt. Ich hätte gern mein Geld wieder oder halt 2 Boxen. 🤷♀️
Den Kundendienst zu erreichen ist echt schwierig.
10. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Goodiebox Schweiz
Hallöchen!
Wir würden uns den Fall etwas genauer anschauen, aber die Oktober Boxen sollten ca. um den 20. des Monats bei dir ankommen 😊
Jedoch brauchen wir hier ein paar Informationen mehr 🫶
Antwort von Goodiebox Schweiz
Hallo liebe Jana!
Es tut mir leid zu hören, dass die Lieferzeiten manchmal länger als gewünscht sind. Durch den Zoll kann es öfters ein paar Tage länger in Anspruch nehmen 🙏 Wir nehmen dein Feedback ernst und werden daran arbeiten, die Lieferprozesse zu verbessern. Wenn es etwas gibt, bei dem wir dir aktuell helfen können oder wenn du weitere Anmerkungen hast, lass es uns wissen. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass die Goodiebox-Erfahrung rundum positiv bleibt! 😊📦✨
Immer super Produkte und auf Anfragen…super Produkte
Immer super Produkte und auf Anfragen immer kompetente Antworten
11. Oktober 2023
Antwort von Goodiebox Schweiz
Hallo liebe Esther!
Das hört sich nach einer rundum großartigen Erfahrung an! 🌟 Super, dass die Produkte immer deinen Erwartungen entsprechen und du auf Anfragen gezielte Antworten erhältst. Wenn es je etwas gibt, bei dem wir dir weiterhelfen können, lass es uns einfach wissen. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass deine Goodiebox-Erfahrung immer erstklassig bleibt! 😊✨
Grundsätzlich bin ich zufrieden
Grundsätzlich bin ich zufrieden. Was ich etwa schade finde ist, dass teilweise das gleiche Produkt in verschiedenen Goodieboxen wieder zu finden sind. Zudem kamen Produkte auch schon kaputt, beschädigt oder ausgelaufen an…
11. Oktober 2023
Antwort von Goodiebox Schweiz
Hallo liebe Vanessa!
In solchen Fällen melde dich liebend gerne bei unseren Happiness Heroes - wir finden für beschädigte oder verlorengegangene Produkte immer eine Lösung 😊
Wir wünschen dir noch einen schönen Tag 🍁🍂
Antwort von Goodiebox Schweiz
Wir freuen uns riesig über dein Feedback - das bedeutet uns wirklich viel 💛
Wir geben stets unser Bestes, um dich auch in Zukunft mit unserer Goodiebox glücklich stimmen zu können! 💪💫
Ich freue mich darauf
Ich freue mich darauf, jeden Monat die Überraschungen zu erhalten, aber ich habe das Gefühl, dass es mehr Abwechslung geben könnte. Ich möchte zum Beispiel mehr Make-up-Artikel. Ich finde die Website auch schwierig, sollte einfacher zu sehen sein, wenn eine neue Box fällig ist oder auf dem Weg zu mir ist.
4. Oktober 2023
Antwort von Goodiebox Schweiz
Liebe Lauren,
Wir danken dir sehr für dein Feedback an uns 💌
Wir arbeiten stetig daran, uns weiterzuentwickeln und besser zu werden. Deshalb schätzen wir dein Feedback sehr 💛
Da du dir mehr Make-Up Produkte wünschst, wäre unsere Crush Box vielleicht genau das Richtige für dich 💪
Die Crush Box konzentriert sich ausschließlich auf Make-up-Produkte. Als Crush-Abonnent erhältst du jeden ersten Monat des Quartals eine Mini-Goodiebox zusammen mit deinem regulären Abonnement 🤩
Bei weiteren Fragen kannst du dich auch gerne an unser Team Happiness wenden 🫶
Ich liebe meine Goodibox jedesmal
Ich liebe meine Goodibox jedesmal. Klar es mal was drin was ich dann doch nicht brauchen kann, aber sehr selten! Die Produkte sind durchweg in top Qualität, daher kann ich alle nutzen- obwohl ich empfindlich sein kann. Es sind auch praktische Artikel dabei, wie ein Tuben“ding“ (womit jede Tube komplett entleert werden kann), Bimssteine für sie Hornhaut oder mal ein Microfasertuch für sie Haare….
4. Oktober 2023
Antwort von Goodiebox Schweiz
Vielen Dank für deine lieben Worte! 💛
Bei Goodiebox lieben wir es, dir viele neue und aufregende Produkten vorzustellen und hoffen sehr, dich noch sehr lange von unseren Monatsboxen begeistern zu können 🎁💪
Gute Produkten
4. Oktober 2023
Antwort von Goodiebox Schweiz
Wir danken dir sehr für dein Feedback an uns! 💌
Wir bemühen uns stets, damit das auch weiterhin so bleibt 💪💛
Fantastische Auswahl
Die Goodiebox hat jeden Monat erneut eine fantastische Auswahl an Produkten. Meist in Originalgrösse. Wer sich monatlich ein wenig verwöhnen möchte, ist hier genau richtig.😍
4. Oktober 2023
Antwort von Goodiebox Schweiz
Liebe Jennifer,
Wir freuen uns riesig über dein tolles Feedback und die lieben Worte 🫶
Wir hoffen sehr, dir auch in Zukunft deine wohlverdiente Me-Time mit unserer Goodiebox zu ermöglichen 🧘♀️💛
Schneller
Schneller, effizienter Service. Ich wurde sehr gut betreut. Ich fühlte mich von meinem Problem vollständig unterstützt. Am Ende war alles geklärt und ich war sehr zufrieden.
26. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Goodiebox Schweiz
Hallo liebe Sarita! 🧡
Das freut uns überaus zu hören, dass wir dich mit unserem Service begeistern konnten 🫶
Das ist das Prinzip der Goodiebox und wir möchten dir weiteren Problemen auch immer gerne weiterhelfen 😊
Vielen Dank für die lieben Worte und einen guten Rutsch in den kommenden Sommer ☀️
Unglaublich wie schnell die Goodiebox…
Unglaublich wie schnell die Goodiebox den Bach runter gegangen. Die Boxen mittlerweile immer verspätet geliefert, Produkte fehlen/sind falsch, der Kundenservice ist extrem langsam, unprofessionell und antwortet meist nur auf einen Teil der Nachricht, die Preise von Produkten sind komplett falsch berechnet, z.B. bei wird bei Minis trotzdem fast der volle Preis berechnet, Produktlinks funktionieren nie etc..
Zwei Erlebnisse sind mir besonders in Erinnerung geblieben:
-Eine Box kam bei mir verspätet an. Dann waren anstatt wie versprochen3, nur ein Fullsize Artikel vorhanden. Ich meldete dies dem Kundendienst und sie versprachen mir 2 Ersatzprodukte zu schicken. Einen Monat bekam ich eine Box, darin war aber nur ein Produkt. Ich meldete es erneut dem Kundendienst, und sie versprachen mir erneut das Ersatzprodukt zu schicken. Nach nochmal einem Monat bekam ich ein Miniprodukt, das ich eh schon in der Monats box hatte. Beigelegt war ein Zettel aif dem stand "sorry not sorry"
- Auf der Website steht dass die Boxen einen Mindestwert von CHF 75.- haben. Einmal habe ich das nachgerechnet und der Wert lag weit unter CHF 75.-. Ich habe es dem Kundendienst gemeldet, zusameämen mit einer weiteren Anfrage. In der ersten Nachricht wurde die Frage zum Gesamtwert ignoriert. Ich habe nochmal nachgehalt, und die Antwort war, dass der Wert halt mal darunter und mal darüber liegt. Als ich darauf hingewiesen habe, dass das auf der Website aber anders versprochen wird und das so nicht geht, bekam ich einfach keine Antwort mehr.
14. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Goodiebox Schweiz
Hallo Giulia,
Vielen Dank für dein Feedback und deine Rückmeldung an uns! 💌
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du aktuell keine so guten Erfahrungen mit uns sammeln konntest! Wir verstehen, dass es zur Zeit leider nicht ganz reibungslos läuft da einige unserer Sendungen nach wie vor mit Verspätung bei euch ankommen. Sehr gerne würden wir in Kontakt mit dir treten um uns deinen Fall noch einmal näher angucken zu können! 💪💕
Vor einem Monat bestellt, noch nichts erhalten!
Ich warte bereits über einen Monat auf das Packet. Bei Anfragen wartet man min. 1 Woche auf eine Rückmeldung welche offensichtlich nicht persönlich geschrieben wurde. Bei der Mitteilung, dass man nun das Abonement gekündigt hat, bekommt man eine Antwort wobei sie Werbung für weitere Angebote machen und mich bitten Sie meinen Freunden weiterzuempfehlen.
1 Monat nach der Bestellung bekomme ich nun ein Mail, dass der Versand in die Schweiz zur Zeit Probleme hat und dies unbestimmte Zeit so bestehen bleibt. Das Mail war übrigens auf Dänisch und musste mit Google übersetzt werden. Auch in dieser Mail wurde wieder erneut Werbung gemacht und um Promotion gebeten.
Meiner Ansicht nich angebracht bei keiner Leistung um Werbung zu Fragen!
8. November 2022
Antwort von Goodiebox Schweiz
Hallo liebe Céline,
Wir entschuldigen, falls du eine E-Mail mit Werbung oder Promotionen erhalten hast, da wir für wichtige E-Mails an unsere Mitglieder solche Werbungen ausstellen. 😮
Das ist uns natürlich sehr von Bedeutung, dass so ein Fehler nicht passiert. Wäre es möglich einen Screenshot bzw. Bild von der E-Mail mit der Promotion zu machen und uns zu senden? Wir würden uns herzlichst dafür bedanken 🫶
Zu den Schweizer Boxen kam es zu dem Vorfall, da wir seit Ende August das Lager von Holland nach Schweden gewechselt hatten und viele der Sendungen nicht richtig elektronisch bearbeitet wurden, aber der Vorfall ist uns jetzt bekannt und sollte in Zukunft auch nicht mehr passieren. 🙇
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.