BW-Bank Baden-Württembergische Bank Bewertungen 

Ich wollte über Raisin ein Tagesgeldkonto bei der WB Bank eröffnen. Dabei handelt es sich um ein Sparkonto, auf das ich Geld einzahlen möchte – nicht um einen Kredit oder ein Produkt, für das eine Bonitätsprüfung erforderlich sein sollte. Mein Antrag wurde jedoch ohne nachvollziehbare Begründung abgelehnt. Raisin verweist auf die WB Bank, die Gründe werden aber nicht transparent kommuniziert. Schade. Wenn die Bank keine neuen Einlagen benötigt, muss man sich wohl nach anderen Anbietern umsehen.

Seit ca 2 Monaten Mercedes Card Kunde. Kartenlimt € 150 was ich als weltfremd und unverschämt empfinde.
Für diesen Betrag kann ich weder eine Tankfüllung noch ein Restaurantbesuch zahlen. Bei einer Vorauszahlung auf das Kartenkonto dauert die Gutschrift bis zu 3 Werktagen.

Keine Telefonische Erreichbarkeit!! Seit Tagen ziggt die Mercedes Gold Karte. Mal geht sie überhaupt nicht oder manchmal nur an einzelnen Geräten.
Seit zwei Tagen probiert jemanden zu erreichen. Höre mir das Band eine Stunde an und dann wird man weggeklickt. KEIN Service. Hände Weg von dieser Bank und Karte!!!!!

Seit Anfang Mai ist das bezahlen mit meiner Mercedes Visacard Gold ein Glücksspiel. Trotz eines 5 stelligen Guthabens wird ab und an eine Zahlung abgelehnt. Am 23.05.2026 beim Flug in die Türkei wird im Duty Free Shop Zürich eine Bezahlung über 120 Euro abgelehnt.
Die angegebene Servicenummer führte in eine 30 Minütige Warteschleife mit der Ansage, wir sind 24 Stunden für Sie erreichbar.
Nachdem auch die Partnerkarte meiner Frau abgelehnt wurde, konnte ich den Deposit für unseren Mietwagen mit einem 30 Euro Aufschlag mit der EC -Karte hinterlegen.
Nach Pfingsten erreichte ich nach 20 Minuten Warteschleife eine Mitarbeiterin der BW- Bank, die mir erklärte, dass alle Nutzer der Mercedes Card über Pfingsten nicht bezahlen konnten, da interne EDV Probleme zum Totalausfall führten!!!
In der Presse keine Silbe!!!!
Natürlich kündige ich diese Kreditkarte, sobald ich aus dem Urlaub zurück bin.
Mit dieser Karte steht man im Regen, und das im Urlaub!

Seit Stunden versuche ich bei bw-Visa anzurufen, absolut keine Chance, egal unter welcher Nr, nur der automatische Anrufbeantworter-Weiterleitung,
Was ist nur in Deutschland los, auf jeden Fall Nix mit Service

Ein sehr schlechter Kundenservice. Nach über 45 Minuten in der Warteschleife keine Hilfe durch den Mitarbeiter. Visa Karte wird gekündigt.

Kreditkarte mehrfach gekündigt, keine Reaktion. Hotline nicht erreichbar. Buchen die Gebühren trotzdem fleissig ab. Ganz schlechter Kundenservice. Finger weg!

Leider kann man nicht noch weniger als einen Stern vergeben. Bin momentan in Italien im Urlaub und wollte im Lokal mit eingeladenen Gästen bezahlen, Karte wurde leider abgelehnt obwohl mehr als genügend Deckung auf dem Konto vorhanden ist. Anruf bei der Hotline ergab leider nur sehr hilflose Auskunft das evtl. die Verbindung zu meiner Hausbank betroffen sein könnte . Was man jedoch sofort erkannt hat, dass genügend Limit eingetragen und vorhanden ist. Nach mehrmaliger Entschuldigung der Hotline konnte man mir überhaupt nicht helfen.
Fazit finger Weg von Mercedes Card.
Dieser Service hat nicht einmal einen Stern verdient.

Diese Bank ist echt das letzte und wirklich in allen Bereichen unterirdisch.
Kreditkarte haben Sie trotz wochenlanger diskussion nicht hinbekommen. irgendein online Kasper hat genau 2 Tage gebraucht.
Der Bankberater ist gar nicht zu erreichen weil man nur mit dem Roboter sprechen kann. auf emails antwortet der auch nicht. Bei wirklich sämtlichen Vorgängen haben die auf ganzer Linie versagt. Bin jetzt bei einer online Bank und das läuft hundert mal besser...was auch nicht schwer ist.

Sehr hohe Jahresgebühren und Transaktionspreise für ein "einfaches" Online-Wertpapierdepot. Teilweise fast schon unverschämt hohe Provisionen und es gibt auch spezielle Zuschläge für die Umlagerung von Wertpapieren durch die Bank!

Bin insgesamt zufrieden mit der Beratung vor Ort und den digitalen Services

Nicht einmal 1 Stern verdient. Betreuer sind Nichtsnutz

Frau Mercuri sehr sehr nette Dame brutale Hilfsbereitschaft sehr hilfsbereit

Ich bin mit der BW Bank, Filiale Reutlingen, und im speziellen mit der Filialleiterin, Frau Kintzi, äußert zufrieden.
In Ihrer Beratung geht sie auf die Wünsche der Kunden ein und berät mit großem Hintergrundwissen, mit allen Vor- und Nachteilen des gewünschten Produkts und gibt Alternativen.
Ebenso verhält es sich bei Anfragen per Mail. In der Regel kommt die Antwort zeitnah, wird nicht vertröstet oder sogar Ignoriert.
Zusammengefasst bin ich mit der BW Bank, Filiale Reutlingen, sehr zufrieden und kann diese nur weiterempfehlen.

Ich widerspreche den schlechten Bewertungen hier...in Stuttgart stets prompte Beratung und super freundlich und hilfsbereit...vor allem Frau Hanna Peters! In der APP naja....Buchungen immer sehr langsam...PIN Abfrage spinnt oft... can not resolve it...nach UPDATE jedes Mal Chaos in der App, deshalb nur 4 Sterne...

und oft kurz eingeblendete Schilder im Onlinekonto...kann man nicht lesen in 2 sec

Digitalisierung ist einfach schrecklich!

Eine Bank die nichts für ihre Kunden tut und Wartungsarbeiten durchführt und tagelang Geld überhaupt nicht gut schreibt was zum Kunden zusteht.. was zur Retouren führt und die Kollegen setzen sich hin und man ist nicht der einzige Unverschämtheit

Zusatz auch heute am mittlerweile sechsten Tag ist kein Geldeingang festzustellen.. stattdessen nur irgendwelches Gelaber von technischen Dingen aber wann das Geld gutgeschrieben wird und wo es bleibt, weder die Bank Mitarbeiter noch die Bank selber interessiert ist irgendwie.. sind eine Frechheit und ich werde jetzt Anzeige erstatten wegen betrugs- und Diebstahls.. finger weg von dieser Bank und dafür müssen sich Baden-Württemberg schämen.. dieses ganze Institut zu machen und solchen Kundendiebstahlen vorbeugen.

Das Vertrauen ist faktisch bei minus 95

Beweise kann ich geben

Bisher war ich mit meiner Visakarte von der BW Bank zufrieden. Durch einen Wechsel meines Smartphones benötige ich ein neues Erstpasswort für BW Secure. Seit drei Wochen warte ich auf die Zustellung per Post. Mitte April 2026 im Internet beantragt. Nach knapp zwei Wochen telefonisch nachgehakt. Angeblich am 18.04. versandt. Zustellung soll 5 -7 Werktage dauern. 2 Tage später eine Email, dass nun versandt wurde mit 2 - 3 Werktagen Dauer (!). Nach einer Woche wieder telefonisch nachgefragt. Ziemlich diffuses Rätselraten. Mal am 20.04. versandt, aber wohl verloren gegangen. Dann wohl doch Ende April versandt und noch gut in der Zusendungsfrist...
Ich warte bis Ende der Woche. Ist es nicht da, geht die Kündigung raus. Gibt ja genug Anbieter von Kreditkarten am Markt.

Ein riesiger Aufwand mit Legitimation um ein Tagesgeldkonto zu eröffnen und danach passiert Tagelang nichts 😩?
Danke für nichts, in der Zwischenzeit hätte ich mein Geld anderweitig anlegen können!
Welche Bank war dass ????

Und der ist noch zu viel Katastrophe dieses Bank.
Man hat Daueraufträge die bucht man einfach nicht ab.
Man hat Dauerauftrag gelöscht und wird trotzdem abgebucht.
So eine unfähige Bank hatte Ich noch nie.
Als Ich gewechselt bin zu BW Bank konnte Ich nur gutes sagen,was Ich mittlerweile nicht mehr kann.
So vergrault man seine Kundschaft.
Bin auch dabei eine andere fähigere Bank zu suchen.

Ich sehe mich gezwungen, vor den Geschäftspraktiken der BW-Bank zu warnen. Als Familie mit zwei Kindern mussten wir erleben, wie diese Bank über 12 Tage hinweg grundlos und rechtswidrig unser Existenzminimum blockierte.

​Chronologie des Versagens:

​1. Behinderung der P-Konto-Umwandlung

Die gesetzlich verpflichtende Umwandlung in ein Pfändungsschutzkonto wurde mir in der Filiale zunächst mit Verweis auf ein Sollsaldo verweigert. Erst als ich ultimativ eine schriftliche Bestätigung dieser Ablehnung forderte, wurde die Umwandlung „plötzlich“ doch vorgenommen. Ein klarer Versuch, gesetzliche Pflichten durch Fehlinformation zu umgehen.

​2. 12-tägige Blockade des Existenzminimums

Nach Einrichtung des P-Kontos wurde mein pfändungsfreier Betrag von ca. 3.315 € für 12 Tage komplett einbehalten. Mehrere Instanzen der Bank – bis hin zur Fachabteilung in der Zentrale – behaupteten schriftlich, eine Auszahlung sei aufgrund des Sollsaldos technisch nicht möglich.

​Juristischer Fakt: Dies stellt einen eklatanten Verstoß gegen § 850k ZPO dar. Der Pfändungsschutz ist absolut und darf nicht mit bankinternen Forderungen verrechnet werden, um das Überleben einer Familie (Miete, Nahrung) zu sichern.

​3. Reaktion erst nach Einschaltung der Aufsicht (BaFin)

Die Bank ignorierte beharrlich die Schreiben meines Rechtsanwalts. Erst als ich die BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht) alarmierte und ein gerichtlicher Eilbeschluss unmittelbar bevorstand, erfolgte die Freigabe. Die Bank handelte nicht aus Einsicht, sondern rein unter dem Druck staatlicher Aufsicht.

​4. Fehlende Aufarbeitung und fortgesetzte Belästigung

In der offiziellen Stellungnahme zum BaFin-Verfahren wird das rechtswidrige Verhalten als Missverständnis verharmlost,
obwohl schriftliche Beweise für eine bewusste Falschauskunft der Zentrale vorliegen. Trotz laufender Verfahren wird zudem weiterhin versucht, über Auszubildende telefonisch und per Mail Druck zur Schuldentilgung auszuüben, anstatt die Kommunikation professionell über die Rechtsvertreter zu führen.

​Fazit: Die BW-Bank hat hier billigend in Kauf genommen, dass eine Familie mit Kindern über eine Woche ohne finanzielle Mittel dasteht. Wer auf rechtstreue Abwicklung und Schutz seiner Existenzgrundlage angewiesen ist, sollte diese Bank meiden. Der Fall wird nun durch den Ombudsmann und die BaFin abschließend geklärt.