Buddy Bottle Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4.3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Company claims "lifetime parts guarantee" so you can get free replacement parts for your bottles if you need. I emailed them to request a part and they said they'd send me one if I left them a 5-star... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This is a super water bottle with water bowl attached meaning that both your and your dog can have water from one bottle during the heatwave rather than carrying two bottles. The bag works really well... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy to order, quick delivery I love my buddy bottle it has made summer walks so much better not only does my dog get fresh cool water but I can share saves me carrying an extra drink for myself or... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We absolutely love the Buddy Bottle! The design is sleek, and the quality is exceptional. It's the perfect solution for keeping our dog hydrated and fed during walks. The insulated bottle ensures th... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Buddy Bottle is a UK owned, eco-friendly pet accessory company that provide 3 in 1 travel and portable dog water bottles that enable you to keep your dog hydrated and fed on the go.


Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

104 Bewertungen

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4.3

Alle Bewertungen

(104)

22 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

What a great bit of kit

What a great bit of kit , if your are into big walks with the dog , and you need to carry water and food , this is it , yes you can buy cheaper, I love mine , I can throw it in my rucksack and walk all day and have enough food and water for the dog

9. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Love the Buddy Bottle

Love the Buddy Bottle, it’s easy to carry, a high quality finish and the additional bowl means we can feed Buddy (yes that’s also our dogs name so it was a bonus) easily too

1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buddy Bottle Yellow

I had reviewed a slightly more negative review due to my order being delayed/missing.

Emma the owner/founder has been in touch with more information regards what had happened and pleased to say everything has been sorted regarding my order.

Very grateful for the personal email explaining the situation and will definitely be ordering again.

18. Mai 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We absolutely love the Buddy Bottle

We absolutely love the Buddy Bottle! The design is sleek, and the quality is exceptional. It's the perfect solution for keeping our dog hydrated and fed during walks. The insulated bottle ensures the water stays cool, and the two detachable bowls are incredibly convenient.
I must also highlight the outstanding customer service provided by Emma. She was professional and responsive!
I highly recommend the Buddy Bottle to any dog owner looking for a practical and stylish way to care for their furry friend during outings.

1. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Arrived damaged

The bottle looks good and sturdy but unfortunately I have received it damaged with a big dent across the side. I have emailed customer services to see if I can get a replacement. Hoping for the best.

Update: Customer Service replaced this promptly at no extra charge and I was really impressed with their responsiveness. Many thanks.

31. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Pretty poor customer service

Pretty poor customer service, wish I had purchased a similar item from Amazon that would have been delivered quickly and issues resolved by an excellent customer service team. Cheaper also.

Understand issues with despatch/manufacture can arise but marking an item as shipped on the courier system when untrue, and not actually getting to them until 4 days later, without any proactive communication with customer a pretty disappointing experience.

Mismatched colour fixings on the bag. Strap silver, bag attachment gold. Not a good look.

Shudder to think what the return experience would be like.

Update 6/6/25 - Having read Emma (founder)'s review, she has missed the point. Why mark an item as despatched when this clearly isn't the case. Dreadful customer experience, and a very defensive stance to a customer query.

25. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Buddy Bottle-Logo

Antwort von Buddy Bottle

Hi HR,

Thank you for taking the time to leave a review.

While our standard delivery window is 2–4 working days, your order was dispatched and delivered within 7 days due to an unexpected fault with our industrial sewing machine, which we use to hand-make our bags. The fault occurred after packing slips — including yours — had already been printed on Monday.

We responded to your emails within four hours and appreciated your suggestion regarding proactive communication. Once the issue was resolved, we upgraded your shipping to an express 1–2 day service at no additional cost.

We also offered to cancel your order and issue a full refund, but you opted to proceed — which we took as confirmation to fulfil your order as swiftly as possible.

As a small, independent brand, we genuinely strive to provide excellent service and transparent communication, and we’re always learning from customer feedback.

Our returns policy is clearly outlined on our website, and we aim to make the process as seamless as possible. If you’re unhappy with the complimentary strap included with your bag, please contact us at hello@buddybottle.store — we’ll be happy to arrange a return for you.

Thanks again,
Emma

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great company to deal with and amazing…

Great company to deal with and amazing product.

Brought this bottle system direct from the company. Quality is un rivaled, easy to get a 2nd bowl if which can be added on. Dogs love it too and no doubt this will.laat for years to come as it feels premium and decent quality

18. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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