Livraison relativement rapide. Je suis contente d’avoir désormais filtre et chambre d’infusion en double ça permet de faire plusieurs infusions de 2 thés différents dans la journée ! L’offre promotion... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Cette machine est très pratique. Principalement lorsqu'on ne fait qu'une seule tasse, lorsqu'on en fait plusieurs un peu moins. J'ai apprécié votre thé au jasmin, peut-être pourriez-vous étoffer la ga... Mehr ansehen
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Bien conçu, la configuration demande de la patience, la mise à jour du firmware par l’application téléphonique, le réglage du volume d’eau, du temps d’infusion, du thé via l’application ou la théière.... Mehr ansehen
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très pratique de pouvoir faire son thé depuis une application, sans mesurer la quantité d'eau, le temps d'infusion; par contre je regrette que la température soit en dessous de 20 à 25 °C de celle a... Mehr ansehen
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4.5
Hervorragend
100 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Très bien
Très bien, dommage qu'il faille payer des frais de douane
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bru Boutique
Bonjour, merci pour votre avis !
Nous tenons à préciser qu'aucun frais de douane ne s'applique pour nos clients en France. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que l'on puisse vérifier ce qui s'est passé pour votre commande.
Merci encore et à bientôt !
L'équipe Bru
Machine de très bonne qualité qui fait…
Machine de très bonne qualité qui fait du thé selon nos goûts. Pas de risque de se tromper elle nous guide dans toutes les actions nécessaires. Si je dois critiquer quelque chose , c'est la prise de courant sous la machine qui se défait lorsque l'on déplace la théière. J'ai même cru que ma Bru était en panne. Mais le service client, très réactif au demeurant, m'a dépanné rapidement par chat . Bon , c'est pour trouver une critique . Achetez les yeux fermés car c'est une machine qui vaut la dépense pour les afficionado de thé
5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bru Boutique
Bonjour Martine,
Merci pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que la BRU Maker vous permette de préparer votre thé selon vos goûts et que vous trouviez son utilisation intuitive. Nous sommes heureux que notre service client ait pu vous aider rapidement.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre BRU Maker et vos prochaines infusions !
L’équipe BRU
Excellente expérience avec la théière…
Excellente expérience avec la théière Bru
Les conseillers sont toujours à notre écoute pour nos questionnement
Rien à redire
4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bru Boutique
fabienne Bremondy, merci pour votre retour .
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec la théière BRU est à la hauteur de vos attentes, et que notre équipe a pu répondre à vos questions.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin.
L’équipe BRU
Super machine
Super machine, rapide fiable, super choix de thé
27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bru Boutique
François Ludmann, merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons une bonne dégustations de thé!
L'équipe BRU
j addore cette machine que çe soit le…
j addore cette machine que çe soit le matin ou le soir c est toujours un plaisir de prendre un bon the ou une bonne tisane le soir je vous dis tout de suite merci pour la machine et la qualitees de vos thes et tisanes
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bru Boutique
José Ferreira, merci à vous pour votre confiance et d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
C’est un vrai plaisir de savoir que votre BRU Maker vous accompagne aussi bien le matin que le soir, pour vos thés comme pour vos tisanes. Nous sommes également ravis que vous appréciez la qualité de nos produits.
L’équipe BRU
Bonjour,
Bonjour,
J'ai reçu la machine à thé BRU il y a quelques jours.
J'ai fait du thé ( normal) et c'était bon.
J'ai reçu aujourd'hui ma commande de thé BRU. Un pur délice. Du velours dans la bouche. Même mon mari qui n'est pas très thé a adoré.
Merci à vous.
Je tenterai de vous recommander, mais les gens sont difficiles avec leur porte monnaie. En tous cas, moi, je suis très très contente.
Mme Dreux Mireille
26. Juni 2026
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Antwort von Bru Boutique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez autant votre BRU Maker que les thés que vous avez reçus. Et si même votre mari, qui n’est pas particulièrement amateur de thé, a été conquis, c’est une belle réussite !
Merci également pour votre confiance et pour votre recommandation. Nous vous souhaitons encore beaucoup de plaisir lors de vos prochaines dégustations.
L’équipe BRU
Satisfaite
Bonjour
Je suis très satisfaite de mon achat, ainsi que les tisanes et les thés que j'ai pu avoir gratuitement (carte cadeau 50€)
20. Juni 2026
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Antwort von Bru Boutique
Merci pour votre retour .
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et que vous avez également apprécié les thés et tisanes choisis avec votre carte cadeau.
Nous vous souhaitons de belles dégustations avec votre BRU Maker.
L’équipe BRU
La machine à thé est arrivée avec un…
La machine à thé est arrivée avec un défaut au niveau de l’ouverture du couvercle supérieur. Il serait bon de tester les machines avant la sortie de chaînes de fabrication.
J’ai dû retourner la machine dans vos usines.
Néanmoins la prise en charge du retour a été rapide et efficace de la part de votre équipe.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bru Boutique
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre machine soit arrivée avec ce défaut au niveau du couvercle et comprenons parfaitement votre déception.
Nous sommes néanmoins heureux que la prise en charge de votre retour ait été rapide et efficace. Votre remarque concernant le contrôle des machines avant leur expédition est également bien prise en compte.
Nous espérons que la suite de votre expérience avec BRU sera pleinement satisfaisante.
L’équipe BRU
Livraison très rapide et conforme
Livraison très rapide et conforme
Facilité de mise en route et d'utilisation
Excellente qualité des Thés et infusion choisis
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bru Boutique
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, la simplicité de mise en route et d’utilisation de la machine, ainsi que la qualité de nos thés et infusions.
Nous vous souhaitons de belles dégustations avec votre BRU Maker !
L’équipe BRU
Envoie rapide
Envoie rapide. Simplicité de la machine.
Mais dommage qu’il ni a pas de bouton d'arrêt
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bru Boutique
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous appréciez la rapidité de l’envoi ainsi que la simplicité d’utilisation de la machine.
Concernant le bouton d’arrêt, la possibilité d’éteindre complètement la machine sera très prochainement disponible avec l’une des prochaines mises à jour du micrologiciel.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe BRU
Je viens de recevoir mon…
Je viens de recevoir mon thé.apparemment il sent très bon.je vais en profiter .je pense qu’il faut utiliser la machine sous toutes les options.merci encore pour vos services
12. Juni 2026
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Antwort von Bru Boutique
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre thé soit bien arrivé et que son parfum vous plaise déjà. Nous vous souhaitons de belles dégustations avec votre BRU Maker et de profiter pleinement de toutes ses possibilités.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe BRU
Qualité présente mais …
Produit de qualité conçu pour une personne voire un couple mais pas plus .
Possibilité de faire une théière entière mais délai beaucoup trop important et le mode programme ne permet pas de sélectionner une multi infusion .
Ne remplace en rien une bouilloire comme annoncé
L'application téléphone est vraiment minimaliste .
Impossible de programmer a distance
Impossible de lancer une multi infusion .
Des mises a jours sont nécessaires.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bru Boutique
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité du produit. Nous prenons également bien en compte vos remarques concernant les délais pour préparer une grande quantité de thé ainsi que les possibilités offertes actuellement par l’application.
Vos retours sont précieux pour nous aider à faire évoluer le BRU Maker et son application. Nous espérons pouvoir continuer à améliorer ces fonctionnalités afin de rendre l’expérience encore plus complète et pratique.
Merci encore pour votre confiance et votre retour détaillé !
L’équipe BRU
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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