bricocash.fr Bewertungen 54

J'ai rarement, voire jamais vu un site aussi "pitoyable"( "terme" très édulcoré à cause du modérateur). J'ai tenté de rechercher avec toutes les appellations possibles et inimaginables de trouver sur le site, du revêtement pvc ( autrefois appelé linoléum) en rouleau de largeur 4m à la découpe. Le résultat de la recherche : des rouleaux pour peindre, des gants en latex et autres propositions saugrenues n'ayant rien à voir avec la recherche. 🤬. Je suis très,très agacée ! J'en ai acheté plusieurs fois directement en magasin, je voulais juste voir le choix avant de me déplacer.

J'aime les horaires pour les lèves tôt
Pas mal de choses même si tout n'y es pas

BRICO CACH AURILLAC
Le 17/01//2024 : je déconseille ce magasin, qu elle erreur,car les ennuis commencent, aucun stock, il me fallait 35 M2 de faïence et 52 listels, dans le magasin de disponible que 9 M2 de faïence et 12 listels, donc je prend le disponible pour commencer mon chantier ,je demande au vendeur en combien de temps puis-je avoir le reste de ma commande, on me dit un délai d'un mois pour la faïence et 15 jours pour les listels, je prend commande et paye un acompte, ou bout d'un mois aucune nouvelle, donc je décide d'appeler ,on commence par me dit qu'il ne trouve pas m'a commande 🤣 et me dise qu'il me rappelle, mais on me rappelle toujours pas , donc je rappelle et demande un responsable et comme par hasard, on me retrouve ma commande ,et la: la faïence est arrivée, mais pas les listels...🥴 je demande quand pour les listels et là on me dit début mars 😤, je récupère la faïence pour continuer mes travaux et surprise en posant je me rencontre que la teinte n'est pas la même 😡, je leur signale mais pour eux c'est pas de leur faute 🤔, tout va bien, vue que j'avais déjà commencé le chantier je ne pouvais pas revenir en arrière, début mars le 04/03/2024 toujours aucune nouvelles pour mes listels, je les recontacte pour savoir et toujours la même chose il se renvoie la balle, il doivent me rappeler et personne ne me rappelle, quand je demande un responsable on me dit qu'il n'est pas arrivé ou il est en repos 😁, on me dit peut être que vendredi 8 mars ma commande sera la , histoire a suivre ! dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile, très déçu de ce magasin,il n'on même pas eu l'idée de me faire geste commercial pour le retard et la différence de teinte de la faïence, j'avais d'autres matériaux a acheté pour rénover ma maison m'ai j'irai voir ailleurs !

Suite :
Aujourd'hui le 11/03/2024
A la suite de mon premier avis, on m'a contacté en me disant que j'aurai des nouvelles vendredi dernier (8 mars) ou lundi (Aujourd'hui), toujours pas de réponse, donc une fois de plus, a moi de les contacter et devinez quoi, pas de responsable... Quelle surprise !!!
Étant donné l'immense "Bordel" et encore je pèse mes mots, sur les les livraisons et les nombreux appels injoignable de soit disant "responsables"je me sens dans l'obligation de joindre sans tarder l'union des consommateurs pour de plus amples renseignements.
Je trouve très respectueux de votre part de laisser vos clients dans l'attente et l'incompréhension tout en faisant la sourdes oreilles...

Suite :
Aujourd'hui le 14/03/2024
Petit oubli de ma part, lors de mon premier avis , le responsable Mr Nicolas m'avait contacté en me demandant de retirer celui ci , en échange d'une ristourne.... C'EST QUOI CE CHANTAGE !!!!! chose que je n'ai pas fait, je ne fonctionne pas au chantage, et préfère avertir les futurs clients des éventuels soucis qu'ils pourraient rencontrer.
Ça y est nous avons définitivement rayé ce magasin de notre liste. Nous allons finir de raconter notre histoire . Aujourd'hui 14 mars ENFIN UN MIRACLE nous avons nos listels (que nous devions recevoir fin janvier).
Une fois au magasin, petite explication avec Mr Nicolas (sur nos déboires et le manque de PROFESSIONNALISME DE SON PERSONNEL) .
Et tenez vous bien, pour clore le tout la caissière ce trompe lors du paiement (ce n'est pas la première fois , dommage pour une fois c'était en notre faveur LOL☺️) ce qui finit de nous prouver l'incompétence du personnel de ce magasin.

A FUIR................ 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤢🤮

Sur le site internet tous les matériaux sont disponibles mais sur place rien ne l'est. Lorsque vous demandez un article aux conseillers ils pensent que vous venez du futur car ce que vous demandez n'existe pas mais c'est bien eux qui vivent dans le passé.
Ce magasin est une perte de temps et les employés ne semblent pas avoir reçu la moindre formation sur leur rôle dans la société, répondant systématiquement " je ne sais pas" " ce n'est pas disponible" " ça n'existe pas". Bref, j'ai commandé la pièce sur amazon
et je l'ai reçue le lendemain, inutile de préciser que je n'irai plus à bricocash lisieux.

Achat d'un WC à poser avec bride Melville
Pas de notice de pose!!... Jonction chasse d'eau avec WC par des pièces en plastique !! (Remplacé par en laiton)
Arrivée eau par le bas.. Toujours du plastique..
Sinon il est bien sympa et élégant et la chasse à de la pression..( Bride mais bouchée.. Avec des trous de jet)

J'ai acheté une fenêtre PVC au brico cash de Juvignac, je me suis rendu compte que dans un autre magasin de bricolage (brico dépôt de Lattes) il y avait une fenêtre avec les mêmes dimensions et en plus avec le système oscillant battant je suis donc aller le lendemain rapporter la fenêtre que je n'avais déballé. IMPOSSIBLE DE ME FAIRE REMBOURSER la soit disante responsable (fort désagréable) m'a raconté un bobard en me disant que maintenant une fois que l'on avait acheté un produit il ne pouvez plus y avoir de remboursement dans n'importe quel magasin mais seulement un avoir d'un an . Après renseignement auprès de Brico dépôt de Lattes il s'avère que s'il y a un retour il vous rembourse sur votre CB.
Un fois que j'aurais utilisé mon avoir de 90€50 ils ne seront pas près de me revoir

acheté pompe aspirante , fonctionne 1 heure correctement puis plus rien ,1 semaine apres achat
le directeur refuse de faire marcher la garantie ,il essaie elle tourne ,essai dans un lavabo pour lui ok
mais dans les conditions ,puisard a 1m et relevage de l eau à 2 m ,pas de debit , ce monsieur desagreable n à rien voulu savoir !!! pas fort ...

Je pense qu'il prenne leur client pour des idiot depuis juillet que j ai commandé chez eux on ns dit on vs rapl et rien

Déçu 2 Achats et 2 déceptions première fois je me suis dit que c’était l ouverture mais là je commande un portail on m annonce 15 jours, voila 1 mois et on m annonce que cv je n aurais pas le portail malgré que j’ai payé la totalité et quand j appel pour trouver une solution on me propose un remboursement hors c était un portail en promotion donc je n en retrouverais pas au même prix mais pas de geste commercial et on me fait comprendre que c’est de ma faute. Pas ce professionnel

Bonjour,

Nous remercions Alexandra pour son accueil et son professionnalisme !

On vit l'enfer avec un climatiseur tectro que j'ai acheté à mes parents malades pour qu'ils aient du froid le 3 juin il ne fait pas de froid le magasin ne veut rien faire on nous envoie chez PDG qui nous envoie des installateurs et nous font payer a chaque fois 200 euros et ça ne marche pas, impossible d'avoir le directeur de Bricocash le service après vente nul à fuir on doit se demerder dans notre galère

Bon choix de produits. Service agréable.

Je suis cliente depuis 15 ans et ce jour j ai rapporte un article qui ne convient pas
Non seulement cet article ne convient pas
Mais le flotteur( car c est une pompe de vide cave ) ne fonctionne pas.
Le SAV considère que tout va bien et que la pompe est en état, ils veulent que je la reprenne car ils considerent qu ayant utilisé cette pompe elle n est plus neuve comment faire pour savoir si un article est bon ou si il
N est pas convenu sans l essayer...
Lamentable comme argument.
J ai été tres mal reçue d ailleurs
Étant commerçante à granville je disait que du bien de bricocash à ce jour c est fini pour un retour....