Brandlix Bewertungen 53

Wie auch viele andere bereits geschrieben, bei Reklamationen kannst niemand erreichen. Ich habe sogar den Föhn mit Einschreibung zurückgeschickt und Text dazu geschrieben. Auch hier keine Reaktion!!!

Nach der Bestellung bekam ich eine Bestellbestätigung und einen Tag später eine Mail, dass die Sendung unterwegs sei. Ab da habe ich nichts mehr gesehen und gehört. Alle Nachfragen wurden mit einer automatischen Antwortmail beantwortet. Zum Glück habe ich mit Kreditkarte bezahlt, so dass meine Bank das Geld zurückfordern konnte. Nach einigen Wochen bekam ich dann von meiner Bank die Nachricht, dass der Betrag vom Händler nochmal eingefordert wird. Bei dieser Mail waren dann Informationen des Händlers im Anhang. Erstaunlich ist nur, dass bei den Informationen zum Versand keine Datum steht, an dem es angeblich versandt wurde und auch kein Datum an dem es ausgeliefert wurde. Also mein Rat Finger weg von diesem Händler. Zur Zeit ist die Website auch gar nicht zu erreichen, also alles sehr dubios.

Brandlix die Abzog Firma!!!!!!
Katastrophal!
Ware auf eigene Kosten, 50,00€, nach China zurück geschickt, am 14.11.24.
Geld zurück geholt!
Erledigt!
Nach ca 1/2 Jahr liegt die Ware vor meiner Türe! Annahme verweigert,
wieder Zustellversuch,
Annahme verweigert!
Jetzt verlangt DHL von mir fast 50,00€
Zustellgebühr für Ware die ich nicht bestellt habe.
Muss Rechtsanspruch bemühen
Also Firma Brandlix Hüttenweg 8,
44534 Lünen
Jetzt auf einmal sieht man o.g. Adresse als Rücksende Adresse im Internet

Billigware, lebensgefãhrlich, Föhn kochen heiß ♨️ die Aufsätze kann man nach Gebrauch nicht anfassen.
Retoure nur möglich, wenn man Zollgebühren zahlt in Höhe von 20 Euro.. Betrüger.!!
Hab mein Geld über PayPal zurück erhalten.. Bleibt hartnäckig..!! Wer selbst überwiesen hat, geht leider leer aus.. 😒

Finger weg!
Zunächst hat das Gerät funktioniert. Allerdings ist bereits nach 2 Monaten die Aufsatzhalterung im Hauptgerät gebrochen - bei normaler Benutzung.
Beim Service wird uns seit 3 Monaten(!!) die Zusendung eines Ersatzgerätes versprochen / angebliche Sendungen sind wohl aus technischen Gründen nicht bei uns angekommen.
Ständige Hinhaltetaktik.

Der Fall geht nun zum Anwalt

Der Haartrockner den ich bestellt habe, hat Anfangs gut funktioniert, abgesehen davon dass die Aufsätze für Locken und das andere Zubehör unhandlich sind. Nach einem Jahr nun fönt er nur noch kalt und ist somit für mich unbrauchbar. Schade dass ich die Bewertungen jetzt erst gelesen habe. Ich habe per Email reklamiert, einen Retourenschein, Ersatz oder mein Geld zurück gefordert. Schaun mer mal ob überhaupt geantwortet wird, ansonsten werde ich mich an Paypal wenden.

Seltsamer und unseriöser Shop. Habe einen Haarstyler bestellt auch erhalten, jedoch war dieser doch nicht nach meinen Vorstellungen und wurde entsprechend unbenutzt zurückgeschickt. Hier erwies sich direkt das ausschließlich automatisierte Nachrichten zurück kommen. Habe nochmals geschrieben und mit der Bitte um Rücksende Daten zu senden. Daraufhin bekam ich eine Mail das ich den Versand auf eigene Kosten zurücksenden darf. Habe das Paket also an die mir zugesandte Adresse versendet mit sendungsnummer. Es kam nie eine Bestätigung des Erhaltes, auch nicht nach mehrmaligen Nachfragen. Fall bei Paypal eingereicht da darüber gekauft. In meinen Augen irgend ein Fake Shop die billige Ware anbieten und diese offensichtlich nicht unbedingt zurück haben wollen. Für den Preis sollte man hier keine Ware kaufen. Absolut nicht empfehlenswert.

Enttäuschender Kundenservice und mangelhafte Produktqualität

Ich habe einen Föhn bestellt, der leider nicht den beschriebenen Funktionen entspricht. Anstatt definierte Locken zu erzeugen, wird das Gerät extrem heiß und bleibt in der Wirkung weit hinter den Erwartungen zurück.

Mehrfach habe ich per E-Mail eine Retoure angekündigt, jedoch keinerlei Rückmeldung vom Kundenservice erhalten. Aus diesem Grund habe ich das Produkt eigenständig zurückgesendet – bis heute jedoch weder eine Bestätigung noch eine Rückerstattung erhalten.

Insgesamt bin ich vom gesamten Ablauf sehr enttäuscht und kann aktuell nicht empfehlen, dort erneut zu bestellen.

Habe defektes Gerät gemeldet.
Ein Mal wurde mir geantwortet mit dem Hinweis was ich machen soll.
Habe ich gemacht.
Und nun bekomme ich nach weiteren Anfragen nur automatische Email.
Mal schauen was weiter passiert.
So was ist mir in Deutschland zum ersten Mal passiert. Habe nun PayPal angeschrieben.

Mir wurde ein Retourenschein zugesagt, doch jetzt werde ich komplett ignoriert. Keine Antwort mehr auf meine Mails – das ist einfach nur dreist. So geht man nicht mit Kund*innen um. Ich kann nur dringend davon abraten, hier etwas zu bestellen!

Wer weniger als Null Qualität haben möchte ist bei Brandlix richtig, wer keine Garantie und sein Geld nicht zurück haben möchte, auch. Wir haben im Dezember 2024 einen Fön gekauft. Dieser hat tatsächlich 2 1/2 Monate gehalten. Dann fing er an zu brennen. Lebensgefahr. Habe Brandlix mehrfach angeschrieben aber leider keine Antwort bekommen. Zusammenfassend: Null Qualität, Null Service und anscheinend lebensgefährliche Produkte. Meine Empfehlung, Finger weg von diesem Anbieter.

Brandlix ist in meinen Augen eine Betrugsfirma. Es gibt keinen persönlichen Support und das 14 tägige Rückgaberecht ist eine farce, denn man muss das Produkt auf eigene Kosten zurück nach CHINA senden!

Nie wieder! Schlechtester Händler ever.
Betrüger.
Ich rate absolut ab!

Betrugsfirma!!! Nichts kaufen!!! es wird Schrott geliefert, der nicht funktioniert- Rückgabeschikane und Geld weg!!!!

Ich kann nur warnen diesem Shop....Billigware aus China.
Der Kundendienst ist nicht zu erreichen.
Finger weg von Brandlix....

Ich hatte vor einiger Zeit den 5 in 1 Styler gekauft. Dieser ist nun defekt und ich habe noch Garantie. Das Gerät wurde am 29.01.2025 zurück geschickt. Nun erhalte ich bei jeder Nachfrage nur die automatische email.
So einen schlechten Service habe ich noch bei keinem Versandhändler erlebt und ich bin total enttäuscht.

Ich habe mir den 5 in 1 Styler bestellt aufgrund von positiver Bewertungen ,die sich bei mir aufmachten.
Als erstes war für mich nicht ersichtlich das die Ware aus China versendet wird. Okay abgewartet.Ware kam ,allerdings in einer Aufbewahrungsbox (extra bezahlt) die überall Flecken,Schrammen und Abnutzungen hatte.Mehrfach geschrieben,divers Foto s geschickt.
Bis heute keine Reaktion ,keine Gutschrift der Box.
Passt zu den anderen neg.Bewertungen hier!

Vorsicht beim Kauf! Antworten erhält man erst nach sehr langer Zeit, Retourenanmeldungen werden erst garnicht beantwortet, dann soll man die Ware nach China senden und selbst Porto bezahlen.
Unmögliche Kubenbehandlung. Nie nie wieder!!!

Achtung vor dieser Firma!!!!
Habe Mitte Dezember 2024 einen Haarstyler bestellt und bis heute 11.02.25 nichts bekommen.
Beim Versuch per Mail nachzufragen wiederholen sich die Mailantworten in regelmäßigen Abständen wie "Deine Hausnummer fehlt" und "Antworten auf Fragen".
Vermutlich gibt es diese Firma gar nicht.
Wenn es Minuspunkte geben würde, wären es mindestens minus 10.
Nie wieder!!!!!!!!