Kürzlich habe ich etwas bestellt und das falsche Produkt erhalten. Das kann mal passiern. Das ist nicht so tragisch. Aber als ich trotz des Fehlers von Brack das Porto selber bezahlen musste war ich... Mehr ansehen
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich war auf der suche nach einem speziellem sfx netzteil von be quiet (da ich dem vom Gehäuse hersteller nicht getraut habe). Also gesucht. Überall ausverkauft. Normalerweise ist digitec meine an... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin seit Jahren begeisterter Brack-Kunde. Für mich der beste Onlineshop überhaupt. Bei sicher an die 100 Bestellung war ein einziges Mal etwas nicht in Ordnung (1 USB Kabel zuwenig geliefert)... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute Produktbeschreibungen mit informativen Bildern macht die Auswahl und den Kauf einfach und klar. Shopbedienung ist klar und gut strukturiert. Verfügbare Optionen werden direkt angezeigt, kein Ausk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Pack aus, was in dir steckt. 📦 Déballe ton potentiel.
Kontaktinformationen
Gewerbepark, 5506, Mägenwil, Schweiz
- 0628898080
- mail@brack.ch
- brack.ch
4.1
Gut
2480 Bewertungen
Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Obwohl ich Kunde bin
Obwohl ich Kunde bin, machen diese schwierig, hinsichtlich Bonität. Was für ein erbärmliches Unternehmen. Das war eindeutig das letzte Mal und empfehle es allen, dieses Unternehmen zu meiden. Unglaublich, dass die sich so eine Frechheit erlauben dürfen. Nie wieder👿👿👿
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Es tut uns leid zu lesen, dass du diese Erfahrung gemacht hast und darüber so verärgert bist. Die Prüfung der Bonität erfolgt nach festgelegten Kriterien und gilt einheitlich für alle Kundinnen und Kunden, unabhängig von einer bestehenden Kundenbeziehung. Wir verstehen, dass dies enttäuschend wirken kann, und nehmen deine Rückmeldung ernst. Schade, dass wir dich dadurch verloren haben.
Freundliche Grüsse
Dein Social Media Team von Brack
Ich bin immer sehr zufrieden.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Liebe Grüsse, dein Social Media Team von Brack
Brack.ch schlechte Lieferung
Brack.ch verspricht, dass Bestellungen bis 20:00 Uhr bei Lagerbestand am nächsten Werktag geliefert werden. Genau dieses Versprechen hat mich zur Bestellung bewegt, wurde aber nicht eingehalten. Die Lieferung dauerte genauso lange wie bei anderen Anbietern.
Ich habe mich beim Kundenservice gemeldet, dort wurde die Verzögerung auf die Post geschoben. Das mag sein, ist aber nicht mein Problem als Kunde – entscheidend ist, dass das beworbene Lieferversprechen nicht erfüllt wurde. Für mich wirkt das eher wie ein Marketing-Gag als ein verlässlicher Service.
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass das beworbene Lieferversprechen in deinem Fall nicht eingehalten werden konnte und du dadurch enttäuscht bist. Wir verstehen, dass für dich das Versprechen im Checkout ausschlaggebend war und die Verantwortung aus Kundensicht bei uns liegt – unabhängig von den beteiligten Versandpartnern. Wir geben deine Rückmeldung gerne intern weiter, um unsere Lieferkommunikation und -prozesse zu überprüfen.
Freundliche Grüsse
Dein Social Media Team von Brack
Gute Produkte
Gute Produkte, sehr schnelle Lieferung. Einmal Brack, immer Brack. Danke Brank.
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Liebe Grüsse, dein Social Media Team von Brack
Betrug bei Tagesaktionen / DayDeal
Grundsätzlich vorne weg, ich war jahrelang glücklicher Brack Kunde. Leider musste ich bei meinen letzten zwei Bestellungen Brack von der anderen Seite erleben.
Im Dezember gibt es auf der Brack Seite tägliche Aktionen, also nicht DayDeal sondern Tagesdeals direkt bei Brack selbst. Als meine Bestellung von einem solcher Tagesdeals nach 10 Tagen immer noch nicht ankam, habe ich bei Brack telefonisch nachgefragt. Gemäss deren Aussage wurden zu viele Stücke des Artikels verkauft (welche im Webshop technisch limitiert sind!) und können deshalb entsprechend nicht mehr geliefert werden. Die Bestellung wurde erst 10 Tagen später ohne zusätzliche Info storniert! Mein Gutschein welche ich beim Einkauf eingelöst hatte, kann ich dazu nur noch nutzen, wenn ich in den nächsten 5 Tagen etwas bei ihnen bestelle...
Meine zweite Bestellung war von Daydeal, welche bei stark beliebten Aktionen eine "Nachschub" Aktion machen, welche erst zu einem späteren Lieferdatum versendet werden. Das Lieferdatum war mit einer "Spätester Liefertermin" Kennzeichnung angegeben. Diese wurde nun bereits seit einer Woche überschritten, die Bestellung wurde immer noch nicht ausgelöst. Gemäss Telefonat mit Brack sollte das heute versendet werden.
Beide Artikel waren während den letzten Tagen bei Brack an Lager! Auf schriftliche Anfrage vor ein paar Tagen wurde nicht geantwortet, sowas darf doch nicht sein?! Ich fühle mich hier Betrogen und hintergangen von Brack. Transparente Kommunikation ist wichtig und hätte viele Missstände vermeiden können, das hat Brack hier leider verpasst. Ich hoffe das ändert sich in Zukunft in eine bessere Richtung.
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine Bewertung und die damit verbundene Kontaktaufnahme. Wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist und ungenügende Erfahrungen gemacht hast. Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern, daher hilft uns diese Bewertung sehr. Wir werden dein Feedback an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Liebe Grüsse, dein Social Media Team von Brack
Vollumfänglich zufrieden
Immer sehr schnell geliefert…noch nie Probleme gehabt …Twint wird akzeptiert.
Ich bin vollumfänglich zufrieden! Toller Shop!
17. Dezember 2025
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Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Liebe Grüsse, dein Social Media Team von Brack
Bislang kamen alle Lieferungen…
Bislang kamen alle Lieferungen pünktlich an. Tip top
10. September 2025
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Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Liebe Grüsse, dein Social Media Team von Brack
Die prompte und zuverlässige…
Die prompte und zuverlässige Lieferungen!
Auch Lagerhaltung ist nicht zu verachten!
Wenn irgendwie möglich kaufe ich fast alles bei Brack!
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Liebe Grüsse, dein Social Media Team von Brack
Übersichtlicher online Shop
Übersichtlicher online Shop, Schnelle & zuverlässige Lieferung. Preis / Leistung Verhältnis stimmt.
15. Dezember 2025
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Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Liebe Grüsse, dein Social Media Team von Brack
Alles prima
Alles prima - riesengrosses Sortiment, kompetenter Kundendienst und schnelle Lieferung. Immer wieder gerne.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Liebe Grüsse, dein Social Media Team von Brack
Guter Onlineshop
Prompt und Zuverlässig. Lagerbestand und weitere Details sind transparent.
15. Dezember 2025
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Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Liebe Grüsse, dein Social Media Team von Brack
Wie immer klappt bei Brack alles…
Wie immer klappt bei Brack alles Einwandfrei!!!
15. Dezember 2025
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Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Liebe Grüsse, dein Social Media Team von Brack
Enttäsuchend!
Enttäsuchend!
Nicht lösungsorientiert. Kein versprochener Rückruf erfolgt. Einfach mit dem Problem im Stich gelassen.
Schlechter Kundenservice.
Nie wieder brack.
8. Dezember 2025
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Antwort von Brack
Vielen Dank für deine Bewertung und die damit verbundene Kontaktaufnahme. Wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist und ungenügende Erfahrungen gemacht hast. Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern, daher hilft uns diese Bewertung sehr. Wir werden dein Feedback an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Liebe Grüsse, dein Social Media Team von Brack
Fake Liefertermine
Artikel bestellt am 11.12. um 17:50 da suggeriert wird „bestellt bis 20:00 - Liegerung am nächsten Tag“. Super für ein last minute Geschenk.
Wenn es dann kommt! Post meldet - Paket kommt erst am Montag (4 Tage später)
Nachfrage bei Brack, Didu schreibt 3-4x „es tut uns leid, das ist ärgerlich, bla bla“ was bringt mir das?
Werde nicht mehr bei Brack bestellen. Das ist nun das zweite Mal. Die Verkaufen schlechte Träume.
11. Dezember 2025
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Antwort von Brack
Vielen Dank für deine Bewertung und die damit verbundene Kontaktaufnahme. Wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist und ungenügende Erfahrungen gemacht hast. Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern, daher hilft uns diese Bewertung sehr. Wir werden dein Feedback an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Liebe Grüsse, dein Social Media Team von Brack
Allgemeine Bewertung
Übersichtlicher Online Shop, - Schnelle Lieferung, - Kulanter Service, - Freundlicher Kundenkontakt
10. September 2025
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Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Liebe Grüsse, dein Social Media Team von Brack
Top Service
Schnell,effizient,freundlich. Das ist ein Kundendienst der Spass macht.Hier steht der Kunde und die Problemlösung im Fokus ! Weiter so 🙂👍
11. Dezember 2025
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Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Liebe Grüsse, dein Social Media Team von Brack
Schlechter Kundenservice
Produkte sind gut. Leider wurde mir eine schmuckschattulle seit sept. nie geliefert.Bereits bezahlt über Twint.Letzte woche kam eine Mail von Tamara Viljsovic sie sei jetzt versendet worden ohne entschuldigung ,was überhaupt nicht stimmte.Ich hoffe ich bekomme mein geld zurück bei diesem miserablen Kundenservice !
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine Bewertung und die damit verbundene Kontaktaufnahme. Wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist und ungenügende Erfahrungen gemacht hast. Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern, daher hilft uns diese Bewertung sehr. Wir werden dein Feedback an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Liebe Grüsse, dein Social Media Team von Brack
SameDay Lieferung wiederholt nicht…
SameDay Lieferung wiederholt nicht funktioniert. Paket kommt 2 Tage später und desshalb zu spät. Mein altes Gerät hat den geist aufgegeben und Ersatz bei Brack gefunden. Da dringend benötigt, und wegen vorbereitungen keine Zeit auf abholung, wurde SameDay gewählt, was Brack bestätigte. Versagt, jetzt kommt es zu spät.
Brack:
Entschuldigung, wir hatten am Montag ein Feiertag.
Das Gerät wurde aber am Dienstag bestellt um 07:23 Uhr...
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine Bewertung und die damit verbundene Kontaktaufnahme. Wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist und ungenügende Erfahrungen gemacht hast. Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern, daher hilft uns diese Bewertung sehr. Wir werden dein Feedback an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Liebe Grüsse, dein Social Media Team von Brack
Brack ist TOP!
Brack ist einfach TOP und es gibt nichts zu verbessern. Die Suche nach Produkten ist sehr übersichtlich und der Bestellvorgang einfach
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Liebe Grüsse, dein Social Media Team von Brack
Brack ist wie ein Freund
Brack ist wie ein Freund, sehr zuverlässig und hilfsbereit
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Liebe Grüsse, dein Social Media Team von Brack
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.