Bosch BKK Bewertungen 89

TrustScore 4.5 von 5

4.7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Der gebotene Service wird oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die Effizienz und Leichtigkeit ihres Gesamterlebnisses betonen. Die Rezensenten sind besonders beeindruckt von den schnellen Reaktionszeiten und der reibungslosen Nutzererfahrung. Einige Kunden waren jedoch anderer Meinung bezüglich des Kundenservices und bemängelten, dass Antworten langsam kamen oder von verschiedenen Mitarbeitern bearbeitet wurden, die widersprüchliche Zusagen machten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die Mitarbeiter als sehr... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Kundenservice. Viele Kunden loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben positive Aspekte des Services hervor. Viele loben die freundliche, kompetente und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

VorOrt- Beratung: Ich wurde sehr professionell und sehr geduldig, ist leider eine Seltenheit, von Frau Billeci beraten. Bereits in den geführten Telefonaten zeigte Sie, dass das Anliegen Ihrer Mi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Am 05. 02. 26 bekam ich um 17.15 Uhr in einem sehr freundlichen Telefonat mit Tanja Eblen Auskunft über einen Wechsel von der Familienversicherung in die Freiwillige KV wegen Nebenerwerb. Das Ges... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Mutter (Jahrgang 1939), braucht ab jetzt Hilfe bei der Körperpflege. Badewanne ist nicht mehr möglich. Ausführlichste Beratung und Anleitung des Mitarbeiters über die weiteren Schritte die von d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit vielen Jahren bin ich bei der Bosch BKK versichert und ich habe immer sehr freundliche und sehr hilfsbereite Mitarbeiter am Telefon. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben bei dieser Versicherung. Au... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Krankenversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Die Bosch BKK. Persönlich. Zuverlässig. Offen. Die Bosch BKK ist seit 1953 der zuverlässige, persönliche Partner für Gesundheit. Sowohl für Bosch-Mitarbeitende als auch deren Familienangehörige und alle, die Wert auf Krankenversicherung in Bosch-Qualität legen. Wir engagieren uns mit all unserer Kraft und Kompetenz als Vorreiter für moderne Gesundheitsversorgung. Mit rund 400 Beschäftigten betreuen wir mehr als 231.000 Versicherte an 20 Standorten bundesweit (Stand: 03/2024).


Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

89 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frau Gülden Kahraman

Bin sehr zufrieden mit Bosch BKK , habe gute erfahrung gemacht , meine ansprech person ist die Frau Gülden Kahraman , sie ist sehr nett freundlich und hilfsbereit , vorallem ist sie sehrgut fachlich gebildet . İch danke ihr .

14. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Service

Ich war jahrelang bei der Bosch BKK gesetzlich krankenversichert, bevor ich jetzt endlich gewechselt habe, was ich schon viel früher hätte tun sollen. Die Kommunikation ist eine Katastrophe, ganz zu schweigen von der Unfreundlichkeit des Kundenservice, die leider nicht die Ausnahme, sondern eher die Regel ist. Hier läuft so ziemlich alles schief, was schieflaufen kann.

2. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bosch BKK-Logo

Antwort von Bosch BKK

Sehr geehrte Frau Brumbach,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine unerfreuliche Erfahrung mit uns machen mussten. Gerne würden wir das Thema noch einmal mit Ihnen besprechen und versuchen, eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Deshalb würden wir uns freuen, wenn Sie uns kontaktieren: telefonisch unter 0711 25088 555 oder schicken Sie uns eine E-Mail an steffen.haseloff@bosch-bkk.de
Herzliche Grüße
Ihre Bosch BKK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No way !

Nach sehr langer Mitgliedschaft in der BOSCH BKK habe ich meine Kündigung unterjährig vollzogen:
Gründe u.a.:
- Nachweislich fehlerhafte Bewertungen von Beitragssätzen - dieses zeigt auch etwas die fachliche Kompetenz in der Krankenkasse
- Leistungen, die andere Krankenkassen für selbstverständlich bewerten und bezahlen - insbesondere in der gesundheitlichen Prävention - hier meistenteils Fehlanzeige
- Zu hohe Zusatzbeiträge für das was letztendlich dafür dann geleistet wird - auch wenn die Differenz der Zusatzbeiträge im Vergleich zu anderen Krankenkassen nicht sehr groß sind...wenn Sie allerdings als Freiberufler den Gesamtbetrag bezahlen müssen, fällt dieses doch ins Gewicht.
Mein Rat: Vergleichen Sie die Serviceleistungen anderer Versicherungsträger und deren Beratungsqualität

8. Mai 2024
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Antwort von Bosch BKK

Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unerfreuliche Erfahrungen mit uns machen mussten. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unseres Service. Als gesetzliche Krankenversicherung sind wir jedoch an Vorgaben und Rahmenbedingungen gebunden.
Gerne würden wir die Themen noch einmal mit Ihnen besprechen. Deshalb freuen wir uns, wenn Sie Ihre zuständige Geschäftsstelle kontaktieren.

Herzliche Grüße
Ihre Bosch BKK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Ich bin seit einigen Jahren bei der Bosch BKK und bin nach wie vor zufrieden. Die Kundenberater:innen sind sehr freundlich und meine Anfragen wurden bisher immer rasch bearbeitet.

25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Regelmäßig werden bereits eingereichte Einkommenssteuerbescheide angefordert

Ich bin nun schon sehr lange (über 10 Jahre) bei der Bosch BKK. Seit mittlerweile 3 Jahren liegt man mir in den Ohren, dass ich einen Einkommenssteuerbescheid nachzureichen habe. Ich habe selbigen schon dreimal eingereicht, beim letzten Mal im Juni hat mir der Sachbearbeiter telefonisch den Erhalt bestätigt und gesagt, dass das Thema erledigt ist. Es kam ebenso ein Brief, dass das Thema erledigt ist.

Und dennoch erhalte ich heute erneut eine Aufforderung, besagten Einkommenssteuerbescheid nachzureichen.

29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Bosch BKK

Hallo Marvin,
vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns dabei jeden Tag bei der Betreuung unserer Kunden besser zu werden. Das ursächliche Thema konnten wir mit Ihnen im direkten Gespräch am 14.11. lösen. Melden Sie sich gerne bei Ihrem persönlichen Kundenberater falls noch Fragen offen sind.
Herzliche Grüße
Ihre Bosch BKK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice antwortet seit über einen…

Kundenservice antwortet seit über einen Monat nicht. Wechsele jetzt die Krankenkasse

27. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Bosch BKK

Hallo Herr Lutz,
vielen Dank für Ihr Feedback. Als gesetzliche Krankenkasse sind wir an Vorgaben gebunden. Ein Kundenberater hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Herzliche Grüße
Ihre Bosch BKK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende, Kompetente Mitarbeiterin

möchte die Gelegenheit nutzen, um meine aufrichtige Anerkennung für die hervorragende Arbeit von Ihnen auszudrücken. Ihre Professionalität, Effizienz und Hingabe haben meine Erwartungen in jeder Hinsicht entsprochen und übertroffen.

In den Interaktionen mit ihnen wurde ich stets von ihrer Kompetenz und ihrem Engagement beeindruckt. Sie haben nicht nur herausragende fachliche Fähigkeiten gezeigt, sondern auch eine bemerkenswerte Fähigkeit zur Problemlösung und eine stets positive Einstellung bewiesen.

Ihre schnellen Reaktionszeiten und die Art und Weise, wie sie sich meinen Anliegen gewidmet haben, haben mir ein großes Vertrauen in die Dienstleistungen von der Bosch Betriebskrankenkasse vermittelt. Es sind Mitarbeiterinnen wie Sie Frau Z., die den Unterschied ausmachen und ein positives Bild Ihres Unternehmens prägen.

Ich wollte meine Dankbarkeit zum Ausdruck bringen und hoffe, dass Sie Frau Z. für ihre exzellente Arbeit Anerkennung in ihrem Unternehmen finden. Solche engagierten Mitarbeiterinnen tragen wesentlich dazu bei, eine positive Kundenerfahrung zu schaffen.

8. November 2023
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mangelhafte Kommunikation

Auf eine höflich formulierte Anfrage wird nur mit einer standardisierten mail geantwortet. Die Anfrage wurde dadurch nur teilweise beantwortet. Keine Antwort bezüglich der Nachsorge.

2. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Bosch BKK

Hallo Michael,
es tut uns sehr leid, dass noch Fragen offen geblieben sind. Sie können sich jederzeit an Ihren persönlichen Ansprechpartner wenden, um diese Fragen zu klären.
Herzliche Grüße
Ihre Bosch BKK

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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