Wir touren nun schon seit Jahren mit den Trail Angels entlang des Alpe Adria Trails und sind jedes Mal aufs Neue begeistert 🤩 Ein unglaublich nettes, engagiertes und stets hilfsbereites Team, mit... Mehr ansehen
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Liebes Trail-Angelteam. Wir haben unsere Wanderung (6 Hütten - 7 Tage) im Gesäuse im September dieses Jahres sehr genossen. Wegeführung, Unterkunft und Verpflegung in den Schutzhütten war sehr gut.... Mehr ansehen
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Alles lief perfekt ab. Die Kommunikation während der Buchung war nett und professionell. Die Hotelreservierungen sowie der Transport des Hauptgepäcks und die Transfer mit Taxis ließen nichts zu wünsch... Mehr ansehen
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Alles hat so funktioniert wie angegeben. Wir haben gebucht und eine Woche vor Antritt die Unterlagen per Mail erhalten. Dort waren die Wanderwege per Link und die Hotlines für den Abholservice. Bei An... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Trail Angels sind ein innovatives Unternehmen für nachhaltige Wander-, Rad- & Outdoor-Reisen. Mit den mehrfach ausgezeichneten Services des Trail Angels Info- & Buchungscenter betreuen sie insbesondere einige der schönsten Weitwanderwege in Europa und darüber hinaus - wie den Alpe-Adria-Trail.
Das Offizielle Trail Info- und Buchungscenter
Vom Unternehmen geschrieben
- Wir sind mehr als ein Reisebüro
- ✔ DIE Experten für Weitwanderwege & Co. ✔ Travelife certified ✔ Top Beratung ✔ Professionelle und schnelle Bearbeitung ✔ Qualitätsgeprüfte Partner ✔ Stornogarantie ✔ Angel's Service
Kontaktinformationen
Obervellach 15, 9821, Obervellach, Österreich
- +43 4782 93093
- info@trail-angels.com
- bookyourtrail.com
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DIE ERSTEN DREI ETAPPEN
Wir waren mit den Up-Dates zu den Etappen, den Unterkünften und dem Abholservice sehr zufrieden. Es war ein rundum schöner Urlaub.
3. Oktober 2024
Antwort von Trail Angels GmbH
Liebe Frau Möller,
vielen herzlichen Dank für die super Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass Du Deine Zeit am Alpe-Adria-Trail genießen konntest!
Und solltest Du noch weitere Etappen planen wollen, würden wir uns freuen, Dich wieder unterstützen und begleiten zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Wir waren sehr zufrieden mit der…
Wir waren sehr zufrieden mit der einwandfreien logistischen Abwicklung unserer Reise, insbesondere die sehr freundlichen Chauffeure weiblichen und männlichen Geschlechts.
Die Uebernachtslokalitäten waren bis auf eine (Die 80-jährige Frau ist sehr freundlich, aber bezüglich Sauberkeit ist die Lokalität grenzwertig.) sehr gut.
Mühsam gestaltete sich jeweils das Finden von Gaststätten für die Verpflegung unterwegs und am Abend.
Schlecht bzw. nicht haltbar war einzig, dass wir bei der Begehung der Groppensteinschlucht am Ende vor verschlossener Türe standen. Beim Einstieg (kein Regen) war kein Hinweis, dass die Schlucht geschlossen ist.
11. September 2024
Antwort von Trail Angels GmbH
Liebe Frau Meier,
vielen Dank für Deine Bewertung und das ausführliche Feedback. Es freut uns, dass im Großen und Ganzen alles so super geklappt hat und ihr eine schöne Reise am Alpe-Adria-Trail hattet.
Dass ihr vor einer geschlossenen Groppensteinschluch standet, ist selbst uns ein Rätsel und wird von unseren Team mit den zuständigen Personen evaluiert.
Solltet ihr noch weitere Etappen am Alpe-Adria-Trail oder auch eine Reise auf einem anderen Trail planen wollen, stehen wir euch jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Flexible Umorientierung nach Wintereinbruch
Im Vorfeld organisierten uns die Trail Angels eine komplette "Hoch & Heilig" - Tour inkl. Hotelbuchung sowie Gepäck- und Shuttle-Service. Auch individuelle Ruhetage wurden berücksichtigt. Das allein war schon äußerst entlastend.
Bei einem plötzlichen Wintereinbruch, der große Teile der Etappen für eine Wanderung unmöglich machte, wurde in Abstimmung mit uns kurzerhand ein Teil der geplanten Tour gestrichen und auf die tiefergelegene Rundwanderung "Via Paradiso" um den Millstätter See umdisponiert, die sich ebenfalls als wunderschön herausstellte. Dabei blieben wir auch am Wochenende über die Hotline fast durchgehend in Kontakt mit der Organisation.
Dafür noch einmal herzlichen Dank, ganz besonders Stefan. Das kam einer Urlaubsrettung gleich!
13. September 2024
Antwort von Trail Angels GmbH
Lieber Herr Bassow,
vielen lieben Dank für Deine Bewertung und das liebe Feedback.
Es war uns eine Freude, Dich und Deine Frau unterstützen und begleiten zu dürfen und es freut uns umso mehr, dass ihr eine schöne Zeit hattet.
Und solltet ihr weitere Trail Reisen planen wollen, stehen wir euch jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Erwartungen nicht erfüllt
Nur zwei der gebuchten Unterkünfte sind empfehlenswert. Das Telefonat mit der Mitarbeiterin von Trail Angel war wenig hilfreich.
3. Oktober 2024
Antwort von Trail Angels GmbH
Lieber Herr Nann,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.
Wir bedauern es sehr, dass wir Deine Erwartungen in Bezug auf die Unterkünfte und unseren Support Deiner viertägigen Trail Reise am Alpe-Adria-Trail nicht erfüllen konnten. Deine Argumente sind wichtige und wertvolle Anregungen für uns. Nur so können wir mit den Unterkünften und den Qualitätsmanagern in den Dialog treten und unser Leistungsangebot verbessern. Vielleicht kannst Du uns auf office@trail-angels.com nochmals genau Deine „Pain Points“ erläutern, damit wir hier die nächsten Schritte umgehend einläuten können. Vielen Dank.
Solltest Du Deine Trail Reise am Alpe-Adria-Trail weiterplanen wollen, würden wir uns sehr freuen mit Dir gemeinsam die Unterkünfte, welche zu 100% Deinen Erwartungen entsprechen, auszusuchen.
Beste Grüße,
Deine Trail Angels
Uns hat sehr gefallen
Uns hat sehr gefallen, dass wir zu den aktuellen Streckenbedingungen zeitnah und fachkundig informiert wurden, falls wir per Telefon nicht erreichbar waren, eine Mail gesendet wurde.😀
3. Oktober 2024
Antwort von Trail Angels GmbH
Lieber Herr Kretzschmar,
vielen herzlichen Dank für Deine so gute Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass ihr eure Reise genießen konntet!
Und solltet ihr weitere Trail Reisen planen wollen, dann stehen euch die Engel in unserem Buchungscenter jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Mit besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Tolle Wanderwoche im Ötztal
Sehr gute Organisation meiner Wanderung im Ötztal. Kurzfristige, kleine Anpassung war ohne Probleme möglich. Tolle Wanderroute, tolle Hotels - alles super funktioniert und ein toller Urlaub!
11. September 2024
Antwort von Trail Angels GmbH
Lieber Herr Schöb,
vielen herzlichen Dank für Deine super Bewertung und das nette Feedback. Wir freuen uns, dass Du einen tollen Urlaub im Ötztal genießen konntest!
Und solltest Du weitere Trail Reisen planen wollen, stehen Dir unsere Engel im Buchungscenter gerne jederzeit wieder zur Verfügung.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Topwanderwoche trotz Wintereinbruch....
Wir hatten auf unserer Tourenwoche zum Teil "schweres" Wetter mit einem Wintereinbruch im September. Die Betreuung durch den Servicecenter der Trail Angels war perfekt. Alternativtransfers und auch -unterkünfte wurden unkompliziert angeboten - waren mehr als nur "lebt" ihr noch... Die Betreuung durch verschiedene Mitarbeiter am Telefon war exzellent - und half uns wesentlich, um trotz Schnee, diese sehr schöne Tour mit ihren weitreichenden Ausblicken, wirklich zu genießen.
19. September 2024
Antwort von Trail Angels GmbH
Liebe "Ötzi-Wandergruppe",
vielen Dank für die so super Bewertung und das Feedback. In der Tat war eure Reise eine kleine Herausforderung aufgrund des Wintereinbruches und es freut uns umso mehr, dass ihr sie genießen konntet und eine schöne Zeit hattet! :)
Solltet ihr noch weitere Trail Reisen planen wollen, würden wir uns freuen, wieder von euch zu hören!
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Sehr freundliches Team 😄
Sehr freundliches Team 😄
Taxidienst hat nicht immer funktioniert 😏
19. September 2024
Antwort von Trail Angels GmbH
Liebe Frau Wimpissinger,
vielen Dank für Deine so gute Bewertung, es freut uns, dass Du im Großen und Ganzen zufrieden warst.
Und solltest Du noch weitere Trail Reisen planen wollen, würden wir uns freuen, wieder von Dir zu hören.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Zuverlässigkeit
Sämtliche Vereinbarungen hinsichtlich Zeitplan incl. shuttles und Unterbringung wurden eingehalten. Mit ganz wenigen Ausnahmen entsprachen die Unterkünfte (32!) und ggf. Verpflegung ganz den Erwartungen. Häufig wurden sie übererfüllt!
23. September 2024
Antwort von Trail Angels GmbH
Lieber Herr Richter,
vielen lieben Dank für Deine so gute Bewertung und das Feedback. Es freut uns wirklich, dass Du so zufrieden warst und wir gratulieren Dir zu Deiner erfolgreichen Trail Reise!
Solltest Du noch weitere Reisen - abseits des Alpe-Adria-Trails versteht sich - planen wollen, stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Alles war sehr gut organisiert
Alles war sehr gut organisiert
Die Quartiere meist perfekt.
Das Quartier Lug ins Land war sehr einfach, leider nicht geheizt und vom Service nicht so gut
19. September 2024
Antwort von Trail Angels GmbH
Liebe Familie Schmied,
vielen herzlichen Dank für die super Bewertung, es ist schön zu hören, dass ihr eine schöne Reise am Via Paradiso hattet!
Und solltet ihr weitere Trail Reisen planen wollen, stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Toller Service
Perfekte Organisation der Unterkünfte und Shuttles, rechtzeitige Warnung vor Schneefall und unkomplizierte Umbuchungen. Einziger Wermutstropfen war dass die bestellte vegetarische Halbpension in den meisten Unterkünften lediglich aus dem Weglassen der Fleischportion bestand. Also Beilage und Salat oder Gemüse. Hier sollte mit den Gastronomen Kontakt aufgenommen werden. Das ist nicht mehr zeitgemäß.Schließlich wirbt der AAT ja auch mit Kultur und Kulinarik.
19. September 2024
Antwort von Trail Angels GmbH
Lieber Herr Kromrey,
vielen Dank für das ausführliche Feedback und Deine Bewertung. Es freut uns, dass Du Deine Reise genießen konntest!
Dein Kommentar zur vegetarischen Halbpension haben wir so aufgenommen und nehmen es auf jeden Fall in zukünftige Gespräche mit unseren Partnern mit.
Solltest Du weitere Trail Reisen planen wollen, stehen wir Dir jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite!
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Unkompliziertes Reisen mit den Trail Angels
Als erstes vielen Dank an das Angels Team für den tollen unkomplizierten freundlichen Service,
wir hatten die ersten drei Stationen des Ötztaler Urwegs Mitte September gebucht - wir wurden aufgrund des Schneefalles und Unwetter in Österreich immer gut informiert ob die Wege begehbar sind und sogar auf evtl. auftretende Gefahren hingewiesen - der Gepäckservice war einwandfrei, ebenso die Unterkünfte und die Transporte-selbst spontane Zeitliche Verschiebungen unsererseits wurden an den Transporteur übermittelt. Das nenne ich mal unkompliziertes Reisen.
16. September 2024
Antwort von Trail Angels GmbH
Lieber Herr Odon,
vielen lieben Dank für Deine Bewertung und das super Feedback. Es freut uns, dass Du Deine Reise am Ötztaler Urweg genossen hast.
Solltest Du noch weitere Trail Reisen planen wollen, stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns schon auf Deinen Anruf.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Trail Angels: nur zu empfehlen!
Wir sind mit 4 Freundinnen 5 Tage lang den Nockberge Trail gelaufen und die Trail Angels haben sich bis ins kleinste Detail um alles gekümmert. Schöne Unterkünfte, Menüwünsche berücksichtigt. Wir fanden, dass die Hotels von höchster Qualität waren. Nach den Etappen konnten wir bei einem guten Abendessen und sogar in der Sauna in 3 Unterkünften (alles inklusive) so richtig entspannen. Die Wegbeschreibung ist gut. Wir mussten, vorher, herausfinden, wie wir die Routen offline anzeigen könnten, aber am Ende hat alles geklappt. Trail Angels sind vor, während und nach der Tour für Sie da. Ich komme selbst aus der Gegend und kenne mich dort aus, aber besser hätte ich das nicht organisieren können. Vielen Dank Trail Angels!
19. September 2024
Antwort von Trail Angels GmbH
Liebe Frau Bonnamy,
vielen herzlichen Dank für die spitzen Bewertung und die lieben Worte. Es freut uns wirklich sehr, dass ihr einen schönen Mädels-Urlaub am Nockberge-Trail verbringen konntet.
Und solltet ihr weitere Trail Reisen planen wollen, dann stehen wir jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Nockbergetrail
Sehr schöne Tour mit herrlichen Weitblicken. Kaum andere Wanderer, so dass man die Ruhe der Berge genießen kann. Unterkünfte und Verpflegung sehr gut. Trail Angels bei Bedarf erreichbar und sehr hilfreich.
19. September 2024
Antwort von Trail Angels GmbH
Liebe Frau Koll,
es freut uns, dass Du Deine Trail Reise genießen konntest. Herzlichen Dank für die super Bewertung!
Und solltest Du weitere Trail Reisen planen wollen. würden wir uns freuen, Dich dabei wieder unterstützen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Danke an das tolle Trail Angels Team!
Danke an das Trail Angels Team! Tolle und flexible Unterstützung in einer nicht einfachen Wettersituation. Wir haben uns sehr wohl gefühlt mit dem professionellen Support.
19. September 2024
Antwort von Trail Angels GmbH
Liebe Frau Dürr-Wendel,
vielen Dank für Deine Bewertung! Es ist schön zu hören, dass ihr euch mit unserem Service wohl gefühlt habt - trotz der sehr schwierigen Wettersituation.
Und solltest Du eine weitere Trail Reise (bei Schönwetter versteht sich) unternehmen wollen, stehen wir Dir jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Rasche Informationen über Routenprobleme !
Ich wurde sofort über die schwierige Wetterlage informiert und konnte mir eine Ersatzroute aussuchen.
19. September 2024
Antwort von Trail Angels GmbH
Lieber Herr Bauer,
vielen Dank für Deine Bewertung, es freut uns, dass Du mit unserem Service zufrieden warst.
Mit so einer Extremwettersituation konnte niemand rechnen und wir sind froh, dass Dir Deine Ersatzroute gefallen hat.
Und solltest Du wieder eine Trail Reise unternehmen wollen, stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Schnelle Beantwortung der Anfragen
11. September 2024
Antwort von Trail Angels GmbH
Lieber Herr Brun,
vielen Dank für Deine Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass Du mit unseren Services zufrieden warst.
Und solltest Du weitere Trail Reisen planen wollen, stehen wir Dir jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Es hat alles wunderbar geklappt
Die Kommunikation fernmündlich und per Mail hat sehr gut funktioniert.
Es wurde auf persönliche Wünsche eingegangen.
Wir wurden von unserer letzten Unterkunft zum nächsten Bahnhof gebracht.
Der Gepäcktransport klappte immer und das Gepäck war immer vor uns da.
11. September 2024
Antwort von Trail Angels GmbH
Lieber Herr Friedrich,
vielen Dank für die tolle Bewertung und das super Feedback. Es freut uns, dass Deine Trail Reise so super geklappt hat.
Und solltest Du weitere Trail Reisen am Alpe-Adria-Trail oder anderen Trails planen wollen, stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Sehr gut durchorganisierte Tour
Die Buchungsmodalitäten waren einfach. Rückfragen waren nicht notwendig. Sehr zufrieden waren wir mit den ausgewählten Unterkünften, die zwar qualitativ sehr unterschiedlich waren, aber immer eine herzliche Aufnahme und gutes bis hervorragendes Essen boten. Mit dem Mobilitätsservice hat ebenfalls alles bestens geklappt.
11. September 2024
Antwort von Trail Angels GmbH
Liebe Familie Müller,
es freut uns zu lesen, dass ihr eine schöne Reise hattet - vielen Dank für die Bewertung und das Feedback!
Und solltet ihr weitere Etappen am Alpe-Adria-Trail wandern wollen, würden wir uns freuen, auch diese wieder gemeinsam mit euch organisieren und planen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
Hi Team!!!
Hi Team!!!
Organisation war absolut super!!!
Habe mich auf der ganzen Wanderung sehr gut aufgehoben gefühlt!!!
Herzliche Grüße an die Mitarbeiterin die mir das Wandertagebuch gegeben hat!!!
Bitte schaut euch die Umleitung an! Den Abzweig hoch zur Straße, kein Problem!
Es gab aber keinen Wegweiser wieder zum Wanderweg!!!
Gute 6km auf der Straße (L11?)
War nicht so schön...
Bis dann...Hoffe bis nächstes Jahr...
Alles Gute Euch...
Herzliche Grüße
Siggi
5. September 2024
Antwort von Trail Angels GmbH
Lieber Herr Tritsch,
vielen lieben Dank für Deine Bewertung und das super Feedback. Es freut uns, dass Du Deine Reise am Alpe-Adria- Trail genießen konntest.
Wir freuen uns schon darauf, im kommenden Jahr Deine nächsten Etappen planen zu dürfen!
Mit den besten Grüßen,
Deine Trail Angels
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